Исправление, изменение, отмена круиза Costa

Где и как бронировать круизы: популярные сайты и агентства, сравнение цен. Правила изменения и отмены брони, советы по оплате и выбору каюты.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Исправление, изменение, отмена круиза Costa

Сообщение: #251

Сообщение Форумные круизы » 16 мар 2009, 21:50

На каких сайтах и в каких агентствах удобно и недорого бронировать круизы Costa Cruises, что нужно учесть, на что обратить внимание. Какие могут быть нюансы и особенности при поиске, выборе, заказе, оплате круизной этой компании.

Эти вопросы тут уже обсуждались:Обсуждается в других темах:

Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #252

Сообщение LaSer61 » 14 мар 2013, 12:21

А вы думаете они случайно снизили цены именно сейчас? Как раз чтобы отсечь тех, кто круиз уже забронировал. Мне кажется, единственное на что можно надеяться - это бесплатный апгрейд. Попробуйте написать им и попросить повысить категорию каюты в связи с понижением цены.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #253

Сообщение Indirect » 14 мар 2013, 12:59

LaSer61 писал(а) 14 мар 2013, 12:21:А вы думаете они случайно снизили цены именно сейчас? Как раз чтобы отсечь тех, кто круиз уже забронировал. Мне кажется, единственное на что можно надеяться - это бесплатный апгрейд. Попробуйте написать им и попросить повысить категорию каюты в связи с понижением цены.


Да я понимаю желания маркетологов Косты. Просто вдруг у кого получился такой фокус. Кстати, в отличие от Ройялов, категория каюты с уменьшенным прайсом осталась та же.
Написал, подожду ответа...
Indirect
участник
 
Сообщения: 83
Регистрация: 04.08.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 53
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #254

Сообщение sunyfox » 20 мар 2013, 14:38

У кого нибудь получалось добиваться у косты какого нибудь бонуса, в случае, если его каюта подешевела? Были такие случаи?
sunyfox
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 06.03.2013
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #255

Сообщение Елена Ушакова » 22 мар 2013, 15:41

Друзья, у меня случилось маленькое горе, мне отказали в визе, горит круиз Costa с 23.04.2013- 30.04.2013 Испания Балеарские острова (выезд из Барсы, Пальма-де Мальорка, Мальта,Сицилия,Неаполь,Савона,Барселона) каюта Премиум внутренняя, 6 палуба, на 2 человек цена 1133 евро. У кого есть желание съездить пишите в личку. Прошу извинить меня если опубликовала не в той теме (у меня маленький нервный стресс)
Елена Ушакова
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 13.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #256

Сообщение Форумные круизы » 22 мар 2013, 15:56

У вас ещё километр времени, чтобы подать заявление на визу ещё раз и получить положительный ответ.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #257

Сообщение Елена Ушакова » 22 мар 2013, 16:00

Kuskow писал(а) 22 мар 2013, 15:56:У вас ещё километр времени, чтобы подать заявление на визу ещё раз и получить положительный ответ.

Уже подали аж 2 раза, фины кренделя отказали, а потом на них посмотрели испанцы и тоже отказали, я немного в шоке и не могу себя представить в ближайшее время в визовом центре
Елена Ушакова
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 13.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #258

Сообщение Елена Ушакова » 25 мар 2013, 16:48

Подскажите пожалуйста, вы не знаете процедуры отмены круиза на Coste. Я сегодня написала им письмо info-int@costa.it, но они пока молчат, а у меня сроки поджимают по возврату до 28 дней (завтра последний день). Как мне правильно поступить, если ничего не напишут, то наверное завтра лучше позвонить? (у меня ступор по поводу того, как я пойму, что мне ответили).
Елена Ушакова
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 13.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 51
Страны: 7
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #259

Сообщение LaSer61 » 25 мар 2013, 17:12

Надежней, конечно, позвонить. Попробуйте найти кого-нибудь, кто понимает по-английски.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #260

Сообщение Marina700 » 31 мар 2013, 18:31

Купила через агенство у Нептуна круиз с 27.05 на Costa Magica. Хотела к нему в пару с 3.06 на Сosta Serena. Сначала – не участвует в акции, через час – берите. Это,случайно, не афера? Тем более, что нигде, кроме сайта Нептуна, нет сообщения о продлении акции?
Marina700
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 12.11.2012
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 64
Страны: 29
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #261

Сообщение LaSer61 » 01 апр 2013, 05:27

Возьмите в агентстве номер вашей брони и сами посмотрите на сайте Косты.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #262

Сообщение ***Bambi*** » 10 апр 2013, 22:23

Спасибо большое!!)) Думала об этом,но в таком случае нужно будет самой делать визу..а страшно..Никогда этим не занималась..
Аватара пользователя
***Bambi***
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 20.07.2011
Город: Тверь
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #263

Сообщение ВладимирT » 13 апр 2013, 22:20

Добрый день. Не нашел ответ на такой вопрос. Каюту забронировали. Деньги сняли. Правда сбербанк вместо 3 апреля деньги перевел 7-го, когда у него курс почти на полтора рубля стал выше (самый высокий курс выбрал!). Сейчас стоимость круиза упала. Возникла мысль купить каюту более высокой категории. Как это сделать? Сейчас или на пароходе? И стоит ли вообще этим заморачиваться? Хотя обидно, что за ту цену, которую заплатил, можно было купить практически на категорию выше.
ВладимирT
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 23.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 65
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #264

Сообщение Taisa » 13 апр 2013, 22:44

ВладимирT, я писала в бельгийскую службу Косты с просьбой платного апгрейда, за балкон доплата почти 700 евро, хотя есть в продаже балкон на 200 евро дороже оплаченной стоимости. Позже буду еще пытаться проапгрейдиться.
Круиз тот же.
Taisa
активный участник
 
Сообщения: 697
Регистрация: 25.03.2010
Город: Ижевск
Благодарил (а): 113 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 43
Страны: 13
Пол: Женский

Сообщение: #265

Сообщение RinaCh » 16 апр 2013, 11:07

Написала в Costa мол так и так, возможно один человек не поедет. На этот случай хотела бы узнать можно ли переделать нашу внутреннюю каюту на одного и проапгрейдить до окна. Если да, то сколько это будет стоить, чтобы мы решили делать или нет. Пришел ответ, подтвердите, что человек будет один и тогда мы скажем сколько вам это будет стоить. Какие-то кошки-мышки.

Сама же и отвечаю. Написала еще раз письмо, мол хочу все-таки знать. Ответили, сколько будет стоить и что в моей ситуации дешевле ничего не менять.
Последний раз редактировалось RinaCh 16 апр 2013, 13:51, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
RinaCh
путешественник
 
Сообщения: 1675
Регистрация: 21.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Возраст: 47
Страны: 45
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #266

Сообщение Panvitus » 18 апр 2013, 09:35

Написал письмо, с просьбой о изменении фамилии и имени пассажира. Ответили что это будет стоить почти 450EU?! Может достаточно на бланке web check in обозначить изменение имени(там внизу есть место для поправок) и с этим идти на посадку. Будут ли проблемы при посадки в таком случае? Или потом ещё больше снимут денег за изменение имени на борту лайнера?
Panvitus
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 08.09.2011
Город: Белосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #267

Сообщение Panvitus » 19 апр 2013, 17:01

Да уж, итальянский менталитет близок к русскому-так и норовят кинуть. Наша история с изменением имени пассажира закончилась тем что сняли за эту услугу 350 евриков, иначе на борт грозились не пустить. Причём на мои гневные письма о несовершенстве их системы бронирования(невозможно изменить главного пассажира, карточкой которого была произведена оплата), спокойно ответили что это моя ошибка! Смог уломать Costa только на скидку 100евро(первоначально 450 запросили). А ведь следом, таким же образом покупал авиабилеты на две семьи по своей карточке. И там спокойно мог вписать любых пассажиров. Честно говоря после такого инцидента не хочется больше связываться с итальяшками. Единственно, что с детьми без вариантов-у других компаний дорого обходится. С royal carribian ходили-никаких проблем небыло.
Интересно как там на борту- где ещё наколоть могут? Гуру что по-поводу подскажут?
Panvitus
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 08.09.2011
Город: Белосток
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #268

Сообщение Селедочка » 19 апр 2013, 18:28

За шесть круизов с Костой (седьмой на походе) ни разу не было никаких наколок - ни при бронировании, ни при самих путешествиях (иногда возникали вопросы, но они быстро решались, кстати, без гневных писем). Мы здесь все очень хитрые и самые умные и тоже любим , как выразились , "на халяву". Но в наших случаях говоря им о несовершенстве их системы, мы лезем со своим уставом в чужой монастырь (у авиакомпаний свои правила, у жд - свои). Не думаю, что итальянцы жёстко диктуют бельгийцам правила ценообразования, штрафов и пр. Может, у них для граждан не Евросоюза свои штафы? Может, при супер-скидках на круиз "вылезает" оборотная сторона - высокие штрафы или 100% потеря при отмене брони и пр. Может, даже где-то на сайте у них есть эта информация (даже поищу как-нибудь для интереса). Тут только один совет - перед бронированием внимательно изучать всю информацию. И, если возникают сомнения, что делаем что-то не так, лучше потерять немного времени на форуме (в крайнем случае, напрямую написать кое-кому лично, кто знает всё и помогает всем - догадайтесь сами... ) Жалко, что так получилось, потому что весь алгоритм здесь есть. Удачи вам на борту! (только не настраивайтесь заранее на то, что вас там будут накалывать). Я - не гуру...
Аватара пользователя
Селедочка
участник
 
Сообщения: 164
Регистрация: 11.12.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 52
Страны: 44
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #269

Сообщение Селедочка » 19 апр 2013, 18:57

На бельгийском сайте в условиях написано (так мне перевёл гугл), что при замене человека по объективным причинам (здоровье и пр..) берётся 50 евро за расходы по переоформлению. А вот при необъективных причинах рассматривается, как отмена круиза и оформление заново для человека, которым заменяют. Т.е., вашу бронь отменили (я так понимаю, что со штрафами, которые зависят от срока) и заново сделали бронь на нового человека, что вылилось в 450евро.
Аватара пользователя
Селедочка
участник
 
Сообщения: 164
Регистрация: 11.12.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 52
Страны: 44
Пол: Женский

Телефоны на сайтах Косты

Сообщение: #270

Сообщение Селедочка » 22 апр 2013, 18:57

А кто-нибудь всё-таки понял, как дозваниваться по телефонам, указанным на европейских сайтах?

Ну, например, Нидерланды 0900.040.12.76 - как ни пробовала в скайпе набирать, просто сбрасывается. (или Бельгия 078.18.99.69)

И что это за точки? я вот думаю, может это что-то типа ISQ (ни разу этим не пользовалась, поэтому , может, глупость сморозила)

А по существу - надо дозвониться в Нидерланды (есть подозрения, что финальный платёж они без меня не снимут) или в Бельгию, на крайний случай. При наборе бельгийского телефона, который здесь подсказали, там что-то говорят (мне кажется, что просят выбрать между двумя языками - франц. или голландским). В общем, не получается у меня с ними поговорить. Вдруг произойдёт чудо, и мне здесь кто-нибудь поможет, но времени остаётся мало... (очень не хочется писать им письмо с данными карты).
Аватара пользователя
Селедочка
участник
 
Сообщения: 164
Регистрация: 11.12.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 52
Страны: 44
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #271

Сообщение Форумные круизы » 22 апр 2013, 19:08

Точки просто игнорируйте. Нет их. Во всю Европу дозваниваться так.
Если спереди стоит один нолик, значит убираем его и добавляем спереди плюсик и код страны.
Если стоит два нолика, значит код страны в номере телефона уже указан, значит просто вместо двую передних ноликов надо подставить плюсик.
Так получаются международные номера для звонков с сотки и со скайпа.
Если надо позвонить со стационарного (городского) телефона, то после всех преобразований заменяем плюсик на 810.

Нидерланды:
написано: 0900.040.12.76
с сотки и со скайпа: +319000401276
с городского: 810319000401276

Бельгия:
написано: 078.18.99.69
с сотки и со скайпа набираем: +3278189969
с городского: 8103278189969
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #272

Сообщение Селедочка » 22 апр 2013, 19:17

в скайпе я так и делала - просто не набирал и скидывал. И с сотового говорит, что набранный номер не доступен.
А я ещё звонок от них самих проворонила сегодня...
Аватара пользователя
Селедочка
участник
 
Сообщения: 164
Регистрация: 11.12.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 52
Страны: 44
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #273

Сообщение Форумные круизы » 22 апр 2013, 19:56

Телефоны дозвона в Бельгию:
+3225061113
+3225061111
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #274

Сообщение Селедочка » 23 апр 2013, 15:37

Kuskow писал(а) 22 апр 2013, 19:56:Телефоны дозвона в Бельгию:
+3225061113
+3225061111


Позвонила по этим номерам. автоответчик на французском предложил выбрать язык - французский или голландский. Выбрала голландский (наверное, потому, что люблю финский ). Потом (это уже мои смутные догадки) предложил выбрать варианты, откуда я звоню, потом что-то, связанное с документами, а потом я потеряла нить. В общем, дополнительно сделала пять "выборов", в результате получила длинный текст, ещё длиннее паузу и заново всю процедуру Предварительно в результате переписки с товарищем из Costa benelux выяснилось, что без моего вмешательства остаток суммы не снимется, поэтому пришлось делать банковский платёж. Через полчаса получила документ, по которому вроде ничего больше не должна, но как-то всё равно ещё не спокойна (когда же это кончится? )Опять же, спасибо форуму, потому что начитавшись о том, что система не всегда автоматически снимает финальный платёж, начала беспокоиться об этом заранее (всю сумму сразу выплачивать не люблю, и до этого ни разу сбоев не было). А то обнаружила бы через неделю, что бронь снята и прочие сюрпризы... Значит, с телефонами Нидерландов так и не поняла (написала уже письмо очень дальним знакомым, проживающим там, с просьбой узнать) - из Косты пишут, что набираю корректно (как мне здесь советовали).
Аватара пользователя
Селедочка
участник
 
Сообщения: 164
Регистрация: 11.12.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 52
Страны: 44
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #275

Сообщение Форумные круизы » 23 апр 2013, 16:52

Селедочка писал(а) 23 апр 2013, 15:37:Через полчаса получила документ, по которому вроде ничего больше не должна, но как-то всё равно ещё не спокойна

Они недавно доделали свой сайт, и теперь текущее состояние платежей хорошо на сайте видно - можете удостовериться.
После звонка по телефону на вопросы автоответчика надо отвечать: 1 ... 1 ... 1
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #276

Сообщение Селедочка » 23 апр 2013, 17:09

Kuskow писал(а) 23 апр 2013, 16:52:
Селедочка писал(а) 23 апр 2013, 15:37:Через полчаса получила документ, по которому вроде ничего больше не должна, но как-то всё равно ещё не спокойна

Они недавно доделали свой сайт, и теперь текущее состояние платежей хорошо на сайте видно - можете удостовериться.
После звонка по телефону на вопросы автоответчика надо отвечать: 1 ... 1 ... 1


Вы про бельгийский сайт? Я бронировала у Нидерландов - там пока без изменений
Аватара пользователя
Селедочка
участник
 
Сообщения: 164
Регистрация: 11.12.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 52
Страны: 44
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #277

Сообщение Форумные круизы » 23 апр 2013, 17:12

на всех сайтах есть эти изменения, проверял на швейцарском, британском, германском, бельгийском
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #278

Сообщение Страна » 01 май 2013, 08:45

У меня вопрос на будущее, т.к., сейчас уже круиз забронирован. Хотели с друзьями забронировать 2 внутренние каюты на Косте: 1) 2 взр.+2 реб., 2) 2 взр.+1 реб. В первом варианте ( 2 взр.+2 реб.) система дает выбрать внутреннюю каюту, а во втором не дает, можно только на гарантии, ну мы тогда решили вторую забронировать с балконом, без проблем, выбрали каюту. Когда уже все проплатили, думаю, посмотрю-ка я снова вариант 2 взр+2 реб., снова дает выбрать внутреннюю каюту, вот тогда я поняла, что на троих нельзя выбрать четырех-местную каюту. А если бы допустим, во второй каюте мы написали не 1 реб., а 2 реб., но второго то ребенка у нас не будет, можно ли было написать какого-нибудь ребенка, а на самом деле прибыть в круиз с одним ребенком? Что бывает в таких случаях, если один человек не будет в круизе?
Страна
полноправный участник
 
Сообщения: 203
Регистрация: 07.03.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 56
Страны: 39
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #279

Сообщение Форумные круизы » 01 май 2013, 09:22

Страна писал(а) 01 май 2013, 08:45:можно ли было написать какого-нибудь ребенка, а на самом деле прибыть в круиз с одним ребенком?

Можно. Обсуждается вот тут:
Регистрация на круиз в порту и посадка на лайнер в первый день
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Можно ли найти Ф.И.О по номеру каюты на Costa

Сообщение: #280

Сообщение find » 23 май 2013, 00:54

Здравствуйте! Не подскажете есть ли возможность узнать Ф.И.О пассажиров, зная номер каюты в компании Costa? Может кто то уже искал и обращался в компанию.... Или такая возможность есть где то на сайте Costa?
find
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 23.05.2013
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 55

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #281

Сообщение GalaN » 23 май 2013, 19:56

Эта информация является конфиденциальной, и никто ее Вам не скажет.
Поэтому такой функции на сайте круизной компании нет.
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24215
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7145 раз.
Возраст: 56
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #282

Сообщение Erleben » 23 май 2013, 20:33

find писал(а) 23 май 2013, 00:54:Здравствуйте! Не подскажете есть ли возможность узнать Ф.И.О пассажиров, зная номер каюты в компании Costa? Может кто то уже искал и обращался в компанию.... Или такая возможность есть где то на сайте Costa?

GalaN писал(а) 23 май 2013, 19:56:Эта информация является конфиденциальной, и никто ее Вам не скажет.
Поэтому такой функции на сайте круизной компании нет.

Эта информация является конфиденциальной не только на сайте компании Costa, но и во время круиза с кораблём этой компании!!!

Во время общефорумного круиза на "Costa Fortuna", как мы все знаем, наш Модератор своё участие в круизе не афишировал и поэтому номер его каюты не был известен участникам круиза.
Но нам с Ирой Драго необходимо было его срочно найти.
Пошли на рецепшен... информация является конфиденциальной...

Но мы знали палубу, где у него каюта.
История детективная, как мы его вычисляли...Рассказывать долго...
Тем более это было удивительно, что мы ( и я , и Ирина) были за 2 месяца до общефорумного круиза в круизе с Принцесс, там имена тех, кто живёт в каюте, были написаны на двери кают...
Ну и хрен с ним, что мой поезд ушёл! Ведь есть же ещё корабли!
Аватара пользователя
Erleben
почетный путешественник
 
Сообщения: 4746
Регистрация: 14.11.2011
Город: Вена
Благодарил (а): 775 раз.
Поблагодарили: 1495 раз.
Возраст: 72
Страны: 31
Отчеты: 11
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #283

Сообщение vac2000 » 18 июн 2013, 12:59

Нужен добрый совет.
Забронировал в марте 2013 года на русском сайте Косты круиз 20 ночей из Савоны в Буэнос Айрес 25 ноября 2013 года.
Одноместное размещение в каюте с балконом. Стоимость - 2003 евро. Заплатил аванс 400 евро. Тогда это было самое лучшее предложение.
Осталось заплатить до какого то там сентября еще 1603 евро, т.е. примерно по сегодняшнему курсу 69 тысяч рублей.
На английском сайте Косты этот круиз при одноместном размещении в каюте с балконом сейчас стал стоить 1199 фунтов (каюта классика) * 50 рублей = 60 т.рублей и 1274 фунтов (каюта премиум) * 50 рублей = 63700 рублей.
Если я правильно понимаю пункт 6.2 раздела условия и сроки 2013 -
CRUISES FOR A PERIOD LONGER THAN 9 DAYS
Up to 90 days before the departure the cancellation fee will be 30 Euros per person From 60 up to 89 days before the departure the cancellation fee will be 30 Euros per person
То с меня при отказе от забронированного круиза возмут штраф 30 евро?
Т.е. мне выгоднее отказаться от забронированного круиза, мне вернется 400 -30 = 370 евро и купить круиз на английском сайте, сэкономив при этом 20 до 15 тысяч рублей?
Есть ошибки в рассуждениях?
vac2000
активный участник
 
Сообщения: 520
Регистрация: 29.02.2004
Город: Йошкар-Ола
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 68 раз.
Возраст: 64
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #284

Сообщение Helen5 » 18 июн 2013, 14:17

Да, штраф за отмену на российском рынке - 30 евро, если до круиза более 60 дней.

P.S. А мы пока не покупаем, сидим с билетами. Кмк, будет дешеветь еще.
Аватара пользователя
Helen5
почетный путешественник
 
Сообщения: 2015
Регистрация: 27.11.2011
Город: Самара
Благодарил (а): 498 раз.
Поблагодарили: 487 раз.
Возраст: 51
Страны: 78
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #285

Сообщение nikspec » 28 июн 2013, 16:31

У меня возникла вот такая задачка. Я бронировал две каюты гэранти внутренние. Получил: одну каюту "проапгрейдели" до окна, вторую - до балкона. Теперь у меня возникло желание поменять пассажиров местами. Так-то вроде ничего хитрого взять и переселится как удобнее, но вот что делать с карточками - ключами? Если ими поменяться, то при первой же оплате в баре, запалят что фотография в компьютере не совпадает... Может можно пойти на "ресэпшн" и попросить там перевыпустить карты? Письмо в Косту уже пробовал писать. Они сказали что так как каюты "гэранти", то они не могут менять в них пассажиров местами.
nikspec
участник
 
Сообщения: 188
Регистрация: 10.11.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 37
Страны: 20
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #286

Сообщение Форумные круизы » 28 июн 2013, 17:31

ну писалось же уже несколько раз, что на корабле официально переселяют, и в нашем круизе сентябрьском так несколько человек сделали. Не надо ничего менять до круиза.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #287

Сообщение Форумные круизы » 23 июл 2013, 09:31

на сайте внизу есть ссылка "Contact Us" (в разных языках это слово с разными окончаниями, но начинается всё равно на "Cont" - вот его и ищите на странице
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Сообщение: #288

Сообщение RinaCh » 28 авг 2013, 11:44

Не могу найти на швейцарском сайте условия отмены круиза. Где посмотреть, подскажите, плиз. И если у кого есть мыло швейцарской Косты, буду благодарна.
Аватара пользователя
RinaCh
путешественник
 
Сообщения: 1675
Регистрация: 21.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Возраст: 47
Страны: 45
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #289

Сообщение AlexIN » 28 авг 2013, 12:33

Pearl, Concordia, Atlantica, Jade, Crown, Armonia, Costa Fortuna
Mediterranea, Majesty, Jade, Brilliance, Serena, Ruby
Sun, Jade, Spirit, Luminosa, Cunard QE
Celebrity Century, Fascinosa x2, Mediterranea, Divina x2, Orchestra
Magica, C Pacifica
Аватара пользователя
AlexIN
активный участник
 
Сообщения: 636
Регистрация: 08.09.2011
Город: Женева, Швейцария
Благодарил (а): 111 раз.
Поблагодарили: 249 раз.
Возраст: 54
Страны: 73
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #290

Сообщение LaSer61 » 28 авг 2013, 12:48

RinaCh писал(а) 28 авг 2013, 11:44:Не могу найти на швейцарском сайте условия отмены круиза.


Вот здесь, в Общих условиях, пункт 5.
http://www.costakreuzfahrten.ch/B2C/CHF/Before_you_go/term/2013/generalconditions_2013.htm
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #291

Сообщение RinaCh » 07 сен 2013, 22:11

Пробовали тремя разными картами, только у одной списался франк, у других даже этого не было. Банки российские. Круиз самый обычный, делала подобное в апреле с бельгийским сайтом, все проходило нормально, человек успешно съездил.
Аватара пользователя
RinaCh
путешественник
 
Сообщения: 1675
Регистрация: 21.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Возраст: 47
Страны: 45
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #292

Сообщение Klyukva » 16 сен 2013, 09:36

Подскажите, пожалуйста, может, у кого-то был такой опыт. У нас была куплена внутренняя каюта гарант на 2 человек, уже присвоили номер каюты, где только 2 спальных места. Сейчас захотели взять с собой 5-летнего ребенка. Какие наши действия? Писать в Косту с просьбой добавить пассажира?
Klyukva
полноправный участник
 
Сообщения: 262
Регистрация: 03.02.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #293

Сообщение Форумные круизы » 16 сен 2013, 10:04

Klyukva писал(а) 16 сен 2013, 09:36:Писать в Косту с просьбой добавить пассажира?

Да, при этом вам дадут другую каюту по новой (нынешней) цене. И если она будет дороже, то придётся доплатить до новой цены.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #294

Сообщение Klyukva » 16 сен 2013, 10:20

Да, спасибо, не выгодно, надо было раньше думать...
Klyukva
полноправный участник
 
Сообщения: 262
Регистрация: 03.02.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 52
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Сообщение: #295

Сообщение Лена » 16 сен 2013, 11:29

Klyukva писал(а) 16 сен 2013, 10:20:Да, спасибо, не выгодно, надо было раньше думать...

Klyukva,
ищете попутчиков, которые забронируют вашего ребенка к себе в каюту
Она же маленькая, им это не будет ничего стоить, т е без доплат

И Косту напишите просьбу (бесплатно добавить). А вдруг...
Лена
полноправный участник
 
Сообщения: 370
Регистрация: 09.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 53
Страны: 40
Отчеты: 2

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #296

Сообщение VOVINA » 27 сен 2013, 23:42

Хочу поделиться информацией.
Прошлой ночью забронировала для мамы круиз 30/10/2013 Costa Pacifica eastern Mediterranean за 299 евро с человека, каюта внутренняя гарантия. Сегодня звонок на мобильный, девушка Виктория на хорошем русском представилась сотрудником Косты, звонит из Генуи, подтвердила бронирование и предложила за доплату 60 евро с человека предоставить каюту с окном, а за 90 евро-каюту с балконом на палубах с 6 по 10. Сглотнув слюну от такого предложения, попросила тайм-аут, чтобы дождаться присвоения номера каюты, вдруг халявный апгрейд , и тогда определимся с дальнейшими нашими действиями. Она ответила, что номера каютам присваивает система, и когда она увидит, что номер каюты присвоен, она перезвонит с тем же предложением!
В конце разговора посетовала с грустью в голосе, что работая в круизной компании в круизах никогда не была. О как бывает!
Кстати, сегодня покупка этого круиза по такой цене уже не доступна.
Аватара пользователя
VOVINA
путешественник
 
Сообщения: 1921
Регистрация: 02.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 108
Страны: 85
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #297

Сообщение Starnight » 28 сен 2013, 02:39

VOVINA писал(а) 27 сен 2013, 23:42:Прошлой ночью забронировала для мамы круиз 30/10/2013 Costa Pacifica eastern Mediterranean за 299 евро с человека, каюта внутренняя гарантия. Сегодня звонок на мобильный, девушка Виктория на хорошем русском представилась сотрудником Косты, звонит из Генуи

А где бронировали?
До чего сервис добрался, однако. Этак забронируешь у бельгийцев и как начнут названивать на фламандском Тут-то и попалишься.
Аватара пользователя
Starnight
активный участник
 
Сообщения: 588
Регистрация: 18.08.2011
Город: Даугавпилс
Благодарил (а): 68 раз.
Поблагодарили: 146 раз.
Возраст: 45
Страны: 8
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #298

Сообщение VOVINA » 28 сен 2013, 02:59

Starnight писал(а) 28 сен 2013, 02:39:А где бронировали?

На немецком сайте Косты, писала все как есть, Московские адреса, телефоны и гражданство.
Аватара пользователя
VOVINA
путешественник
 
Сообщения: 1921
Регистрация: 02.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 411 раз.
Поблагодарили: 225 раз.
Возраст: 108
Страны: 85
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #299

Сообщение Starnight » 28 сен 2013, 06:39

VOVINA писал(а) 28 сен 2013, 02:59:На немецком сайте Косты, писала все как есть, Московские адреса, телефоны и гражданство.

Хреново-то как
Может прикрыться лавочка с низкими ценами на буржуйских сайтах. Если будут звонить, а телефоны-адреса липовые... вдруг поотменяют брони?
Аватара пользователя
Starnight
активный участник
 
Сообщения: 588
Регистрация: 18.08.2011
Город: Даугавпилс
Благодарил (а): 68 раз.
Поблагодарили: 146 раз.
Возраст: 45
Страны: 8
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #300

Сообщение LaSer61 » 28 сен 2013, 09:34

Телефон то зачем липовый? И кто мешает мне, гражданину России, проживать в Бельгии (Германии, Швейцарии) и бронировать круиз на соответствующем сайте?
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отме

Сообщение: #301

Сообщение italalla » 28 сен 2013, 09:38

LaSer61 писал(а) 28 сен 2013, 09:34:Телефон то зачем липовый? И кто мешает мне, гражданину России, проживать в Бельгии (Германии, Швейцарии) и бронировать круиз на соответствующем сайте?



Вообще, когда есть приписка "резидент", это означает, что у вас прописка в той стране.
Аватара пользователя
italalla
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10885
Регистрация: 16.11.2011
Город: Москва)))
Благодарил (а): 1426 раз.
Поблагодарили: 2031 раз.
Возраст: 64
Страны: 38
Отчеты: 8
Пол: Женский

Пред.След.

Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизы — советы, отзывы, маршрутыБронирование круизов — где и как купить круиз



Включить мобильный стиль