Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 18

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3101

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25328
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3102

Сообщение Pelmenoid » 13 ноя 2019, 15:43

Poseidon писал(а) 13 ноя 2019, 15:39:Pelmenoid,
Вам бесплатно исправят в авиакомпании. Обратитесь к ним.

За услугу исправления ошибки в фамилии или имени дополнительный сбор не взимается.


https://airastana.com/kaz/ru-ru/Informa ... ni-familii

Вот только брал билеты я через посредника, поэтому и спрашиваю. Сайт уже курил, хотел узнать, может кто сталкивался.
Pelmenoid
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 11.11.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3103

Сообщение Poseidon » 13 ноя 2019, 15:46

Посредник тоже может поменять. Только возьмёт сервисный сбор за это. Вы для начала обратитесь в авиакомпанию и попросите исправить.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13645 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3104

Сообщение Pelmenoid » 13 ноя 2019, 15:52

Poseidon, об том и речь, чтоб денег не платить:)) попробую написать в ак, но думаю, отправят к посредникам) спасибо!
Pelmenoid
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 11.11.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3105

Сообщение Василичь » 13 ноя 2019, 16:44

Pelmenoid писал(а) 13 ноя 2019, 15:52:попробую написать в ак, но думаю, отправят к посредникам

Потом напишите как все получилось.
Аватара пользователя
Василичь
почетный путешественник
 
Сообщения: 2113
Регистрация: 04.03.2015
Город: Смоленск
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 209 раз.
Возраст: 60
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3106

Сообщение Pelmenoid » 13 ноя 2019, 18:44

Василичь, Настоящим сообщаем, для исправления фамилии или имени в авиабилете, Вам необходимо обратиться по месту приобретения.

Благодарим Вас за обращение в авиакомпанию «Эйр Астана»!
Pelmenoid
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 11.11.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3107

Сообщение Pelmenoid » 13 ноя 2019, 19:00

Pelmenoid писал(а) 13 ноя 2019, 18:44:Василичь, Настоящим сообщаем, для исправления фамилии или имени в авиабилете, Вам необходимо обратиться по месту приобретения.

Благодарим Вас за обращение в авиакомпанию «Эйр Астана»!

Так что если кто-то в курсе, надо ли заморачиваться с supersaverами и просить у них изменений, или оставить все как есть, буду весьма признателен за совет! Спасибо )
Pelmenoid
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 11.11.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3108

Сообщение Василичь » 14 ноя 2019, 07:43

Pelmenoid писал(а) 13 ноя 2019, 19:00:надо ли заморачиваться с supersaverами и просить у них изменений,

Вы у а\к спросите - критично ли это ?
Аватара пользователя
Василичь
почетный путешественник
 
Сообщения: 2113
Регистрация: 04.03.2015
Город: Смоленск
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 209 раз.
Возраст: 60
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3109

Сообщение Poseidon » 14 ноя 2019, 10:30

Авиакомпания может ответить, что любая ошибка критична и даже если ответит, что так нельзя лететь это не значит, что на рейс не посадят. Ошибка не является критичной, пропущена одна буква в конце фамилии. Исправит агент - хорошо, не исправит - значит лететь так, ну не покупать ведь новый билет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13645 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3110

Сообщение Евгений 110978 » 15 ноя 2019, 18:13

Доброго времени суток. Приобрёл три билета (три пассажира) у Связной Тревел из Хабаровска в Бангкок через Токио. В одном из билетов в фамилии пропущена одна буква вместо Dolgosheeva написал Dolgosheea. Оператор JaL японские авиалинии. Хотелось исправить в билете ошибку. Но Связной ответил что внесение изменений технически невозможно. Предложили сдать и купить новый. Кто-то летал этой авиакомпанией и может сталкивался с подобной проблемой?
Евгений 110978
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 06.11.2012
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3111

Сообщение Poseidon » 15 ноя 2019, 18:37

Я бы не стал из-за такой ошибки покупать новый билет и рискнул бы, так как ошибка совершенно не критичная - предпоследняя буква в длинной фамилии пропущена.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13645 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3112

Сообщение avantura777 » 21 ноя 2019, 00:32

Здравствуйте, купила билет аэрофлот во Францию, система автозаполнила мне Viktoriya а я в паспорте Viktoriia
Подскажите, меняет ли аэрофлот это и за какую сумму? Покупала через тинькоф, служба поддержки не отвечает пока, а я сижу нервничаю(
avantura777
полноправный участник
 
Сообщения: 357
Регистрация: 21.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 36
Страны: 41
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3113

Сообщение merial » 21 ноя 2019, 00:51

vicktoria писал(а) 21 ноя 2019, 00:32:Подскажите, меняет ли аэрофлот это и за какую сумму?

Не надо ничего менять - ошибка не существенная.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3114

Сообщение avantura777 » 21 ноя 2019, 00:56

то есть на рейс посадят? или лучше не рисковать и за 800р поменять. мы с детьми, если не посадят будет крайне неприятно )) в аэрофлоте сказали что надо менять но через тинькоф
avantura777
полноправный участник
 
Сообщения: 357
Регистрация: 21.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 36
Страны: 41
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3115

Сообщение merial » 21 ноя 2019, 01:06

vicktoria писал(а) 21 ноя 2019, 00:56:то есть на рейс посадят?

Да.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3116

Сообщение Василичь » 21 ноя 2019, 07:32

vicktoria писал(а) 21 ноя 2019, 00:56:в аэрофлоте сказали что надо менять но через тинькоф

Им бы только денег сорвать
Аватара пользователя
Василичь
почетный путешественник
 
Сообщения: 2113
Регистрация: 04.03.2015
Город: Смоленск
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 209 раз.
Возраст: 60
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3117

Сообщение Аленка З » 22 ноя 2019, 07:23

Когда-то задавала вопрос об ошибке в билете)))Только сейчас решила отписаться)))Ошибка была в фамилии, вместо КондраШов, было прописано КондраЧов. Вообщем, проблем ни каких не возникло. летели компанией S7 с двумя пересадками(авиапартнеры) Пекин, Гонконг. А недавно на сайте S7 даже увидела, информацию об ошибках, что допустимо три)))))
Аленка З
участник
 
Сообщения: 178
Регистрация: 09.07.2014
Город: Новокузнецк (Кузбасс)
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 43
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3118

Сообщение merial » 22 ноя 2019, 07:50

Аленка З писал(а) 22 ноя 2019, 07:23:Ошибка была в фамилии, вместо КондраШов, было прописано КондраЧов.

Лучше писать так как было написано в билете, а не в русской транскрипции.
Аленка З писал(а) 22 ноя 2019, 07:23:А недавно на сайте S7 даже увидела, информацию об ошибках, что допустимо три

Может и ссылкой поделитесь? )
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3119

Сообщение Аленка З » 22 ноя 2019, 08:29

merial писал(а) 22 ноя 2019, 07:50:Может и ссылкой поделитесь? )


Не внимательно ознакомилась по поводу ошибок. Согласно правилам авиакомпании, 3 ошибки допустимы по внутреннему рейсу, но мы летели по международному рейсу.
https://helpcenter.s7.ru/hc/ru/articles ... %82%D1%8C-

Вместо kondraShov , было указанно kondraChov
Аленка З
участник
 
Сообщения: 178
Регистрация: 09.07.2014
Город: Новокузнецк (Кузбасс)
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 43
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3120

Сообщение exims » 23 ноя 2019, 05:32

Купил билеты китайские авиалинии. china southern airlines
ошибка в фамилии kirichevskaya - правильно надо было. kirichevskaia
Прочитал что Авиакомпания не допускает ни одной ошибке в написании фамилии.
Насколько критично?. лечу Москва - гуанчжоу - Ханой. Нужен будет транзитную визу 24 оформлять. Сделают ли? Стоит ли переживать из-за китайский пограничников?. Билеты не возвратные. и за деньги авиакомпания не меняет ничего в имени и фамилии. Подскажите как поступить? Спасибо.
exims
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 04.12.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #3121

Сообщение Viachik » 23 ноя 2019, 18:05

exims писал(а) 23 ноя 2019, 05:32:Подскажите как поступить?

У вас есть выбор в том как поступить что ли ?
Разве что придти на регистрацию рейса или даже не пытаться )))))
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль