Форум Винского

**Лейла028** » 22 авг 2013, 15:30

Интересный "номер", это первое сочетание из 6 символов в номере брони?

**vezza** » 22 авг 2013, 15:34

Лейла028 писал(а) 22 авг 2013, 15:30:Интересный "номер", это первое сочетание из 6 символов в номере брони?

Первое и единственное.

**Лейла028** » 22 авг 2013, 15:36

У меня буквы написаны в номере заглавными, и когда я в первый раз смотрела бронь, не придала этому значения и у меня ничего не получилось, попробуйте ещё разок и обязательно фамилию латинскими буквами.

**alexander1962** » 22 авг 2013, 15:40

На http://www.myairlines.ru мои билеты есть (LL2BM3), а www.virtuallythere.com на меня матерится: ПОЖАЛУЙСТА, ВВЕДИТЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ КОД БРОНИРОВАНИЯ И ФАМИЛИЮ.

**oleg-irk** » 22 авг 2013, 16:11

Ребята. Как вы не поймёте. С билетами всё в порядке, проверяй, не проверяй. С рейсами беда.

**Droopy** » 23 авг 2013, 07:36

Наталия Николаевна писал(а) 21 авг 2013, 12:59:Демократор. Проблема 12194

Поддержал. У меня вылет ноябрь-декабрь из Новосибирска. Билеты сдавать не собираюсь. Полетим - отлично. Не полетим - что делать, сдам билеты за пару недель до вылета и буду искать горящие путевки в этом случае.

**Kaspiy-Ulissa** » 23 авг 2013, 11:05

Написала письмо в callcenter.

Вопрос:

Добрый день!

> Мною приобретены билеты у компании "Владивосток Авиа".
> Маршрут перевозки Новосибирск-Бангкок 11.12.2013г.рейс XF 4698,
> Бангкок-Новосибирск 25.12.2013г.рейс XF 4699, Номер заказа: LL5D8B,
> номера
> билетов: № 277 6103422428 на фамилию ХХХ, № 277 6103422427 на
> фамилию ХХХ .
> На данный момент рейс закрыт. Позвонив Агенту, у которого приобретала
> билеты, получила информацию о том, что рейс выполняться не будет и мне
> необходимо сдать билеты, но при этом будут удержаны комиссии за
> возврат, так как официального письма они не получали.

> Проясните, пожалуйста, ситуацию, когда поступит официальная информация,
> о том будут рейсы выполнятся или нет?

> На период поездки у нас с мужем
> выкуплены билеты по ЮВА, которые являются не возвратными. Пожалуйста,
> войдите в наше положение, поездка планировалась заранее с
> определенными финансовыми возможностями.

> --
> С уважением, ХХХХ
> Контактный телефон: ХХХХ

Ответ

> Добрый день.

> В данной ситуации мы рекомендуем Вам обратиться по месту приобретения
> билетов. В этом случае, возможен либо полный возврат стоимости, либо
> переоформление.

> При ответе просьба сохранять полный текст переписки.
> Сообщения без предыдущей переписки аннулируются.
>
> Информируем Вас, что в период времени с 20.00 до 09.00 следующего дня
> почтовая корреспонденция не обрабатывается.
> Для оперативного решения вопроса Вы можете обращаться по
> круглосуточному телефону колл-центра.

> С уважением
> Эксперт 2 категории
> Агеева Ирина
> ОАО Аэрофлот
> ЦИиБ ДП
> +7 495 2235555
> 8 800 4445555

Пишу снова:

Здравствуйте, Callcenter.

В данной ситуации меня интересует не возврат билетов или переоформление.
Ответьте, пожалуйста, на вопрос. Будут ли выполняется рейс Новосибирск-Бангкок 11.12.2013г. рейс XF 4698, Бангкок-Новосибирск 25.12.2013г.рейс XF 4699?

С уважением, ХХХ
Контактный телефон: ХХХ

Ответ:

Добрый день!

На данный момент рейсы отменены.

======================================================
При ответе просьба сохранять полный текст переписки.

С уважением,
ОАО "Аэрофлот-российские авиалинии"
Эксперт I кат. ЦИиБ ДП
Игнатова Елена
+7(495) 223 55 55
8 800 444 55 55

callcenter@aeroflot.ru

**Лейла028** » 23 авг 2013, 11:14

И снова здравствуйте, как говорится....Они что не могут официально отменить, или им это дорого стоить будет. Ведь если мы сейчас все пойдем сдавать билеы, это НАШЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ желание сдать билеты будет. А они окажутся ни при чем. Ну уж фиг! А вы им напишите ещё раз и спросите: На каком основании? Вот интересно что они ответят.

**Kaspiy-Ulissa** » 23 авг 2013, 11:17

Лейла028 писал(а) 23 авг 2013, 11:14:И снова здравствуйте, как говорится....Они что не могут официально отменить, или им это дорого стоить будет. Ведь если мы сейчас все пойдем сдавать билеы, это НАШЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ желание сдать билеты будет. А они окажутся ни при чем. Ну уж фиг! А вы им напишите ещё раз и спросите: На каком основании? Вот интересно что они ответят.

Я им сейчас написала:

Вы пишите, что "на данный момент рейсы отменены", когда об этом будет
официальная информация?

Жду ответа

**3mmm** » 23 авг 2013, 11:24

Kaspiy-Ulissa писал(а) 23 авг 2013, 11:17:Я им сейчас написала

Вы лучше спросите, как они вас собираются отправлять по данному маршруту, ведь в случае отмены рейсов и наличия билетов на руках, они обязаны вас доставить на место.

**Лейла028** » 23 авг 2013, 11:28

Так они всячески стараются этого избежать, потому так настойчиво и просят всех сдавать билеты, ничем официально не подтверждая...Жулики...

**Kaspiy-Ulissa** » 23 авг 2013, 11:35

Позвонила сейчас в Контакт-центр "Тариф-Мастер" (бывший САВС), я через них покупала билеты.
На мой вопрос, есть ли у них какая-то информация и сколько мне будет стоить возврат билетов сейчас, ответили следующее:
- Официальной информации нет, продажи билетов закрыты, ВладивостокАвиа убрала вообще все тарифы, в том числе тариф за возврат, поэтому сколько они возьмут неизвестно. Комиссия за возврат агентству составит 300 рублей за каждый билет.

Попросили мой контактный телефон, номера билетов, номер заказа. Все продиктовала, буду ждать хоть какой-то информации

**vezza** » 23 авг 2013, 11:36

Дозвонилась в Аэрофлот. Мой рейс не отменили! Всё в силе!

**Kaspiy-Ulissa** » 23 авг 2013, 11:39

Вы лучше спросите, как они вас собираются отправлять по данному маршруту, ведь в случае отмены рейсов и наличия билетов на руках, они обязаны вас доставить на место.

К сожалению, я ограничена строго датами отпуска, поэтому позволить себе такую роскошь не могу
Все чего я хочу это ясности, мне конечно не греет душу покупать новые билеты в общей сложности дороже на 10-15 тыс. за оба....
Пока билеты не сдаю.
Если здесь есть юрист, готовый составить коллективный иск в случае отмены рейсов, то билеты сдавать не буду. Просто куплю новые, хотя и в ущерб бюджету своей семьи....зло разбирает

**Лейла028** » 23 авг 2013, 11:43

У нас тоже билеты выкуплены дальнейшие, невозвратные. На поводу у Аэрофлота, пытающегося нас стряхнуть, не пойдем, они ОБЯЗАНЫ нас доставить до места назначения, посмотрим, как они это решат. А сдавать билеты, значит сдаться, чего они и добиваются. Меньше билетов останется на руках, меньше потом возможных головняков с судами и выплатами.

**Kaspiy-Ulissa** » 23 авг 2013, 11:47

Дозвонилась в Аэрофлот. Мой рейс не отменили! Всё в силе!

У вас вылет из Новосибирска или Красноярска?

**Лейла028** » 23 авг 2013, 11:49

vezza писал(а) 23 авг 2013, 11:36:Дозвонилась в Аэрофлот. Мой рейс не отменили! Всё в силе!

Вы же в Сеул летите? Т.е. в Сеул у них борт есть...

**vezza** » 23 авг 2013, 11:52

Лейла028 писал(а) 23 авг 2013, 11:49:
vezza писал(а) 23 авг 2013, 11:36:Дозвонилась в Аэрофлот. Мой рейс не отменили! Всё в силе!

Вы же в Сеул летите? Т.е. в Сеул у них борт есть...

Да. В Сеул. Из Владивостока.

**Лейла028** » 23 авг 2013, 11:57

Ну тогда позволю себе рассуждения на вольную тему. В одной из многочисленных статей в инете про смену руководства во ВА и т.д. была фраза, дескать новый руководитель недоволен низким тарифом. Вполне возможно, что именно это и послужило причиной "отмены рейса"...Сейчас народ поздает билетов половину, ну те, кто не успел броней понаделать и билетов накупить по Тайланду и ЮВА, и они окроют продажи снова, по новым тарифам. Опять же: мое сугубо личное мнение, основанное на моем патологическом оптимизме:)))))

**Kaspiy-Ulissa** » 23 авг 2013, 12:01

На предыдущее мое послание

Здравствуйте, callcenter.

Вы пишите, что "на данный момент рейсы отменены", когда об этом
официальная информация?

С уважением, ХХХ
Контактный телефон: ХХХ

Ответили следующее:

Добрый день!

По данному вопросу Вам необходимо обращаться к перевозчику " VLADIVOSTOK AIR".

======================================================
При ответе просьба сохранять полный текст переписки.

С уважением,
ОАО "Аэрофлот-российские авиалинии"
Эксперт I кат. ЦИиБ ДП
Игнатова Елена
+7(495) 223 55 55
8 800 444 55 55

callcenter@aeroflot.ru

а я интересно кому писала??? Если на сайте ВладивостокАвиа указана почта Аэрофлота и телефон Аэрофлота

Стоит ли сдать билеты Владивосток Авиа и искать другие варианты перелёта?