Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

[AnnaVanna]

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Победа: новые рейсы из Сочи и Анапы от 999 руб (фев 2015)
• Проблемы с военным билетом в Внуково: как не пропустили на рейс (апр 2015)
• Победа: онлайн-регистрация, цены и еда на борту (мая 2016)
• Суд обязал «Победу» бесплатно провозить сумки (июл 2016)
• Полет с Победой: Москва-Братислава за 20 минут (сен 2016)
• Полет Победой: Москва - Мёмминген за 2800 рублей (дек 2016)
• Билеты Победы: от 999 рублей до дороговизны (янв 2017)
• Жирона: Крах рейса и потеря билетов (сен 2018)
• Перелет Москва-Пиза: опыт с Победой за 270 рублей (янв 2019)
• Рейсы Победы в Аланью: январь 2024 (янв 2025)

Здесь обсуждается сервис, оснащение, самолёты, качество обслуживания авиакомпании Победа.

Цены, тарифы, спецпредложения, новые направления постим и обсуждаем здесь:
Авиакомпания "Победа": новые тарифы "Пакет Плюс" и "Пакет Бизнес"
Авиакомпания "Победа": мониторинг цен на билеты
Авиакомпания Победа - новые направления

Вопросы об оформлении билетов, бронировании, оплате, возврате, внесении изменений, исправлении ошибок:
Авиабилеты "Победа": оформление, бронь, изменения и возврат
Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов
Пересаживает ли АК "Победа" на рейсы других АК при форс-мажоре?

Всё, что связано с багажом и ручной кладью: габариты, оплата, параметры, виды дамских сумок/мужских портфелей и т.д.:
"Победа": багаж и ручная кладь - нормы, оплата, размеры

Как дозвониться, во сколько это обойдётся:
Телефоны авиакомпании "Победа": как позвонить, сколько стоит

Бонусная система для часто летающих пассажиров:
Победа и бонусы

[Natalia092006]

В смысле, чем дело кончится?
Вчера написали письмо, ответа нет и, подозреваю, не будет... Звонить за 80 рэ минута- нафиг... Полчаса слушать музыку, а потом пять минут девочку, которая толком ничего не знает?! Решили попробовать просто оплатить одно место багажа, черт с ним... Билет и так не слишком дорогой.

[saiko3p]

Подскажите, у Победы цены обновляются в ночь со вторника на среду, или они не зависят от курса доллара?

Сам и отвечаю, что не зависят. По крайней мере, вчера ничего не изменилось.

[maike]

при посадке в МСК распечатали посадочный с другим местом. (а не которое выбрал за плату). да еще отказались менять, т.к. место занято. дади другое место у окна. самолеты новые, организация дерьмовая.

[maike]

Решили попробовать просто оплатить одно место багажа, черт с ним... Билет и так не слишком дорогой.

деньги лишние, понятно.
от них не добьешься то, что оплатил, и четко следует из билета. не то что поменять, это фантастика.

[Rusl12]

при посадке в МСК распечатали посадочный с другим местом. (а не которое выбрал за плату). да еще отказались менять, т.к. место занято. дади другое место у окна. самолеты новые, организация дерьмовая.

Об этом уже многократно писали в этой ветке.
Этой а/к можно летать только на легке, без ручной клади, если время вылета/прилета не важно.
И только по голому тарифу без всяких доп.опций.
И то вон народ нарывается на глюки сайта которые а/к упорно списывает на самих пассажиров отказываясь исправлять свои же косяки.
Лоукост по русски.

[Natalia092006]

Natalia092006, если вам никто не ответит обязательно отпишитесь здесь

Ответили: " сам дурак"... Типа...)) правила нам переписали. Муж взбесился и написал им еще, в резкой форме))

[Natalia092006]

Решили попробовать просто оплатить одно место багажа, черт с ним... Билет и так не слишком дорогой.

деньги лишние, понятно.
а.

Ну что сразу лишние, что язвить- то? А что делать? Сами тут пишете, что в аэропорту дороже багаж обойдется, значит, надо на сайте платить! Нет? Лучше подскажите, можно ли на сайте это сделать. Хотя не факт, что опять не получится путаница...((

[roy0109]

Шапки нет, здесь искать сложно, на сайте Победы ответа не нашел.
При возврате промо билета аэропортовые сборы возвращают? Или забить?
Спасибо.

[maike]

В таком случае багаж сдаете на стойке drop-off

спасибо, в этом случае, место выбранное за деньги в посадочном будет?
я спрашиваю потому что в а/п в прошлый раз ваще не то место на регистрации дали.

[Andriano_33]

Шапки нет, здесь искать сложно, на сайте Победы ответа не нашел.
При возврате промо билета аэропортовые сборы возвращают? Или забить?
Спасибо.

Даже АФЛ при промо-тарифе отказался что-либо возвращать, у Победы наверно еще предсказуемее с возвратами.

[roy0109]

Шапки нет, здесь искать сложно, на сайте Победы ответа не нашел.
При возврате промо билета аэропортовые сборы возвращают? Или забить?
Спасибо.

Даже АФЛ при промо-тарифе отказался что-либо возвращать, у Победы наверно еще предсказуемее с возвратами.

Даже так?
Сомневаюсь, что это законно.

[sayan747]

Шапки нет, здесь искать сложно, на сайте Победы ответа не нашел.
При возврате промо билета аэропортовые сборы возвращают? Или забить?
Спасибо.

Даже АФЛ при промо-тарифе отказался что-либо возвращать, у Победы наверно еще предсказуемее с возвратами.

Чего это? И промо, и бюджет при сдаче возвращают сборы.

[merial]

Даже АФЛ при промо-тарифе отказался что-либо возвращать

Не возвращается тариф, а сборы возвращают.

[roy0109]

Даже АФЛ при промо-тарифе отказался что-либо возвращать

Не возвращается тариф, а сборы возвращают.

Спасибо! Так как же все таки с Победой?

[merial]

Так как же все таки с Победой?

Все российские а/к возвращают сборы(если ничего не путаю). ))) правда штрафы за возврат могут превышать сборы. Нужно подождать более знающего человека.

[8008]

правда штрафы за возврат могут превышать сборы.

имхо, ключевая фраза но подождать более знающего надо

[vitrysk_]

Так как же все таки с Победой?

Все российские а/к возвращают сборы(если ничего не путаю). ))) правда штрафы за возврат могут превышать сборы. Нужно подождать более знающего человека.

Сборы кроме топливного возвращают. То есть копейки

[IgorBasic2]

Скорее всего речь про субсидируемый тариф афл. Там не возвращают ничего.

[GromRom]

Форумчане, хочу поделиться своим опытом общения с АК Победа:

Здравствуйте!
Я забронировал перелёты в Братиславу и обратно - хххххх и ххххххх.
В связи с тем, что на сайте авиакомпании, форма бронирования содержит ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ поле "Отчество", я указал данные российского общегражданского паспорта (ххххххххх), что бы документ соответствовал данным в бронированиях.
Однако, мной овладело беспокойство буду ли я допущен к полёту в обоих аэропортах - Внуково и Братислава?
Для того, чтобы минимизировать риски возможных проблем со стороны органов государственной власти (обоих государств), прошу изменить в бронированиях номер документа на хххххххх, а тип на "загранпаспорт".

Благодарим Вас за обращение.
Для внесения ремарки в билет необходимо обратиться в контакт-центр по номеру 8-809-505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС.
Изменения вносятся не позднее, чем за 4 часа до вылета рейса.


Вы не ответили на мой вопрос - буду ли я допущен к полёту с этими данными в билете в обоих аэропортах?

Информируем, в билете допускается до 3-х ошибок.
Для того, чтобы внести необходимые исправления в бронирование, нужно обратиться в контакт-центр, не позже, чем за 4 часа до запланированного вылета рейса, по номеру 8-809-505-47-77. Стоимость минуты от 55 руб. до 60 руб. 17 коп. без НДС. Для Вашего удобства он работает круглосуточно, без выходных и перерывов на обед.

Вы повторно не ответили на мой вопрос!

Вылет за границу осуществляется только по заграничному паспорту и наличии визы. В данном случае необходимо будет внести изменения.
Внести изменения Вы можете самостоятельно через личный кабинет, или возможно обратиться в контакт — центр по указанному ранее телефону.
Изменения вносятся не позднее чем за 4 часа до времени вылета самолета по расписанию и за дополнительную плату через контакт - центр 500 рублей за одного пассажира, в личном кабинете 400 рублей.

Вы четвёртый раз не отвечаете на мой вопрос. Я не спрашивал вас, как производится вылет заграницу - это не ваша компетенция, а компетенция ФПС.
Требую ответить однозначно и мотивировано на мой первоначальный вопрос: "Буду ли я допущен к полёту по указанным броням авиабилетов?". При подготовке мотивационной части ответа прошу вас пользоваться нормами воздушного кодекса РФ и нормами ГК РФ.
Жду ответа.

В данном случае Вы не будете допущены к полёту. В билетах с кодами брони хххххх и хххххх должны быть указаны данные заграничного паспорта, введённые на латинице, по которому будет осуществляться перелёт. В графе "Отчество" указывается отчество пассажира также на латинице. Для внесения изменений необходимо:
- обратиться в контакт-центр по номеру 8-809-505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС. Изменения вносятся с дополнительным сбором 500 рублей.
- зайти в раздел «Управление бронированием» Сбор за внесение изменений составляет 400 рублей.
Изменения вносятся не позднее, чем за 4 часа до вылета рейса.
Для получения ответа с использованием воздушного кодекса РФ и норм ГК РФ Вам необходимо оформить официальное обращение и направить на юридический адрес авиакомпании: 142784, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., д. 4. ООО «Авиакомпания «Победа».

[yar-76rus]

Шапки нет, здесь искать сложно, на сайте Победы ответа не нашел.
При возврате промо билета аэропортовые сборы возвращают? Или забить?
Спасибо.

Ничего не возвращают.

[GromRom]

Форумчане, хочу поделиться своим опытом общения с АК Победа:
...

Воспользовавшись любимым форумом, позвонил им на +74992152300 Skyp'ом. Пытались сорвать с меня дополнительно по 500 р за бронь. Я сказал, что у меня очень дорогие билеты, и попросил сделать бесплатно. Она пошла совещаться на 1 минуту, вернулась, внесла изменения в бронь бесплатно. Стоимость звонка (4.35 мин) ~ 0.03 евро ~ 21 рубль.

[yar-76rus]

Даже АФЛ при промо-тарифе отказался что-либо возвращать

Не возвращается тариф, а сборы возвращают.

С 1 сентября 2015 года по тарифам "промо" и "бюджет" Аэрофлот не возвращает ничего, в т.ч. сборы.

[vitrysk_]

ну пишите, что поскольку согласно законам РФ обязанностью перевозчика является внесение паспортных данных пассажиров в бронирования и передача их компетентным органам, то оказываете услугу авиакомпании и информируете ее заранее о том, что будете пользоваться другим документом при использовании их билета. при отсутствии реакции считаете, что при ответе на данное письмо, перевозчик оповещен об использовании другого документа и снимаете с себя ответственность за возможные временные потери работников авиакомпании или сотрудников, работающих на нее в аэропортах вылета и назначения. благодарите за хороший сервис и надеетесь на беспроблемную поездку.

фигней занимаетесь, бомбардируя такими текстами, как вы. вам отвечают заготовленными темплейтами, для развода вас на звонок за бабки.. уясните себе наконец, что ни один закон в РФ не прикрепляет ваш билет к вашему номеру паспорта. номер паспорта фигурирует только в статье ВК, которая обязует перевозчика у вас его взять и внести в списки компетентных органов. именно поэтому все иностранные компании ложить хотели на внесение этих данных или довольствуются 0000000 - все равно все ложится в итоге на девочку на регистрации которая должна вбивать эти данные в списки, которые сдаются безопасникам и прочим...

[vitrysk_]

С 1 сентября 2015 года по тарифам "промо" и "бюджет" Аэрофлот не возвращает ничего, в т.ч. сборы.

если сборы есть - их естественно возвращают, помимо топливного. в субсидированных билетах ничего кроме топливного сбора нет - потому по ним ничего и не возвращают.

[GromRom]

ну пишите, что поскольку согласно законам РФ обязанностью перевозчика является внесение паспортных данных пассажиров в бронирования и передача их компетентным органам, то оказываете услугу авиакомпании и

А можно ссылку на этот закон, плиз.

[vitrysk_]

ну пишите, что поскольку согласно законам РФ обязанностью перевозчика является внесение паспортных данных пассажиров в бронирования и передача их компетентным органам, то оказываете услугу авиакомпании и

А можно ссылку на этот закон, плиз.

http://www.consultant.ru/cons/document/ ... 684a4e777/

[IgorBasic2]

Господа, по Кельну прояснилось что? Когда ждать?

[Goshka]

Я сказал, что у меня очень дорогие билеты...
... внесла изменения в бронь бесплатно

Очень дорогие это сколько? Просто чтобы понимать границу.

[walley]

Появились билеты в Калининград на январь-март

[Rosales]

walley

они ведь и так были

[walley]

Были... но до конца декабря

[8008]

Отлично слетали на днях Победой vko-kgd-vko, 2 билета по этому маршруту с выбором мест обошлись в 4600 Прочитайте все про багаж, что можно и что нельзя - и не будет проблем никаких!

Для тех, кто ей еще не летал - лишним не будет:

- во Внуково на регистрации народу много (естественно, про правила знают далеко не все, поэтому прям у стоек идет перекладывание багажа, конфликты и т.д), регистрируйтесь из МСК онлайн - багаж сдается на 2-х отдельных стойках практ без очередей
- у нас был только бесплатный багаж 10 кг, специально дома взвесили его сами, проконтролировали потом на весах где за денюжку мотают в пленку (было 9.96, на всякий случай в багаже рекомендую иметь старый рюкзак (у нас был на случай, если бы чего то интересного надо было везти на обратном пути)
- наш рейс по расписанию из мск был в 18.55, так вот, двужуха с посадкой началась где то в 18.00, если Вы планируете побродить по терминалу, попить пивка и т.д. - продумайте запас времени... Столь раннее начало посадки вызвано последующим катанием на автобусе по аэропорту до самолета, к телетрапу Победа не причаливает

В общем, если есть вопросы - задавайте, пока впечатления свежи

[IgorBasic2]

Движуха движухой, но можно и погулять до конца посадки, потом в автобусе не сидеть:-)

[8008]

Движуха движухой, но можно и погулять до конца посадки, потом в автобусе не сидеть:-)

автобус быстро отчалил, в самолете сидели ждали второй не люблю я так, очкую, что улетят без меня в первые ряды, конечно, не рвусь. но и до объявления фамилий стараюсь не доводить

[Rosales]

8008

А что предлагают на борту из напитков и питания? Есть ли места у окна, но без самого окна? (как у Райанов)

[8008]

Есть ли места у окна, но без самого окна? (как у Райанов)

честно - не посмотрел, туда выбрал 4 ряд, обратно 23, так что от такого "сюрприза" я был застрахован (сейчас посмотрел, судя по фото самолета, такие места есть!)

А что предлагают на борту из напитков и питания

в kgd и обратно точно ничего

[IgorBasic2]

А что предлагают на борту из напитков и питания? Есть ли места у окна, но без самого окна? (как у Райанов)

ятоже победой летал и могу ответить - ничего не предлагают) мест без окна не помню. Вообще самолеты у них очень хорошие. Подсветка ночная вообще улет.

[Гость]

В первые дни продаж в Братиславу Победа в процессе бронирования указывала, что бесплатного багажа на международных рейсах нет. Поэтому пришлось купить багаж за 1499, хотя полечу с 10-ти килограммовым cabin-size. Спустя пару дней Победа решила снять крестик/надеть трусы и багаж 10 кг стал бесплатным.
Как думаете, есть шанс вернуть 1499 рублей за багаж? Странно, что никто еще не задался этим вопросом)

[Гость]

Ряд без окна есть. только не помню какой - кажется, 9-й

[merial]

Странно, что никто еще не задался этим вопросом

Re: "Победа": багаж и ручная кладь - нормы, оплата, размеры

Как думаете, есть шанс вернуть 1499 рублей за багаж?

Re: "Победа": багаж и ручная кладь - нормы, оплата, размеры

[IgorBasic2]

Ряд без окна есть. только не помню какой - кажется, 9-й

Если есть - наверное 9-й тогда. У S7 в 738 это 8-й ряд)

[SolarKitten]

на всякий случай в багаже рекомендую иметь старый рюкзак (у нас был на случай, если бы чего то интересного надо было везти на обратном пути

на этот случай оптимален икеевский рюкзак Кнэлла (в неактивном состоянии сворачивается в пакетик карманного размера)

[unreal_undead]

регистрируйтесь из МСК онлайн

А это возможно если не доплачивать за выбор места?

[maike]

как доплатить за выбор места если билет уже оформлен? после оплаты приходит новый биле с местом?

[yar-76rus]

регистрируйтесь из МСК онлайн

А это возможно если не доплачивать за выбор места?

Нет, онлайн регистрация возможна только при оплаченном выборе места

[8008]

А это возможно если не доплачивать за выбор места?

да, место за вас уже выбрано при покупке, при желании, его можно поменять - это и есть выбор мест... Комментарий выше неверен В наших двух билетах места выбирал только я, подсаживаясь к супруге у окошка, ее места после покупки мы не меняли

[8008]

как доплатить за выбор места если билет уже оформлен? после оплаты приходит новый биле с местом?

да, сегодня доплатил за выбор из БТС - прислали новые на обоих (я опять подсел к жене у окошка, ее почему то всегда сажает в середину, причем второй раз из 3-х на 4-й ряд... совпадение?)

[maike]

да, место за вас уже выбрано при покупке, при желании, его можно поменять - это и есть выбор мест

вот у меня было автоматически выбрано место 14в. через 2 мес после покупки присылают новый биле без места. с какой целью? у кого также?

[8008]

через 2 мес после покупки присылают новый биле без места. с какой целью? у кого также?

зайдите в бронирование, попробуйте выбрать место, там и выясним, что за глюк и почему у вас место отняли

там же можно потом новый с местом себе отправить upd - в бронировании бесплатное место указано, в билете нет...

[pitb]

Вот интересно будет ли наконец-то открыта продажа на следующей неделе билетов в Кельн. Как-никак Black Friday