Банкротство Aigle Azur

[mcdak]

никто не подскажет, если плечо лиссабон-париж выполняется компанией tap, но куплено у aigle azur в составе билета до москвы, оно тоже отменено? на сайте tap бронь пробивается

[moisbor]

http:/ /www.дурдом/news/turoperatory-soobshchili-chto-zhdet-turistov-sobiravshikhsya-letet-reysami-aigle-azur.html
Клиентам туроператоров, в чьи турпакеты входил перелет на бортах Aigle Azur, объявившей себя банкротом, подберут рейсы у альтернативных перевозчиков или вернут деньги. Об этом порталу дурдом 6 августа сообщили в компаниях.
У PAC Group глубина продаж туров, в составе которых были билеты Aigle Azur в Париж и Марсель, составляет полгода. Сейчас поставщик туруслуг ожидает решение авиакомпании о возврате денежных средств по аннулированным броням. «В любом случае, все туристы будут обеспечены альтернативной авиаперевозкой и доставлены на отдых», - отметили в туроператорской компании.

Жаркая пора у турагентов... Ждем информации от наших

[Mariyri]

Кстати, если дошли до последнего пункта, подскажите значения банковских параметров на посл. странице
Guichet - отделение банка

я не могу понять, где анкета? это она https://www.aigleazur.online/espace-voy ... %C3%A9ance
что тогда тут указывать?
Objet de la créance *
EXEMPLE : vol annulé indemnisation - ??
Nom / Nom de la société * -?
Prénom / Forme juridique de la société * -?

Английской версии никто не видел?

[Bond_v]

никто не подскажет, если плечо лиссабон-париж выполняется компанией tap, но куплено у aigle azur в составе билета до москвы, оно тоже отменено? на сайте tap бронь пробивается

Тоже интересует этот вопрос, находимся в такой же ситуации, непонятно из лиссабона искать алтернативу или все таки из Парижа

[mcdak]

Тоже интересует этот вопрос, находимся в такой же ситуации, непонятно из лиссабона искать алтернативу или все таки из Парижа

написал TAP-у в поддержку. Жду

[AndreyPro]

я не могу понять, где анкета? это она https://www.aigleazur.online/espace-voy ... %C3%A9ance
что тогда тут указывать?
Английской версии никто не видел?

Objet de la créance *EXEMPLE : vol annulé indemnisation - ??
Но они же сами и подсказывают что туда надо внести: vol annulé indemnisation (укажите причину: рейс отменен)
если не ошибаюсь, то
Nom / Nom de la société - имя, либо название юр. лица, если на него покупали.
Prénom / Forme juridique de la société - фамилия либо форма собственности, если юр. лицо

[Mariyri]

Objet de la créance *EXEMPLE : vol annulé indemnisation - ??
Но они же сами и подсказывают что туда надо внести: vol annulé indemnisation (укажите причину: рейс отменен)

А я почему то решила, что тут название авиакомпании надо указывать, эти поля обязательны, если не на юр.лицо покупали, что тогда писать.
До листала до конца, получается свои данные вообще не надо указывать, ну кроме email
Кто заполнил откликнитесь

[Mariyri]

А еще, кто-нибудь через . жилье бронировал, связывался с ними?
Меня фактически.. . подальше, "вот если бы тайфун, забастовка", а такая причина - не причина, ваши проблемы, это должна возмещать авиакомпания

[katerinaq]

Я бронировала на ., но мне попался хороший хозяин, который согласился вернуть стоимость

[kegel]

что тогда писать

Objet de la créance * vol annulé indemnisation
Nom / Nom de la société *Фамилия как в загране
Prénom / Forme juridique de la société * Имя как в загране

[Mariyri]

Я бронировала на ., но мне попался хороший хозяин, который согласился вернуть стоимость

За этот час, после безнадежного разговора с оператором, я написала в поддержку .,
мне пришло сопереживательное письмо и уведомление об отмене моих бронирований с полным возвратом денежных средств.

[Gülbeşeker]

mcdak, тот же вопрос. Ждем, что вам ответят. Вы как покупали билеты? Отдельно по авиакомпаниям? Я брала связку Киев-Париж-Лиссабон и другим платежом обратно. И в этом билете указана общая стоимость, а не по отрезкам. И так понимаю, что вернуть они должны всю стоимость.

[butovka]

Пришло письмо от вантутрип

«Если вам актуален перелет, рекомендуем купить билет другой авиакомпании, так как альтернативных перелетов AIGLE AZUR не предлагает. По всем билетам на отмененные рейсы положен вынужденный возврат полной стоимости билета. Денежные средства за купленные ранее билеты находятся у авиакомпании.
Мы со своей стороны подали списки всех пассажиров, которые купили билеты на рейсы AIGLE AZUR через OneTwoTrip и направили перевозчику на авторизацию возвратов.
С вашей стороны пока никаких действий не требуется.
После получения авторизации от AIGLE AZUR мы оформим возврат и уведомим вас по e-mail и смс на телефон, который вы оставляли при оформлении заказа.
Пожалуйста, проявите понимание и терпение. Мы следим за информацией по ситуации с AIGLE AZUR и будем держать вас в курсе.
Спасибо!»

[TOxIK]

А еще, кто-нибудь через . жилье бронировал, связывался с ними?
Меня фактически.. . подальше, "вот если бы тайфун, забастовка", а такая причина - не причина, ваши проблемы, это должна возмещать авиакомпания

та же ситация гостиницей Ibis через Агоду
отель конечно переживает, но ничего возвращать не будет

[TOxIK]

Никто не знает, претензия в банк и заполнение анкеты это независимые истории? В банк утром подал, рассмотрение до 90 дней. Анкету есть смысл сразу тоже заплнить?

[TakeoG]

https://www.aex.ru/m/news/2019/9/6/201867/ Может быть полезна...

[Mariyri]

та же ситация гостиницей Ibis через Агоду
отель конечно переживает, но ничего возвращать не будет

у меня там пост ниже - . сделал полную отмену

[Mariyri]

Никто не знает, претензия в банк и заполнение анкеты это независимые истории? В банк утром подал, рассмотрение до 90 дней. Анкету есть смысл сразу тоже заплнить?

Мой банк ответил max срок рассмотрения 365 дней , я буду писать и туда и туда, посмотрим, где и как быстрее сработает

[Gülbeşeker]

TOxIK, я думаю стоит, возможно это ускорит возврат

[dimik_off]

Кто делает возврат через Альфа-Банк, что указываете в причине, что прикладываете?