Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Canadian и гости: 7

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #101

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25277
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #102

Сообщение Fort » 16 авг 2013, 14:18

Никаких проблем не было.
Fort
полноправный участник
 
Сообщения: 372
Регистрация: 02.04.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 68
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #103

Сообщение Юля `Лю` Любимова » 17 авг 2013, 11:40

У меня такая ситуация. Хочу купить билет из Камбожди в ТАй Камбоджийскими авиалиниями.
На их сайте всё оформляю, нажимаю "оплатить", а в ответ такая штука:

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сайт Cambodia Angkor Air пишет "Имя держателя карты должно соответствовать по крайней мере одному из пассажиров." А у меня на всех картах моё имя отличается одной буквой от написанного в загранпаспорте:

YULIA - в паспорте и
YULIYA- на всех кредитках(((

Как это можно обойти? Написать моё имя в билете с ошибкой, чтобы совпало с картой и дало провести оплату? Будут ли сверять буквы ИМЕНИ в билете при вылете?
Юля `Лю` Любимова
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 17.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #104

Сообщение squirrel_777 » 18 авг 2013, 10:25

Всем привет. Перепутал Фамилию и Имя рейс С7 но с кодшером с El Al - кто подскажет как относятся на ЭльАле к такой ошибки( если кто имел опыт) звонил на С7 - все свелось к тому что мы то поменять можем но так как второе плечо маршрута выполняется не нами ( хотя по Домодедово рейс проходит часть по АльАлю часть по С7) - то изменить не можем - только билеты взад и переплата. Кол центр Эль Аля спросил номер билета - он оказался номером С7 421- сказали как бы не можем нечего сделать у нас 114( хотя по PNR спокойно вхожу в эльалевскую систему заказов - обращайтесь в ту а/к где билет покупали. Кто нибудь на ЭльАле летал с такими билетами и что делать ? Please- ответьте
squirrel_777
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 18.08.2013
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 111

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #105

Сообщение Ксения laika » 18 авг 2013, 11:09

Юля `Лю` Любимова, купите билет у airasia, им будет без разницы
Ксения laika
активный участник
 
Сообщения: 880
Регистрация: 05.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 107 раз.
Возраст: 40
Страны: 40
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #106

Сообщение Юля `Лю` Любимова » 18 авг 2013, 12:11

вар-т купить AirAsia, но они прилетают в другой аэропорт (мне надо на след. рейс в аэропорт Suvarnabhumi, а AirAsia прилетает в Don Muang), и придется тащиться через весь город, или Thai Airways, но они почти в 2р дороже и по времени меньше подходят((...Да и вообще как-то обидно, что из-за отсутствия правил "перевода" единых для всех в транскрипции с русского имени на англ., страдать приходится нам - простым смертным. И что-то как-то пытаться "обойти"((

Просто я сама впервые с таким столкнулась. До этого полного совпадения держателя карты и пассажира не требовалось никогда, хотя я много покупаю билетов сама- и на сайтах посредников, и на сайтах авиакомпаний, и на сайтах туроператоров...

Но вопрос решился уже. Посоветовали попробовать тупо изменить 1 букву в карте и, как ни странно, банк это схавал и одобрил транзакцию!
Р.S. Для меня прямо таки прорубили окно в Европу! Всегда считала, что данные в форме, которую нужно заполнять при оплате, должны 100%-но совпадать и банк всё до буковки проверяет при запросе транзакции..
Юля `Лю` Любимова
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 17.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #107

Сообщение Viachik » 18 авг 2013, 12:53

Юля `Лю` Любимова писал(а) 17 авг 2013, 11:40:Как это можно обойти? Написать моё имя в билете с ошибкой, чтобы совпало с картой и дало провести оплату? Будут ли сверять буквы ИМЕНИ в билете при вылете?

Напишите в поле карты - так как в паспорте. Заполнение этого поля не влияет на прохождение платежа , т.к. проверка по этому полю не проводится банком. Проверяются только числовые поля. Кроме того предполагаю , что даже если заполните это поле так как в карте , проверки на стойке регистрации из-за разночтения тоже не будет ,если транзакция пройдет с VBV ( соотв. надпись на сайте Камбоджийских авиал .).
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #108

Сообщение ivank2007 » 21 авг 2013, 15:26

Добрый день,

Бронировали билеты через trip.ru на Etihad Airways, бронировали на двоих на Ноябрь. Москва - АбуДаби - Бангког - АбуДАби - Москва

В фамилии девушки допустили ошибку (пропустили букву), вместо Koryabina (как в паспорте) написали Korybina . Позвонили в Etihad Airways, там сделали ремарк, но сказали что чтобы не могут гарантировать "без проблемный" перелет, и могут придраться. А услуга стоит 75 + 25 = 100 евро. Скажите стоит ли беспокоится? Мы из Юга России, а Etihad Airways только как я понял в Москве.

Подскажите как лучше быть?

И второй вопрос, отель который дается на 6ть часов, лучше заказывать сейчас или есть какие-то еще варианты нам ждать 15 часов туда и 8мь обратно.

Спасибо, жду скорейшего ответа.
ivank2007
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 21.08.2013
Город: Ставрополь
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #109

Сообщение Порось Домашний » 21 авг 2013, 22:29

ivank2007 писал(а) 21 авг 2013, 15:26:Добрый день,

Бронировали билеты через trip.ru на Etihad Airways, бронировали на двоих на Ноябрь. Москва - АбуДаби - Бангког - АбуДАби - Москва

В фамилии девушки допустили ошибку (пропустили букву), вместо Koryabina (как в паспорте) написали Korybina . Позвонили в Etihad Airways, там сделали ремарк, но сказали что чтобы не могут гарантировать "без проблемный" перелет, и могут придраться. А услуга стоит 75 + 25 = 100 евро. Скажите стоит ли беспокоится? Мы из Юга России, а Etihad Airways только как я понял в Москве.

Подскажите как лучше быть?


Просто забить.
Maxwell Pig
Аватара пользователя
Порось Домашний
почетный путешественник
 
Сообщения: 2243
Регистрация: 19.07.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 319 раз.
Поблагодарили: 158 раз.
Возраст: 48
Страны: 99
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #110

Сообщение ivank2007 » 21 авг 2013, 23:24

Спасибо. Просто пугают? Просто у нас рейс транзитный, а не прямой.

Возможно кто-то летал через АбуДаби с такой проблемой?
ivank2007
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 21.08.2013
Город: Ставрополь
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #111

Сообщение Peten » 22 авг 2013, 00:01

ivank2007 писал(а) 21 авг 2013, 23:24:Спасибо. Просто пугают? Просто у нас рейс транзитный, а не прямой.

Возможно кто-то летал через АбуДаби с такой проблемой?


Re: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!
Всем привет и спасибо тем, кто меня успокоил перед полетом. Сообщаю результат: Имея 3 ошибки в имени-фамилии (тоже кстати Yulia вместо Iuliia) и ремарку для авиакомпании, удачно слетала Этихадами Москва-Коломбо и туда и обратно, причем рейс был пересадочный. Нигде вопросов никаких не возникло, уж не знаю в ремарке ли дело, или просто всем пофиг.


Но у вас, вместо Корябина, написано Корибина (Корыбина).
Peten
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 15.08.2013
Город: Метеор сити
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 59
Страны: 5
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #112

Сообщение ivank2007 » 22 авг 2013, 01:20

вот и я о чем ....
ivank2007
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 21.08.2013
Город: Ставрополь
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #113

Сообщение merial » 22 авг 2013, 07:11

Порось Домашний писал(а) 21 авг 2013, 22:29:Просто забить.

Вот уж нет. Написание существенно изменилось.
ivank2007 писал(а) 21 авг 2013, 15:26:Скажите стоит ли беспокоится?

Стоит.
Порось Домашний писал(а) 21 авг 2013, 22:29:А услуга стоит 75 + 25 = 100 евро

Я бы оплатил и заменил.
ivank2007 писал(а) 21 авг 2013, 15:26:И второй вопрос, отель который дается на 6ть часов, лучше заказывать сейчас или есть какие-то еще варианты нам ждать 15 часов туда и 8мь обратно.

К этой теме никак не относится и Вам сюда: Авиабилеты Etihad Airways: цены, тарифы, бронирование
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #114

Сообщение Yurius 79 » 22 авг 2013, 11:21

Yurius 79 писал(а) 15 авг 2013, 16:56:Всем доброго дня! Подскажите, что делать?
1 Апреля купил билеты на Тенерифе с пересадкой, первый полёт выполняет компания S7, все остальные Iberia.
В Июле поменяли паспорта, и вот сюрприз все имена написаны по другому, о том что изменились правила написания, вообще ни чего не знал.
Yury - Iurii, Nataliya - Nataliia, Matvey - Matveii, фамилии не изменились слава Богу.
Звоню в S7, с вопросом будут ли проблемы, ответ да и ещё какие, и предложены варианты решения:
- Сдать билеты и купить новые. - это п...ц
- Поменять с новыми тарифами на тот же рейс с доплатой в 30000 рублей. - это тоже п....ц
- Ещё раз поменять паспорта с написанием в них имён как надо. - такой же п....ц, да ещё и визы.
При долгих разговорах о том, что эти варианты меня не устраивают, и что я уже изменил номера паспортов в брони, результатов не даёт.
Гарантию что меня посадят на самолёт ни кто не даёт, просим внести ремарку в билет, отказываются.
Сначала говорили, что у нас в S7 проблем не будет, а вот в Иберии ...............................
Звоню в Иберию 3 раза, 3 разных представителя говорят одно, что у них допускается до 3-х ошибок в написании имени и фамилии и
проблем не будет на 99%, главное решите проблему с S7, потому как первый рейс их и покупали через них.
Звоним в S7, теперь уже возникло правило в компании о недопущении исправлений, как в паспорте, так и билете.
Сейчас ведём переписку, я так понимаю что нужна ремарка к билетам.
Спасайте, что делать?
Заранее благодарен, с уважением Юрий.




Всем Доброго дня!
Результат на сегодняшний день:
После продолжительной переписки с S7, мы получили письмо где они убрали всю переписку и оставили только наш изначальный вопрос и свой окончательный ответ, о том что подобное исправление допустимо и проблем на регистрации не будет, наконец-то кто-то взял на себя ответственность и подтвердил что мы это мы несмотря на изменение нескольких букв в имени, чего мы от них и добивались. Ещё мы съездили на стойку регистрации S7 в аэропорт "Домодедово", где представитель компании немного удивился и сказал, что всё нормально и неважно как написано имя, проблем не будет. Ну мы вроде успокоились.
Yurius 79
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 18.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #115

Сообщение ivank2007 » 22 авг 2013, 11:59

merial писал(а) 22 авг 2013, 07:11:
Порось Домашний писал(а) 21 авг 2013, 22:29:Просто забить.

Вот уж нет. Написание существенно изменилось.
ivank2007 писал(а) 21 авг 2013, 15:26:Скажите стоит ли беспокоится?

Стоит.
Порось Домашний писал(а) 21 авг 2013, 22:29:А услуга стоит 75 + 25 = 100 евро

Я бы оплатил и заменил.
ivank2007 писал(а) 21 авг 2013, 15:26:И второй вопрос, отель который дается на 6ть часов, лучше заказывать сейчас или есть какие-то еще варианты нам ждать 15 часов туда и 8мь обратно.

К этой теме никак не относится и Вам сюда: Авиабилеты Etihad Airways: цены, тарифы, бронирование


Спасибо, а кто нибудь проходил эту процедуру? Как там с документами оплатой, нужно быть лично (мы из другого города)
ivank2007
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 21.08.2013
Город: Ставрополь
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #116

Сообщение ivank2007 » 22 авг 2013, 12:54

UPD

Связался еще раз с Etihad Airways, был ДРУГОЕ оператор, в отличие от вчера. Он сказал ВООБЩЕ не волноваться, летят и с большим количество ошибок. Единственное быть за 3-и часа до регистрации, и:

1) Обратиться в их стойку

или

2) Или спросить на регистрации, пропустят или нет. Если нет, то сразу позвонить им по телефону, и продиктовать номер карту, чтобы оплатить за изменение.


Спросил про АбуДаби, там сказал вообще не должно возникнуть. Я спросил, что буква не изменена а пропущена, он сказал что как опечатка. Но, повторюсь. ремарку вчера внесли.

Возможно кому-то поможет, но будьте внимательней при заполните, проверяйте.
ivank2007
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 21.08.2013
Город: Ставрополь
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #117

Сообщение Порось Домашний » 22 авг 2013, 21:13

Ну да, звучание изменилось. Но не сильно. Так что все у ivank2007 будет хорошо. Только спрашивать на стойке, пропустят или нет, а, тем более, указывать на ошибку, не нужно.
Maxwell Pig
Аватара пользователя
Порось Домашний
почетный путешественник
 
Сообщения: 2243
Регистрация: 19.07.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 319 раз.
Поблагодарили: 158 раз.
Возраст: 48
Страны: 99
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #118

Сообщение Sorik » 26 авг 2013, 20:13

Sorik писал(а) 31 июл 2013, 12:46:Доброго времени суток , вот не знаю как быть , Бронировал 4 билета AIR China , вроде бы всё нормально ,но потом когда пришёл подтверждённый билет , оказалось у одного пассажира перепутаны имя и фамилия , хотя по буквам всё совпадает . Вычитал на сайте что изменения имени не разрешены , и ещё вычитал на каком то форуме что китаёзы вроде все буквы сверяют, но вроде кто то делал ремарку в билете , дозвониться в московские офисы и в Шереметьево как то не удаётся пока , вот и паникую. До вылета конечно ещё 3 месяца , но стрёмно очень , тем более проблема не с моей фамилией в билете((((((((( , сам я просто из Украины и приехать к ним тоже не получится(((((( Билет ясное дело не возвратный (((((((


Доброго всем времени суток , хочу поделиться положительным опытом: Указанная выше проблема решена , при просьбе о бронировании мест на сегментах сложного полёта , девушка из европейского офиса Air China сама заметила ошибку в написании имени и фамилии наоборот и попросила это уточнить. И о счастье для нашего спокойствия всё поменяли в билете без доплат и особых проблем , и даже прислала изменённый билет . Так что все улетят Смело можно обращаться в европейский офис и там помогут , кстати девушка скорее всего русская зовут Anastasia Alekseeva
Аватара пользователя
Sorik
новичок
 
Сообщения: 36
Регистрация: 24.09.2011
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 43
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #119

Сообщение kadded » 28 авг 2013, 15:33

подскажите пожалуйста
авиакомпания Россия
рейс Питер-Мюнхен и обратно
в имени перепутаны Alexandr вместо AlexandEr
на сколько это критично?
кто сталкивался?

справочная авиакомпании говорит по разному то можно, то нельзя, то можно с ремаркой, то что даже с ремаркой я не пройду
kadded
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 28.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #120

Сообщение merial » 28 авг 2013, 15:37

kadded писал(а) 28 авг 2013, 15:33:справочная авиакомпании говорит по разному то можно, то нельзя, то можно с ремаркой, то что даже с ремаркой я не пройду

Наши туристы летали неоднократно с ошибками - проблем не было.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #121

Сообщение kadded » 28 авг 2013, 15:40

а стоит ли с ремаркой заморачиваться?
kadded
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 28.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль