Форум Винского

**Форум Винского** » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

**inco** » 25 фев 2019, 15:29

Агентство выкатило 1700 рублей за смену местами фамилии и имени плюс люфты берут 25 евро с тикета. Итого 100 евро за двоих. Сижу и волнуюсь. На кону стыковка в Аргентину. Плюс еще пересадка во Франкфурте (один час и десять минут). В правилах люфтов про 25 евро написано (именно за перестановку фамилии и имени). В интернете что-то не нахожу страшилок о том, чтобы не пустили на рейс. Тут либо люди реально переписывали билеты, либо действительно ошибка не принципиальная. Кстати, обратный перелет из Милана. Кто-то отписывал про проблему с вылетом из Рима.

Насколько помню, погранцам вместе с паспортом билеты подаются.

**Taxpolice** » 25 фев 2019, 15:31

inco писал(а) 25 фев 2019, 15:29:Сижу и волнуюсь.

Напрасно.

**softblood** » 25 фев 2019, 15:38

А оно вам надо? Имя с Фамилией путают через раз. И в этой теме через каждые две-три страницы спрашивают.
Пусть ищут по имени. Это не проблема ни разу.

**inco** » 25 фев 2019, 16:35

Формально ведь могут не пустить на самолет (тем более, что момент перестановки ФИО местами озвучен в тарифах компании). Немцы - не итальянцы. Впервые лечу этой ак, поэтому не представляю степени их раздолбайства (коего в ЕС предостаточно).

**Poseidon** » 25 фев 2019, 16:45

Ну и заплатите тогда, если так волнуетесь. Всё равно ведь Вам не легче от советов на форуме. Зато будете спокойны.

**softblood** » 25 фев 2019, 17:57

inco писал(а) 25 фев 2019, 16:35:Формально ведь могут не пустить на самолет

Ну если вам не лень доплатить 50 евро за исправление, то сделайте это. Только что вы тогда здесь хотите узнать? Весь интернет помимо форума замусорен темами и вопросами что делать, если фамилия и имя перепутано, но вот отчета, что кого-то реально из-за этого не посадили не припоминаю.

**lige** » 25 фев 2019, 20:34

inco писал(а) 25 фев 2019, 16:35:Формально ведь могут не пустить на самолет (тем более, что момент перестановки ФИО местами озвучен в тарифах компании). Немцы - не итальянцы. Впервые лечу этой ак, поэтому не представляю степени их раздолбайства (коего в ЕС предостаточно).

я летал с перепутанной фамилией и именем. вроде даже два раза. без проблем. вообще ноль.
вы вылетаете из россии? и далее все той же люфтой? стыковки только в европе, а билет сквозной?
так вот, вам уже в россии наши русские все поправят если надо будет. и у вас будут посадочные на все рейсы. у меня были косяки и все они решались один раз при регистрации.немцы довольно порядочная контора, она вряд ли будет специально обирать своих клиентов. тем более на направлении, где много конкурентов. совершенно очевидно, что билет куплен на вас, а не другого человека. брать с вас за замену денег - это "недемократично". лоукостер, кторый зарабатывает бабло на всем чем может - вот тут есть повод для волнений, но немцами - вряд ли...
я бы не стал ничего делать, но если вы так испереживались - заплатите и спите спокойно.
если оставите как есть - черканите тут о том как прошло. для последующих )))

**softblood** » 25 фев 2019, 21:56

lige писал(а) 25 фев 2019, 20:34:черканите тут о том как прошло

Никто не черкает, так как все хорошо. Если б не пустили слышно было бы везде. Лично я раз немало раз летал с инверсией имени и фамилии в том числе и немцами типа Air Berlin. Мне лишь два раза сказали что-то: наши - Трансаэро, и то лишь потому, что баллы за полет нужно было вручную восстанавливать и итальянцы - сеньоре нон чэ - типа вас нет в списке. А потом спустя мнгновения - ок- ва бэнэ.

**inco** » 26 фев 2019, 08:26

lige писал(а) 25 фев 2019, 20:34: черканите тут о том как прошло. для последующих

ОК, рискну.

lige писал(а) 25 фев 2019, 20:34:вы вылетаете из россии? и далее все той же люфтой? стыковки только в европе, а билет сквозной?

Из РБ. Билет сквозной до Барсы и обратно из Милана (кстати, австрияками). Туда стыковка во Франкфурте, обратно - в Вене.

**ETH** » 26 фев 2019, 12:17

ETH писал(а) 11 фев 2019, 08:41:При покупке билета допустила ошибку в дате рождения ребёнка, исправить в личном кабинете в брони не могу, не даёт программа, так как исправление приведёт к изменению билета на взрослый ( ребёнку 13 лет). Лечу по России, компания s7. В колл центре проблему предлагают решить за 3000 + доплата до взрослого тарифа. ( там сумма небольшая). Как поступить? Где эта дата рождения может всплыть? Если зарегистрироваться онлайн? В электронном билете даты нет. При посадке? В крайнем случае можно и в аэропорту доплатить?

. Отписываюсь. Слетали как есть, ничего не исправляли, нигде не попались. Даты рождения в электронном билете нет.

**Poseidon** » 26 фев 2019, 12:23

Вам повезло. Но это не значит, что в вашем случае не нужно исправлять такую ошибку. Билет на взрослого не должен быть выписан по детскому тарифу.

**ETH** » 26 фев 2019, 12:32

Poseidon писал(а) 26 фев 2019, 12:23:Вам повезло. Но это не значит, что в вашем случае не нужно исправлять такую ошибку. Билет на взрослого не должен быть выписан по детскому тарифу.

Конечно это был серьезный риск, если бы попались, то заплатили бы штраф и ещё доплату до текущего тарифа, а билет подорожал в 2 раза ко времени вылета. Так что буду теперь более внимательна, чего и всем желаю. Кстати в колл-центре сказали, что можно избежать штрафа, написав письмо им на имя Генерального директора с просьбой сделать изменение билета без штрафных санкций. Я написала, но ответа не дождалась.

**Moonlight89** » 26 фев 2019, 12:59

а/к "победа".
ошибка в имени MARIA вместо MARIIA подскажите как исправить, тк звонок платный.

**Poseidon** » 26 фев 2019, 13:03

А Вы не исправляйте.

**Huītzilōpōchtli** » 28 фев 2019, 10:05

Aegean, вместо фамилии Burmistrova ввел Birmistrova. Насколько критично?

**Poseidon** » 28 фев 2019, 10:08

Лучше исправить.

**Persian tramp** » 28 фев 2019, 10:09

vvivan писал(а) 28 фев 2019, 10:05:Насколько критично?

Да в общем критично.

**Huītzilōpōchtli** » 28 фев 2019, 10:11

Poseidon писал(а) 28 фев 2019, 10:08:Лучше исправить.

По звонку в авиакомпанию исправят, или нужно перевыписывать билет со штрафом?

**Poseidon** » 28 фев 2019, 10:21

Не знаю исправят ли без штрафа. Скорее нет, но попробуйте связаться с авиакомпанией, всякое бывает.

**Persian tramp** » 28 фев 2019, 10:22

vvivan писал(а) 28 фев 2019, 10:11:По звонку в авиакомпанию исправят

Не знаю. Надо звонить, узнавать.

**Zchel** » 01 мар 2019, 22:22

Здравствуйте, уважаемые. Проблема в следующем: купил билет внутренних авиалиний компании Азимут по направлению Ростов-СпБ и обратно. Летим втроем с семьей, 2 взрослых и ребенок. Уже после оформления и покупки билетов заметил в маршрут-квитанции опечатку в номере паспорта одного из пассажиров - последняя цифра в номере паспорта указана неверно. Поманию, мой косяк - промазал по клавише и не достаточно внимательно проверил затем.
На самом сайте авиакомпании указано, что возможно изменение в данных пассажиров до трех символов - моя ситуация попадает - и эта услуга платная, 2000 р. Нужно писать заявление с копией паспорта и высылать по электронке в авиакомпанию.
Собственно, вопрос в следующем - чем грозит не исправление этих данных? Возможны ли проблемы при регистрации на рейс и при прохождении паспортного контроля?
Немного душит жаба платить 2000 р. за изменения 1 цифры может прикинуться дурачком, типа не заметил... авось проканает?

**Poseidon** » 01 мар 2019, 23:53

Zchel писал(а) 01 мар 2019, 22:22:Собственно, вопрос в следующем - чем грозит не исправление этих данных?

Ничем.

Zchel писал(а) 01 мар 2019, 22:22:Возможны ли проблемы при регистрации на рейс и при прохождении паспортного контроля?

Нет. У Вас вообще рейс по России. Расслабьтесь.

**filel** » 04 мар 2019, 20:37

Здравствуйте. Покупала билеты себе и ребенку на сайте China Southern. Автоподстановка google подставила в данных ребенка в middle name мою фамилию (различаются с ребенокм). Получилось правильное имя/неверное мидл имя/фамилия. Это критичный случай?Билеты невозвратные.

**Poseidon** » 04 мар 2019, 21:02

filel писал(а) 04 мар 2019, 20:37:Получилось правильное имя/неверное мидл имя/фамилия

Главное, что есть верная фамилия и верное имя как в паспорте, а то что там ещё и второе имя (не важно, что фамилия там) - не страшно.

filel писал(а) 04 мар 2019, 20:37:Это критичный случай?

Нет.

**Persian tramp** » 04 мар 2019, 21:05

filel писал(а) 04 мар 2019, 20:37:Это критичный случай?

Не критично, не беспокойтесь.

**filel** » 04 мар 2019, 21:06

Poseidon писал(а) 04 мар 2019, 21:02:
filel писал(а) 04 мар 2019, 20:37:Получилось правильное имя/неверное мидл имя/фамилия

Главное, что есть верная фамилия и верное имя как в паспорте, а то что там ещё и второе имя (не важно, что фамилия там) - не страшно.
filel писал(а) 04 мар 2019, 20:37:Это критичный случай?

Нет.

Пропустят китайцы? я звонила в офис авиакомпании в Китае-они категорично были настроены: сказали что все должно совпадать с паспортом. Но изменений в билет внести не могут

**Poseidon** » 04 мар 2019, 21:11

Ну так скажите, что введённая Вами неверная фамилия - это мидл нейм и Вы просто указали его, ну а в паспорте оно сейчас не указано, (можете сказать, что раньше указывалось).

**McKay** » 05 мар 2019, 23:47

Здравствуйте! Купил билет на а/к Азимут по РФ маршрутом Краснодар - Челябинск. Ввёл не правильную дату рождения, ошибся в месяце. Все остальные данные верны. Багажа не будет. Планирую пройти регистрацию онлайн, посадочный распечатать. Затем, минуя стойку регистрации, сразу на паспортный и в чистую зону. Могут быть проблемы из-за такой ошибки в данном сценарии? В случае если не будет онлайн регистрации или по какой-либо ещё причине всё-таки придётся печатать посадочный талон на стойке регистрации, Азимут пустит на рейс с такой ошибкой? Вроде они ещё не опобедились... Замена даты рождения на правильную стоит 2000 и геморойный процесс подачи рукописного заявления сканом по электронной почте, хотелось бы без этого

**Poseidon** » 05 мар 2019, 23:52

Не должны быть никакие проблемы из-за этого.

**JuliaMenyaylo** » 06 мар 2019, 10:08

Здравствуйте.
Я покупала билет (невозвратный) для мамы СПб-Ставрополь авиакомпании Азимут, но покупала не с официального сайта, а с biletix.ru.
При покупки билета я перепутала и написала свое имя (Юлия) вместо маминого (Ирина). Заметили мы это через 1,5 часа, а как оказалось невозвратные билеты в Азимуте можно при ошибке поменять только в первый час после покупки(
Я звонила в Азимут, там вообще нет операторов, только можно послушать робота, который говорит, что если допущена ошибка, а билет куплен не с оф. сайта, то обращайтесь на сайт продавца (biletix.ru).
Написала запрос сначала на смену полного имени и в билетикс, и в азимут (с прилиженным заявлением и копией паспорта, полностью описала проблему).
В Азимуте мне отказали, написали, что замена пассажира запрещена (ответа я ждала 3 дня).
В билетикс мне отказали, сказали, что покупайте новый билет ничем помочь не могут.
Потом я решила поменять не все имя, а хотя бы три буквы, потому что так был бы шанс пройти. Вместо Юлия простла написать Ирин.
На что с билетикс у меня диалог длится уже 3 дня.
Сначала мне ответили, что полная замена имени запрещена. Я написала, что не прошу заменить имя полность, а прошу исправить 3 буквы (3 ошибки), которые они имеют право исправить. Мне написали, что по правилам компании замена имени, опять таки в моем случае ПОЛНАЯ, запрещена. Но я же меняю не все имя, а 3 буквы из 4х. Попросила прислать их выдержку из правил, где прописано, в каких случаях замена данных не разрешается. Мне прислали текст с оф.сайта капслоком, что за 2000 рублей можно изменить 3 ошибки. И приписание снизу от билетикса в вашем случае полная замена имени. Пишу им, что в правилах нет ничего, на что они ссылаются и отказывают мне необоснованно, потому что я прошу исправить ровно 3 буквы. На что мне пришел новый вариант отказа: не можем исправить, так как меняется звучание имени.
И вот я не понимаю, что мне делать и куда еще обращаться? Покупать новый билет накладно, да и этот просто пропадет что ли? Неужели никак нельзя решить этот вопрос?

**Taxpolice** » 06 мар 2019, 10:19

Покупать новый билет. Тот, что с неправильным именем, можете сохранить на память.

**Viachik** » 06 мар 2019, 10:46

JuliaMenyaylo,

Тарифные пакеты «Легкий» и «Выгодный» являются невозвратными, если только возврат не является вынужденным.

Вынужденным возврат считается в случаях:
...
внезапной болезни Пассажира либо болезни или смерти члена его семьи или близкого родственника*, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждено медицинскими документами**, а также в случае болезни (при предъявлении справки по уходу за больным) или смерти члена семьи пассажира или близкого родственника, не следующего совместно с пассажиром на воздушном судне, при этом родство должно быть подтверждено соответствующими документами, а болезнь или смерть должны быть подтверждены медицинскими документами**;
https://azimuth.aero/ru/passengers/refund-rules
Вам следует "заболеть" и попробовать на этом основании вернуть билет. А маме купить новый.

**JuliaMenyaylo** » 06 мар 2019, 10:52

Viachik писал(а) 06 мар 2019, 10:46:JuliaMenyaylo,
Вам следует "заболеть" и попробовать на этом основании вернуть билет. А маме купить новый.

Спасибо) надо подумать, где и с какой причиной болезни найти справку, которой хватит для вынужденного возврата

**JuliaMenyaylo** » 06 мар 2019, 12:16

Viachik писал(а) 06 мар 2019, 10:46:JuliaMenyaylo,
Тарифные пакеты «Легкий» и «Выгодный» являются невозвратными, если только возврат не является вынужденным.

Вам следует "заболеть" и попробовать на этом основании вернуть билет. А маме купить новый.

А без проблем сделают возврат, если билет на другое имя? Справка же будет с правильными данными

**Viachik** » 06 мар 2019, 12:19

JuliaMenyaylo, я не понял - билет на ваше имя, вам и болеть. Или у вас с мамой фамилии разные ?

**JuliaMenyaylo** » 06 мар 2019, 12:25

Viachik писал(а) 06 мар 2019, 12:19:JuliaMenyaylo, я не понял - билет на ваше имя, вам и болеть. Или у вас с мамой фамилии разные ?

Одинаковые, даже отчества соврадают, но если им прикладывать скан паспорта, то номер паспорта и дата рождения мамины, те которые прописаны в билете.

**Viachik** » 06 мар 2019, 12:29

Тогда не знаю . Может вам нужно попробовать заменить паспортные данные в билете ( это же не имя) и уже в случае успеха дуть к врачу ))))). Билет то дорогой ?

**Poseidon** » 06 мар 2019, 12:29

А сколько стоит новый билет?

**JuliaMenyaylo** » 06 мар 2019, 12:34

Viachik писал(а) 06 мар 2019, 12:29:Тогда не знаю . Может вам нужно попробовать заменить паспортные данные в билете ( это же не имя) и уже в случае успеха дуть к врачу ))))). Билет то дорогой ?

Не очень дорогой 6 тыс, но заменить паспортные данные можно только 3 цифры, и за это возьмут 2 тыс.
И не факт, что получится сдать и еще больше денег потеряю оплатив замену данных.

Скорее всего справку придется на маму отправлять, там разнится с данными только имя, и ждать решения(

**JuliaMenyaylo** » 06 мар 2019, 12:36

Poseidon писал(а) 06 мар 2019, 12:29:А сколько стоит новый билет?

Стоит так же как этот где-то 6 тыс, но уже придется брать не прямой, а с пересадкой в Москве(
Новый билет этим же рейсом, что сейчас покупала не выйдет взять, так как попытаюсь оформить возврат.

**LLD** » 06 мар 2019, 16:01

а если приехать с мамой в аэропорт, зарегистрироваться самой на рейс, потом посадочный отдать маме и надеяться, что на гейте никто не заметит другое имя

**8008** » 06 мар 2019, 17:19

Отличный вариант! На всякий случай, не забудьте выдать маме деньги на «другой билет» по цене на день вылета/завтра, предупредите, что ее могут не просто не пустить в самолёт, а ещё и задержать «до выяснения», главное, чтоб в терроризме в итоге не обвинили))

**JuliaMenyaylo** » 07 мар 2019, 12:07

Кому вдруг интересно и пригодится в будущем, если столкнетесь с такой же ситуацией.
Я проконсультировалась с юристом. На основании закона о правах потребителя, мне не имеют право отказать в замене имени в соответствие с паспортными данными. Необходимо написать претензию руководителю авиакомпании.
А так же позвонила в аэропорт представителям компании, сказали, что такую ошибку должны исправить, но лучше прийти с оригиналом паспорта пассажира, возможно авиакомпания отказывает на электронный запрос из-за того, что предоставляется копия паспорта.

**merial** » 07 мар 2019, 12:14

JuliaMenyaylo писал(а) 07 мар 2019, 12:07:Кому вдруг интересно и пригодится в будущем, если столкнетесь с такой же ситуацией.
Я проконсультировалась с юристом. На основании закона о правах потребителя, мне не имеют право отказать в замене имени в соответствие с паспортными данными. Необходимо написать претензию руководителю авиакомпании.
А так же позвонила в аэропорт представителям компании, сказали, что такую ошибку должны исправить, но лучше прийти с оригиналом паспорта пассажира, возможно авиакомпания отказывает на электронный запрос из-за того, что предоставляется копия паспорта.

Или вы не поняли или вас.
Сначала попробуйте сделать то, насоветовал "юрист".

**8008** » 07 мар 2019, 12:19

Билет выписывается на имя и фамилию, данные паспорта - вторично и далеко не везде обязательно. Так себе, юрист, в общем:)... Вы бы, не пытались «расскажу ка я Вам, как оно на самом деле, по закону...» - Вы делайте сначала, потом рассказывайте...

**DeMarco** » 07 мар 2019, 19:27

8008 писал(а) 07 мар 2019, 12:19:Вы бы, не пытались «расскажу ка я Вам, как оно на самом деле, по закону...» - Вы делайте сначала, потом рассказывайте...

А чем по закону о "Защите прав потребителей" это отличается, например, от полного возврата оплаченной турпутёвки просто по желанию клиента безо всяких на то оснований и медицинских показаний, которому тоже сначала пытались отказать, а в итоге был суд и пришлось возместить не только стоимость самой путёвки, но ещё и присудили выплатить 50% от этой суммы, плюс за моральный вред, оплату адвоката истца и все судебные пошлины?
Просто мы не знаем своих прав, а авиакомпании и билетные агрегаторы пользуются нашей безграмотностью и пытаются диктовать свои условия или просто отказывают в замене данных пассажира...

**Tatka13** » 09 мар 2019, 17:03

Ребята, подскажите, пожалуйста, по Уральским авиалиниям. Лечу из Москвы в Ларнаку, при покупке билета затупила и ввела фамилию и имя по старым правилам транслитерации - Yanina Natalya. В загранпаспорте по новым написано Ianina Natalia. В АК естественно сказали, что буквы должны соответствовать загранпаспорту, предложили исправить платно за каждый билет. Как думаете, могут возникнуть проблемы?

**Nusha_Nusha** » 10 мар 2019, 17:19

Nusha_Nusha писал(а) 19 дек 2018, 11:00:Купила билет на Оманские авиалинии Москва Бангкок со стыковкой в Маскате, заметила опечатку в фамилии. Что делать, "куды бечь", подскажите, пожалуйста

Пожалуй, стоит ответить на свое собственное сообщение. Как все прошло. Итак, посадка в Москве прошла хорошо. При регистрации девушка слегка повела бровью, видимо, прочитав ремарку в билете об ошибке и выдала билет, сказав куда пройти дальше. Получив билет и сделав пару шагов от стойки я вернулась, не поверив своему счастью))).
- "Девушка, может быть вы не заметили у меня сделана ошибка в билете при написании фамилии?"
- "Я видела, допустимо 3 ошибки, не страшно, летите спокойно."
-"У меня точно не будет проблем дальше?"
Видя мою тревогу девушка ставит какой то маленький штампик на билет и расписывается, улыбается и отдает билет.
У меня почему то "отлегает", как буд то она сделала что то волшебное. Дальше при прохождении контроля один мужчина с умным видом кивнет, что хорошо, что есть этот штампик. К сожалению не запомнила что на нем было и не догадалась сфоткать его. Кажется он был красного цвета ), это все что запомнила в стрессе. Дальше всем было глубоко наплевать на ошибки в моем билете. В Маскате при пересадке ошибка тоже никого не волновала, а я уже молчала и не лезла на рожон.
При регистрации на самолет, в Бангкоке, на вылете в Москву, процедура повторилась. Мне без всяких вопросов протянули посадочный талон, на что я заметила, что у меня ошибка в фамилии. Девушка улыбнулась и протянула мне билет, предварительно расписавшись на нем. Вот и все. Пересадка в Маскате прошла без лишних проблем и вопросов.
Всем удачи и хорошей дороги с Оманскими авиалиниями. Но я с ними больше бы не хотела лететь(, но это другая история.

**балушка** » 11 мар 2019, 01:41

здравствуйте, при покупке билетов у тайгерэйр тайвань в фамилии допустил ошибку- вместо Plesov написал Plezov,как исправить ?Рейс международный

**slavik111** » 11 мар 2019, 11:34

балушка писал(а) 11 мар 2019, 01:41:здравствуйте, при покупке билетов у тайгерэйр тайвань в фамилии допустил ошибку- вместо Plesov написал Plezov,как исправить ?Рейс международный

В FAQ у них есть фраза "For a change in passenger name, please consult with Tigerair Taiwan's Customer Service Center."
Попробуйте связаться с ними по чату на странице "Contact us" на их сайте. Там есть англоязычный чат.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР