Покупка билетов у Aerobilet на Белавиа - повторная оплата, аннуляция билетов

[Sever90]

PrettyHateMachine,

Что за дата такая 16 сентября? Почему оплаченные до неё билеты действительны? И есть ли среди тех, кто не улетел, оплатившие билеты до 16.09?

[HallucinogenLSD]

Скорее всего деньги значит за рейсы до 16 сентября Белавиа получила или хотя бы получила гарантии их получения

[PrettyHateMachine]

Sever90, увы, не знаю, но смею предположить, что просто за купленные до этого числа билеты аэробилет и белавиа договорились между собой только-только. Другое дело, как теперь вернуть деньги тем, кто попал еще до этого "договора" и платил белавии второй раз?

[Sever90]

У меня оплата за билет прошла 06 августа, но ответы мне поступают те же самые и от Aerobilet и от Белавиа.

[8008]

Кто бы в белавии ещё написал этот, юридически значимый, документ... Им может быть прямой «denied of boarding» в аэропорту, заверенный кем то из аэропортовых работников... но ведь до этого надо дойти... и иички железные иметь не помешает...) Но, имхо, при жестком «конфликте» в аэропорту не Минска, ак срочно «переобуется», воскресит бронирование, или новое сделает, безвозмездно, но пассажира увезёт «от греха подальше»... Пока что все ведутся на шантаж и послушно идут в кассу, мы о таких случаях и не узнаём...

[Alexis86]

Если я приеду в аэропорт в Питере до вылета за месяц и попрошу в офисе Белавиа предоставить официальную бумажку с печатью на отказ в перевозке, они мне ее выпишут? С этим документом затем в суд или прокуратуру можно идти?

[Lana4]

Не выдадут. Надо звонить в Минск в саму авиакомпанию. В аэропорту в офисе мне дали адрес, куда надо запросит письма о билетах. rev. ineracc@belavia.by

[Oleneva]

В аэропорту в офисе мне дали адрес, куда надо запросит письма о билетах. rev. ineracc@belavia.by

адрес неверный. "Your message to ineracc@belavia.by couldn't be delivered." - приходит в ответ на письмо

[Jrik]

Я уже писал выше - ак не имеет права отказывать в перевозке по выписанному билету. На вопросы "что делать", "кто виноват",

Всегда было интересно, откуда такое утверждение то? Конкретно на этом форуме (чтобы далеко не ходить), есть ветка про Этихадов. Когда были выписанные билеты и которые Этихады потом все отменили и никто и никуда не полетел. И были суды в Рф и выиграла их Ак. И это по 100% оплаченным билетам. То есть ситуация была еще лучше, для клиента - и то в суде не все так понятно вышло.
А тут еще и оплаты нет.
+ Билет был куплен у Турецкого юр.лица, на турецком сайте, по законам Турции - перевозчик Белорусская ак. Я вот на 99.99% уверен, что применяться будут законе не РФ (поэтому ссылка на Воздушный кодекс РФ ничего не даст)

Вот на основание чего вывод - что если есть номер билета, то это уже окончательный договор воздушной перевозки, который нельзя отменить? Уверен что у ак в условиях сказано, договор считается заключенным, после поступления оплаты, нет денег, нет договора.

[Serpent849]

адрес неверный.

Наверное, слитно?

rev.ineracc@belavia.by

[tosch]

Когда были выписанные билеты и которые Этихады потом все отменили и никто и никуда не полетел.

И что, деньги то же никто не хотел возвращать?

[Sever90]

А по какому телефону все дозваниваются до Белавиа? +375 17 220 25 55 не работает.

[Jrik]

И что, деньги то же никто не хотел возвращать?

Возвращали, но и тут можно подать в суд на АероБилет, что он забрал деньги и не возвращает. Можно в банке попробовать опротестовать операцию.
Весь вопрос - что можно (и нужно) требовать от БелАвиа и что по закону должна БелАвиа предоставить.

[Nickyo]

Отправил в свой банк вот такое на бланке Белавиа с их печатью.

Денежные средства по Вашему бронированию ------ по маршруту Санкт-Петербург-Минск-Харьков-Минск-Санкт-Петербург ОАО «Авиакомпания «Белавиа» не получены. Ваше бронирование авиакомпания на рейсы «Белавиа» сохраняет, однако авиаперевозчик не может предоставить неоплаченную услугу и перевозка без оплаты осуществлена не будет.
За возвратом денежных средств рекомендуем обратиться по месту оплаты или обратиться в Ваш банк за возвратом денежных средств по процедуре Charge Back.
Авиакомпания «Белавиа» сожалеет о созданной ситуации агентством «Аэробилет» и связанных с этим Ваших неудобств и гарантирует сохранение Вашего бронирования и стоимости авиабилета на уровне минимального опубликованного тарифа авиакомпании вне зависимости от первоначальной стоимости.
Оплатить бронирование по минимальному тарифу Вы можете в офисах авиакомпании (<https://belavia.by/kontakty/> ) или обратиться в Службу поддержки «Белавиа» для получения счета и оплаты банковской картой по электронной почте.


С уважением,
ОАО «Авиакомпания «Белавиа»

[Oleneva]

Oleneva писал(а) Сегодня, 15:05:
адрес неверный.
Наверное, слитно?
Lana4 писал(а) Сегодня, 14:25:
rev.ineracc@belavia.by

И этого адреса не существует тоже.

Отправил в свой банк вот такое на бланке Белавиа с их печатью.

Белавиа вам в офисе сделала такое письмо? или по электронке?

[Nickyo]

Oleneva, По электронке через свою-тикет систему

[8008]

Всегда было интересно, откуда такое утверждение то?

Из "правоустанавливающих" документов к GDS, например. Если ты (авиакомпания) хочешь продавать свои билеты и там, ты безусловно выполняешь общие "договоренности", в принципе, можете считать это аксиомой))

Когда были выписанные билеты и которые Этихады потом все отменили и никто и никуда не полетел.

Вы забыли сказать, что это были за билеты и под каким "техническим" предлогом ак их отменяла... В пример тут можно "привести" миллионы пассажиров греческого агента АФТ, которых ЭйрБерлин возил на всю глубину продаж, когда уже и агента то не было, т.к. был признан банкротом... а тут еще и судов то не было...

[Lovamix]

Приехали на рейс. Вылет из Парижа. В посадке отказали. Начади выяснять ситуацию и требовать документы о том что мы явились на рейс ( на сайте бронь висит и уже вторые сутки написано , что пассажир не явился на рейс , хотя вылет только 23 октября в 17:00) , ни кто ничего решить не может! Так что, можно даже не приезжать на рейс ! Ничего нового не узнаёте ! Нас кинули , господа ! Расходимся !!!!( да и покупаем новые билеты )

[Jrik]

Из "правоустанавливающих" документов к GDS, например. Если ты (авиакомпания) хочешь продавать свои билеты и там, ты безусловно выполняешь общие "договоренности", в принципе, можете считать это аксиомой))

Что это такое? Как это относится ко взаимоотношению клиент и ак? Мы же обсуждаем сейчас конкретный кейс. Есть клиент, есть ак - ак отказывается перевозить клиента. Клиент считает, что у него есть билет. Ак считает - что билета нет? Как это касается юридического соглашения ак и GDS?

Вы забыли сказать, что это были за билеты и под каким "техническим" предлогом ак их отменяла... В пример тут можно "привести" миллионы пассажиров греческого агента АФТ, которых ЭйрБерлин возил на всю глубину продаж, когда уже и агента то не было, т.к. был признан банкротом... а тут еще и судов то не было...

Отменяла, так как билеты выписаны по ошибочному тарифу. Чем это лучше/хуже от варианта отмены - билеты не оплачены? Мы же обсуждаем суд РФ. В суде ак скажет - деньги за билеты не получили - поэтому и отменили (а деньги ак действительно не получила, и документов о переводе денег в ак нет).
Что говорить в суде - чтобы суд принудил ак перевезти Вас бесплатно? У меня вот идей нет, какие аргументы должны быть в суде, если денег за билет в ак не пришло.

[8008]

Начади выяснять ситуацию и требовать документы о том что мы явились на рейс

Блин, была надежда, что в не домашнем аэропорту что то можно сделать...

ни кто ничего решить не может!

Прискорбно {{s Получается пассажиры в принципе "заложники" этой гребаной, простите, авиакомпании, хочу - везу, не хочу, залезу в бронь, поставлю ношоу за сутки до вылета и досвидос, какой там овербукинг - его в белавии никогда не бывает - просто бронь "подвергается разной степени редактирования" и вопрос решен...
А самое интересное в чем - если они "держат бронь", значит везут потом пустое кресло, если человек на шантаж не повелся... Вот ДБ {{s

Т.е. в вашем случае вообще ничего не получилось "взять" из "документов", что Вы были на регистрации, а Вас не сажали на рейс?