Форум Винского

**Антонио-о** » 24 фев 2020, 18:38

Собирались в Ля Туиль (на этап Кубка мира по горным лыжам) и потом в Турин с 29 фев по 7 марта, прилёт в Милан 28-го. Подумали и решили всё отменять. Уже подтвердили возврат отель в Ля Туиле и дирекция соревнований по купленным билетам, без всяких разговоров. Ждём ответ ещё от двух отелей - в Турине и пригороде (думаю, вернут без проблем). И имели уже беседу с уважаемой авиакомпанией Ютейр, которые пока не собираются ничего возвращать, говорят, что нет никакой информации от руководства и, вообще, рейсы в Милан продолжают отправляться. Тариф невозвратный, но будет интересно доработать этот вопрос до конца, и понять, где люди, а где...)

Текущая ситуация с коронавирусом в Италии здесь: Коронавирус в Италии
Возможность возврата ж/д билетов в связи с коронавирусом обсуждается здесь: Trenitalia.com возврат жд билетов из-за коронавируса
Возможность отмены забронированного жилья обсуждается здесь: Отмена брони отеля в связи с эпидемией коронавируса в Италии

Шаблон претензии а/к тут: Re: Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии

А/к "Победа" и "S7" оформляют вынужденный возврат даже если время вылета изменилось всего на 5 минут.
Бесплатный телефон а/к "Победа" для вынужденных возвратов (отмена рейса, изменение времени) - +7 499 6811327.
Аэрофлот разрешил вынужденный возврат билетов выписанных на собственные рейсы с вылетами по 31 мая. Подробнее тут: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61703?action=content

Не надо сюда писать про новые тарифы с возвратом - к ранее купленным билетам это не относится!
Не надо писать и отчитываться об очевидных вещах (возврат при отмене рейса, возврат при изменении времени, разрешенный возврат).
Не надо писать про раскупленные рейсы, про рейсы через "месяц" или где смотреть - утомили, следите за веткой!
Перед вопросом обязательно пользоваться Поиском по этой ветке форума и читать последние 10 страниц.

**hellen-k** » 27 фев 2020, 17:33

lavidasophia писал(а) 27 фев 2020, 17:27:Роспотребнадзор запретит к ним летать?

Роспотребнадзор запрещать не может. Только рекомендовать. Запрещает правительство.

**merial** » 27 фев 2020, 17:33

lavidasophia писал(а) 27 фев 2020, 17:27:Спросила, типа, а если Роспотребнадзор запретит к ним летать? Ответили, тогда вернут все но пишите в Агенство или звонитею

Они просто не поняли что это такое Ростуризм. )) Даже для отечествееных а/к он до фонаря, не говоря уж о зарубежных - так что вы зря его вообще приплели. И Ростуризм не запрещает, а рекомендует.

**lavidasophia** » 27 фев 2020, 17:42

hellen-k,
Сначала Роспотребнадзор бьет тревогу, потом просто отменяются рейсы в эти страны. Сейчас у нас закрыты только КИтай и Корея.
им все возвращают.
Так что надо ждать официальной отмены полетов в Италию.

Ну и вообще можно глубже вникнуть в свои права и все вернуть, просто это время, деньги и нервы)

**Oxana_kkk** » 27 фев 2020, 17:47

По авиакомпании ЮТЭЙР смело возвращайте по инструкции
Поступила информация, что Авиакомпания принимает к вынужденному возврату билеты по данному маршруту. Для вынужденного возврата необходимо: 1. Зайти в Личный Кабинет на нашем сайте (http://utair.ru, кнопка «Войти» справа наверху); 2. Перейти в раздел «Мои полеты» и отменить заказ, нажав на соответствующую кнопку; 3. Если данного заказа нет, то нажмите «Добавить полет». В открывшемся окне введите фамилию (только фамилию, без имени, как в билете) и номер брони (6 цифр и/или букв). 4. При выполнении отмены обязательно поставьте галочку напротив «Я отказываюсь от перевозки по причине задержки или отмены рейса авиакомпанией», в ином случае вынужденный возврат сделать не получится. Обращаем ваше внимание, что возвращены будут все неиспользованные участки маршрута на момент формирования заявки на возврат. Деньги возвращаются на счет от 3 до 20 дней, в зависимости от работы банка-эмитента. Если через личный кабинет не получится сформировать заявку на возврат, то можно будет направить обращение с просьбой оформить вынужденный возврат на сайте Авиакомпании через раздел "Обратная связь" с выбором раздела и темы обращения. Места на рейсах нужно обязательно аннулировать не позднее чем за 40 минут до вылета рейса.

**Velaxes** » 27 фев 2020, 18:02

Новости от Lufthansa Group (вроде бы еще никто не постил) и ссылка на первоисточник:

Due to the Coronavirus outbreak, Lufthansa Group offers free rebooking for the following destinations in Northern Italy:

Milan, Bologna, Turin, Verona, Venice, Trieste and Genova
Tickets must be issued on Lufthansa, SWISS, Austrian, Brussels Airlines or Air Dolomiti on or before February 26,2020.

https://www.lufthansa.com/de/en/flight- ... mWFHx6H9A0

**Cashenka50588** » 27 фев 2020, 19:37

У меня билеты Ростов - Москва-Милан-Москва на 4 марта, а/к Победа. Только что дозвонилась в ростуризм по номеру 8(915)1170451 по вопросу возврата билетов Победы по невозвратному тарифу. Настоятельно рекомендовали писать заявление в минтранс и а/к Победа о возврате денежных средств.

**lavidasophia** » 27 фев 2020, 19:59

Cashenka50588, а вы билеты на оф сацте победы покупали?
меня послали в агенство. На второй звонок в Агенство выяснилось, что билеты у меня возвратные. Составили завпрос в Алиталия на добровольный возврат. Типа будет штраф и что-то там еще. Расчет пришлют, посмотрю.
Но по Закону РФ даже сейчас можно направить официальное письмо в АК на возврат, получить официальный ответ и в суд. 99,9% в первой инстанции положительный результат, потому что официально было заявление о том, что жизни и здоровью россиян есть угроза в этой стране.

**hellen-k** » 27 фев 2020, 20:02

lavidasophia писал(а) 27 фев 2020, 19:59:официально было заявление о том, что жизни и здоровью россиян есть угроза в этой стране.

А иностранная компания на основе экспертных данных даст заключение, что опасности не было. С нашими пободаться ещё можно, но там тоже не дураки юристы. Тем более пока до судилища дойдет, вирус сгинет и будет признан насморком.

**Cashenka50588** » 27 фев 2020, 20:05

[quote="lavidasophia";p=9898250]Cashenka50588, а вы билеты на оф сацте победы покупали?
Да, на официальном сайте Победы. 26 февраля писала им на э/п с вопросом о возврате Лен средств за билеты, на что мне ответили что официально авиасообщение не закрыто, поэтому рейсы выполняется в плановом режиме.

**lavidasophia** » 27 фев 2020, 20:13

hellen-k, это дело пары дней до официального запрета на полет как минимум в Милан и прочие ближлижащие.
И, покупая на территории РФ, соблюдаются законы РФ. В конце концов у нас все компании в стране наши и подчиняются нашим законам)) И никакие юристы не посмеют опровергнуть официальные заявления Роспотребнадзора и Ростуризма.)
и в нашем суде можно проиграть только Аэрофлоту и Победе))

**merial** » 27 фев 2020, 20:19

lavidasophia писал(а) 27 фев 2020, 20:13:И никакие юристы не посмеют опровергнуть официальные заявления Роспотребнадзора и Ростуризма.)

Да ну? А кто это такие по отношению к а/к? )) Никто. Пока не будет запрета полетов, а/к будет руководствоваться только своими соображениями.

**hellen-k** » 27 фев 2020, 20:20

lavidasophia писал(а) 27 фев 2020, 20:13:И, покупая на территории РФ, соблюдаются законы РФ.

Чехов вечен... "Проезжая сию станцию..."
Вы ошибаетесь. Соблюдаются некоторые законы. Но выполнять рекомендации сторонних организаций - это не законы.

lavidasophia писал(а) 27 фев 2020, 20:13:И никакие юристы не посмеют опровергнуть официальные заявления Роспотребнадзора и Ростуризма.)

Да? А в каком законе это прописано?

В юридическом поле авторитетов нет, есть буква закона и доказательная база.

**lavidasophia** » 27 фев 2020, 20:32

hellen-k, к сожалению у меня нет времени спорить, я тут за информацией и конструктивом.
в любом случае я уже купила новые билеты прямые и инициировала процесс возврата рейсов через Италию)

**Maria7896** » 27 фев 2020, 20:34

У меня Москва-Пиза вчера должна была вылететь!ничего не вернули.Сказали,что официального распоряжения нет.Предлржили перенести и сумма была больше чем сами билеты.ничего не возвращают.

**StLuna** » 27 фев 2020, 20:38

lavidasophia писал(а) 27 фев 2020, 20:32: сожалению у меня нет времени спорить

Вы все правильно делаете. Спорить бесполезно, особенно здесь. Деньги возвращаются тем, кто хочет их вернуть и делает соответствующие шаги в нужном направлении. Все будет ок - в любом случае либо Опыт( бесценно ), либо деньги. Главное иметь ключевые слова и обоснования и стараться не врать)

PS У меня получалось возвращать в самых разных нестандартных случаях)

В период с 10 марта по 4 апреля полеты из всей сети WizzAir в Рим, Милан (оба рейса в аэропорты Мальпенса и Бергамо), Неаполь, Болонья, Катания и Бари будут приостановлены.

**Mikruli** » 27 фев 2020, 20:59

Олигарх Леопольд писал(а) 27 фев 2020, 20:39:В период с 10 марта по 4 апреля полеты из всей сети WizzAir в Рим, Милан (оба рейса в аэропорты Мальпенса и Бергамо), Неаполь, Болонья, Катания и Бари будут приостановлены.

Что за вбросы? Только что зашла на Виз, всё летает. Нехер панику наводить!

**nerazumnaya** » 27 фев 2020, 21:14

Mikruli писал(а) 27 фев 2020, 20:59:
Олигарх Леопольд писал(а) 27 фев 2020, 20:39:В период с 10 марта по 4 апреля полеты из всей сети WizzAir в Рим, Милан (оба рейса в аэропорты Мальпенса и Бергамо), Неаполь, Болонья, Катания и Бари будут приостановлены.

Что за вбросы? Только что зашла на Виз, всё летает. Нехер панику наводить!

Кстати были билеты из Вены в Милан 27 марта и из Милана в Вильнюс на 31 марта WizzAir сегодня прислали что переносят рейс с 31 марта на 4 апреля. Про рейс из Вены и Милан пока что то тишина.

**hellen-k** » 27 фев 2020, 21:15

StLuna писал(а) 27 фев 2020, 20:38:Деньги возвращаются тем

У кого позволяет тариф

lavidasophia писал(а) 27 фев 2020, 19:59:На второй звонок в Агенство выяснилось, что билеты у меня возвратные. Составили завпрос в Алиталия на добровольный возврат.

Знакомая написала, что пришло письмо счастья об отмене Варшава-Милан. Я бы не стал наводить панику, сам жду когда мои мартовские рейсы в Бергамо из Гданьска Ryanair начнет отменять/переносить

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР