Форум Винского

**slashed** » 19 мар 2020, 13:30

Летим с Сейшел в воскресенье, у нас должен быть стоп овер в Катаре, но там сейчас не выпускают, поэтому, чтобы не сидеть 18 часов аэропорту, ездили в офис, меняли билеты в Москву на более ранний рейс, будем сидеть 3 часа,вместо 18 часов. Оплата за изменение одного билета около 10 т.р. Если менять на Санкт-Петербург, то 15 т. р. Это, изначально, билет по промо тарифу.

**Bella Sofia** » 19 мар 2020, 13:41

У меня был куплен билет Манила-Доха-Москва бизнес-класс на 13 февраля и обратно эконом на 23 марта. Решила попросить ваучер за билеты на вылет 23 марта. Перенести на другую дату не могу из-за полной неизвестности и невозможности что-то спланировать. Если просить возврат денег, то с учетом штрафа предлагают вернуть 58 долларов.Сегодня отправила запрос с COVID1052, на почту получила ответ о том, что заявка принята. Будем посмотреть.....

**Mizaguchi** » 19 мар 2020, 13:51

У меня тоже в личном кабинете написано, что я являюсь Филлипинцем, и надо предъявить какой то документ

**peapnz** » 19 мар 2020, 14:05

Если зайти в Управление бронированием на их сайте, там есть кнопка Возврат.

Нажимаю и он мне показывает:

Уплаченный тариф нетто :18605.00 RUB
Использованный тариф :-0.00 RUB
Штраф за возврат:-18605.00 RUB
Таксы к возврату:74559.00 RUB
Полная сумма к возврату :74559.00 RUB
Полная сумма за возврат билета будет зачислена на ту же кредитную/дебетовую карту, которая была использована при оплате билета. Денежные средства будут перечислены в течение 28 рабочих дней.

То есть они вернут мне 74559 и 18605 будет неустойка?
Такая тема мне больше ваучера нравится в целом, если ваучер в рублях темболее.

Кто что думает?

**Eds** » 19 мар 2020, 14:09

peapnz писал(а) 19 мар 2020, 14:05:Кто что думает?

А что тут думать?
Каждый для себя сам решает.У меня удержат 16000р.Как то жалко.Пока думаю попробовать полный возврат через службу поддержки попробовать сделать.Если нет,буду дальше соображать.

**peapnz** » 19 мар 2020, 14:14

Ну в смысле они вернут мне эти деньги я как понимаю.
Так то не хило конечно, 18 000 жалко спору нет.
С поддержкой уже нет времени бадаться, вылет 21го, а ваучер тоже такое себе...на нем есть риск больше (или все) потерять по итогу, вот репу чешу че делать...и 18 жалко и ваучер чет незнай.

**3de** » 19 мар 2020, 14:20

peapnz писал(а) 19 мар 2020, 14:05:Если зайти в Управление бронированием на их сайте, там есть кнопка Возврат

Как у вас получилось посчитать сумму к возврату?
Я если нажимаю Управление Бронирование-Возврат, то меня выкидывает на страницу, где можно отправить письмо им. Причем уже автоматом уже стоит COVID1052.
Можете по шагам сказать что делаете? Хочу вернуть деньги. Не нужем мне их ваучер

**Аксиома** » 19 мар 2020, 14:22

Весь день пытаюсь хоть куда-то дозвониться/достучасть, бестолку...

**russ71** » 19 мар 2020, 14:57

peapnz писал(а) 19 мар 2020, 14:05:Если зайти в Управление бронированием на их сайте, там есть кнопка Возврат.

То есть они вернут мне 74559 и 18605 будет неустойка?
Такая тема мне больше ваучера нравится в целом, если ваучер в рублях темболее.

Кто что думает?

Тоже заходил с брони во вкладку Возврат.

Там по всем позициям были "0".

**Eds** » 19 мар 2020, 16:26

3de писал(а) 19 мар 2020, 14:20:Как у вас получилось посчитать сумму к возврату?
Можете по шагам сказать что делаете? Хочу вернуть деньги. Не нужем мне их ваучер

Попробуйте на сайте катара ,не входя в личный кабинет или выйдя из него,найти билет просто по номеру брони.Справа будет таблица.Там есть-возврат билета.Чпокаете там,Вам выдаст всю инфу по возврату и спросит-продолжить или нет...

**Valera-777** » 19 мар 2020, 16:52

slashed писал(а) 19 мар 2020, 13:30:Оплата за изменение одного билета около 10 т.р. Если менять на Санкт-Петербург, то 15 т. р.

Вариантов без доплаты не предлагали, например на другие даты, через неделю или как-то еще?

**eraykova** » 19 мар 2020, 16:58

У меня 3 брони катарами. В 2х из них даёт посмотреть сумму возврата, а в одной тоже перебрасывает на сайт...

**Alla23** » 19 мар 2020, 17:15

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, за сколько дней или часов до вылета можно произвести возврат билетов через л/к со штрафом? Не могу найти инфо по этому поводу. Боюсь, что за несколько часов до предполагаемого вылета будет уже поздно? Хочется получить хотя бы какую-то компенсацию... до колл-центра не могу дозвониться уже 3 дня. Рейс 22го марта в Мск-Доха и обратно (граница закрыта). Отправила запрос на полное возмещение стоимости билета по форме на сайте, но он всё еще рассматривается.

**senator** » 19 мар 2020, 17:36

Alla23 писал(а) 19 мар 2020, 17:15:одскажите, пожалуйста, за сколько дней или часов до вылета можно произвести возврат билетов через л/к со штрафом?

If the changes are made within 3 hours prior to departure time, the no show fee will be applicable.

**peapnz** » 19 мар 2020, 17:51

На Катар сайта есть Управление бронированием, прям рядом с поиском билета вкладка.
Там код и фамилия. Внутри будет кнопка - Вернуть

**Mizaguchi** » 19 мар 2020, 18:02

У меня есть функции только изменить или отменить рейс

**gsukhy** » 19 мар 2020, 18:21

Есть билет в Дублин на 27-ое марта. С Ирландией вроде как сообщение Аэрофлот не прерывал. И Ирландия со своей стороны вроде бы не закрывалась. Хотя в ЕС сейчас не пускают, как я понял, иностранцев, не имеющих "длинной" визы или ПМЖ в стране Евросоюза. В связи с этим хочу вернуть свой билет, но могу вернуть только часть (~ 70%). Имею ли я право на полный возврат или нет? До Аэрофлота за 3 дня дозвониться не получилось, на почту также мне не ответили.

**8008** » 19 мар 2020, 18:26

Вы, вроде как, темой ошиблись...

**gsukhy** » 19 мар 2020, 18:27

Я подумал, что тема на все возвраты распространяется, нет? В какой теме лучше спросить?

**8008** » 19 мар 2020, 18:28

gsukhy писал(а) 19 мар 2020, 18:27:В какой теме лучше спросить?

В теме про аэрофлот... (найти ее вам придется самому)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР