Форум Винского

**Докут** » 15 фев 2013, 22:24

Настоящая лохотронская контора. Больше никогда не куплю билеты на этом сайте.
Только что купили ВОСЕМЬ билетов Москва-Екб-Москва, цена определилась даже ниже цены авиаперевозчика. В итоге на 8 билетах получилась солидная экономия, НО ни тут то Было
Перехожу на страничку оформления пассажиров, долгое время завожу всех участников перелета, сумма за билеты ПОКА не меняется. Ввожу реквизиты банковской карты (предварительно прочитав на главной странице кому именно и через кого будут отправлены денежные средства), и с чистым сердцем засылаю деньги.
Тут-то и начинаются Метаморфозы, вместо общей суммы в 69 873 рубля, у меня прилетают 8 смс на сумму 216,34 ЕВРО!!! Что это Захожу в интернет-банк, проверяю - не ошибка ли? - нет, не ошибка, в ЕВРО!!
Звоню в контору, там мне начинают путанно объяснять, что у меня списалась сумма именно та, которая была указана в заказе, но после моих настойчивых требований, объясняют что сумма списалась в гривнах. Говорю причем тут гривны, авиаперевозчик Российский, и тут смешной ответ - авиакомпания пожелала списать ваши деньги в евро через немецкий банк, т.к. там самый выгодный курс (для кого выгодный?).
В итоге списанная сумма оказалась на 3000 рублей выше заявленной.
Звоню перевозчику, перевозчик заявляет, что он не запрашивал сумму в евро, это делает сайт!!!
Вот такие байки
Завтра иду в прокуратуру, управа на них найдется

**italalla** » 16 фев 2013, 03:00

И еще : будьте осторожны! У меня на билетах поменялось время. Мне два раза прислали об этом уведомление на почту. Там написано: если вы хотите вернуть деньги и отменить билеты - зайдите по ссылке. И все. Я и сижу спокойно. Меня все устраивает. Сегодня обнаруживаю, что два сегмента не подтверждены. Позвонила, мне сказали, что я должна зайти в свой личный кабинет и написать сообщение, что я согласна с переменами. Только тогда мне подтвердили сегменты .Догадайся, мол, сама, это называется. ..

**HollyWin** » 16 фев 2013, 21:43

italalla писал(а) 16 фев 2013, 03:00:И еще : будьте осторожны! У меня на билетах поменялось время. Мне два раза прислали об этом уведомление на почту. Там написано: если вы хотите вернуть деньги и отменить билеты - зайдите по ссылке. И все. Я и сижу спокойно. Меня все устраивает. Сегодня обнаруживаю, что два сегмента не подтверждены. Позвонила, мне сказали, что я должна зайти в свой личный кабинет и написать сообщение, что я согласна с переменами. Только тогда мне подтвердили сегменты .Догадайся, мол, сама, это называется. ..

У меня была похожая ситуация-причем билеты в личном кабинете висели "неподтвержденные" до самого отлета,хотя я звонила по этому поводу в ОТТ и оператор,проверив бронь, утверждала, что все в порядке. Но я перестраховалась(поскольку перелет был промежуточный да еще и с ребенком) и позвонила в саму авиакомпанию , для надежности за день до вылета.

**mihan** » 16 фев 2013, 21:56

mihan писал(а) 06 фев 2013, 23:46:покупал билеты SU через onetwotrip

Тариф 1 332.00 UAH = 4 904.62 RUB
Таксы&Сборы 960.00 UAH = 3 534.86 RUB
Скидка -69.26 UAH = -255.03 RUB
Итого 8 184.45 RUB

смотрю банковскую выписку:
UA AEROFLOT RUSSIAN AIRLI>KIEV 13.02.03 13.02.03 2222.00 UAH 552175++++++7502 -8 342.93 RUR

в продолжение: списали спустя 10 дней

552175++++++7502 \UKR\Kiev\Saksagan\AEROFLOT 5553 13.02.13 03.02.13 2222.00 UAH -8 409.65 RUR

альфа, печалько

**italalla** » 16 фев 2013, 22:53

HollyWin писал(а) 16 фев 2013, 21:43: У меня была похожая ситуация-причем билеты в личном кабинете висели "неподтвержденные" до самого отлета,хотя я звонила по этому поводу в ОТТ и оператор,проверив бронь, утверждала, что все в порядке. Но я перестраховалась(поскольку перелет был промежуточный да еще и с ребенком) и позвонила в саму авиакомпанию , для надежности за день до вылета.

Вся ситуация осложнялась еще и тем, что на сайте Алиталия мой билет был в статусе " не выписан. бронь слетает 4.08.2012 в 18.00" А я его вообще не бронировала, а сразу покупала как раз 4.08 видимо в 18 часов. Но когда мне посмотрели в английской версии, там все было ок. И мы сделали отправку этих билетов прям с сайтов всех перевозчиков мне на почту. Вот тогда я успокоилась.

**zeliboba** » 17 фев 2013, 21:38

italalla писал(а) 16 фев 2013, 03:00:И еще : будьте осторожны! У меня на билетах поменялось время. Мне два раза прислали об этом уведомление на почту. Там написано: если вы хотите вернуть деньги и отменить билеты - зайдите по ссылке. И все. Я и сижу спокойно. Меня все устраивает. Сегодня обнаруживаю, что два сегмента не подтверждены. Позвонила, мне сказали, что я должна зайти в свой личный кабинет и написать сообщение, что я согласна с переменами. Только тогда мне подтвердили сегменты .Догадайся, мол, сама, это называется. ..

Тоже купил через них билеты. После переноса рейса статус одного из сегментов стал "не подтвержденный"
Попытался дозвониться в их круглосуточную службу поддержки, после пятиминутного ожидания сброс.
Написал им письмо.
Вообще интересно, влияет ли как- то их неподтвержденность на информацию которая есть у авиакомпании? Вроде как проверяю на сайте перевозчика- все ок.
Вообще впервые связался с посредниками и уже жалею. Нафиг нужно.

**italalla** » 17 фев 2013, 23:29

zeliboba писал(а) 17 фев 2013, 21:38: Вообще интересно, влияет ли как- то их неподтвержденность на информацию которая есть у авиакомпании? Вроде как проверяю на сайте перевозчика- все ок.
Вообще впервые связался с посредниками и уже жалею. Нафиг нужно.

Если зарегистрировались, зайдити в профиль, там есть значок (после отменить, поменять билет) "сообщение" типа чата. Там просто напишите: согласен с условиями, подтвердите все сегменты. Тут же приходит на почту письмо и смс-сообщение об изменениях. В течение получаса (у меня) ничего не меняется, а потом билет становится подтвержденным.

**zeliboba** » 17 фев 2013, 23:31

italalla писал(а) 17 фев 2013, 23:29:
zeliboba писал(а) 17 фев 2013, 21:38: Вообще интересно, влияет ли как- то их неподтвержденность на информацию которая есть у авиакомпании? Вроде как проверяю на сайте перевозчика- все ок.
Вообще впервые связался с посредниками и уже жалею. Нафиг нужно.

Если зарегистрировались, зайдити в профиль, там есть значок (после отменить, поменять билет) "сообщение" типа чата. Там просто напишите: согласен с условиями, подтвердите все сегменты. Тут же приходит на почту письмо и смс-сообщение об изменениях. В течение получаса (у меня) ничего не меняется, а потом билет становится подтвержденным.

Да, сделал. Указал номера билетов и данные пассажиров. Пока никаких изменений

**italalla** » 17 фев 2013, 23:37

zeliboba писал(а) 17 фев 2013, 23:31:Да, сделал. Указал номера билетов и данные пассажиров. Пока никаких изменений

Воскресенье, понимаешь А еще советую зайти на сайт компании, найти по номеру заказа свой билет, послать его себе на почту и спать спокойно.

**zeliboba** » 17 фев 2013, 23:39

italalla писал(а) 17 фев 2013, 23:37:
zeliboba писал(а) 17 фев 2013, 23:31:Да, сделал. Указал номера билетов и данные пассажиров. Пока никаких изменений

Воскресенье, понимаешь А еще советую зайти на сайт компании, найти по номеру заказа свой билет, послать его себе на почту и спать спокойно.

Так и сделаю. Я так понимаю что это билет у посредника неподтвержденный. На сайте компании все бьется ок

**italalla** » 17 фев 2013, 23:43

zeliboba писал(а) 17 фев 2013, 23:39: Так и сделаю. Я так понимаю что это билет у посредника неподтвержденный. На сайте компании все бьется ок

Да, так и есть. Я еще заметила (к теме , правда, не относится), что в Чек май трип Алиталия не читается. По крайней мере, два моих последних билета там не читались. Так что, вначале в голове рождается легкая паника, а потом все возвращается на свои места.

**Moriarty** » 25 фев 2013, 19:00

12трип и как с ним бороться. Руководство к действию.

Если вам непосчастливилось купить билеты у этой компании, и вам перенесли/отменили рейсы или вам нужно поменять билеты или получить какую-либо информацию, то будете готовы тратить часы и дни на взятие этого непреступного редута.

Первая линия обороны: девочки в колл-центре., Вежливо спросят у вас номер брони, суть проблемы и скажут что передадут в службу поддержки, которая вам перезвонит в течении дня. Проходит час, два, полдня, день, три дня – естественно никаких звонков. Могут также предложить отправить запрос по email или через личный кабинет на сайте – естественно, никакого ответов тоже не дождетесь. Единственная возможность преодолеть эту линию Маннергейма – взять их измором. С первого звонка не соединили с техподдержкой, тут же перезваниваем, и просим другую барышню соединить. Иногда попадаются приятные операционистки, дают повисеть на трубке и минут через 10-15 соединяют. Иногда, в случае отказа соединить, можно строгим голосом попросить их еще раз представиться, и, о чудо, они моментально соединяют. В общем, при надлежащем натиске это препятствие берется.

Но, даже если вам повезло, и далось пробиться через операторов в техподдержку, это не значит, что ваши проблемы решись. Вы снова говорите номер заказа, излагаете суть проблемы, вас заверяют, что в течении нескольких часов все решат, направят запрос в авиакомпанию, поищут другие варианты и обязательно перезвонят. Вы купились на это? Думаете перезвонят? Вряд-ли.* Дальше, снова преодолевая первую линию обороны, вы просите соединить с конкретным сотрудником, но телефон до вечера у него занят, на следующий день выясняется, что у нее выходной, вас перекидывают на другого, система зацикливается и может висеть в таком состоянии неделями («позвоните в следующий понедельник»). И лишь когда вылет уже не за горами, звонки стали уже рутиной, вы по голосу определяете девушек в колл-центе (соединит/не соединит) проблема начинает решаться. Но при этом не стоит ни на йоту ослабевать контроль и натиск – перезванивать, напоминать, требовать.

Допускаю, что не один 123п работает по такому образу, думаю многие чиповые агентства грешат слабой службой поддержки. Да и в целом, другие колл-центры больших и малых компаний в этой и других отраслях работают не лучше. Но, похоже, с 12трипом я завязал, быстренько слил бонусы и больше пока туда не ногой. Жаль, что хороший проект (а как хорошо они ищут рейсы со стоповером!) губит такой убогий сервис.

* - Признаться, была барышня которая перезвонила, с ее слов все сделала, но потом пропала. В следующие несколько дней у нее якобы был выходной, и все пришлось начинать сначала с другим сотрудником.

**Support_OTT** » 26 фев 2013, 10:35

Moriarty

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, номер заказа с которым были проблемы в Личные Сообщения, мы обязательно разберемся.

**Кирилл Цивинюк** » 26 фев 2013, 15:49

Брал несколько билетов через 123п. Реально получалось дешевле и только один раз со "странным" расчётом через гривну - сколько отображалось на сайте перед нажатием "кнопки" "оплатить", столько же и снималось с карты. Единственная, скажем так, неприятность следующая - на сайте Ютэйра в разделе "Поиск заказа" не "пробивался" купленный через 123п билет (который стоил на 20% дешевле, чем, собсно, у Ютэйр). Пишу в "саппорт" Ютэйра, мол, есть ли у вас в системе такой-то билет. Отвечают: "В ответ на Ваше обращение на сайт сообщаем, что воспользоваться сервисом "Поиск заказа" можно в том случае, если билет был оформлен на нашем сайте. Дополнительно сообщаем, что на пассажира TSIVINYUK KIRILL оформлен электронный билет на рейсы ЮТ-570 вылет **.**.2013 и ЮТ-569 вылет **.**.2013.
Рекомендуем Вам покупать билеты на нашем официальном сайте www.utair.ru. Это позволит Вам приобретать билеты без дополнительных агентских сборов, оперативно получать информацию и управлять своими заказами непосредственно на сайте."
Конечно, хорошо покупать билеты через их сайт и потом спокойно увидеть их в "Поиске заказа", но когда разница в цене у них и у агента составляет 20%, то...

**milanista** » 03 мар 2013, 13:08

Покупал у них билеты до Пхукета на 5-х. Сняли с картой альфа банка ровно столько, сколько было заявлено.
После покупал еще два билета до Барселона, пока перелета не было еще, но билеты выписаны и стоимость, как было заявлено. Бонус зачислили.

**Lesovik** » 03 мар 2013, 19:09

У 12трипа все списывается в соответствии с тем, как указанно на последней странице.
Указанно правда мелким шрифтом и многие не хотят почему то его читать.

**Юля `J` Окуница** » 04 мар 2013, 14:56

А вот если билет не "чекится" ни на сайте компании ни на checkmytrip, пишет что номер брони не корректен. Уже все возможные варианты перерыла в данных от 12трип. Есть смысл паниковать???
Или что делать в данной ситуации?

**Lesovik** » 04 мар 2013, 15:14

Support_OTT
Уважаемый представитель компании.
Прелюдия:
Возможно мне так везет, но последние пару своих покупок я получаю выписанные билеты, с не указным актуальным номером бронирования и мне приходится его запрашивать его через форму обратной связи. Суппорт мне отвечает и присылает код брони в галилео.
Вопрос:
Это мне так везет или это новая политика компании не сообщать номер брони?
Если мне так везет, почему нельзя например номер брони от другой системы указать?
ведь вы тратите не только мое время, но и время своих сотрудников.

**Lesovik** » 04 мар 2013, 15:41

Юля `J` Окуница
я дуаю, у вас тот же вопрос, что и у меня.

**imperor** » 04 мар 2013, 20:03

Не все билеты бьютсся на ЧМТ, зависит от системы бронирования, в которой билеты выписани.
Опять же, к примеру, билеты турков, купленные у них на сайте, вообще нигде не бьются, кроме из сайта.

**Support_OTT** » 06 мар 2013, 18:21

Lesovik писал(а) 04 мар 2013, 15:14:Support_OTT
Это мне так везет или это новая политика компании не сообщать номер брони?
Если мне так везет, почему нельзя например номер брони от другой системы указать?
ведь вы тратите не только мое время, но и время своих сотрудников.

Добрый день. Сообщите пожалуйста в личку номер заказа.

**vdi** » 07 мар 2013, 22:26

никогда не покупайте через ОТТ!!!

Окончательная цена билетов была указана в рублях 9700 и тут же с карточки снимают на 600руб. больше - 10228! Воры!
Кто-то обещал подать заявление на них в прокуратуру, мы с удовольствием присоединимся!

**Lesovik** » 07 мар 2013, 23:03

Support_OTT

Отправил, ждем .

**zerokol** » 08 мар 2013, 21:31

vdi писал(а) 07 мар 2013, 22:26:никогда не покупайте через ОТТ!!!Окончательная цена билетов была указана в рублях 9700 и тут же с карточки снимают на 600руб. больше - 10228! Воры!

ну это все те же самые старые игры с конвертацией через гривну

**zeliboba** » 09 мар 2013, 01:32

zerokol писал(а) 08 мар 2013, 21:31:
vdi писал(а) 07 мар 2013, 22:26:никогда не покупайте через ОТТ!!!Окончательная цена билетов была указана в рублях 9700 и тут же с карточки снимают на 600руб. больше - 10228! Воры!

ну это все те же самые старые игры с конвертацией через гривну

Хочу рассказать о своем небольшом опыте покупки через этот сайт. По самим билетам еще не летал- ждут своего часа. Мне удобнее было расплачиваться в USD, поэтому стоимость на сайте выбрал именно в этой валюте (предложено было несколько валют на выбор). Перед оплатой было предупреждение что система спишет дополнительно по 10 российских рублей с каждого купленного у них билета. Со счета была списана сумма в USD и именно та за которую я покупал билеты, отдельно было списано два раза по 10 российских рублей (приобретал два билета) Также перед оплатой было предложено оплатить дополнительно какую- то сумму (хоть убейте не помню, но почему- то в уме крутится 400 российских рублей) для того чтобы в случае возврата билета деньги от авиакомпании вернулись покупателю минуя посредника (12трип), Само собой я отказался оплатить дополнительно о чем сейчас жалею, так как сейчас появилось предложение по билетам поинтереснее, но судя по отзывам лучше не рыпаться.
Вот почему- то от критиков я здесь не услышал многого из того что я описал. Лично у меня 12трип ассоциируется в лоукостом в котором нужно платить отдельно за багаж, еду, пледы и тп. Не хочешь платить- терпи неудобства. Я ни в коем случае не хочу оправдывать задержки с возвратом финансов, но они сами на сайте предлагают этого избежать, что в принципе справедливо.
ИМХО пытаясь сэкономить не нужно потом рассказывать как тебя поимели или попытались поиметь. Хочешь этого избежать- покупай на сайте авиакомпании и не экономь 20- 50 долларов.

**zerokol** » 09 мар 2013, 09:22

zeliboba писал(а) 09 мар 2013, 01:32:ИМХО пытаясь сэкономить не нужно потом рассказывать как тебя поимели или попытались поиметь. Хочешь этого избежать- покупай на сайте авиакомпании и не экономь 20- 50 долларов.

ну собственно я уже не один раз писал - данными конторками имеет смысл пользоваться только в случае большой разницы в цене между билетами у них и у авиакомпании. С целью сэкономить 20 баксов (которые в итоге превратятся после всех наебок дай бог в 5-10) обращаться в такие фирмы смысла нет.

**zeliboba** » 09 мар 2013, 09:44

zerokol писал(а) 09 мар 2013, 09:22:
zeliboba писал(а) 09 мар 2013, 01:32:ИМХО пытаясь сэкономить не нужно потом рассказывать как тебя поимели или попытались поиметь. Хочешь этого избежать- покупай на сайте авиакомпании и не экономь 20- 50 долларов.

ну собственно я уже не один раз писал - данными конторками имеет смысл пользоваться только в случае большой разницы в цене между билетами у них и у авиакомпании. С целью сэкономить 20 баксов (которые в итоге превратятся после всех наебок дай бог в 5-10) обращаться в такие фирмы смысла нет.

ну да, нужно очень хорошо подумать и взвесить. Вот только спрятанных надбавок я не увидел.

**zerokol** » 10 мар 2013, 00:48

zeliboba писал(а) 09 мар 2013, 09:44:Вот только спрятанных надбавок я не увидел.

Re: OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

**Tanya Gordons** » 12 мар 2013, 10:26

Хорошо, а кто-нибудь оплачивал билеты от ОTТ через "Связной" ? Поделитесь опытом
Там ведь не должно быть никаких манипуляций как с банковскими карточками при конвертации валют

**Lesovik** » 12 мар 2013, 11:43

zerokol писал(а) 09 мар 2013, 09:22:
zeliboba писал(а) 09 мар 2013, 01:32:ИМХО пытаясь сэкономить не нужно потом рассказывать как тебя поимели или попытались поиметь. Хочешь этого избежать- покупай на сайте авиакомпании и не экономь 20- 50 долларов.

ну собственно я уже не один раз писал - данными конторками имеет смысл пользоваться только в случае большой разницы в цене между билетами у них и у авиакомпании. С целью сэкономить 20 баксов (которые в итоге превратятся после всех наебок дай бог в 5-10) обращаться в такие фирмы смысла нет.

ОТТ достаточно неплохо "ищет" нужные тарифы на составные маршруты( опен-джо, мультисегмент и т.д.), по крайней мере конторок которые умеют это делать в рунете не так много, а иностранные видят не все наши авиакомпании:)
Авиакомпании кстати, на своем сайте могут вообще не предлагать функционала мультисегментгого маршрута и выкупать такой вариант можно только через кол. центр, за что иногда комиссия сверху.
"Ищет" в кавычках, так как тарифы я как правило нахожу до захода на 12трип, а там лишь покупаю нужный мне.
ПыСы: С удовольствием узнаю, что на рынке посредников рунета есть альтернативные конторы, которые ищат вышеописанные билеты лучше и дешевле.
Безусловно для кото го такие билета экзотика, а в моих покупках это 20%.

**zerokol** » 12 мар 2013, 13:36

Lesovik писал(а) 12 мар 2013, 11:43:ОТТ достаточно неплохо "ищет" нужные тарифы на составные маршруты( опен-джо, мультисегмент и т.д.), по крайней мере конторок которые умеют это делать в рунете не так много, а иностранные видят не все наши авиакомпании:)Авиакомпании кстати, на своем сайте могут вообще не предлагать функционала мультисегментгого маршрута и выкупать такой вариант можно только через кол. центр, за что иногда комиссия сверху."Ищет" в кавычках, так как тарифы я как правило нахожу до захода на 12трип, а там лишь покупаю нужный мне.ПыСы: С удовольствием узнаю, что на рынке посредников рунета есть альтернативные конторы, которые ищат вышеописанные билеты лучше и дешевле.Безусловно для кото го такие билета экзотика, а в моих покупках это 20%.

ну я собственно именно про это и писал - когда выбора нет, такими конторами пользоваться можно. Вот просто 95% тех кто жалуется в данной теме вряд ли знают что такое опенджо, и соответственно их обращение в данную контору выглядит странным.

**vdi** » 13 мар 2013, 17:18

Сегодня позвонил в Роспотребнадзор по телефону 8-800-100-00-04 и оставил обращение по поводу мошенничества ОТТ. Они собирают обращения и проводят по ним расследования, так что звоните и оставляйте свои заявления о воровстве ОТТ, пусть с ними разбираются, пусть штрафуют. Чем больше зафиксированых претензий будет, тем лучше.
Если через неделю я не получу от ОТТ ответа и возврат украденных денег (якобы конвертация), напишу еще заявление в прокуратуру. Предлагаю присоединяться всем.

**Support_OTT** » 14 мар 2013, 15:54

vdi

Добрый день!

Давайте посмотрим в чем у Вас проблема. Пришлите номер Вашего заказа в ЛС.

**vdi** » 14 мар 2013, 18:34

зачем в личку? пускай все люди, обманутые вашими конвертациями, примут участие в обсуждении. Все данные заказа в сообщении 272

**everybody** » 15 мар 2013, 16:34

vdi писал(а) 07 мар 2013, 22:26:Окончательная цена билетов была указана в рублях 9700 и тут же с карточки снимают на 600руб. больше - 10228! Воры!

Там перед покупкой пишет, что будет списана сумма N в гривнах, что по такому-то курсу, столько-то рублей, нет?

**zerokol** » 15 мар 2013, 16:49

everybody писал(а) 15 мар 2013, 16:34:Там перед покупкой пишет, что будет списана сумма N в гривнах, что по такому-то курсу, столько-то рублей, нет?

жульничество в том, что гривны списываются по непонятному курсу, не по тому что указан при покупке. Это делает банк эмитент карты, но все равно, существует обман, ибо невозможно купить за заявленную цену.

**vdi** » 15 мар 2013, 17:15

everybody писал(а) 15 мар 2013, 16:34:
vdi писал(а) 07 мар 2013, 22:26:Окончательная цена билетов была указана в рублях 9700 и тут же с карточки снимают на 600руб. больше - 10228! Воры!

Там перед покупкой пишет, что будет списана сумма N в гривнах, что по такому-то курсу, столько-то рублей, нет?

нет. Подобной надписи нет.
Более того, в сообщении 272 приложен скан письма от ОТТ, что билет стоит 9700 и с карточки снято именно 9700. Но реально снято на 600руб. больше (скан трансакций по карте).

**$upreme** » 15 мар 2013, 17:49

Мне кажется все это на***лово идет 50% на 50. Первая половина - вот такая "кривая" схема конвертации в экзотические валюты и выдача низкой цены в итого, с мелкий припиской про конвертацию + 50 % "вина" конкретного банка, у которого установлен завышенный курс гривны. Плюс "двойная" или еще какая конвертация и выходит ахтунг... Заметьте, про евро\доллары почти незаметно такого. Можно просто "забивать" на такие брони гривневые, считая их изначально более дорогими.

Буквально вчера брал билет DUS - DME на OTT, выдал цену в долларах, списать вроде должен был 6787, а списали 6806. Почему? Да потому что банку по барабану там какой то "сферический" внутренний курс доллара на OTT (30.72), он списывает по своему внутреннему - 30.80. Предполагаю что с гривной все сложнее и "шаг" разницы намного больше...

**everybody** » 15 мар 2013, 17:54

товарищи, может я чего не понимаю, сейчас зашел специально, предлагает два варианта, хочешь в рублях выбирай второй

31 155 руб — напрямую в авиакомпанию Egyptair
31 724 руб — в авиакомпанию через OneTwoTrip,

если выбрать первый сообщает

31 155 руб, что составит:
778.31 евро — будут списаны с Вашей карты авиакомпанией Egyptair
и 122 RUB (Российский рубль) — будут списаны компанией OneTwoTrip

Внимание!
Конвертация EUR/RUB произведена по курсу 1 EUR = 39.871500 RUB.
Если валюта карты отличается от валюты оплаты,
то конвертация будет произведена по курсу Вашего банка.
Общая стоимость вашего заказа может быть списана с Вашей карты несколькими транзакциями.

Хочешь предсказуемого курса, не выбирай первый вариант.
Уверен, что гривны списываются не по непонятному курсу, а по всем правилами платежных систем, т.е. с двойной , а то и тройной конвертацией

vdi
у вас перед покупкой такого алярма не было?

**vdi** » 15 мар 2013, 18:35

everybody, такого предупреждения у меня не было. Если бы был, мы однозначно покупать через них не стали.

Налицо воровство, поэтому надо найти действенные пути борьбы с ОТТ и вывесить их в шапку темы. Спасенные нервы многих людей дороже их прибыли!

1. Я звонил в Роспотребнадзор по телефону 8-800-100-00-04 и оставил обращение по поводу мошенничества ОТТ. Предлагаю всем это делать. Чем больше зафиксированых претензий будет, тем лучше.

2. Если через неделю я не получу от ОТТ ответа и возврат украденных денег (якобы конвертация), напишу еще заявление в прокуратуру. Предлагаю присоединяться всем.

3. На следующей неделе напишу заявление в банк, чтобы оспорить операцию. Пусть банк с ними разбирается. А, насколько я знаю, банки подобные мошенничества штрафуют серьезно.

Я хочу получить обратно украденные у меня деньги.

Как видите, поддержка ОТТ не отвечает.

**zerokol** » 15 мар 2013, 20:56

everybody писал(а) 15 мар 2013, 17:54:Хочешь предсказуемого курса, не выбирай первый вариант.

в таком случае получается что по заявленной цене купить нельзя - то есть налицо признаки мошенничества.

$upreme писал(а) 15 мар 2013, 17:49:"вина" конкретного банка, у которого установлен завышенный курс гривны.

у банков нет завышенных курсов, у них есть курс конвертации, а далее речь может идти о двойной конвертации, типа из гривны в валюту платежной системы, а потом из нее в рубли.
вот для примера что пишет ситибанк

В случае, если валюта, в которой проводится та или иная операция, отличается от валюты основного текущего счета Клиента, то сумма такой операции (а также применимые комиссии и сборы) конвертируется в валюту основного текущего счета Клиента следующим образом:
а) если валюта операции — рубли, то по обменному курсу, устанавливаемому Ситибанком,

б) если валюта операции — доллары США, а валюта основного текущего счета — рубли, то по обменному курсу, устанавливаемому Ситибанком,
если валюта операции — доллары США, а валюта основного текущего счета — евро, то сумма операции сначала конвертируется в рубли, а затем — в евро по обменному курсу, устанавливаемому Ситибанком,
в) если валюта операции — евро, а валюта основного текущего счета — рубли, то по обменному курсу, устанавливаемому Ситибанком,
если валюта операции — евро, а валюта основного текущего счета — доллары США, то сумма операции сначала конвертируется в рубли, а затем — в доллары США по обменному курсу, устанавливаемому Ситибанком,
г) если валюта операции не является рублями, долларами США или евро, а валюта основного текущего счета — рубли, то сумма операции сначала конвертируется в доллары США по обменному курсу, устанавливаемому другими банками, финансовыми учреждениями и/или платежными системами, через которые проводится такая операция, а затем — в рубли по обменному курсу, устанавливаемому Ситибанком,
если валюта операции не является рублями, долларами США или евро, а валюта основного текущего счета — доллары США, то сумма операции конвертируется в доллары США по обменному курсу, устанавливаемому другими банками, финансовыми учреждениями и/или платежными системами, через которые проводится такая операция,
если валюта операции не является рублями, долларами США или евро, а валюта основного текущего счета — евро, то сумма операции сначала конвертируется в доллары США по обменному курсу, устанавливаемому другими банками, финансовыми учреждениями и/или платежными системами, через которые проводится такая операция, затем — в рубли по обменному курсу, устанавливаемому Ситибанком, и затем в евро по обменному курсу, устанавливаемому Ситибанком.

**Arcimedes** » 16 мар 2013, 05:42

Предлагается 2 вида оплаты:
ХХХ руб — напрямую в авиакомпанию ZZZ
YYY руб — в авиакомпанию через OneTwoTrip

OTT работает не только напрямую с авиакомпаниями, но и с глобальными дистрибутивными системам GDS: Amadeus, Sabre, Galileo, Сирена.
То есть покупая билетпо первому варианту, вы платите по курсу банка вашей карты, если она поддерживает данную валюту. Если же нет то идет двойная конвертация. Сначала из рублев доллары/евро, а потом в банке авиакомпании из долларов/евро в валюту а/к (допустим те же гривны). А на сайте указан ОТТ просто взят курс на данный момент валюты к рублю. Тот же самый курс вы можете посмотреть и на просторах интернета.
Если хотите кономить и не пользоваться вторым видом оплаты, то Вам надо заранее знать курс обмена валюты к рублю вашего банка, возможная комиссия за обмен, и поддерживает ли данную валюту ваша карта при оплате. Если нет то нужно знать курс обмена банка авиакомпании валюты к доллару(евро).

**zerokol** » 16 мар 2013, 08:41

Arcimedes писал(а) 16 мар 2013, 05:42:Если хотите кономить и не пользоваться вторым видом оплаты, то Вам надо заранее знать курс обмена валюты к рублю вашего банка, возможная комиссия за обмен, и поддерживает ли данную валюту ваша карта при оплате.

вы не про то пишете.
еще раз повторю, речь идет о обмане, когда человеку в поисковой системе дают цену в 15000 рублей, а потом она превращается хрен знает во сколько гривен. И когда пишут что билет будет стоить ххххх рублей, а на самом деле будет снято уууу гривен, это и есть прямой обман. И то что даже внизу написано про гривны - все равно мошенничество, ибо так и надо писать, билет стоит уууу гривен.

**Arcimedes** » 16 мар 2013, 10:07

ПО моему все очень даже понятно...написано четко что снимают ЕВРО(в его случае гривны)...написано какой курс конвертации на сайте(для вашего удобства), написано что курс будет вашего банка...Что еще не понятно?

**zerokol** » 16 мар 2013, 12:10

Arcimedes писал(а) 16 мар 2013, 10:07:ПО моему все очень даже понятно...написано четко что снимают ЕВРО(в его случае гривны)...написано какой курс конвертации на сайте(для вашего удобства), написано что курс будет вашего банка...Что еще не понятно?

нихуя не понятно, ибо с какого хрена писать сумму в ... рублей если будут сняты гривны или евро?
да и в итоге то речь о другом идет - я не могу купить билет по заявленной цене, это и есть мошенничество - я надеюсь вам это то понятно?

**Lesovik** » 16 мар 2013, 12:22

zerokol

Простите уважаемый, а что вам даст информация о цене в иностранной валюте которая высветится на том же Скайсканер рядом с другими ценами? вы как ее собрались сравнивать? курс ЦБ,который здесь берется за основу, единственной общедоступное средство или вы знаете другие?
В целом я конечно согласен, что это мелкое жульничество, но во первых, мелким шрифтом о нем предупреждают на той же странице, а не так как например у райнэира на отдельной.
Что касается стонущих в топике, то в нашем государстве - не знание законов не освобождает от ответственности. Еще вчера эти товарищи шли в турфирму и покупали путевку за евро, по курсу 42-43 и ничего.

**zerokol** » 16 мар 2013, 14:14

Lesovik писал(а) 16 мар 2013, 12:22:Простите уважаемый, а что вам даст информация о цене в иностранной валюте которая высветится на том же Скайсканер рядом с другими ценами? вы как ее собрались сравнивать?

так вот она мне и нахер не нужна. Когда я ищу билеты в рублях, пусть и дают точные суммы в рублях, которые с меня спишут. А так все это делается спецом, что бы обмануть людей, все эти гривны, евро и прочие шеккели У того же 1-2трипа есть ведь списание в рублях, пусть его и указывают как основную цену. А так все эти жульничества мне совершенно не радуют.

**Arcimedes** » 16 мар 2013, 14:52

zerokol писал(а) 16 мар 2013, 14:14:так вот она мне и нахер не нужна. Когда я ищу билеты в рублях, пусть и дают точные суммы в рублях, которые с меня спишут. А так все это делается спецом, что бы обмануть людей, все эти гривны, евро и прочие шеккели У того же 1-2трипа есть ведь списание в рублях, пусть его и указывают как основную цену. А так все эти жульничества мне совершенно не радуют.

Не могу уяснить: то ли Вы не понимаете, то ли делаете вид...Как сторонняя компания может знать курс ВАШЕГО банка? Только в данном случае, она может писать сколько с Вас спишет авиакомпания за билет в валюте вашей карты(рублях)...
поможете ООТ с решением данной проблемы, думаю они Вам будут очень благодарны

На данный момент они могут написать сколько с Вас возьмет авиакомпания и в какой валюте, для Вашего же удобства висит цена в рублях по курсу ЦБ...чтоб вы не сидели и не думали сколько же это 502 гривны...или других тугриков...а могли прикинуть ценник...

а то что это делается специально...почитайте как работает ОТТ...смысл в том, что один и тот же билет может стоить в разных странах по разному...и покупая его за гривны, Вы должны осозновать, что агенство покупает его в Украине...

**partizan** » 17 мар 2013, 00:38

Сначала читаем тему, что эта контора плохая, потом в ней же берём билеты, чтобы на себе убедится как на самом деле плохо. А вообще я, честно говоря, не понимаю чего такая истерика. Ну не хотите не берите, кто мешает взять на сайтах авиакомпаний. За редким исключением это всегда можно сделать. И не будет у вас никаких проблем.

**gepsen** » 17 мар 2013, 01:56

partizan писал(а) 17 мар 2013, 00:38: Ну не хотите не берите, кто мешает взять на сайтах авиакомпаний. За редким исключением это всегда можно сделать. И не будет у вас никаких проблем.

Тема то немного о другом.
Разговор то идёт о несоответствии заявленной цены на поисковиках, с ценой билета на выхлопе после проведения оплаты.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР