Форум Винского

**Tabaco** » 01 окт 2012, 08:27

Или перевести кредит на своего, и так бесплатно плывущего представителя на борту. Представьте , сколько у него может набраться кредитов от всех?
С учетом того, что бывают кредиты возвращаемые - т.е. деньги непотраченные можно получить налом при выходе с корабля.

**VOVINA** » 01 окт 2012, 09:33

Tabaco писал(а) 01 окт 2012, 08:15:Кроме первых двух пунктов - все остальные - это агент с крылышками, ангел нереальный. Или у него один клиент и он имеет время за чем то следить.
Понятно когда гостиницы ставят по цене в три раза выше той, которая висит на данный момент, понятно когда придумывают портовые сборы на каждого по 200 евро при сборах на сайте - 50 дол на чел.

Подтверждаю на конкретном примере:
Вот цена от круизком:

(2) Cruise Fare$2,348.00
(2) Government Fees$54.78
*EST. TOTAL $2,402.78

Вот цена агента (после "щедрой" личной скидки в 20$ + скидки 5% для членов клуба):
1. Cruise Rate $999.00 2 $1,998.00
2. Cruise Port Charges $220.00 2 $440.00
3. Cruise Government Fees $27.39 2 $54.78
4. Cruise Agent Discount ($40.00) 2 ($80.00)
5. Cruise MSC club discount ($49.95) 2 ($99.90)

INVOICE TOTAL $2,312.88

**вазапилов** » 01 окт 2012, 11:01

Про зажатый онбоард кредит- действительно интересно... Че-то Вы недоговариваете...уважаемый Лазер

**Форумные круизы** » 01 окт 2012, 11:15

Когда-то давно, отвечая на вопросы товарища, я написал ему советы "Как выбирать провайдера платного хостинга". А он, зараза такая, взял и разместил это как статью в журнале (извините за саморекламу). С тех пор её перепечатывали несколько раз в разных изданиях, а люди читали и верили, как ни странно. Сейчас, конечно, я уже такой "шедевр" не создам, но перечитывая её заново понимаю, что если подставлять туда другие (круизные) слова, то её и к агентам можно отнести запросто. Так что, если кому надо и будет не лень - можно почитать, советы те же.

**LaSer61** » 01 окт 2012, 11:16

вазапилов писал(а) 01 окт 2012, 11:01:Про зажатый онбоард кредит- действительно интересно... Че-то Вы недоговариваете...уважаемый Лазер

Что именно я недоговариваю? Эта история описана в моем отчете:
Серебряная свадьба в круизе на «Costa Atlantica»

**queen_V** » 01 окт 2012, 11:48

VOVINA писал(а) 01 окт 2012, 09:33:Подтверждаю на конкретном примере:
Вот цена от круизком:

(2) Cruise Fare$2,348.00
(2) Government Fees$54.78
*EST. TOTAL $2,402.78

Вот цена агента (после "щедрой" личной скидки в 20$ + скидки 5% для членов клуба):
1. Cruise Rate $999.00 2 $1,998.00
2. Cruise Port Charges $220.00 2 $440.00
3. Cruise Government Fees $27.39 2 $54.78
4. Cruise Agent Discount ($40.00) 2 ($80.00)
5. Cruise MSC club discount ($49.95) 2 ($99.90)

INVOICE TOTAL $2,312.88

Хотелось бы уточнения по примеру, во втором случае итоговая цена расшифровывается, в первом нет. Первое "Итого" - 2402,78 это с учетом 5% скидки членам клуба? Если да, то в чем тогда проблема, вторая цена ниже, если нет, то почему не показываете, какая цена была на круиз ком с пятипроцентной скидкой. Сравнивать надо сопоставимое с сопоставимым.

Для меня агент, как здесь уже выше заметили, удобная круглосуточная "касса". Когда иду покупать круиз, то уже имею наготове устраивающий меня маршрут (максимум два) с верхней планкой устраивающей меня цены, так что даже символическая скидка будет приятна как акт доброй воли, но, по большому счету, роли в принятии решения не играет. Так что главная задача агента - без геморроя с созвонами или факсовыми подтверждениями, что я не возражаю, чтобы деньги сняли с карты (как было у меня с российским агентом), провести оплату и прислать код брони. Все агенты, с которыми доводилось иметь дело (в том числе и российские) были вежливы. Но у меня не было возможности проверить их терпение - случаи все были очень простые (оплата полная сразу, никаких перебронирований или других форс-мажоров).

P.S. Да, цена, конечно, должна быть не выше, чем предлагает сайт самой круизной компании.

**вазапилов** » 01 окт 2012, 12:37

не знаю,как круизагент зажмет OBC...Цены дилеров почти всегда одинаковы.Разница только в вежливости и в небольших плюшках

**VOVINA** » 01 окт 2012, 13:15

queen_V писал(а) 01 окт 2012, 11:48:
VOVINA писал(а) 01 окт 2012, 09:33:Подтверждаю на конкретном примере:
Вот цена от круизком:

(2) Cruise Fare$2,348.00
(2) Government Fees$54.78
*EST. TOTAL $2,402.78

Вот цена агента (после "щедрой" личной скидки в 20$ + скидки 5% для членов клуба):
1. Cruise Rate $999.00 2 $1,998.00
2. Cruise Port Charges $220.00 2 $440.00
3. Cruise Government Fees $27.39 2 $54.78
4. Cruise Agent Discount ($40.00) 2 ($80.00)
5. Cruise MSC club discount ($49.95) 2 ($99.90)

INVOICE TOTAL $2,312.88

Хотелось бы уточнения по примеру, во втором случае итоговая цена расшифровывается, в первом нет. Первое "Итого" - 2402,78 это с учетом 5% скидки членам клуба? Если да, то в чем тогда проблема, вторая цена ниже, если нет, то почему не показываете, какая цена была на круиз ком с пятипроцентной скидкой. Сравнивать надо сопоставимое с сопоставимым.

В первом случае цена без 5% скидки, эту цену выдал сайт при стандартном желании забронировать круиз.
Во втором-расшифровка уже предоплаченного круиза.

**queen_V** » 01 окт 2012, 13:57

Дата одна и та же? Категория одна и та же (в смысле не "с окном" "с балконом", а буквы, которые эту категорию обозначают)? То есть вы дошли до момента бронирования на сайте? И цену с этой самой скидкой на сайте нигде нельзя увидеть? Тогда, если заказывать через сам сайт, то как получать эту членскую скидку без агента? Я не придираюсь, мне правда интересно.

**LaSer61** » 01 окт 2012, 14:12

А на агентских сайтах членская скидка напрямую не работает. Там можно ввести "Past passenger number", но потом им надо писать или звонить, чтобы использовать эту скидку. Напрямую она работает только на сайте круизной компании.

**Форумные круизы** » 01 окт 2012, 14:30

Tabaco писал(а) 01 окт 2012, 08:15:Кроме первых двух пунктов - все остальные - это агент с крылышками, ангел нереальный

Ну а за два первых пункта это просто агент, ничего особенного, получил свои комиссионные - и достаточно. Зачем такого агента возносить к небесам и отождествлять с ангелами? Вот мне, почему-то и в голову не придёт говорить "Огромное спасибо сайту eBookers.co.uk за то, что в круизе была такая замечательная погода".

И я ж не написал, что безумно благодарен сайту CruiseDirect за то, что он мне не дал обещанный бонус - бутылку шампанского в первом круизе, а вместо этого после полугодовой переписки (в т.ч. и через дорогущий корабельный интернет) пожаловал мне две ночи в американских отелях. И не скажу, потому что бонус был изначально заявлен при бронировании, и я его выбивал. Если бы эта замена была произведена без моего участия автоматически, может и сказал бы.

А когда человек всё сам (а чаще с помощью форумчан) узнаёт, допытывается и раскручивает агента на какие-то льготы, выкладывая ему готовые варианты решения, то считаю неуместным потом рассыпаться в публичных благодарностях и превозносить заслуги агента.

**queen_V** » 01 окт 2012, 14:48

LaSer61 писал(а) 01 окт 2012, 14:12:А на агентских сайтах членская скидка напрямую не работает. Там можно ввести "Past passenger number", но потом им надо писать или звонить, чтобы использовать эту скидку. Напрямую она работает только на сайте круизной компании.

Вот, я что-то такое предполагала. Но на сайте круизной компании, кстати, тоже не обнаружила где можно ввести членский номер, чтобы посмотреть окончательную версию цены. Но читала, что там все не просто с этими скидками. Если покупать круиз уже по акции, может быть не выгодно пользоваться членской скидкой, потому что тогда общая скидка не действует. Но могу ошибаться, точно не помню.

**VOVINA** » 01 окт 2012, 14:48

queen_V писал(а) 01 окт 2012, 13:57:Дата одна и та же? Категория одна и та же (в смысле не "с окном" "с балконом", а буквы, которые эту категорию обозначают)? То есть вы дошли до момента бронирования на сайте? И цену с этой самой скидкой на сайте нигде нельзя увидеть? Тогда, если заказывать через сам сайт, то как получать эту членскую скидку без агента? Я не придираюсь, мне правда интересно.

Речь идет о конкретной каюте с номером и, естественно, на единую дату.
Скидку увидеть нельзя, нет такой графы , возможно для скидки надо чатиться или писать письмо с инфо о номере членства для последующей скидки.

**VOVINA** » 01 окт 2012, 14:52

queen_V писал(а) 01 окт 2012, 14:48:Вот, я что-то такое предполагала. Но на сайте круизной компании, кстати, тоже не обнаружила где можно ввести членский номер, чтобы посмотреть окончательную версию цены. Но читала, что там все не просто с этими скидками. Если покупать круиз уже по акции, может быть не выгодно пользоваться членской скидкой, потому что тогда общая скидка не действует. Но могу ошибаться, точно не помню.

Скорее всего речь шла о Косте

**queen_V** » 01 окт 2012, 15:00

Kuskow писал(а) 01 окт 2012, 14:30:Вот мне, почему-то и в голову не придёт говорить "Огромное спасибо сайту eBookers.co.uk за то, что в круизе была такая замечательная погода".

(Догадываюсь, что этот бриллиант кинут в мой огород ) А мне придет. Я, конечно, не верю во все эти суеверия, но это не мешает им сбываться. (с) Погода ведь и правда, была отличная, как не крути. Это все, конечно, шутка. В аллегорической форме рассказывающая народу, что взятые на себя обязательства агент выполнил, претензий к нему нет. Ведь не все еще готовы отправлять свои деньги в пространство не получая взамен бумаги с печатью. Я сама была такую триста лет тому назад. (с)

**queen_V** » 01 окт 2012, 15:02

VOVINA писал(а) 01 окт 2012, 14:52:Скорее всего речь шла о Косте

Вполне возможно. Я сразу сказала, что точно не помню. В ближайшем будущем практического интереса у меня не предвидится, но ближе к будущему году надо будет пристальнее поизучать информацию про программы лояльности разных компаний.

**Tiki** » 01 окт 2012, 16:15

Про хорошую погоду.
Не думаю что кто-то в серьёз воспринимает эту присказку, я так поняла, что это просто фишка и многие поддерживают эту шутку, в том числе и я.

**LaSer61** » 02 окт 2012, 05:29

А мы погоду в круизе делаем самостоятельно, не привлекая круизных агентов. Как - не скажу, а то погода одна, а круизов много. (Кажется, опять оффтоплю)

**Форумные круизы** » 24 мар 2013, 05:26

Всегда жутко интересно, по каким таким причинам люди задают мне в личку такие вопросы:

Доброй ночи! Нужен совет, если можно - то в личку. Суть: купила круиз на MSC через Алекса.
упала цена на круиз - хотела узнать можно ли как-то уменьшить цену, ну или какие-то бонусы получить. Или уже "поздняк метаться"?

Ну если стесняешься спросить у агента, то нахер вообще было идти к нему? Разве я посоветовал? Тогда почему вопросы ко мне, да ещё и в личку?

Да, я могу ответить на какие-то вопросы, если они заданы хотя бы в открытом форуме, ибо вопросы и ответы развивают форум, к тому же мои ответы там могут уточнить или поправить другие. Да, я могу ответить на вопросы по системам бронирования, которыми пользовался сам. Но тут никакой связи вообще не вижу.

**Zaychona** » 24 мар 2013, 05:58

Доброго всем дня!

Раз уж зашел разговор о снижении цены и действиях круизных агентов, поделюсь своим опытом.

Забронировала Карнивальский круиз через vacationstogo. Приветливая женщина Илона, суперсервис вроде как. Так-то оно так, да не совсем. Столкнувшись со снижением цены в первый раз, написала ей. Отказ. Только для новых бронирований и прочее. Долго ее распрашивала, и ее это видно взбесило - на последнее сообщение тупо не ответила. Я соответствующие выводы сделала. Не знаю, можно ли было в тот раз снизить цену, может и нельзя, и это я тупила. Но это все же не повод игнорировать клиента
часть вторая. После последних событий Карнивал снова начал снижать цену. Круизкритик разрывало от постов счастливчиков, которые получали апгрейд или онбоард кредит на разницу в цене. Естессно я снова пишу Илоне. И снова история повторяется. бла-бла-бла только для новых бронирований... идите в общем лесом. Но я же умею читать и в условиях четко написано, что совместимо с early saver rate. На всякий случай снова спрашиваю людей с круизкритика, которые плывут со мной. Вводные такие же, и им без проблем делают снижение цены, а еще мне поведали, что подобное поведение не ново для всех криузагентов.
Разозлившись не на шутку, снова пишу круизному агенту: мол дорогая не надо мне тут парить, кучу народа с такими же данными все получили, давай-ка перешли официальное письмо карнивала с отказом.
И тут я получаю письмо уже в другом ключе. Оказывается виноват во всем некий Коди из карнивала (без фамилии), официального письма нет, так как ей отказали по телефону, и вообще щас она звонила некому Бренту (без фамилии), и якобы он сказал, раз уже все так недовольны так уж и быть сделаем исключение. В общем обещала через 5 рабочих дней прислать обновленный confirmation. В общем жду и надеюсь, но уже однозначно расхотелось работать с этим агентом..
В соседней ветке читала, что круиздирект ведет себя также. Очень разочарована - думала, тока в России такое жулье
Панацея только бронировать напрямую.

**Форумные круизы** » 24 мар 2013, 06:06

Zaychona писал(а) 24 мар 2013, 05:58:Панацея только бронировать напрямую

Тоже не панацея, ибо очень часто при бронировании напрямую потом даже непонятно, куда звонить и с кем списываться

**Zaychona** » 24 мар 2013, 06:24

панацея при отличном знании английского и не первом круизе - когда знаешь, что к чему.
Американцы с круизкритика сказали, что в основном без агентов берут, т.к. потом не допросишься. Толку, что они отвечают своевременно, если результата от этого ноль

**FunCruiseGirl** » 24 мар 2013, 06:40

Панацея - иметт хорошего, проверенного агента. Но найти его не тривиально. Мы вобщем-то нашли.

С брониррванием напрямую есть свои заморочки. Павел правильно указал какие. А один из плюсов - у них нет штрафов за отмену до финальной оплаты. Но цены не всегда лучшие.

**Zaychona** » 24 мар 2013, 06:54

Это мой второй круиз, так что большим опытом похвастаться не могу. Но мониторя круиз с НСЛ и Карнивал на различных сайтах (в том числе на родном) разницы не было никакой. ни на доллар! Наверное, Вы правы, хороший агент на вес золота.
Еще после того, как списался с карты финальный платеж, банк заблокировал мою карту, мотивировав тем, что она скомпрометирована. Может совпадение, может-нет. Картой этой почти не пользуюсь..неприятный осадок остался. И это я еще молчу про то, как она нам confirmation 3 раза переделывала (т.к. неверно данные заполнила).
После таких вот чудес задумалась, мож я зря тут на Алекса бочку катила..Может, вежливость у него и хромает порой, но по крайней мере никто не жаловался на то, что он зажимает онборд кредит или еще что В общем, извини, Алекс

**sermenn** » 24 мар 2013, 07:10

Из личного опыта заказов у Алекса.
Позавчера увидели, что упала цена на круиз, который мы забронировали на сентябрь (разница 300 долларов). Написали два предложения на электронку Алексу. Через два с половиной часа получили новый инвойс с новой сниженной стоимостью. Все!

**Форумные круизы** » 24 мар 2013, 07:23

sermenn писал(а) 24 мар 2013, 07:10:Написали два предложения на электронку Алексу

Ну то есть, он же вас не укусил за это, правильно я понимаю? Вот Вам же не пришло в голову написать эти два предложения Деду Морозу, Президенту, бабушке, модератору... Почему другим приходит в голову такая "замечательная" мысль?

**Tiki** » 24 мар 2013, 08:03

А разве имеет значение на прямую или через агента бронировать, в плане возврата денег до финального платежа? Насколько я поняла разницы нет, что на прямую, что через Алекса, если передумал до финального платежа никаких штрафов нет.
Нам, кстати, Алекс несколько месяцев назад сам снизил цену круиза на 16$, а несколько дней назад я увидела скидки на сайте NCL, написала круизному агенту о снижении цены, теперь наш круиз стал ещё дешевле, Алекс всё перебронировал.

**Zaychona** » 24 мар 2013, 09:04

sermenn писал(а) 24 мар 2013, 07:10:Из личного опыта заказов у Алекса.
Позавчера увидели, что упала цена на круиз, который мы забронировали на сентябрь (разница 300 долларов). Написали два предложения на электронку Алексу. Через два с половиной часа получили новый инвойс с новой сниженной стоимостью. Все!

Если не секрет, какая у Вас круизная компания? Алекс сразу update инвойса сделал, а мне агент говорит, что тока через 5 рабочих дней

**FunCruiseGirl** » 24 мар 2013, 15:22

Вероятно Алекс не берет штраф, но многие агенства берут.

У моего агента есть выбор. Revisible &Nonrevisible fare. Разница обычно долларов 20 на сумме заказв, но если цена меняется, можно хоть ежедневно менять сумму платежа.

**sermenn** » 24 мар 2013, 22:18

Zaychona писал(а) 24 мар 2013, 09:04:Если не секрет, какая у Вас круизная компания? Алекс сразу update инвойса сделал, а мне агент говорит, что тока через 5 рабочих дней

Круиз заказан на "Селебрити". Новый инвойс пришел через два с половиной часа.

**Zaychona** » 24 мар 2013, 22:51

FunCruiseGirl писал(а) 24 мар 2013, 15:22:Вероятно Алекс не берет штраф, но многие агенства берут.

Про какие-то штрафы агенства в terms&conditions ничего нет. Основанием для отказа был отказ именно Карнивала. Она ссылалась именно на него, а не какие-то агентские штрафы, поэтому и я запросила у нее это письмо с отказом карнивала, после этого тон резко поменялся...

**Mon_Ami** » 28 мар 2013, 17:28

Мне кажется, одно другому не мешает: если я иду к агенту, это еще не значит, что я овца несведующая и он может мне впаривать все, что хочет... Когда я покупаю телевизор, то тоже сначала изучаю самостоятельно, а потом консультируюсь с продавцом, но выбор все равно за мной. В случае с путешествиями, конечно, я предпочитаю как можно больше самостоятельности, но если это какая-то чересчур экзотическая страна или новый опыт путешествий, то мне хотя бы первый раз спокойнее с агентством, где можно все спрашивать и призвать потом к ответу, если что... вот сейчас тоже с мужем подумываем о круизе, нигода не были в нем, боюсь что-нибудь недопонять и выпустить из виду. Пойду еще почитаю, что на форуме интересного пишут )))

**FunCruiseGirl** » 28 мар 2013, 19:45

Нам агенты никогда не предоставляли никаких услуг кроме посредничества при заказе самого круиза.

**Natem** » 28 мар 2013, 21:33

В России агентства впаривают все: и круиз, и визы, и билеты и трансфер и даже отели до и после круиза. Очень трудно бывает от них отделаться, особенно когда знаешь, что если делать самому, то выходит в разы дешевле.

**Надія** » 21 май 2013, 18:05

А можно текст который посылали об уменьшении платежа сюда кинуть.Такая же ситуация с Роялами,хочу им отправить письмецо ибо цена упала на чел на 200 дол.Жалко терять деньги,да может еще и кому-то пригодится.

**FunCruiseGirl** » 21 май 2013, 18:12

To whom it may concern или просто
Hi,

It came to our attention that price for our upcoming cruise (вставьте название судна, дату, номер бронирования) has dropped.
Please adjust our amount to be paid.

Только сделать Вы можете это если бронировали прямо через Роялов. Иначе Вам надо писать/звонить своему агенту.

**Надія** » 22 май 2013, 09:05

Бронировала на круизеком.Агента как такового нет,только их координаты почты и №№телефонов.Бронировка и оплата прошли быстро в течение нескольких часов все свершилось.А сейчас каюта с балконом стоит на 300 дол.дешевле.Буду пытаться что-то сделать.Спасибо за поомощь!

**Старая стерва** » 22 май 2013, 09:45

EvAlex писал(а) 17 сен 2012, 13:23:Я что-то не понимаю, телевизор вы заказываете в интернете? и вам нравится читать кучу технических данных и в них разбираться? чем led 46" sony отличается от такого же но phlips? Я предпочту прийти в магазин посмотреть на них и послушать продавца, что он посоветует...

Есть несколько круизных компаний, у каждой свои корабли, более менее похожие маршруты по Каррибам и несколько классов кают - если человек объяснит мне что к чему и по чём, да и цена будет не выше чем в интернете - я с удовольствием закажу у него.
Тратить своё время чтобы понять разницу, что лучше носовая или кормовая палуба и где меньше качка - я не хочу, я предпочитаю спросить у человека, который в этом разбирается.

У меня нет проблем заплатить посреднику, если он делает свою работу - объясняет, экономит время и находит выгодные условия.

Lamp писал(а) 17 сен 2012, 12:29:До сих пор не понимаю людей , которые обращаются к продавцу круизом с просьбой "подберите мне круиз". Смешно даже читать такое. Вы же когда машину хотите купить н...

Жаль, это не читают мои дети - Вы бы в их глазах выглядели последним неграмотным лохом. Любую технику они покупают ТОЛЬКО через интернет, прочитав отзывы и рекомендации. Следовать советам продавца? Это для деревенских бабушек, ведь продавец заинтересован продать самый отстой. Для таких покупок знать технические характеристики не обязательно, все плюсы и минусы вам растолкуют в интернете.
А почему при покупке круиза нужно действовать иначе? Даже на этом сайте вы можете получить массу информации о любом круизе, корабле, маршруте.

**Старая стерва** » 22 май 2013, 09:49

z@k писал(а) 17 сен 2012, 13:25:
Lamp писал(а) 17 сен 2012, 12:29:До сих пор не понимаю людей , которые обращаются к продавцу круизом с просьбой "подберите мне круиз"

А что тут непонятного-то? Я определился с направлением и датой. Карибы в середине октября. Круизов там с десяток на это время. Попросил подобрать оптимальный круиз исходя из этого. Вместо этого в ответ получил вариант круиза по Средиземному морю. Ок, я упростил задачу, назвал точно круиз и дату. Указываю в запросе, что смотрел цены на круизком и ебукерс и знаю что Алекс работает от круизком. На что получаю ответ ровно с той же ценой, что и на сайте круизком, а потом и с язвительной скидкой в 15 баксов.

Вот и мне смешно стало, особенно как тут его хвалят. Я же высказываю только свое мнение от общения с данным перепродавцом. В чем смысл приобретать что-то через него я так и не понял, не говоря уже про неприятный осадок от общения. Хотя если бы он проявил чуть такта и хоть как-то заинтересовал, пусть даже при той же цене - я бы скорее всего приобрел через него, благо мне все равно через кого брать, лишь бы было дешевле и удобнее.
Но вижу ему других клиентов итак достаточно, раз дают премиальные круизы в подарок, план значит выполняет. Да и прошел бы и я мимо этой темы, как бы не увидел что не я один такой, кто от общения с этим Алексом только пожалел.

Увы, не видела этой темы раньше. О контактах с Алексом я тоже пожалела, куча косяков. А хвалят - да просто отрицательные отзывы быстренько удаляют: от ведь рекламодатель, платит, имеет право потребовать удаления не понравившегося сообщения.

**Старая стерва** » 22 май 2013, 10:27

Natem писал(а) 28 мар 2013, 21:33:В России агентства впаривают все: и круиз, и визы, и билеты и трансфер и даже отели до и после круиза. Очень трудно бывает от них отделаться, особенно когда знаешь, что если делать самому, то выходит в разы дешевле.

Мне в свое время почившая Ланта навязывала визы в карибском круизе из Доминиканы. А на вопрос: зачем визы, ведь круиз позиционируется как безвизовый? Ответ бы сногсшибательный: безвизовый - потому что не нужна штатовская виза.

**georgkap** » 22 май 2013, 11:31

Уважаемая Старая Стерва!А конкретно,о каких косяках речь?Я у Алекса бронировался,проблем не было, и собираюсь это делать и в будущем.Поделитесь информацией-то.Заодно и проверим,что тут удаляют для рекламодателей.

**Старая стерва** » 22 май 2013, 11:46

georgkap писал(а) 22 май 2013, 11:31:Уважаемая Старая Стерва!А конкретно,о каких косяках речь?Я у Алекса бронировался,проблем не было, и собираюсь это делать и в будущем.Поделитесь информацией-то.Заодно и проверим,что тут удаляют для рекламодателей.

Удалили мой отрицательный отзыв о круизе, точнее, не сам отзыв, а маленькую реплику в ответ на дифирамбы. Сделано это было по настоянию Алекса, хотя его я и не ругала: на его страничке должны быть только хвалебные отзывы!
Косяки. Столик в ресторане неудачный, я просила русскоязычный - не дали. В других круизах таких проблем не было, все пожелания выполняли.
С оплатой дважды были проблемы, она не проходила из-за того, что Алекс забыл ввести код. Первый раз - ладно, выяснили, но забыть снова... Я чуть не пролетела с оплатой, пришлось звонить в банк в Москве, выяснять все самой. Алекс не прошедшую оплату не заметил, я сама все отслеживала. Правда, хамства тоже не было, все корректно, просто небрежно и невнимательно.

**georgkap** » 22 май 2013, 12:18

Re: Предлагаю бронирование круизов по лучшим ценам!!!
Сообщение: #1290

Сообщение roswalt » 15 май 2013, 22:49
Для того, чтобы избежать потерь времени и ненужной нервотрепки при оплате кредитными картами:
1. Заранее предупредите ваш банк и уберите блокировки.
2. Проверьте дневной лимит, если не хватает, увеличьте.
И еще, раньше я писал про код CVV/CVC:
Если ваш банк требует обязательного ввода кода, это можно делать только у MSC, Princess, HAL, Cunard. У всех остальных компаний в системе просто не предусмотрено место для кода, поэтому платеж не пройдет. Тогда варианты такие:
1. Договориться с банком, чтобы пропустили платеж без кода.
2. Использовать любую другую карту, не обязательно вашу.
3. Послать мне деньги через Вестерн Юнион.

А скажите,ваша ситуация с кодом не похожа на вышеописанное?Я далёк от дифирамбов кому-либо за качественно оказанную услугу продажи(ибо это взаимовыгодно),но ведь и критика должна быть справедливой,правда?

**Старая стерва** » 22 май 2013, 12:38

Нет, не похожа: это была Принцесс, код я ему сообщила сразу, денег на карте было более чем достаточно. Убрать блокировки? Извините, нет. Еще раз повторяю: при оплате аванса возникли проблемы с забытым CVV/CVC, все выяснили, но почему эта проблема появилась снова при окончательном платеже? Невнимательность и небрежность в работе. Особенно если учесть, что я предупреждала о дне оплаты, а до этого лежала в больнице.

**Старая стерва** » 22 май 2013, 12:43

Я вообще не собиралась обо все этом писать: косяки у всех бывают, не смертельно. Но жлобская позиция агента, потребовавшего удалить пост - это удивило, как минимум. Это только о мертвых: хорошо или ничего.

**Andre_W** » 22 май 2013, 12:48

Старая стерва писал(а) 22 май 2013, 12:38: Нет, не похожа: это была Принцесс, код я ему сообщила сразу...

Уточните пожалуйста-вы просто Алексу переслали по E-mail все данные карты с которой хотели оплатить круиз Princess и все? Я сейчас просто рассматриваю такой же вариант, с этим и связан мой вопрос.

**Старая стерва** » 22 май 2013, 13:51

Да, именно так. Мысли о нечестности не возникло, тут полное доверие.

**FunCruiseGirl** » 22 май 2013, 15:19

К сожелению агент не может гарантировать заказываемый столик. Лишь передать информацию компанию.

**brig** » 22 май 2013, 22:08

FunCruiseGirl писал(а) 22 май 2013, 15:19:К сожелению агент не может гарантировать заказываемый столик. Лишь передать информацию компанию.

Не совсем так. Агент может и должен указать место жительства и гражданство в соответствии с которым круизная компания и подбирает столик. А если он бронирует круизы "как-бы" для лиц проживающих в США, то и посадят вместе с англоязычными. А если еще и групповой тариф используется...

**Lamp** » 22 май 2013, 23:18

brig писал(а) 22 май 2013, 22:08:А если еще и групповой тариф используется...

А что имеется в виду под групповым тарифом? И какие негативные моменты бывают у круизников если их по групповому тарифу бронируют?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР