Форум Винского

**ahtamar** » 20 май 2007, 04:02

22 мая из-за забастовки отменено 400 рейсов. 207 из них - международные...
Проверяйте.

Контакты в России:

Контакт центр
+7 495 221 8200

Call Center
+7 495 221 1130

Email claims.ru@alitalia.it

Шереметьево
Терминал Е, этаж 2

Контакты из других стран:
Alitalia contact numbers in the world

**Chegema** » 11 мар 2020, 19:21

Вот и у меня из обратно билета рио-рим-москва первый сегмент перенесли на день раньше, не знаю, что сейчас делать

**Chegema** » 12 мар 2020, 09:52

Есть у кого-то сегодня рейсы транзитные через Рим? Интересно пускают или нет, а то пишут, что всех прилетевших российских туристов обратно отправляют

**nikolay7** » 12 мар 2020, 12:05

Вчера пришло письмо о отмене рейса AZ 549 Москва - Рим 14.04.20. Никаких уточнений о возврате денег нет. Подскажите куда звонить, чтобы узнать как вернуть деньги. Если звонить по номеру 84952218200 сообщают, что номер не обслуживается. Представительство на улице Мытной в Москве не работает, если я правильно понял.

**Olga&Igor** » 12 мар 2020, 12:16

А мне АлИталия прислала сообщение об отмене рейса и номер телефон 800 65 00 55 для подтверждения аннуляции билетов. Какой-то цифры не хватает? Другие номера не доступны. Кто знает правильный номер, подскажите, пожалуйста.

**МариШа_К** » 12 мар 2020, 12:19

Какой-то цифры не хватает?

Это иностранный номер. Не уверена, что итальянский

**Olga&Igor** » 12 мар 2020, 12:21

Написали, что из России бесплатно можно позвонить

**Olga&Igor** » 12 мар 2020, 12:31

А по номеру +390665649 сообщать о аннуляции надо , наверно, на английском или итальянском. Что для меня проблематично. Подскажите, кто знает, как с ними ещё можно связаться?

**МариШа_К** » 12 мар 2020, 13:53

Olga&Igor, попробуйте контакты с этой страницы, вдруг получится
https://www.alitalia.com/ru_ru/support/ ... tacts.html
Хотя там по России очень скудная инфа:

Россия КОНТАКТ-ЦЕНТР
Тел. 007 495 2218200

**lmishl** » 13 мар 2020, 00:08

Пишу из самолёта Рим - Рио.
Улететь можно.
По вопросам отмены/переноса решил вопрос, подойдя к стойке alitalia в Шереметьево терминал е. Дозвониться в поддержку не получалось. На стойке за 5 минут мне заменили мой рейс alitalia 25 марта на Аэрофлот 24 марта.

**KWA75** » 13 мар 2020, 22:12

Отменял билеты, напрямую взятые у Alitalia, 11 марта вечером. Деньги пришли на карту Сбербанка 12 марта утром.

**Partizan63** » 13 мар 2020, 23:28

Сегодня пришла смс об отмене рейса Рим-Москва 15 марта, рейсы Аэрофлота в тот же день ещё есть, можно как-то перебронировать рейс с Alitalia на Аэрофлот? Только по телефону?

**ОлегМ64** » 14 мар 2020, 13:39

У нас похоже отменили рейс AZ-548 Рим - Москва на 19 марта. А у нас стыковка летим из Рио. Кто подскажет куда звонить.
Брали билеты в Сититревел но от них не можем добиться внятного ответа отменили рейс или нет. Надо связаться с Алиталией кто знает подскажате пожалуйста как.

**Chegema** » 14 мар 2020, 13:54

по телефону меняют на рейсы Аэрофлота

**Partizan63** » 14 мар 2020, 14:14

Chegema, на какому номеру вам удалось дозвониться? Не можем ни на один позвонить

**North Star** » 14 мар 2020, 14:27

Olga&Igor писал(а) 12 мар 2020, 12:16:А мне АлИталия прислала сообщение об отмене рейса и номер телефон 800 65 00 55 для подтверждения аннуляции билетов. Какой-то цифры не хватает? Другие номера не доступны. Кто знает правильный номер, подскажите, пожалуйста.

Это бесплатный номер для звонков из Италии https://www.alitalia.com/en_gb/support/ ... tacts.html
См. дисклаймер в первом сообщении.

**mary_v_p** » 14 мар 2020, 17:56

Отменили уже перенесённый рейс Рим-Москва 17 марта. В выходные до Алиталии в Москве дозвониться невозможно. Есть ли возможность добиться от компании изменения билета на другой рейс? На aviasales, например, висит рейс на ту же дату и то же время, что были у меня, но изменён номер самого рейса. Не очень понимаю, есть ли смысл ждать понедельника и добиваться от Алиталии замены, а не полной отмены рейса, или не терять времени и стоит покупать билет от Аэрофлота? Первый раз в такой ситуации, домой пока хотелось бы вернуться

**Partizan63** » 14 мар 2020, 18:00

mary_v_p, У нас похожая ситуация, отменили рейс Alitalia Рим -Москва 15.03, дозвониться ни по одному номеру не смогли, звонили в МИД и консульство - они тоже дозвониться не смогли, рекомендовали брать новые билеты у аэрофлота и ждать возврата денег от Alitalia. Собственно, так и сделали.

**mary_v_p** » 14 мар 2020, 18:02

Partizan63, спасибо вам большое! А вы не могли бы кинуть форму возврата Алиталии?

**ОлегМ64** » 14 мар 2020, 18:53

Если взять Аэрофлот то надо будет получать и сдавать багаж.
А вот как это провернуть без шенгенской визы?

**Partizan63** » 14 мар 2020, 19:06

mary_v_p, мы с возвратом денег решили разбираться уже после возвращения в Россию, не заморачивались пока.