Форум Винского

**Форум Винского** » 20 окт 2013, 13:19

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox

**Marussya2010** » 12 мар 2014, 09:21

Sekersiz писал(а) 12 мар 2014, 09:10:Вопросы. Надо ли написать на букинг? и куда конкретно? лучше на английском? я пыталась в службе поддержки на сайте отправить форму, но не отправляется, отправила ответом на подтверждение бронирования от них, но обычно эти адреса на входящую почту не работают, как мне кажется. Стоит ли написать в PAyPal? или подождать, может вернут и так? не поднимать пока пыль? посоветуйте.

я писала через форму обращения, мне перезванивали. Но у Вас прямо критично все, я бы сразу звонила, пусть разбираются. Все на русском можно делать.

**Sekersiz** » 12 мар 2014, 09:25

sola248 писал(а) 12 мар 2014, 09:18:
Sekersiz писал(а) 12 мар 2014, 09:10:не поднимать пока пыль? посоветуйте.

Странная позиция. У Вас описание отеля не совпадает с действительностью на 100%, как я поняла. Прямо на месте надо было поднимать трубку и звонить в букинг.ком.
Вы хоть несколько фото сделали этой стройки?

Да ваще не сделала фото! Я была в таком шоке, меня 2 часа катали по деревне, которую за полчаса пешком можно обойти, причем по жаре, я уже расквасилась) Ну владельцы же этого всего обещали деньги вернуть, я вроде верю людям, только вот сколько времени ждать возврата непонятно.

**sola248** » 12 мар 2014, 09:26

Плюс вот это -

Sekersiz писал(а) 12 мар 2014, 09:10:оплата в отеле при заезде.

Sekersiz писал(а) 12 мар 2014, 09:10:Бронирую, приходит сразу требование для гарантии бронирования оплатить полностью через PayPal, оплатила

Зачем платили то?
Печально, но Вы сами добровольно въехали в финансовые неприятности.

**sola248** » 12 мар 2014, 09:32

И можете дать ссылку на этот отель на букинг.коме?

**Sekersiz** » 12 мар 2014, 09:34

http://sp.booking.com/hotel/mx/margari ... acb;dcid=1

**Sekersiz** » 12 мар 2014, 09:37

sola248 писал(а) 12 мар 2014, 09:26:Зачем платили то?
Печально, но Вы сами добровольно въехали в финансовые неприятности.

потому что отелей свободных на эти даты не было, и уверенности, что найду что-то хорошее на месте тоже, а добираться 5 часов туда, а потом начевать в хостеле не хотелось, хотелось неделю карибского рая, блин)))))))))))))

**sola248** » 12 мар 2014, 09:47

Ну печально:
- весь "отель" состоит из двух комнат
- фото одной комнаты, все остальное фото пляжа и моря
- отзывов нет.

Итог мне кажется вполне ожидаемый.
Пишите на букинг.ком, пытайтесь как то объясниться, боюсь, что больше посоветовать Вам нечего.

**Djim-en** » 12 мар 2014, 09:50

sola248 писал(а) 12 мар 2014, 09:47:Пишите на букинг.ком, пытайтесь как то объясниться, боюсь, что больше посоветовать Вам нечего.

Именно ,пишите на букинг. Расскажите правду об отеле. Букинг приводит описание которое получает от отеля. Думаю,что букинг предложит Вам как нибудь компенсировать Ваши огорчения.

**Sekersiz** » 12 мар 2014, 09:54

sola248 писал(а) 12 мар 2014, 09:47:Ну печально:
- весь "отель" состоит из двух комнат
- фото одной комнаты, все остальное фото пляжа и моря
- отзывов нет.

Итог мне кажется вполне ожидаемый.
Пишите на букинг.ком, пытайтесь как то объясниться, боюсь, что больше посоветовать Вам нечего.

то есть вы думаете, что сами они мне ничего не вернут? согласна, что риск был, но выбора-то особенно и не было, последняя фото, где много видно номеров, это из того отеля, где я сейчас живу, он дешевле в 2 раза. Я, в принципе, люблю новые отели и не раз бронировала их и очень успешно проводила там время, а тут вот так как-то - новый опыт) Мне вообще непонятно, зачем они разместились в системе бронирования крупной, если у них только одна комната, им на . надо было.

**sola248** » 12 мар 2014, 09:57

Sekersiz писал(а) 12 мар 2014, 09:54:Мне вообще непонятно, зачем они разместились в системе бронирования крупной, если у них только одна комната, им на . надо было.

Нет такого критерия у букинг.кома.

Sekersiz писал(а) 12 мар 2014, 09:54:то есть вы думаете, что сами они мне ничего не вернут?

Я считаю, что нет. Комната была? Кровать была? Вайфай, ресторан и сейф в номере и не обещали.
Но я вообще пессимист, так что на мои слова наплюйте и в букинг все же напишите.

**Sekersiz** » 12 мар 2014, 10:00

sola248 писал(а) 12 мар 2014, 09:57:
Sekersiz писал(а) 12 мар 2014, 09:54:Мне вообще непонятно, зачем они разместились в системе бронирования крупной, если у них только одна комната, им на . надо было.

Нет такого критерия у букинг.кома.

то есть сдавая в аренду комнату в своем доме, вы можете разместить инфо на букинге? может быть. в данном случае, мне непонятна логика владельцев больше даже.

**sola248** » 12 мар 2014, 10:03

Sekersiz писал(а) 12 мар 2014, 10:00:то есть сдавая в аренду комнату в своем доме, вы можете разместить инфо на букинге?

Можете. Я жила в Бельгии в доме, где жили сами хозяева и три комнаты сдавали. Тем не менее это называется "отелем", до сих пор присутствует на букинг.коме и это одна из лучших комнат, в которых я жила.

**Kate_Andre** » 12 мар 2014, 11:25

Подскажите, столкнулась с такой ситуацией: бронировала отель в Испании с оплатой на месте. Почему-то пришел отказ, бронирование было отменено. Однако от банка пришла смс об оплате отеля, деньги на карте заморожены. Поддержка букинга звонила в отель, те ничего вразумительного ответить не могут. Подскажите, что делать? деньги-то блокированы и документы на визу сданы((

**sola248** » 12 мар 2014, 11:40

Kate_Andre писал(а) 12 мар 2014, 11:25:Подскажите, столкнулась с такой ситуацией: бронировала отель в Испании с оплатой на месте. Почему-то пришел отказ, бронирование было отменено. Однако от банка пришла смс об оплате отеля, деньги на карте заморожены. Поддержка букинга звонила в отель, те ничего вразумительного ответить не могут. Подскажите, что делать? деньги-то блокированы и документы на визу сданы((

Обратиться в банк, показать письмо из отеля об отмене брони, попросить снять блок.
Забронировать другой отель и ехать.

**Kate_Andre** » 12 мар 2014, 13:13

sola248 писал(а) 12 мар 2014, 11:40:
Kate_Andre писал(а) 12 мар 2014, 11:25:Подскажите, столкнулась с такой ситуацией: бронировала отель в Испании с оплатой на месте. Почему-то пришел отказ, бронирование было отменено. Однако от банка пришла смс об оплате отеля, деньги на карте заморожены. Поддержка букинга звонила в отель, те ничего вразумительного ответить не могут. Подскажите, что делать? деньги-то блокированы и документы на визу сданы((

Обратиться в банк, показать письмо из отеля об отмене брони, попросить снять блок.
Забронировать другой отель и ехать.

А с визой проблем не будет? могут ведь сделать запрос в отель и отказать..

**sola248** » 12 мар 2014, 13:42

Kate_Andre писал(а) 12 мар 2014, 13:13:А с визой проблем не будет? могут ведь сделать запрос в отель и отказать..

Вы же пишете, что отель уже отказал Вам в бронировании, нет? То есть брони Вашей по любому там нет, мы говорим не о ней, а о снятии блокировки в банке с Ваших денег.

**tausert** » 12 мар 2014, 15:52

Sekersiz
Т.е. вы хотите, чтобы другие люди потом попали так же, как и вы? Пишите везде - в поддержку букинга, в отзывы об отеле, в пэйпол, и на любые сайты, где этот отель есть. Обязательно сходите туда сделайте фото. С такими упырями надо бороться по всем фронтам, а не ждать милости... а то будут месяц отговоркам кормить, а потом вообще забьют и никаких денег вы уже не увидите. Если бы хотели вернуть деньги - сразу бы и вернули, рассчитывать на порядочность отеля, который вешает левые фото и заведомо ложное описание - это даже не наивность, это глупость %)

**Sekersiz** » 12 мар 2014, 22:29

tausert писал(а) 12 мар 2014, 15:52: Пишите везде - в поддержку букинга, в отзывы об отеле, в пэйпол, и на любые сайты, где этот отель есть. Обязательно сходите туда сделайте фото. С такими упырями надо бороться по всем фронтам, а не ждать милости... а то будут месяц отговоркам кормить, а потом вообще забьют и никаких денег вы уже не увидите. Если бы хотели вернуть деньги - сразу бы и вернули, рассчитывать на порядочность отеля, который вешает левые фото и заведомо ложное описание - это даже не наивность, это глупость %)

Я написала, букинг ответил, что постарается разобраться, пэйпал тоже завел спор, у них там своя процедура, которая запущена. Сразу они не могли деньги вернуть, это же через платежную систему, не все так быстро. Я надеюсь на порядочность людей и на то, что свое слово они держать будут. Владелец отмазывался, что он сообщал букингу, что описание неправильное, и такого не говорил, что у них написано, и ваще не при делах и готов бабки вернуть.

**tausert** » 12 мар 2014, 23:41

Sekersiz писал(а) 12 мар 2014, 22:29:Владелец отмазывался, что он сообщал букингу, что описание неправильное, и такого не говорил, что у них написано, и ваще не при делах и готов бабки вернуть.

букинг сам описание описание не придумывает, только публикует предоставленное) ну вы все равно отзывы напишите, чтобы другие туристы не вляпались... и сделайте фото на всякий случай.

**BookingcomTeam** » 13 мар 2014, 04:44

Sekersiz писал(а) 12 мар 2014, 09:54:
sola248 писал(а) 12 мар 2014, 09:47:Ну печально:
- весь "отель" состоит из двух комнат
- фото одной комнаты, все остальное фото пляжа и моря
- отзывов нет.

Итог мне кажется вполне ожидаемый.
Пишите на букинг.ком, пытайтесь как то объясниться, боюсь, что больше посоветовать Вам нечего.

то есть вы думаете, что сами они мне ничего не вернут? согласна, что риск был, но выбора-то особенно и не было, последняя фото, где много видно номеров, это из того отеля, где я сейчас живу, он дешевле в 2 раза. Я, в принципе, люблю новые отели и не раз бронировала их и очень успешно проводила там время, а тут вот так как-то - новый опыт) Мне вообще непонятно, зачем они разместились в системе бронирования крупной, если у них только одна комната, им на . надо было.

Добрый день,
Свяжитесь пожалуйста со службой поддержки клиентов по телефону 8800 100 6282 или напишите сообщение на customer.servce@http://booking.com?aid=325219;, с указанием номера вашего бронирования и наши агенты помогут вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Камран. Служба поддержки клиентов http://booking.com.

**Antip37** » 13 мар 2014, 09:07

Скажите букинг поддерживает работу с paypal? А то в форуме пишут периодически, что возвращают через paypal брони отеля или подобное...
Но в настройках букинга можно привязать только кредитку. Или это возможность отдельных отелей?

**fact128** » 14 мар 2014, 02:52

Antip37 писал(а) 13 мар 2014, 09:07:Скажите букинг поддерживает работу с paypal? А то в форуме пишут периодически, что возвращают через paypal брони отеля или подобное...
Но в настройках букинга можно привязать только кредитку. Или это возможность отдельных отелей?

Букинг денег не списывает, только сами отели.
А возврат денег на карту производит именно сам букинг.ком через свою ссылку, присылаемую на почту. Реже сам отель возвращает, но чаще это им не удается.
Мне возвращали деньги несколько раз по разным причинам (дважды прошла оплата или ошибочная переплата по вине отеля).
Через PayPal никогда не возвращали.

**Dartray** » 14 мар 2014, 11:17

В связи с визитом жабы, моей неопытности (моё первое путешествие) и недосмотренности, забронировал не самый лучший номер в отеле.
Была указана оплата в момент бронирования. И отмена брони = полной стоимости заказа (т.е. просто потеря всех денег).
Но с карты никаких списаний не производилось, хотя подтверждение брони было.

И букинг подставлять не хочется и в номере без окон жить.
Подскажите как быть. Ожидать ли списаний или спокойно отменять бронь и искать новый отель?

**sola248** » 14 мар 2014, 11:24

Dartray писал(а) 14 мар 2014, 11:17:Но с карты никаких списаний не производилось, хотя подтверждение брони было.

Если Вы указали данные карты, а на карте деньги есть, то списать могут хоть сейчас, хоть через час, хоть в момент снятия брони.
Хотите жить в отеле, спишитесь с ними и попросите изменить номер на более комфортный. После их согласия букинг.ком сможет поменять Вашу бронь.

**John** » 14 мар 2014, 19:52

sola248 писал(а) 14 мар 2014, 11:24:Хотите жить в отеле, спишитесь с ними и попросите изменить номер на более комфортный. После их согласия букинг.ком сможет поменять Вашу бронь.

- Данный алгоритм не совсем корректный. Всё же лучше сразу списаться с Букингом, чтобы они сами просили отель изменить номер.
Я тоже пробовал договариваться напрямую с отелем об отмене, отель дал согласие, но после этого пришо письмо от Букинга с просьбой подтвердить мою инициативу отмены. Потом они еще раз списывались между собой, потом мне приходило подтверждение отмены от Букинга. То есть так получается схема длиннее.

**sola248** » 14 мар 2014, 19:59

John писал(а) 14 мар 2014, 19:52:То есть так получается схема длиннее.

Наверное да, но списываться с букингом иногда выматывает. На твое письмо каждый раз отвечает новый сотрудник, и ему надо заново все растолковывать.
Но по сути - был бы положительный итог, все остальное можно перетерпеть.

**Allion 2002** » 15 мар 2014, 10:30

ребята подскажите пож-та:
Хочу узнать такой вопрос, собираемся в путешествие в Италию, забронировали через букинг 4 отеля,хочу расплатиться за проживание наличными денежными средствами на месте. Я так понимаю это возможно. Вопрос в том, что есть ли необходимость нахождения на моей банковской карте, через которую я бронировал отели, денежных средств или это необязательно и она может быть без денег, раз я буду расплачиваться на месте наличными деньгами?
Спасибо.

**sola248** » 15 мар 2014, 10:37

Allion 2002 писал(а) 15 мар 2014, 10:30:Вопрос в том, что есть ли необходимость нахождения на моей банковской карте, через которую я бронировал отели, денежных средств

Отель в любую минуту имеет право проверить наличие необходимых средств на вашей карте. Плюс, очень часто определенная сумма блокируется на карте перед заездом - в условиях Вашего бронирования почитайте об этом. Так что деньги на карте должны быть.

**Allion 2002** » 15 мар 2014, 10:48

в условиях бронирования написано вот что:
Условия бронирования
Порядок проживания в отеле
Размещение детей и предоставление дополнительных кроватей
При размещении одного ребёнка младше 2 лет на имеющихся кроватях проживание ему предоставляется бесплатно .
При размещении одного ребёнка младше 2 лет на детской кроватке взимается EUR 20 с человека за ночь.
При размещении одного ребёнка старшего возраста или взрослого на дополнительной кровати взимается EUR 35 с человека за ночь.
Максимальное количество дополнительных кроватей/детских кроваток в номере - 1.
1 x "Двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями"

Отмена бронирования: БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования до 2 июля 2014 г.. В случае отмены или изменения бронирования в срок до 2 суток до даты заезда штраф не взимается. В случае отмены или изменения бронирования позднее этого срока или в случае незаезда взимается 100 процентов от стоимости первой ночи проживания . (Указано время часового пояса, в котором расположен отель (CEST))
Как отменить бронирование
Чтобы отменить заказ, используйте ссылку в своем электронном подтверждении бронирования
Предоплата: Залог не взимается.
Налоги и сборы за обслуживание: НДС в размере 10 % входит в стоимость. городской налог в размере EUR 3 с человека за ночь не входит в стоимость . сбор за обслуживание не применяется.

Вроде ничего такого, что потребует от меня иметь деньги на карте.

**Allion 2002** » 15 мар 2014, 10:53

а вот нашел откуда это возникает, видимо нужно списываться с отелем. И просить их оплатить наличными, а не через карту.

Информация об оплате
http://booking.com никогда не будет снимать деньги с вашей кредитной карты. Она нужна только для гарантии бронирования.
Оплата за проживание будет списана непосредственно объектом размещения. В некоторых случаях администрация объекта размещения может заблокировать часть средств, чтобы предварительно авторизовать карту. Доступны следующие формы оплаты: American Express, Visa, Euro/Mastercard, Carte Bleue, Diners Club, JCB, PIN, Maestro, CartaSi

**Медведь Грызли** » 15 мар 2014, 10:54

правильнее было бы сказать какой отель, а не копипастить часть текста :) потому что такое требование чаще всего бывает или в графе "Карты, которые принимает объект размещения" или в примечаниях

**sola248** » 15 мар 2014, 10:56

Allion 2202
Все так. Однако букинг ком всегда предупреждает, что "Отель оставляет за собой право предварительно заблокировать сумму бронирования на вашей банковской карте до или во время заезда в отель. Фактически сумма не списывается с банковской карты, а блокируется на период от 10 до 45 дней, в зависимости от условий вашего банка."
Это не означает ,что каждый отель будет проверять Вашу карту. Это означает, что он может это сделать.

И по опыту путешественников - деньги на карте конечно можно не держать, но если отель решит заблокировать какую то сумму, и сделать этого не сможет, то он просто снимет Вашу бронь. Так что решайте дальше сами, "иметь или не иметь".

**Allion 2002** » 15 мар 2014, 11:02

ребята вас понял, деньги положу на карту
мерси-с

**Serhio-79** » 15 мар 2014, 11:04

Подскажите в ситуации:
несколько месяцев назад забронировал через Букинг отель с оплатой по приезду. Но у банка, выпустившего карту, начались проблемы и я хочу поменять карту на карту другого банка. В настрйках бронирования такой опции я не нашел. Есть опция "добавить карту" в настройках моего профиля. Или добавленная сейчас карта вступит в силу уже с последующей брони, а нынешнюю бронь надо будет оплатить только картой, с которой бронирование осуществлялось?
И возможно ли по предъявлению карты в отеле, оплатить проживание наличными?
Отель сети "Accor" (Ibis)

**John** » 15 мар 2014, 11:09

Allion 2002
За европейскими отелями я не замечал привычки предварительно дёргать карту. Однажды даже отменил бронь в штрафной период, но попыток снять штраф не последовало. А вот гонконгские, филиппинские, синговские почти 100% пытаются так делать за неделю-две до заезда. При этом всегда приходит письмо от Букинга о том, что отель пытался заблокировать деньги, попытка не удалась, пожалуйста в течение суток предоставьте данные "нормальной" карты, и тп... Так что деньги можно заранее не класть, а подождать, когда ситуация станет "критической".

**John** » 15 мар 2014, 11:10

Serhio-79 писал(а) 15 мар 2014, 11:04:Подскажите в ситуации:
несколько месяцев назад забронировал через Букинг отель с оплатой по приезду. Но у банка, выпустившего карту, начались проблемы и я хочу поменять карту на карту другого банка. В настрйках бронирования такой опции я не нашел. Есть опция "добавить карту" в настройках моего профиля. Или добавленная сейчас карта вступит в силу уже с последующей брони, а нынешнюю бронь надо будет оплатить только картой, с которой бронирование осуществлялось?
И возможно ли по предъявлению карты в отеле, оплатить проживание наличными?

Добавьте вторую карту, первую потом удалите. Новая карта станет гарантией вашего платежа. А в отеле расплатитесь так, как вам удобнее, хоть наличными, хоть вообще с третьей карты - не имеет значения.

Serhio-79 писал(а) 15 мар 2014, 11:04:Отель сети "Accor" (Ibis)

- А зачем Ibis через букинг? У них на сайте (либо ibis, либо accor) обычно по той же цене, и так же без оплаты можно букать, при этом еще и баллы накапливать.

**sola248** » 15 мар 2014, 11:18

John писал(а) 15 мар 2014, 11:09:За европейскими отелями я не замечал привычки предварительно дёргать карту.

Я заметила вот что (могу ошибаться, не настаиваю) - когда я только начинала пользоваться букинг.комом, отели через один карту "проверяли". Сейчас, когда отелей уже прорва, тех, где жила, блокировки стали очень большой редкостью, максимум доллар-евро при бронировании. Ни сингапурский, ни таиландский не проверяли карту, европейские тем более.

**Allion 2002** » 15 мар 2014, 11:19

John мерси-с.
все понял, так и поступлю наверное.

**Djim-en** » 15 мар 2014, 11:30

sola248 писал(а) 15 мар 2014, 10:56:И по опыту путешественников - деньги на карте конечно можно не держать, но если отель решит заблокировать какую то сумму, и сделать этого не сможет, то он просто снимет Вашу бронь. Так что решайте дальше сами, "иметь или не иметь".

Опыт вот такой. Естественно собственный. Всегда при бронировании указываю карту на которой денег совсем мало. Для того,что бы отель мог проверить ее заблокировал обычно один Евро. Если отель при условиях оплата на месте,без предоплаты блокирует всю сумму проживания то букинг присылает письмо орб этом и дает сутки для представления дпугой карты или пополнения карты,а я уж решаю нужен мне такой отель(положу деньги) или забронирую другой.

**sola248** » 15 мар 2014, 11:41

Djim-en писал(а) 15 мар 2014, 11:30:Если отель при условиях оплата на месте,без предоплаты блокирует всю сумму проживания то букинг присылает письмо орб этом и дает сутки для представления дпугой карты или пополнения карты,а я уж решаю нужен мне такой отель(положу деньги) или забронирую другой.

Именно так, здесь об этом писано-переписано. Но только если Вы в дороге, вдали от родных банкоматов, положить деньги на карту в таком варианте несколько затруднительно.
Ну и я то подразумеваю что всегда бронирую те отели, которые нужны мне.
(иметь карту и не иметь на ней деньги? странно мне. Вдобавок существуют кредитные карты, так что обсуждение "зачем держать на карте деньги" это уже как то по детски)

**Djim-en** » 15 мар 2014, 15:39

sola248 писал(а) 15 мар 2014, 11:41:(иметь карту и не иметь на ней деньги? странно мне. Вдобавок существуют кредитные карты, так что обсуждение "зачем держать на карте деньги" это уже как то по детски

Вам по детски а мне нормально.Я не пользуюсь кредитными картами, только дебитовыми с собсмтвенными средствами. Да и не ребенок я.

sola248 писал(а) 15 мар 2014, 11:41: Но только если Вы в дороге, вдали от родных банкоматов, положить деньги на карту в таком варианте несколько затруднительно.

Для этого две карты одного банка на одной деньги храняться на другую по мере необходимости пересылается и интернет банкинг,хоть в дороге хоть пешком.Не вижу смысла в блокировке собственных средст, только при крайней необходимости.

**Serhio-79** » 15 мар 2014, 23:59

John писал(а) 15 мар 2014, 11:10:
Serhio-79 писал(а) 15 мар 2014, 11:04:Подскажите в ситуации:
несколько месяцев назад забронировал через Букинг отель с оплатой по приезду. Но у банка, выпустившего карту, начались проблемы и я хочу поменять карту на карту другого банка. В настрйках бронирования такой опции я не нашел. Есть опция "добавить карту" в настройках моего профиля. Или добавленная сейчас карта вступит в силу уже с последующей брони, а нынешнюю бронь надо будет оплатить только картой, с которой бронирование осуществлялось?
И возможно ли по предъявлению карты в отеле, оплатить проживание наличными?

Добавьте вторую карту, первую потом удалите. Новая карта станет гарантией вашего платежа. А в отеле расплатитесь так, как вам удобнее, хоть наличными, хоть вообще с третьей карты - не имеет значения.

Карту новую добавил. А вот старую удалить не могу - т.к. ее просто нет в списке.
Смотрю в настройках профиля. В настройках бронирования (именно этого отеля) - карта вообще не указана. В подтверждении бронирования - номера карты также нет (не предусмотрено), даже последних 4-х цифр.
Есть такое:
"Информация об оплате
Booking. com никогда не будет снимать деньги с вашей кредитной карты. Она нужна только для гарантии бронирования.
Оплата за проживание будет списана непосредственно объектом размещения. В некоторых случаях администрация объекта размещения может заблокировать часть средств, чтобы предварительно авторизовать карту. Доступны следующие формы оплаты: American Express, Visa, Euro/Mastercard, Diners Club "

Или не стОит быть мнительным - по прибытию в отель просто предложить оплатить другой картой или наличными? Проблема в том, что я не уверен, что эта карта будет дейстительна момент поездки (у банка серьезные проблемы сейчас)

**Marussya2010** » 16 мар 2014, 06:50

Serhio-79 писал(а) 15 мар 2014, 23:59:Или не стОит быть мнительным - по прибытию в отель просто предложить оплатить другой картой или наличными? Проблема в том, что я не уверен, что эта карта будет дейстительна момент поездки (у банка серьезные проблемы сейчас)

уже писали о том, что если отелю захочется проверить действительность Вашей карты и у них это не получится по какой-то причине, букинг пришлет письмо с просьбой заменить карту и даст на это сутки. Если же проверок не последует, то спите себе спокойно, заплатите по приезду удобным Вам способом (а точнее при выезде).
Данные карты в брони от букинга никогда не фигурируют, даже если был предоплатный невозвратный тариф.

**fact128** » 16 мар 2014, 07:01

Marussya2010 писал(а) 16 мар 2014, 06:50:Данные карты в брони от букинга никогда не фигурируют, даже если был предоплатный невозвратный тариф.

Да????? Вот так новость.
Лично видел у неопытного служащего на рецепции свою распечатку брони со всеми данными банковской карты, включая PIN, которые букинг.ком и передает отелю в той же брони.

**Sekersiz** » 16 мар 2014, 07:05

fact128 писал(а) 16 мар 2014, 07:01:
Marussya2010 писал(а) 16 мар 2014, 06:50:Данные карты в брони от букинга никогда не фигурируют, даже если был предоплатный невозвратный тариф.

Да????? Вот так новость.
Лично видел у неопытного служащего на рецепции свою распечатку брони со всеми данными банковской карты, включая PIN, которые букинг.ком и передает отелю в той же брони.

Ничего себе! никогда не приходило в голову указывать PIN, если б попросили, то бежала бы далеко от этих людей)

**Marussya2010** » 16 мар 2014, 07:09

fact128 писал(а) 16 мар 2014, 07:01:
Marussya2010 писал(а) 16 мар 2014, 06:50:Данные карты в брони от букинга никогда не фигурируют, даже если был предоплатный невозвратный тариф.

Да????? Вот так новость.
Лично видел у неопытного служащего на рецепции свою распечатку брони со всеми данными банковской карты, включая PIN, которые букинг.ком и передает отелю в той же брони.

так-то это инфа для отелей, а я говорила о клиентской брони. Вы у себя хоть раз видели номер карты в подтверждении? я лет за 5 пользования букингом ни разу.

**fact128** » 16 мар 2014, 07:21

Marussya2010 писал(а) 16 мар 2014, 07:09: Вы у себя хоть раз видели номер карты в подтверждении? я лет за 5 пользования букингом ни разу.

Да какая разница, если информация о данных карты в свободном доступе даже для тех же сотрудников отеля. И мошенников в этой отрасли также навалом. Вы уехали, а через пару месяцев деньги кому-то списались. И ищи ветра в поле.
Сколько раз ругался с букингом, ничего не изменилось, они ни за что не отвечают и в том же виде валяют данные банковских карт. Пользуюсь ими только в экстра случаях и с картой, где денег только на гостиницу и есть.

**Marussya2010** » 16 мар 2014, 07:35

fact128 писал(а) 16 мар 2014, 07:21:
Marussya2010 писал(а) 16 мар 2014, 07:09: Вы у себя хоть раз видели номер карты в подтверждении? я лет за 5 пользования букингом ни разу.

Да какая разница, если информация о данных карты в свободном доступе даже для тех же сотрудников отеля. И мошенников в этой отрасли также навалом. Вы уехали, а через пару месяцев деньги кому-то списались. И ищи ветра в поле.
Сколько раз ругался с букингом, ничего не изменилось, они ни за что не отвечают и в том же виде валяют данные банковских карт. Пользуюсь ими только в экстра случаях и с картой, где денег только на гостиницу и есть.

вы как те мыши из анекдота, которые кактус ели... не нравится - смысл ругаться, спорить и подозревать всех в смертных грехах. Мне не нравится - я не пользуюсь и не оставляю лазеек в виде экстра-случаев "померла так померла"
Меня букинг устраивал до сих пор (и работа с клиентом устраивает, и удобство использования, и наеб.к с картой не было), но я не считаю его панацеей, успешно пользуюсь и другими системами бронирования, когда мне это удобно. Надеюсь, на этом наша короткая и бесполезная дискуссия завершится

**fact128** » 16 мар 2014, 08:18

Марусся2010, как раз дискутируете Вы, а я делюсь опытом.
К сожалению, масса мест, где кроме букинга не ступала никакая другая "нога". Особенно в сельской местности.

**Djim-en** » 16 мар 2014, 09:58

fact128 писал(а) 16 мар 2014, 07:01:включая PIN

А откуда букинг PIN узнал??? Ничего не путаете?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР