OneTwoTrip возврат денег в связи с отменой рейса

[KotikTasia]

Support_OTT
Подскажите, каким образом у ОТТ цена ниже чем у перевозчика.Так никто и не ответил касательно это го феномЕна

[Support_OTT]

Support_OTT
Подскажите, каким образом у ОТТ цена ниже чем у перевозчика.Так никто и не ответил касательно это го феномЕна

Добрый день!
Стоимость билета по одному и тому же маршруту, от одной и той же авиакомпании, в разных странах различна. Например, разница в стоимости перелёта компанией BMI из Москвы в Лондон на одну и ту же дату, на один и тот же рейс, может достигать 10% в зависимости от того, где этот электронный билет был выписан - в России (например, в Москве), в Великобритании (например, в Лондоне) или в другом городе или стране. Это связано с ценообразованием тарифов, размещаемых авиакомпаниями в глобальных системах дистрибуции для той или иной страны, а также с валютной курсовой разницей. Так как Вы приобретаете электронные авиабилеты, то и выписку мы осуществляем в электронном виде в той стране, где данный билет стоит дешевле. Это все равно, как если бы Вы сами искали билеты вручную по всему интернету у разных агентов в разных странах. Сегодня для Вас это делаем мы. Предложения по перелётам и цены на нашем сайте собираются автоматически в онлайн режиме от многих наших Партнёров (агентов IATA) по всему миру. Система в автоматическом режиме анализирует цены на идентичные перелеты и предлагает на Ваш выбор только лучшие варианты.

[imperor]

разница в стоимости перелёта компанией BMI из Москвы в Лондон

Пример просто убойный... с учётом того, что BMI слопали без соли и без лука в прошлом году... Вы до сих пор на них билеты продаёте?
KotikTasia
но в целом, так и есть - для разных стран тарифы на один и тот же рейс могут хорошо различаться. Не заметили, что оооочень часто Вы платите в гривнах?

[antonakis]

но в целом, так и есть - для разных стран тарифы на один и тот же рейс могут хорошо различаться. Не заметили, что оооочень часто Вы платите в гривнах?

Неа, в этой части тоже искаженный смысл.
Да, тарифы могут различаться, но если речь идет о пункте вылета в стране покупки, то в 99% при покупке в третьей стране тарифы если и отличаются, то в большую сторону.
Основное отличие эксплуатируемое ОТТ и подобными - валюта рынка. В РФ тарифы в евро, в УА в долларах, в UK фунты и т.д. Курс не константа, сегодня дешевле там, завтра там. На этом и играют, при этом основная цель игры не конечная цена для пользователя, а топ поисковой выдачи. А у пользователя конечная сумма списания может сильно отличаться из-за конвертации и особенностей трансграничных транзакций в банках (холд в валюте списания по курсу банка на момент, списание через пару дней по текущему курсу банка и т.п.)

Ну, а про BMI, если что и объясняет, так это то, что support, не вникая, скопипастил не актуальную инфу. Наглядно отражает уровень customer care.
Про "от многих наших Партнёров" тоже не совсем правда, скорее компания имеет юрлица в нескольких странах и под них оформлены IATA аккаунты.

[imperor]

Вот.... пришоль antonakis и всех вывел из сумрака
Только для трансграничных платежей списание будет явно не через пару дней, но это уже ничего не меняет

[zerokol]

Основное отличие эксплуатируемое ОТТ и подобными - валюта рынка. В РФ тарифы в евро, в УА в долларах, в UK фунты и т.д. Курс не константа, сегодня дешевле там, завтра там. На этом и играют, при этом основная цель игры не конечная цена для пользователя, а топ поисковой выдачи. А у пользователя конечная сумма списания может сильно отличаться из-за конвертации и особенностей трансграничных транзакций в банках (холд в валюте списания по курсу банка на момент, списание через пару дней по текущему курсу банка и т.п.)

так уже не раз писал - выдается цена в иностранной валюте, что бы за счет некого мифического курса конвертации попасть на первые места в поисковиках
вот только что поглядел - курс ЦБ 33.12, а данная конторка использует курс 32.96

[Support_OTT]

Мы скорбим по BMI, но основной механизм действительно таков. Еще одним инструментом является покупка билетов по-отдельности (каждый билет выписывается отдельно), что позволяет собирать набор из более дешевых билетов.

[BTC74]

2Support_OTT,
Можете прояснить ситуацию, у меня куплен, оплачен билет, все отлично. Сегодня приходит СМС о том что авиакомпания внесла изменения в перелет. Изменения коснулись последнего перелета. Время вылета те же, только изменили номер рейса, и теперь в моем билете высвечивается следующее:
вылет в 16:45 27 ноя, рейс SU-5690 из Владивосток (VVO), Владивосток в Новый (KHV), Хабаровск, прибытие в 18:10 - ОТМЕНЕН
вылет в 16:45 27 ноя, рейс SU-5642 из Владивосток (VVO), Владивосток в Новый (KHV), Хабаровск, прибытие в 18:10 - НЕ ПОДТВЕРЖДЕН

В сообщении которое пришло на почту нет ссылочки о том, что я согласен на внесение изменений в билет, я в замешательстве?!
Но зайдя на сайт Аэрофлота, так как это его "сквозной" билет, по всем рейсам мой билет указан как "Confirmed" и на рейс SU-5642 так же.
Может подскажите как быть и что это может значить.
Мой заказ: D21441049

[Arcimedes]

2Support_OTT,
Можете прояснить ситуацию, у меня куплен, оплачен билет, все отлично. Сегодня приходит СМС о том что авиакомпания внесла изменения в перелет. Изменения коснулись последнего перелета. Время вылета те же, только изменили номер рейса, и теперь в моем билете высвечивается следующее:
вылет в 16:45 27 ноя, рейс SU-5690 из Владивосток (VVO), Владивосток в Новый (KHV), Хабаровск, прибытие в 18:10 - ОТМЕНЕН
вылет в 16:45 27 ноя, рейс SU-5642 из Владивосток (VVO), Владивосток в Новый (KHV), Хабаровск, прибытие в 18:10 - НЕ ПОДТВЕРЖДЕН

В сообщении которое пришло на почту нет ссылочки о том, что я согласен на внесение изменений в билет, я в замешательстве?!
Но зайдя на сайт Аэрофлота, так как это его "сквозной" билет, по всем рейсам мой билет указан как "Confirmed" и на рейс SU-5642 так же.
Может подскажите как быть и что это может значить.
Мой заказ: D21441049

На сколько я помню, нужно написать, что вы согласны с изменениями на сайте ОТТ в личном кабинете прям в примечаниях(или как то так) к билету.

[BTC74]

На сколько я помню, нужно написать, что вы согласны с изменениями на сайте ОТТ в личном кабинете прям в примечаниях(или как то так) к билету.

уже было изменение по билетам, приходило письмо в котором была конкретно ссылка на подтверждение изменения, а тут нету ничего, потому и встал вопрос.

[Arcimedes]

На сколько я помню, нужно написать, что вы согласны с изменениями на сайте ОТТ в личном кабинете прям в примечаниях(или как то так) к билету.

уже было изменение по билетам, приходило письмо в котором была конкретно ссылка на подтверждение изменения, а тут нету ничего, потому и встал вопрос.

Мне в прошлый раз подтвердили изменение в билете после данной операции:

[BTC74]

Мне в прошлый раз подтвердили изменение в билете после данной операции:

ну я им тоже туда написал, жду вот, их поддержкаа работает только с 10-00 Москвы.
Посмотрим что будет

[Support_OTT]

BTC74, письма высылаются роботом на основании тех изменений, которые вносит в систему бронирования непосредственно авиакомпания. Вам лучше всего обратиться по Вашему вопросу в нашу службу поддержки http://supportru.onetwotrip.com/

[antonakis]

Мы скорбим по BMI, но основной механизм действительно таков. Еще одним инструментом является покупка билетов по-отдельности (каждый билет выписывается отдельно), что позволяет собирать набор из более дешевых билетов.

Извините, вы хотите сказать что ваш движок при запросе best buy по маршруту MOW-FRA-MOW может просчитать сумму двух OW на SU и предложить их как опцию?
Или если маршрут например MOW-OSL//CPH-MOW?
Сейчас посчитал такой маршрут:
SU2174 20NOV SVOOSL 1220 1215
SU2659 27NOV CPHSVO 1300 1830
ОТТ - выдает 20034 руб, это чистая цена SU минус 52 руб, если же это рассчитать как OW+OW то будет - 6294+4947 руб
чтобы ваш пользователь мог получить такую цену, то он должен сделать два запроса и сам сложить, но это уже не ваш "инструмент", а мозг пользователя работает. И результат будет аналогичным если он сделает подобное на сайте АФЛ.

Не хочу вас обидеть, но по моему вы не понимаете о чём пишете.

P.S. Искренне соболезную вашей скорби по BMI, могу предложить экологически чистый натуральный пепел, идеально подходит для сеансов визуального проявления скорби.

[Порось Домашний]

Мы скорбим по BMI, но основной механизм действительно таков. Еще одним инструментом является покупка билетов по-отдельности (каждый билет выписывается отдельно), что позволяет собирать набор из более дешевых билетов.

Извините, вы хотите сказать что ваш движок при запросе best buy по маршруту MOW-FRA-MOW может просчитать сумму двух OW на SU и предложить их как опцию?
Или если маршрут например MOW-OSL//CPH-MOW?
Сейчас посчитал такой маршрут:
SU2174 20NOV SVOOSL 1220 1215
SU2659 27NOV CPHSVO 1300 1830
ОТТ - выдает 20034 руб, это чистая цена SU минус 52 руб, если же это рассчитать как OW+OW то будет - 6294+4947 руб
чтобы ваш пользователь мог получить такую цену, то он должен сделать два запроса и сам сложить, но это уже не ваш "инструмент", а мозг пользователя работает. И результат будет аналогичным если он сделает подобное на сайте АФЛ.

Не хочу вас обидеть, но по моему вы не понимаете о чём пишете.

P.S. Искренне соболезную вашей скорби по BMI, могу предложить экологически чистый натуральный пепел, идеально подходит для сеансов визуального проявления скорби.

Я так понимаю, имелось ввиду "собирание" а/билетов в тех случаях, когда по одному тарифу, подешевле, одно место, подороже - еще одно и т.д.

[antonakis]

Я так понимаю, имелось ввиду "собирание" а/билетов в тех случаях, когда по одному тарифу, подешевле, одно место, подороже - еще одно и т.д.

Не думаю что подобное можно реализовать на 100%.
Мы то с вами знаем что есть различия между direct avail и neutral avail display и взяв место в наименьшем возможном классе в neutral, после bestbuy запроса место не будет перебронировано в более низкий rbd который видно только в direct-е, даже если по более низкому есть более одного места.
Это всё для связки а/к и user's GDS, когда а/к хостится в другой GDS. Например SU и 1А.

Я, в большинстве, продаю длинные маршруты и пока не нашёл ни одного инструмента способного разбивать маршрут на куски, просчитать сумму OW, сравнить все возможные варианты с RT и выдать в виде возможных опций. На простых RT только Сирена предлагает сумму OW когда она меньше RT.

[Порось Домашний]

Я так понимаю, имелось ввиду "собирание" а/билетов в тех случаях, когда по одному тарифу, подешевле, одно место, подороже - еще одно и т.д.

Не думаю что подобное можно реализовать на 100%.
Мы то с вами знаем что есть различия между direct avail и neutral avail display и взяв место в наименьшем возможном классе в neutral, после bestbuy запроса место не будет перебронировано в более низкий rbd который видно только в direct-е, даже если по более низкому есть более одного места.
Это всё для связки а/к и user's GDS, когда а/к хостится в другой GDS. Например SU и 1А.

Я, в большинстве, продаю длинные маршруты и пока не нашёл ни одного инструмента способного разбивать маршрут на куски, просчитать сумму OW, сравнить все возможные варианты с RT и выдать в виде возможных опций. На простых RT только Сирена предлагает сумму OW когда она меньше RT.

Да я-то понимаю, но, думаю, мало ли кто исхитрился и родил нечто новаторское

[BTC74]

Вам лучше всего обратиться по Вашему вопросу в нашу службу поддержки

так и поступил, авиакомпания еще и вылет туда сменила, но все успешно заменено

[bilba]

Больше никогда ничего не буду покупать через onetwotrip. Оплатила билет, поняла, что сделала ошибку. Обратилась в службу поддержки - они мне сказали, что я могу отменить покупку в тот день, когда я ее совершила. Я ее совершила в 2:07 мск, оплата проведена через Германию. Т.е. 00:07. Но у них в базе данных написано, что билет куплен в 22:07 GMT (!) и поэтому отмена невозможна. Еще и обхамили, сказав, что на почту они отвечают в течение суток, и какого вообще фига я им звоню, работать мешаю.

[Support_OTT]

bilba, добрый вечер! Не могли бы Вы назвать номер заказа и имя оператора, который принял звонок - попробуем разобраться в ситуации

[bilba]

bilba, добрый вечер! Не могли бы Вы назвать номер заказа и имя оператора, который принял звонок - попробуем разобраться в ситуации

Добрый день! Номер заказа D24179651, я говорила с несколькими операторами, т.к. звонила не один раз, имен не помню. Сначала мне хотя бы не хамили, но последняя девушка, казалось, была возмущена моим звонком. Я, честно говоря, и не собиралась особенно спорить, просто хотела узнать, нет ли у меня возможности отменить покупку, чтобы купить другой билет, т.к. сделала ошибку. Мне сказали, что вообще-то это возможно, но "Вы купили билет вчера и поэтому нельзя". Вот этот бред меня и возмущает. Я также прислала в службу поддержки выписку и скрин-шот из интернет-банкинга, где указано время трансакции. Помимо этого, в квитанции, которую я получила от OTT, указана дата 30.08.2013.

Уже несколько лет пользуюсь вашим сервисом, но после такого отношения и такой неразберихи в ответах операторов, думаю, больше не буду. Оператор, с которым я общалась на сайте, также сначала утверждал(а), что дата покупки еще раньше, т.е. дата создания брони, за несколько часов до того, как я совершила оплату.

[TsarTV]

А меня очень удивила быстрота возврата денег- во вторник 20.08 купила 2 билета, в пятницу 23.08 около 16-00 провела возврат на сайте, правда сначала тоже были небольшие заморочки, девушки по тел. говорила, что я должна сначала оплатить штраф, и только потом они вернут мне деньги, а графы с этой оплатой штрафа нигде не было, мы с ней так друг друга и не поняла, я решила что буду разбираться уже в понедельник, но в личном кабинете в форме возврата эти 450 р уже были включены, в общем так и не поняла, почему они пишут и говорят, что сначала надо по карте оплатить штраф, а потом вернуться деньги, у меня просто из суммы высчитали штраф авиакомпании, скидку за сборы и эти 450р, остальное чудесным образом в субботу 24.08 около часа дня вернулось на карту, о чем и пришло смс с банка! Может это из-за того что покупала по совместно с тиньков банк и его же картой
В общем возврат занял меньше суток- так быстро никто еще мне никогда не возвращал деньги!

[bilba]

Чувствую себя полной дурой, надо было напрямую через Аэрофлот покупать.

[TsarTV]

bilba
Я три раза отменяла так билеты, но это всегда было в течении 24 часов со времени покупки и не важно какие были сутки. Первый раз это было у люфтов - ночью купила, днем отменила, второй раз у Синдбада - отменяла через пару часов ( фамилия второго вставилась автоматом не та, что нужно), последний раз в озоне - вечером купили, на следующий вечер отменили, передумали лететь на Мальдивы, решили на Шри-Ланку, это было в этом году.
Про то что это должны быть в эти же сутки ни разу не было ни слова, именно в течении первых 24 часов после покупки!

[bilba]

То есть в принципе сутки - это общепринятое правило? О.о Я просто ни разу, мне кажется, ничего не отменяла, и вот в первый раз такая фигня. Ну, в любом случае, уже слишком поздно, если мне даже Support_OTT попробует "разобраться в ситуации", сутки уже почти прошли. Грустно.

[TsarTV]

bilba
Я узнала случайно. Покупала два билета у Синдбада и фамилия у мужа автоматом всплыла моя - с женским окончанием, это когда билеты прислали выяснилось. Я им позвонила и они сказали, что нет проблем. Прислали мне новый билет и он оказался уже с новым номером брони, т.е. у меня своя бронь, у мужа своя. Они просто отменили его билет из моей брони и выписали новый. А потом у люфтов я купила, а дешевый стыковочный был на день раньше. Покупала вечером, люфты не работали уже, на следующий день позвонила и решила поплакаться. Вот тогда мне искажали, что в течении первых 24 часов билет можно отменить вообще без всяких штрафов и прочего и любой тариф, у меня во всех трех случаях были самые дешевые распродажные тарифы на Карибы, в штаты и последний Мальдивы... Первый раз это были люфты и Кондор, потом люфты, а последний раз турки. Так что видимо по крайней мере в старальянсе это действует!

[bilba]

Тогда я вообще не понимаю, чего эти... не буду выражаться, мне несколько часов, лапшу на уши вешали. Да даже если это должны быть те же сутки у некоторых компаний, кем надо быть, чтобы настаивать на том, что покупка произошла на несколько часов раньше?

[Yuyana]

bilba
Я узнала случайно. Покупала два билета у Синдбада и фамилия у мужа автоматом всплыла моя - с женским окончанием, это когда билеты прислали выяснилось. Я им позвонила и они сказали, что нет проблем. Прислали мне новый билет и он оказался уже с новым номером брони, т.е. у меня своя бронь, у мужа своя. Они просто отменили его билет из моей брони и выписали новый. А потом у люфтов я купила, а дешевый стыковочный был на день раньше. Покупала вечером, люфты не работали уже, на следующий день позвонила и решила поплакаться. Вот тогда мне искажали, что в течении первых 24 часов билет можно отменить вообще без всяких штрафов и прочего и любой тариф, у меня во всех трех случаях были самые дешевые распродажные тарифы на Карибы, в штаты и последний Мальдивы... Первый раз это были люфты и Кондор, потом люфты, а последний раз турки. Так что видимо по крайней мере в старальянсе это действует!

К сожалению, здесь и кроется отличие авиакомпании от агентства.
Агентство не может отменить бесплатно билет после 2359, т.к в это время отчет о продаже уже уходит в BSP... Отмена доступна только в день оформления перевозочных документов. (У небольших российских авиакомпаний вообще на отмену может даваться 30 минут...)
Авиакомпания же в таком случае может идти на уступки и просто перебронировать на нужные данные, засчитав при этом сумму оплаты.
Кстати, не все авиакомпанию поддерживают данную функцию. Иногда поддерживают, но только на определенные классы бронирования.
В этом смысле, у авиакомпаний больше возможностей, чем у агентов... Иногда даже разрешают менять дату без штрафа или по необменным тарифам...

[TsarTV]

Yuyana
Ну в последний раз я как раз покупала через озон.ру турков и отменила через 23 часа на следующий день, так как мы весь день думала, что выбрать.. Так что не понятно от чего зависит, тем более что билеты были уже выписаны и присланы нам на почту во всех трех случаях и тариф всегда был самый дешевый распродажный эконом. Причем что у Синдбада, что у озона билеты были по этому тарифу, а на сайтах самих авиакомпаний были дороже.

[Yuyana]

Yuyana
Ну в последний раз я как раз покупала через озон.ру турков и отменила через 23 часа на следующий день, так как мы весь день думала, что выбрать.. Так что не понятно от чего зависит, тем более что билеты были уже выписаны и присланы нам на почту во всех трех случаях.

Всякое может быть. Возможно договорились с авиакомпанией, бывают и такие чудеса
Сами недавно так договорились с авиакомпанией поменять дату, хотя по правилам не разрешено

[TsarTV]

Yuyana
Не знаю, не знаю- чудо должно быть один раз

[bilba]

bilba
К сожалению, здесь и кроется отличие авиакомпании от агентства.
Агентство не может отменить бесплатно билет после 2359, т.к в это время отчет о продаже уже уходит в BSP... Отмена доступна только в день оформления перевозочных документов. (У небольших российских авиакомпаний вообще на отмену может даваться 30 минут...)
Авиакомпания же в таком случае может идти на уступки и просто перебронировать на нужные данные, засчитав при этом сумму оплаты.
Кстати, не все авиакомпанию поддерживают данную функцию. Иногда поддерживают, но только на определенные классы бронирования.
В этом смысле, у авиакомпаний больше возможностей, чем у агентов... Иногда даже разрешают менять дату без штрафа или по необменным тарифам...

Ок, но я так и не поняла, почему они считали время по другому часовому поясу? Если бы мне кто-нибудь в их колл-центре четко объяснил, по каким правилам они действуют, я бы так не возмущалась.
Компания - Аэрофлот.

[merial]

я так и не поняла, почему они считали время по другому часовому поясу?

Может потому, что компания зарегана в Украине?

[bilba]

я так и не поняла, почему они считали время по другому часовому поясу?

Может потому, что компания зарегана в Украине?

Так они мне сказали, что время определяется поставщиком, который в данном конкретном случае в Германии.

[merial]

Так они мне сказали, что время определяется поставщиком, который в данном конкретном случае в Германии.

Так у нас разные часовые пояса.

[bilba]

Так они мне сказали, что время определяется поставщиком, который в данном конкретном случае в Германии.

Так у нас разные часовые пояса.

Да я знаю, но по московскому времени было 02:07, значит по немецкому 00:07, тоже уже следующий день. А они считали по Гринвичу, т.е. 22:07. И я точно знаю, что платеж проводился через Германию. И на той бумажке, которую они мне прислали на email дата стояла 30 августа. Вот жулики.
И кстати, у нас с Украиной ведь разница только в один час.

[merial]

А они считали по Гринвичу, т.е. 22:07.

Вы смотрите где у них расчетный центр. В выписке это есть.

[bilba]

А они считали по Гринвичу, т.е. 22:07.

Вы смотрите где у них расчетный центр. В выписке это есть.

Вы имеете в виду банковскую выписку или что-то другое? Там написано "OSNABRUECK DE".

[merial]

Вы имеете в виду банковскую выписку или что-то другое? Там написано "OSNABRUECK DE".

Ну значит в Германии. Просто есть запрос из Вашего банка, а есть ответ о принятии денег от другого банка. Хотя, мутная схема..... (

Поставщик у вас в Германии и пока не получит ответа от банка - Вы ничего не оплатили. Они увидели деньги - подтвердили договор. Как то так. )))

[bilba]

Вы имеете в виду банковскую выписку или что-то другое? Там написано "OSNABRUECK DE".

Ну значит в Германии.

Вот я на это и ориентировалась, даже прислала им подтверждение из моего банка.

[TsarTV]

Просто не захотели заморачиваться(((

[bilba]

Просто не захотели заморачиваться(((

Хоть бы не хамили. А то я звоню, говорю, направила вам письмо, а оператор возмущается, "у нас письма рассматриваются в течение суток".

[bilba]

bilba, добрый вечер! Не могли бы Вы назвать номер заказа и имя оператора, который принял звонок - попробуем разобраться в ситуации

Ну-ну, разобрались.

[TsarTV]

bilba
Молчат?

[Support_OTT]

bilba добрый день! Просим прощения за ожидание.
Согласно пользовательскому соглашению (https://secure.onetwotrip.com/l10n/ru/d/ott_legal.pdf), которое каждый покупатель принимает при покупки, отмена билета возможна только в случае разрешения от авиакомпании.
Обычно билет можно отменить в течение 30 минут после оформления, но не позднее 48 часов до вылета. Билет с датой вылета менее двух суток от даты покупки отмене не подлежит. OneTwoTrip вправе взимать сервисный сбор за услугу отмены билета.

Из данных системы бронирования видно, что билет был выписан 29.08.2013 в 22:07:47
К сожалению, мы не можем войдировать билет если его не войдирует система.

[bilba]

Бла-бла-бла.Мне так никто и не ответил на вопрос, почему ваша система использует именно этот часовой пояс.

[Support_OTT]

bilba, часовой пояс выбираем не мы, а система бронирования. Мы были бы рады отменить Вашу покупку, но это, к сожалению, невозможно технически

[bilba]

Потрясающее объяснение.

[antonakis]

Support_OTT, затрите в скрине данные кредитки и мобильник пользователя, строки fone и fop

И, кстати, говоря, возможность войдирования определяется не временем принятым в системе, а локальным временем пульта.
В Sabre время например по Tulsa считается, с Москвой разница ого-го. В Амадеусе и в Галилео время по GMT. Но войд билета выписанного сегодня в Москве я могу сделать до 23:59 текущих суток, а все системные логи будут подписываться системным временем

И да, у любого пульта есть локальный адрес, смотрите реквизиты этого пульта - писиси и прочие сиды-атиды))
А у вас стопудово время DE ибо
IATA23277531 SCHUBERT REISEN SA GERMANY

[bilba]

antonakis, спасибо, особенно про кредитку, а то я и не заметила.

А у вас стопудово время DE ибо IATA23277531 SCHUBERT REISEN SA GERMANY

Что и требовалось доказать.