Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8
темный эльф писал(а) 17 окт 2013, 17:50:Срочно помогите знатоки
При бронировании билета Бангкок Эйр одна ошибка в фамилии и одна ошибка в паспорте
Вылет через неделю
Пропустят или нет?
Что можно сделать?
Буду благодарен за любую помощб
темный эльф писал(а) 17 окт 2013, 18:05:Проблема в том что бронировали через оператора и они говорят что сделали дополнение к билету но шанс человека попасть на рейс 50 на 50
merial писал(а) 17 окт 2013, 19:26:темный эльф писал(а) 17 окт 2013, 18:05:Проблема в том что бронировали через оператора и они говорят что сделали дополнение к билету но шанс человека попасть на рейс 50 на 50
Не нужно попадать. Если внесена ремарка в билет, то её увидит любой сотрудник.
Одесситка писал(а) 17 окт 2013, 23:41: вместо YULIYA написала YULYIA
Можно ли оформить заказ без актуальных данных паспорта?
Самая важная информация в билете - это имя и фамилия пассажира. Если вы покупаете билет за границу, и на момент бронирования у вас нет на руках документа, по которому будет совершаться перелет, основной риск - что в новом паспорте фамилия и имя будут указаны не так, как вы написали их при оформлении заказа. Имя и фамилия пассажира в оформленном билете не подлежат изменению. Максимум, что мы можем сделать - это внести в бронь "примечание" (ремарку) о том, что написание фамилии изменилось. Для большинства авиакомпаний этого будет достаточно, но есть перевозчики, которые не допускают ни единой ошибки в имени и фамилии пассажиров
Мы не рекомендуем оформлять авиабилеты на данные старого паспорта, если вы планируете покупку билетов азиатских авиакомпаний (в первую очередь – китайских и вьетнамских). Дело в том, что в странах с иероглифическим письмом изменение одной буквы (иероглифа) полностью меняет смысл и звучание имен. Поэтому если в новом паспорте написание имени и фамилии пассажира будет хотя бы на одну букву отличатся от указанного в билете - это может служить основанием для отказа в перевозке со стороны авиакомпании.
Особую строгость в этом вопросе проявляет авиакомпания China Southern Airlines. Даже одна ошибка в имени или фамилии расценивается ими как критическая, внесения изменений в имя и фамилию они не допускают даже за доплату. Единственное, что остается пассажиру с ошибкой – возврат билета со всеми штрафами, установленными авиакомпанией. А ведь билет может оказаться и невозвратным.
Авиакомпания Vietnam Airlines также не допускает ни одной ошибки в имени и фамилии пассажира, но хотя бы разрешает внести изменения в оформленный билет со штрафом 15 евро. Изменения вносятся только в Представительстве Vietnam Airlines в Москве не позднее, чем за 7 часов до вылета рейса.
Авиакомпания Airberlin также не принимает "ремарки" в случае изменения написания имени и фамилии. В данном случае придется производить "именной обмен" с доплатой штрафа авиакомпании и доплатой до стоимости тарифа, фактически имеющегося в продаже на момент внесения изменений. Причем, в случае, если в вашем билете помимо Airberlin фигурирует хотя бы еще одна авиакомпания (то есть если хотя бы один из рейсов окажется совместным) - произвести именной обмен будет невозможно. Вам останется либо ехать в аэропорт на свой страх и риск и надеятся на лояльность сотрудников стойки регистрации, либо возвращать авиабилет в соответствии с правилами тарифа (которые у Airberlin довольно суровы).
Рекомендуем вам тщательно взвесить все за и против, прежде, чем решиться на покупку таких билетов по данным старого паспорта.
Если вы еще не обращались в паспортный стол за новым паспортом - при подаче документов вы можете написать заявление с просьбой сохранить определенное написание имени и фамилии в новом паспорте.
Если вы уверены, что написание ваших имени и фамилии в новом паспорте не изменится, либо что авиакомпания закроет на незначительные изменения глаза - вы можете оформить заказ на старый паспорт. Как только вы получите новый паспорт, пришлите нам его номер и срок действия, и мы внесем изменения в бронирование. Электронный билет при этом не меняется, но сотрудники авиакомпании на стойке в аэропорту увидят в системе данные нового паспорта. На всякий случай возьмите в аэропорт старый паспорт.
Если вы оформляете свой первый заграничный паспорт, вы можете купить билеты на общероссийский паспорт. Номер общероссийского паспорта длиннее, чем номер заграничного, поэтому из возможных типов документа выберите «№ документа».
Petraff писал(а) 20 окт 2013, 02:06:но из-за того, что торопился
Petraff писал(а) 20 окт 2013, 02:06:Попадал ли кто в такую ситуацию и правда ли не будет проблем?
Streamlove писал(а) 20 окт 2013, 02:16:Вы напишите на электронный адрес колл-центра Аэрофлота тот же вопрос- придёт ответ, распечатайте его (там будет имя-фамилия сотрудника аэрофлота, на кого можно ссылаться), чтобы было, что предъявить на регистрации.
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации ‹ Покупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег