Форум Винского

**Quoondo** » 22 авг 2012, 17:24

Бюджетная компания EasyJet в настоящее время уже не летает из Москвы в Лондон и Манчестер (Великобритания)
апдейт от 21.3.2016
Zerokol

**Ульяна** » 20 июн 2013, 13:55

Ровно-ровно. Минута в минуту. Прилет в 13.10 10 января, вылет в 13.10 11 января.
И письмо мне пришло не об этом рейсе, а о рейсе 27 декабря, где у меня транзит 12 часов.
Я умею читать..

**kirv** » 20 июн 2013, 13:56

Ульяна писал(а) 20 июн 2013, 13:55:Ровно-ровно. Минута в минуту. Прилет в 13.10 10 января, вылет в 13.10 11 января.
И письмо мне пришло не об этом рейсе, а о рейсе 27 декабря, где у меня транзит 12 часов.
Я умею читать..

если честно, будет очень мило, если любой из рейсов сдвинут на пять минут - до вылета-то еще полгода...

**Ульяна** » 20 июн 2013, 13:59

kirv писал(а) 20 июн 2013, 13:56:
Ульяна писал(а) 20 июн 2013, 13:55:Ровно-ровно. Минута в минуту. Прилет в 13.10 10 января, вылет в 13.10 11 января.
И письмо мне пришло не об этом рейсе, а о рейсе 27 декабря, где у меня транзит 12 часов.
Я умею читать..

если честно, будет очень мило, если любой из рейсов сдвинут на пять минут - до вылета-то еще полгода...

Сейчас у нас вопрос не в этом. А этот будем решать по мере поступления.. В крайнем случае я просто куплю билеты на другой, более ранний рейс (благо - цена не заоблачная), или вообще из Шенгенской зоны и трагедии из этого не делаю. На самом деле, я отправила им письмо. Хотелось бы услышать ответ. Отпишу потом.
Просто сейчас нет желания получать визу UK, т.к. мы туда не собираемся в ближайший год.

**unreal_undead** » 20 июн 2013, 14:35

Сейчас у нас вопрос не в этом

На самом деле всё это связано. Easyjet работает point-to-point, то есть продаёт не перелёт с пересадкой туда-обратно, а набор отдельных плеч. Так что и при отправлении писем с предупреждениями, скорее всего, не рассматривается, какие ещё перелёты куплены, и при переносе рейсов авиакомпания никакой ответственности за срыв стыковки не несёт.

**fablik** » 20 июн 2013, 14:37

unreal_undead писал(а) 20 июн 2013, 14:35:
Сейчас у нас вопрос не в этом

На самом деле всё это связано. Easyjet работает point-to-point, то есть продаёт не перелёт с пересадкой туда-обратно, а набор отдельных плеч. Так что и при отправлении писем с предупреждениями, скорее всего, не рассматривается, какие ещё перелёты куплены, и при переносе рейсов авиакомпания никакой ответственности за срыв стыковки не несёт.

Абсолютно правильный ответ.

**Ульяна** » 20 июн 2013, 14:45

unreal_undead писал(а) 20 июн 2013, 14:35:
Сейчас у нас вопрос не в этом

На самом деле всё это связано. Easyjet работает point-to-point, то есть продаёт не перелёт с пересадкой туда-обратно, а набор отдельных плеч. Так что и при отправлении писем с предупреждениями, скорее всего, не рассматривается, какие ещё перелёты куплены, и при переносе рейсов авиакомпания никакой ответственности за срыв стыковки не несёт.

Ну, в общем-то, прочитав всю нужную инфу, сделала для себя аналогичное заключение. Есть перелет в Лондон, значит автоматом они видят необходимость визы и не следят за тем, что я улетаю от туда в рамках безвизового транзита. Это как у нас в Сбербанке.. В одном отделе отказали в выдаче кредита на три рубля.., а в тот же день из другого звонят и предлагают прокредитоваться на 3 миллиона рублей.. Они просто не в курсе....
По поводу переноса рейса - я решу тогда, когда и если это вообще произойдет. Там есть еще несколько рейсов, которые укладываются в транзит. Если же рейс в Москву из Лондона (последний) будет отложен по каким-то причинам уже после прохождения контроля, то это ни как уже не влияет на транзит.

**K_Lushka** » 24 июн 2013, 12:50

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, лечу в Манчестер 4 июля только с ручной кладью. На сайте авиакомпании есть новая ин-фа об уменьшении размеров ручной клади со 2 июля.

"Владельцы карт easyJet Plus, билетов по тарифу FLEXI, а также пассажиры, выбравшие место в переднем ряду или кресло с дополнительным местом для ног, по-прежнему могут брать с собой ОДНО место ручной клади размером не более 56 x 45 x 25 см вместе с ручками и колесами и использовать право Ускоренной посадки, предоставляющееся владельцам карт easyJet Plus, для посадки на борт перед остальными пассажирами, чтобы обеспечить размещение своей ручной клади на полке, расположенной над креслами пассажиров."

а на английском эту звучит так:

"Or, if you’re an easyJet Plus cardholder, Flexi fare, easyJet Plus Upfront or Extra Legroom customer:
You’re allowed ONE piece of cabin baggage no bigger than 56 x 45 x 25cm including handles and wheels. Overhead locker space is limited so please use easyJet Plus Speedy Boarding to board first in order to secure space in the overhead lockers."

По-моему, есть неточность в переводе - исходя из английской версии, если пассажир является челном easy jet plus и купил место с увеличенным размером для ног, то он может провозить сумку 56 x 45 x 25 см.
В русском же переводе, если пассажир является челном easy jet plus или купил место с увеличенным размером для ног.

Возник вопрос - я могу провезти чемодан 56 x 45 x 25 см, если у меня нет карты easy jet plus, но я купила место с увеличенным размером для ног?

У авиакомпании есть русский кол-центр? Всю голову уже сломала, так не хочется за сдаваемый багаж платить.

И еще одна странность - если я он-лайн добавляю место багажа, то система считает 50 долларов за сумку в один конец. Если я делаю это из мобильного приложения - то 44 доллара в один конец. А на сайте вообще вот что написано..

"Размер ручной клади будет проверяться по багажному шаблону у стойки сдачи багажа и у выхода на посадку
Если размер Вашего одного места ручной клади, разрешенного к перевозке в салоне самолета, превысит максимально разрешенные габариты, у стойки сдачи багажа Вас попросят зарегистрировать его как сдаваемый багаж и уплатить 40USD.
Если Вы направитесь сразу к выходу на посадку и размер Вашего одного места ручной клади, разрешенного к перевозке в салоне самолета, превысит максимально разрешенные габариты, Ваши вещи будут зарегистрированы как сдаваемый багаж, и Вы должны будете уплатить 50USD. Во избежание этих расходов просим Вас убедиться, что Вы знаете установленные ограничения по провозу ручной клади перед полетом."

**fablik** » 24 июн 2013, 14:58

K_Lushka писал(а) 24 июн 2013, 12:50:Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, лечу в Манчестер 4 июля только с ручной кладью. На сайте авиакомпании есть новая ин-фа об уменьшении размеров ручной клади со 2 июля.

"Владельцы карт easyJet Plus, билетов по тарифу FLEXI, а также пассажиры, выбравшие место в переднем ряду или кресло с дополнительным местом для ног, по-прежнему могут брать с собой ОДНО место ручной клади размером не более 56 x 45 x 25 см вместе с ручками и колесами и использовать право Ускоренной посадки, предоставляющееся владельцам карт easyJet Plus, для посадки на борт перед остальными пассажирами, чтобы обеспечить размещение своей ручной клади на полке, расположенной над креслами пассажиров."

а на английском эту звучит так:

"Or, if you’re an easyJet Plus cardholder, Flexi fare, easyJet Plus Upfront or Extra Legroom customer:
You’re allowed ONE piece of cabin baggage no bigger than 56 x 45 x 25cm including handles and wheels. Overhead locker space is limited so please use easyJet Plus Speedy Boarding to board first in order to secure space in the overhead lockers."

По-моему, есть неточность в переводе - исходя из английской версии, если пассажир является челном easy jet plus и купил место с увеличенным размером для ног, то он может провозить сумку 56 x 45 x 25 см.
В русском же переводе, если пассажир является челном easy jet plus или купил место с увеличенным размером для ног.

Возник вопрос - я могу провезти чемодан 56 x 45 x 25 см, если у меня нет карты easy jet plus, но я купила место с увеличенным размером для ног?

У авиакомпании есть русский кол-центр? Всю голову уже сломала, так не хочется за сдаваемый багаж платить.

И еще одна странность - если я он-лайн добавляю место багажа, то система считает 50 долларов за сумку в один конец. Если я делаю это из мобильного приложения - то 44 доллара в один конец. А на сайте вообще вот что написано..

"Размер ручной клади будет проверяться по багажному шаблону у стойки сдачи багажа и у выхода на посадку
Если размер Вашего одного места ручной клади, разрешенного к перевозке в салоне самолета, превысит максимально разрешенные габариты, у стойки сдачи багажа Вас попросят зарегистрировать его как сдаваемый багаж и уплатить 40USD.
Если Вы направитесь сразу к выходу на посадку и размер Вашего одного места ручной клади, разрешенного к перевозке в салоне самолета, превысит максимально разрешенные габариты, Ваши вещи будут зарегистрированы как сдаваемый багаж, и Вы должны будете уплатить 50USD. Во избежание этих расходов просим Вас убедиться, что Вы знаете установленные ограничения по провозу ручной клади перед полетом."

Любой пассажир модет взять с собой на борт сумку с вышеназванными размерами. New cabin baggage guarantee с размерами 50Х40Х20 это немного о другом. На некоторых маршрутах, когда самолет полный, авиакомпании приходится на гейте забирать ручную кладь у, скажем, последних 20-30 пассажиров так как в салоне для этой ручной клади места просто нет(ленег за жто с вас никто не возьмет). Так что пассажир все еще может брать место ручной клади с размером 56Х45Х25, но гарантии что ее можно будет взять в салон нет. А вот если 50Х40Х20, то сумка гарантированно попадает в салон, так как ее можно будет разместить под сидением впередистоящего кресла.
Что касается тарифов, да действительно, в интернете они одни, в аэропорту на регистрации другие, а на гейте и вовсе третьи. Это политика компании, подстегнуть пассажиров делать все заранее.

Что касается колл-центра, то нет. Русского центра нет и не будет. Представительства тоже. Есть я, но я неуловим

**alia20** » 24 июн 2013, 16:07

fablik писал(а) 24 июн 2013, 14:58:Что касается колл-центра, то нет. Русского центра нет и не будет. Представительства тоже. Есть я, но я неуловим

А вы, как почти представитель и инсайдер, уже проспорили! Ваша цитата от 18 апреля:

fablik писал(а) 18 апр 2013, 16:33:Человеческий фактор. Именно этим это и объясняется. Новый маршрут, они никогда не сталкивались с таким потоком подобных запросов. На данный момент количество позитивных и негативных ответов на ваш запрос, приблизительно 50 на 50, судя по форумам. Уверяю, что через месяц это будет 100 ный отказ. Клерки в Домодедово выполняют указание АК и ни при каких обстоятельствах вас не пропустят. Это не их желание это указание непосредственно из Лютона.

Это не оффтоп, у меня рейс easyJet 27го до Манчестера. Так что представьте, каково было читать всю ветку, в том числе, ваше предсказание!

**Ульяна** » 24 июн 2013, 17:21

Получила ответ на свой вопрос по поводу безвизового транзита в Лондоне, если есть все документы для полета из Москвы через Лондон далее в третью страну в течение 24-х часов. И что бы вы думали...? Некий Паван Шарма ответил, что меня ни при каких обстоятельствах не пустят в самолет до Лондона в Москве, и что мне в любом случае нужна виза UK... Вот так - левая нога понятия не имеет о том, что делает правая. Все ссылки на сайте дала им, но они Русскому не обучены, а на английском этого сообщения нет. Потом еще попросили оценить работу их клиентской службы . Написала им более подробно с переводом их же сообщения о транзите. Теперь уже просто спортивный интерес..

**fablik** » 24 июн 2013, 17:25

alia20 писал(а) 24 июн 2013, 16:07:
fablik писал(а) 24 июн 2013, 14:58:Что касается колл-центра, то нет. Русского центра нет и не будет. Представительства тоже. Есть я, но я неуловим

А вы, как почти представитель и инсайдер, уже проспорили! Ваша цитата от 18 апреля:

fablik писал(а) 18 апр 2013, 16:33:Человеческий фактор. Именно этим это и объясняется. Новый маршрут, они никогда не сталкивались с таким потоком подобных запросов. На данный момент количество позитивных и негативных ответов на ваш запрос, приблизительно 50 на 50, судя по форумам. Уверяю, что через месяц это будет 100 ный отказ. Клерки в Домодедово выполняют указание АК и ни при каких обстоятельствах вас не пропустят. Это не их желание это указание непосредственно из Лютона.

Это не оффтоп, у меня рейс easyJet 27го до Манчестера. Так что представьте, каково было читать всю ветку, в том числе, ваше предсказание!

Мы 2 месяца добивались, чтобы граждан РФ стали пускать без визы.Нам упорно твердили, что нет нельзя. Когда прецедент достиг большого масштаба с подключением прессы, авиакомпания подсчитала репутационные издержки, сравнила их с возмодными издержками по депортации и сделала исключение для граждан РФ.

**fablik** » 24 июн 2013, 17:27

Ульяна писал(а) 24 июн 2013, 17:21:Получила ответ на свой вопрос по поводу безвизового транзита в Лондоне, если есть все документы для полета из Москвы через Лондон далее в третью страну в течение 24-х часов. И что бы вы думали...? Некий Паван Шарма ответил, что меня ни при каких обстоятельствах не пустят в самолет до Лондона в Москве, и что мне в любом случае нужна виза UK... Вот так - левая нога понятия не имеет о том, что делает правая. Все ссылки на сайте дала им, но они Русскому не обучены, а на английском этого сообщения нет. Потом еще попросили оценить работу их клиентской службы . Написала им более подробно с переводом их же сообщения о транзите. Теперь уже просто спортивный интерес..

А вот за это спасибо. клиентский центр в Бомбее, до них доходит не сразу, видимо.

**Ульяна** » 24 июн 2013, 17:31

Ответил вот так:

"23rd June 2013

Dear Uliana,

Thank you for contacting easyJet.

easyJet is a point to point carrier and we do not allow transits. If you book a transit flight from Manchester to Ireland, you will have to check out from Manchester airport
and you will need to check -in again. As you have to check out onto the lands of United Kingdom, I confirm that you will need to obtain British visa to get on the plane from Moscow.

Yours sincerely

Pawan Sharma
easyJet Customer Services"

Про Ирландию с Манчестером понравилось, учитывая, что я ему все четко описала: куда, когда, что есть у меня в подтверждение и т.п. (работа у меня такая - всегда все четко описываю )

Всегда не доверяла индусам. Вот - есть за что

**John `Popez` Doe** » 25 июн 2013, 16:35

А я русских не очень люблю.... ;)

**Ульяна** » 25 июн 2013, 16:58

John `Popez` Doe писал(а) 25 июн 2013, 16:35:А я русских не очень люблю.... ;)

Я не говорила, что кого-то люблю или не люблю. Просто довольно много раз сталкивалась с индусами, и выход находился сложновато.
По всей вероятности, себя не любите, раз русскоязычный? Или язык выучили?.. И давайте по теме как-то..., а то ваше сообщение ни какой смысловой нагрузки по теме не несет.

**John `Popez` Doe** » 25 июн 2013, 17:31

Так ваше замечание расизмом попахивает... Индус всего лишь служащий, квалифицированный и недорогой. Вы хотели, чтобы он говорил от лица руководства? Или что? Или вы решили, что вы для дискаунтера супер-важный клиент и на вас нужно тратить рантайм? Ошибка во все поля.

**Ульяна** » 25 июн 2013, 18:11

Что за бред? Вот это чисто совковый подход: суперважный клиент или не суперважный. Какая разница? Там все клиенты одинаковы, т.к. нет ни бизнес-класса, ни первого класса. Если ты работаешь в customer service, то конечно должен знать ответы на возможные вопросы клиентов. Не знаешь - спроси у старшего. Тем более, когда клиент дает тебе ссылки на сообщения твоей же компании, все подробно объясняет и просит это подтвердить. Ответили мне, как я поняла, из индийского офиса. Так у меня претензии к индийскому офису. И уже были проблемы в других сферах с сотрудниками индийских офисов... В чем расизм? Не везет мне с ними - это факт.

Подскажите, плиз, как до easyjet дозванивались? Пробовала по скайпу, после нажатия цифры 1, перекидывает на гудки "занято"

**tigran84** » 27 июн 2013, 12:24

всем привет ) может у кого нибудь есть инфо когда они откроют рейс Москва-Женева ???

**zerokol** » 27 июн 2013, 12:29

tigran84 писал(а) 27 июн 2013, 12:24:всем привет ) может у кого нибудь есть инфо когда они откроют рейс Москва-Женева ???

учитывая что компания британская - явно не скоро

**tigran84** » 27 июн 2013, 12:33

zerokol писал(а) 27 июн 2013, 12:29:
tigran84 писал(а) 27 июн 2013, 12:24:всем привет ) может у кого нибудь есть инфо когда они откроют рейс Москва-Женева ???

учитывая что компания британская - явно не скоро

учитывая что Женева базовый аэропорт для EasyJet , явно очень скоро ))) я думаю следующий город как раз Женева

**zerokol** » 27 июн 2013, 12:41

tigran84 писал(а) 27 июн 2013, 12:33:учитывая что Женева базовый аэропорт для EasyJet , явно очень скоро ))) я думаю следующий город как раз Женева

советую разобраться в принципах межправительственных отношений по вопросам авиаперелетов в РФ и истории допуска изиков в РФ.

**kirv** » 27 июн 2013, 13:12

zerokol писал(а) 27 июн 2013, 12:41:
tigran84 писал(а) 27 июн 2013, 12:33:учитывая что Женева базовый аэропорт для EasyJet , явно очень скоро ))) я думаю следующий город как раз Женева

советую разобраться в принципах межправительственных отношений по вопросам авиаперелетов в РФ и истории допуска изиков в РФ.

а можно копнуть глубже и почитать про свободы воздуха

tigran84
Английская авиакомпания может выполнять полеты в Россию только с территории собственной страны.
Также как раяны только из Ирландии, а люфты - из Германии.

**Irene brit** » 27 июн 2013, 14:50

Подскажите, плиз. Начала бронировать билеты на изи джет и уже после того как ввела все данные по карте на след. странице появилась надпись
Advanced Passenger Information где нужно вводить паспортные данные. А паспортов у меня сейчас на руках нету.... Можно ли мне вернуться на предыдущую страницу и потом ввести эти данные, допустим завтра. Или придется заново оплачивать?

**Mendor** » 27 июн 2013, 14:55

теоретически, могут сделать рейс Лондон-Москва-Женева-Москва-Лондон, аля синги в Хьюстон, но кто же им даст

**IgorBasic2** » 27 июн 2013, 14:56

Irene brit писал(а) 27 июн 2013, 14:50:Подскажите, плиз. Начала бронировать билеты на изи джет и уже после того как ввела все данные по карте на след. странице появилась надпись
Advanced Passenger Information где нужно вводить паспортные данные. А паспортов у меня сейчас на руках нету.... Можно ли мне вернуться на предыдущую страницу и потом ввести эти данные. Или придется заново оплачивать?

Потом можете заполнить, у меня при просмотре бронирований есть такая надпись

"Important! You need to add ID information to your booking
For security you need to provide details of the passport, or other suitable identification documents, you will be travelling with. This is needed by law for you and any accompanying passengers.
If you don't do this then you will not be allowed on the plane.
Suitable ID Documents"
и кнопочка Add Information

**Irene brit** » 27 июн 2013, 15:02

Т.е. мне сейчас нажать "отмена" на той странице где надор заполнять графы про паспорт и потом добавить позже. да?

**Irene brit** » 27 июн 2013, 15:07

Уже сообразила

**unreal_undead** » 27 июн 2013, 15:21

могут сделать рейс Лондон-Москва-Женева-Москва-Лондон

Они принципиально работают point-to-point, так что не будут заморачиваться.

**Mendor** » 27 июн 2013, 17:40

unreal_undead писал(а) 27 июн 2013, 15:21: Они принципиально работают point-to-point, так что не будут заморачиваться.

на да, самолёты у них одноразовые билеты будут продавать как обычно, и даже пусть и продадут сквозной, только вот кому он нужен

**fablik** » 27 июн 2013, 19:25

Вы все немножко забыли, что у Easyjet есть отдельное юридическое лицо, Easyjet Switzerland, так что Женева не просто возможна, но и весьма прогнозируема. На пару с Базелем.

**unreal_undead** » 27 июн 2013, 19:50

Если и так - понадобятся переговоры, выбор дополнительного российского перевозчика - в общем, дело небыстрое.

**fablik** » 27 июн 2013, 19:58

unreal_undead писал(а) 27 июн 2013, 19:50:Если и так - понадобятся переговоры, выбор дополнительного российского перевозчика - в общем, дело небыстрое.

Как минимум следующее летнее расписание. Но скорее еще дольше.

**partizan** » 01 июл 2013, 01:06

Кому интересен вопрос безвизового транзита через Британию. Несколько дней назад вылетал из Москвы в Лондон. Передо мной один человек летел в Барселону и ещё одна пара в Париж. Проверяли шенгенские визы и билеты из Лондона. Смотрели только чтобы не было больше 24 часов в Лондоне.
На моём посадочном взятом по интернету написали "виза ОК".
Видимо до них дошло, хотя как до жирафа. Но всё таки лучше поздно, чем никогда.

**unreal_undead** » 01 июл 2013, 09:51

На моём посадочном взятом по интернету написали "виза ОК"

На гейте? Или надо подходить для визового контроля на стойку?

**partizan** » 01 июл 2013, 11:47

На стойку надо подходить, даже если без багажа. Они же должны проверить наличие визы или, в случае транзита, наличие билетов из Британии. Самая левая стойка если стоять лицом, для пассажиров с посадочными взятыми по интернету.

**fablik** » 01 июл 2013, 15:07

partizan писал(а) 01 июл 2013, 11:47:На стойку надо подходить, даже если без багажа. Они же должны проверить наличие визы или, в случае транзита, наличие билетов из Британии. Самая левая стойка если стоять лицом, для пассажиров с посадочными взятыми по интернету.

Дезинформация.
Во-первых это стойка Speedy boarding, а не для пассажиров с посадочными распечатанными в интернете. У нас таких пассажиров 90 процентов, вообще-то.
Во-вторых подходить необязательно. Визу проверят на гейте.

**Volunteer** » 01 июл 2013, 16:50

partizan писал(а) 01 июл 2013, 11:47:На стойку надо подходить, даже если без багажа. Они же должны проверить наличие визы или, в случае транзита, наличие билетов из Британии. Самая левая стойка если стоять лицом, для пассажиров с посадочными взятыми по интернету.

3 дня назад летел в Манчестер из Москвы. Багажа не было, на стойку не подходил. У них же даже в посадочном, который онлайн получаешь, написано - если багажа нет, то идите сразу к гейту.
На гейте, кстати, весьма поверхностно проверяли визы. У меня допустим не проверили вовсе и таких было минимум половина. Я специально проходил одним из последних и внимательно смотрел за процедурой посадки на гейте от начала и до конца.

**demiurg** » 01 июл 2013, 17:40

здравствуйте - сейчас бронирую билет на сайте easyjet. и не понятно по поводу багажа. понятно, что я имею право на бесплатную ручную кладь, которая вписывается в их параметры. а что с багажом обычным, который сдают.
просто цена какая-то непонятная 57.40$, это больше стоимость одного из билетов. так мне если я хочу провезти багаж - обязательно брать надо вот это дополнение за 57$ и оно действует на оба моих рейса туда и обратно или нет.
спасибо.

**fablik** » 01 июл 2013, 17:44

demiurg писал(а) 01 июл 2013, 17:40:здравствуйте - сейчас бронирую билет на сайте easyjet. и не понятно по поводу багажа. понятно, что я имею право на бесплатную ручную кладь, которая вписывается в их параметры. а что с багажом обычным, который сдают.
просто цена какая-то непонятная 57.40$, это больше стоимость одного из билетов. так мне если я хочу провезти багаж - обязательно брать надо вот это дополнение за 57$ и оно действует на оба моих рейса туда и обратно или нет.
спасибо.

Если летите с багажом, то да обязательно и да на оба сектора.

**partizan** » 02 июл 2013, 00:01

fablik писал(а) 01 июл 2013, 15:07:Дезинформация.

Если так, то признаю свою ошибку. Хотел как лучше, а получилось...
Хотя насчёт 90% это загнули. Наш народ, в основном ещё не привык посадочные брать по интернету, поэтому и очереди на сдачу багажа.
На этом дискуссию прекращаю, чтобы не отвлекаться от основной темы.

**alia20** » 03 июл 2013, 17:35

fablik писал(а) 01 июл 2013, 15:07:
partizan писал(а) 01 июл 2013, 11:47:На стойку надо подходить, даже если без багажа. Они же должны проверить наличие визы или, в случае транзита, наличие билетов из Британии. Самая левая стойка если стоять лицом, для пассажиров с посадочными взятыми по интернету.

Дезинформация.
Во-первых это стойка Speedy boarding, а не для пассажиров с посадочными распечатанными в интернете. У нас таких пассажиров 90 процентов, вообще-то.
Во-вторых подходить необязательно. Визу проверят на гейте.

Зачем же так про дезинформацию. У нас позавчера проверяли именно на Speedy boarding. Лучше уж там получить штамп, чем зачем-то останавливать очередь на гейте. Я не видела ни у одного человека проверки визы на гейте, все проходили именно на стойке.

**unreal_undead** » 04 июл 2013, 08:36

Лучше уж там получить штамп

Для этого надо идти до стойки, возможно стоять в очереди... Если нет необходимости, проще сразу от входа в аэропорт идти на контроль и к гейту.

**fablik** » 04 июл 2013, 09:18

alia20 писал(а) 03 июл 2013, 17:35:Зачем же так про дезинформацию. У нас позавчера проверяли именно на Speedy boarding. Лучше уж там получить штамп, чем зачем-то останавливать очередь на гейте. Я не видела ни у одного человека проверки визы на гейте, все проходили именно на стойке.

Мда. А я еще удивляюсь зачем люди в очереди по полчаса стоят, чтобы у низ визу проверили и подтвердили, что все нормально. Процедура проверки визы на гейте занимает от 15 до 30 секунд. Если вы были на стойках сдачи багажа, то на посадочный ставится специальный штамп. На наличие этого штампа, агенты на посадке и обращают внимание. Если он есть виза уже проверена.

**Feral** » 07 июл 2013, 14:29

Купил билеты Москва-Манчестер Манчестер-Амстердам, аэропорт вылета в Манчестере один(стыковка 7 часов).
Мне присылает письмо EasyJet:
"Уважаемый(-ая) Dmitrii,
Для перелета в Манчестер 15/07/13 вам потребуется въездная виза Великобритании. Это требование законодательства, и вы не сможете совершить перелет без визы.
Чтобы вам было легче проверить наличие у вас всех соответствующих документов, вы можете связаться с VFS.Global – официальным партнером британского посольства. Они могут прислать вам все необходимые формы, а также подробные указания по их заполнению. Для получения визы может потребоваться определенное время, поэтому, чтобы ваша поездка прошла как можно более спокойно, просим вас начать процесс оформления визы как можно раньше.
С уважением, Команда easyJet"

Меня не посадят на рейс или при наличии билетов Манчестер-Амстердам не возникнет проблем?

**Ульяна** » 07 июл 2013, 15:09

Мне только что ответили из клиентского сервиса Изи Джет на английском (что мне и требовалось, т.к. на сайте инфа только на русском), что если вы в течение 24 часов после прилета на территорию Великобритании вылетаете в третью страну и у вас есть билеты и необходимые визы для въезда в эту третью страну, то вы можете влетать в Великобританию без визы, т.е. предоставляется 24-й безвизовый транзит. Все документы проверяются на регистрации на рейс в Великобританию.
То, что они вам прислали сообщение о необходимости визы - это стандартная у них процедура (они не в курсе, что вы будете использовать безвизовый транзит).
Резюме: Если у вас документы, перечисленные выше, в порядке, и вы не собираетесь задерживаться дольше, чем на 24 часа, то вас пустят в самолет, летящий в Лондон или Манчестер без визы Великобритании. Так указано на сайте Изи Джета и так мне ответили по почте.

**demiurg** » 07 июл 2013, 18:53

Здравствуйте!

А подскажите как сдать билеты т.е. сделать refund. Надо звонить им по телефону - иначе никак?
А какие-то подводные камни есть? Как с минимальными издержками вернуть деньги за билет.

Покупал на сайте easyjet Лондон туда-обратно на август.

**VOVINA** » 07 июл 2013, 19:15

Я им на почту написала о своем желании сделать возврат, они ответили, что для этого нужно им позвонить.

**demiurg** » 07 июл 2013, 19:28

VOVINA писал(а) 07 июл 2013, 19:15:Я им на почту написала о своем желании сделать возврат, они ответили, что для этого нужно им позвонить.

Спасибо. И вы им позвонили? Или еще нет?

**VOVINA** » 07 июл 2013, 19:50

На днях планируем позвонить.

Кто-то писал здесь, что "условия возврата действуют для всех перелетов из Москвы и в Москву (требуйте и указывайте именно на эти специальные условия, так как часть операторов колл-центра не осведомлена об этом и вешают лапшу на уши, что возврат невозможен). Вернуть билеты можно в любое время(!), если до вылета осталось более 2х часов. Комиссия на возврат одного билета составляет 60 долларов не фунтов, не евро , возвращают в т.ч. все оплаченные дополнительные опции - багаж и т.п.. деньги приходят на карту в течение 5-7 рабочих дней."

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР