Мили за внештатные ситуации?А\Ф

**Влад** » 29 май 2007, 04:51

Прочитал на форуме А\Ф\Б , что существует некий прайс в авиакомпании (наверное только для внутреннего пользования 8) ) по которому можно получить мили , типа : за задержку самолёта, за пролитый горячий чай на Ваши белые брюки и т.д. Пассажир , рассказывает , что видел такую бумажку и ему что то начислили за синяк под глазом.
Может кто ознакомит с ним , если есть инсайдеры.
Вот недавно просидел в Ш-1 пять часов по задержки по тех. причинам на Владик и мог получить только "ваучер на питание" , да и то не стал получать.
Лучше бы взял милями
Научите как правильно.
Например . был овербукинг на Сочи. Все улетели, 10 человек осталось, поселили в хотель.и всё

**Alexander Koifman** » 29 май 2007, 07:21

Я знаю что народ жалуется и получает мили. Как то пре пересадке на другой рейс (involuntary rerouting) мне не поменяли, как это обычно получается, более дешевый класс резервирования на класс полной стоимости (Y) и в результате я не получил на следующем рейсе апгрэйд в первый класс. Позвонил в Дельту и пожаловался что обидели . Мне обьяснили что перебронирование не обязательно должно быть в более высоком классе, могут перебронировать в оригинальном несмотря на то что насильно пересадили. Но агент в качестве компенсации дала кажется пару тысяч миль.

**lab** » 29 май 2007, 07:46

Летел КЛМ через АМС. Самолет опоздал по причинам погоды и второй рейс уже улетел. Отель не дали, т.к. опоздание из-за погоды,а 5,000 миль дали. Точнее дали ваучер с выбором или 5,000 миль или там 20 Евро или еще что-то , не помню сейчас. Взял мили.

**paulmoscow** » 29 май 2007, 09:22

В случае overbooking'а Аэрофлот старается отправить вас по маршруту ближайшим рейсом, билет в этом случае оформлятся в классе Y с соответствующим начислением 150% миль. Также они выдают ваучеры на скидки при покупке следующего билета (когда нас не посадили на рейс в Токио, было два варианта - ваучер на 200 баксов и отправка через час через Шанхай или гостиница и 500 баксов за вылет на следующий день).

**aslan** » 31 май 2007, 05:13

Хозяйке на заметку

**Sergey22** » 31 май 2007, 09:33

За два обращения в горячую линию получл 2000 миль. Косяки Афл были реальные.

**Влад** » 31 май 2007, 10:36

Например: если обратиться в горячую линию и сказать , что была задержка самолёта на столько часов по тех .причинам - они отсыпят миль?Хотя это было 2 недели назад.

**aslan** » 31 май 2007, 21:21

Влад писал(а):Например: если обратиться в горячую линию и сказать , что была задержка самолёта на столько часов по тех .причинам - они отсыпят миль?Хотя это было 2 недели назад.

Попытка не пытка - правда, Лаврентий Павлович?

**Влад** » 01 июн 2007, 04:24

aslan писал(а):
Попытка не пытка - правда, Лаврентий Павлович?

Канешно,......товарищ Сталин.

**Val Belov** » 07 июн 2007, 20:02

Арофлот - классная компания (Шарик - единственная серьезная ее проблема)

В конце мая летали в Европу по L-ным билетам купленым в ферале. Расродажные билеты были МСК-Франкфурт, Берлин-МСК. Летели из Екатеринбурга по другим, но тоже Аэрофлотовским билетам. Рейс Екатеринбург-Москва задержали на 3 часа и мы опоздали на франкфуртский рейс, а на следующем Франкфуртовском рейсе мы опаздывали на Ринэйровский рейс в Барселону. Сначала сердитый аэрофлотовский дядька (видимо бывший офицер) в Ш1 нас отказался отправить в Барселону прямым аэрофлотовским рейсом и переписал билет только на утренний рейс до франкфурта, но утром милая девушка уже в Ш2 спокойно переправила билет на барселону плюс Гостиница и Ваучер на 11 евро в буфет.

Самое интересное я увидел в балансе АФ-бонуса
-за Рейс Екатеринбург-МСК мне начилили 3х-кратно (жене правда только 2х-кратно, она меньше летает)
- За рейс Москва-Барселона посчитали по расстоянию до Барселоны, хотя билет был только до Франкфурта
- за рейс Берлин-МСК посчитали 100%, хотя билет был L-ный (сегмент Берлин-МСК анулировали после того как мы опоздали на первый рейс до Франкфурта, а восстановили видимо в более высоком классе.

Короче если бы не Шереметьево (особенно первое), фразу "Летайте самолетами Аэрофлота" можно произносить без присущей ей иронии

**baNkir** » 07 июн 2007, 20:08

paulmoscow писал(а): не посадили на рейс в Токио, было два варианта - ваучер на 200 баксов и отправка через час через Шанхай или гостиница и 500 баксов за вылет на следующий день).

Насчитал 3 варианта.
А какой выбрал в итоге?

**Val Belov** » 07 июн 2007, 20:30

Val Belov писал(а):-за Рейс Екатеринбург-МСК мне начилили 3х-кратно (жене правда только 2х-кратно, она меньше летает)

Тут я погорячился, это похоже просто по майской акции

**paulmoscow** » 07 июн 2007, 20:34

baNkir писал(а):
paulmoscow писал(а): не посадили на рейс в Токио, было два варианта - ваучер на 200 баксов и отправка через час через Шанхай или гостиница и 500 баксов за вылет на следующий день).

Насчитал 3 варианта.

Где же 3, если 2?

1: ваучер на 200 баксов и отправка через час через Шанхай
2: гостиница и 500 баксов за вылет на следующий день

Мы выбрали первый вариант, в результате прилели в Токио на 6 часов позже запланированного времени.

**OFF** » 07 июн 2007, 23:05

19.05 летел из Лос Анжелеса в Мск. Вылет задержали на 1,5 часа. Получил дополнительно 12000 миль. Никуда не обращался.

**Влад** » 08 июн 2007, 04:24

OFF писал(а):19.05 летел из Лос Анжелеса в Мск. Вылет задержали на 1,5 часа. Получил дополнительно 12000 миль. Никуда не обращался.

А это не по акции тройные мили? По срокам сильно похоже.

За задержку -12000 -круто

**Bars_ik** » 08 июн 2007, 22:37

Конечно, по акции. 6078 миль из Лос Анжелеса+дополнительные 6078*2. Какие 12тыщ за полтора часа,вы что

**aslan** » 08 июн 2007, 22:47

Bars_ik писал(а):Какие 12тыщ за полтора часа,вы что

Да ладно, тут один утверждал, что ему BA миллион миль за отмену рейса давали - я даже специально переспрашивал: миллион, ага

(Про Лос-Анджелес - конечно, по акции.)

**OFF** » 09 июн 2007, 09:16

aslan писал(а):
Bars_ik писал(а):Какие 12тыщ за полтора часа,вы что

Да ладно, тут один утверждал, что ему BA миллион миль за отмену рейса давали - я даже специально переспрашивал: миллион, ага

(Про Лос-Анджелес - конечно, по акции.)

может и по акции - говорю же, не выяснял. По выписке за обратный рейс ЛА-МСК вместо 6 тыс.-18 тыс. Причины не знаю. Если вы говорите акция, то значит по ней.

**paulmoscow** » 13 июн 2007, 11:07

Свежее впечатление - в субботу в 6 утра застряли в пробке от МКАДа до отворота на Ш2, чуть не опоздали на регистрацию, но к моменту приезда места в самолете всё равно уже кончились.

После пробки пришлось отнестись к проблеме философски В результате спокойствие было вознаграждено, нас пересадили в бизнес. А вот визжащих теток у соседней стойки отправили ближайшим рейсом через другой город.