Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #151

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25662
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 206 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 79
Похожие темы

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #152

Сообщение Елена `Елена Широкова` Широкова » 09 окт 2013, 07:40

Извините. Летели через Ryanair. Да, в их правилах нигде не сказано про три ошибки, но представитель авиакомпании находящиеся в в аэропортах утверждают, что три ошибки, в написании имени и фамилии,допускается! Вопрос был задан и в Лаппеенранте и в Жироне. Так что отчасти он официальный.
Так как сама попала в подобную ситуацию, когда ничего никто не знает и звонить в Англию не вариант, оставила подобный комментарий. На будущее, я думаю многим поможет!
Елена `Елена Широкова` Широкова
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 08.10.2013
Город: Выборг
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #153

Сообщение merial » 09 окт 2013, 08:36

Елена `Елена Широкова` Широкова писал(а) 09 окт 2013, 07:40:Летели через Ryanair. Да, в их правилах нигде не сказано про три ошибки, но представитель авиакомпании находящиеся в в аэропортах утверждают, что три ошибки, в написании имени и фамилии,допускается

У Райнов так и есть. Re: Ошибки в авиабилете: ФИО, обращение, пол, номер паспорта
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #154

Сообщение Nilarium » 09 окт 2013, 22:27

Ошибся на 2 дня в дате окончания паспорта, это же не критично правда?
Nilarium
участник
 
Сообщения: 135
Регистрация: 06.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 34

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #155

Сообщение merial » 09 окт 2013, 22:37

Nilarium писал(а) 09 окт 2013, 22:27:Ошибся на 2 дня в дате окончания паспорта, это же не критично правда?

Нет. дата не отображается.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #156

Сообщение Лена-Лена-Лена » 11 окт 2013, 01:10

собираюсь покупать билеты KLM
у меня с именем на транслите все в порядке, у спутника -нет - имя и фамилию можно исковеркать сотней вариантов
загранпаспорта у него нет (в процессе оформления, долгом и мучительном)
плюнуть на возможные разночтения и заказывать билеты или ждать получения паспорта?
вопрос про КЛМ - про другие компании прочитала
Лена-Лена-Лена
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 17.02.2013
Город: Владивосток
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 112
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #157

Сообщение huh » 17 окт 2013, 13:03

А что считается этими пресловутыми тремя ошибками?
При замене паспортов добрые ФМС во-первых выкинули одну букву из фамилии, а во-вторых превратили меня из ALEXEY в ALEKSEI.
Созвонился после этого с Germanwings - сказали без проблем, это не считаетеся за изменение фамилий, только захватите с собой старые паспорта.
Позвонил в TAP - португальцы сказали что им вообще пофигу, даже старых паспортов не надо.
Но остался еще Ryanair. С ними непонятней.
За сколько ошибок считается мой случай? Звонить им неохота, так как по телефону весьма сложно обьяснить такие тонкости транслитераций.
huh
активный участник
 
Сообщения: 824
Регистрация: 26.11.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 107 раз.
Возраст: 60
Страны: 29
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #158

Сообщение huh » 17 окт 2013, 13:08

Лена-Лена-Лена писал(а) 11 окт 2013, 01:10:собираюсь покупать билеты KLM
у меня с именем на транслите все в порядке, у спутника -нет - имя и фамилию можно исковеркать сотней вариантов
загранпаспорта у него нет (в процессе оформления, долгом и мучительном)

Насчет KLM ничего сказать не могу, а насчет коверкания - погуглите на сайте ФМС раздел о правилах транслитерации.
huh
активный участник
 
Сообщения: 824
Регистрация: 26.11.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 107 раз.
Возраст: 60
Страны: 29
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #159

Сообщение Лена-Лена-Лена » 17 окт 2013, 13:59

huh писал(а) 17 окт 2013, 13:08: на сайте ФМС раздел о правилах транслитерации.

не нашла этого раздела
более того, даже слов таких "транслитерация" сайт не знает))
Лена-Лена-Лена
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 17.02.2013
Город: Владивосток
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 112
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #160

Сообщение huh » 17 окт 2013, 14:34

Лена-Лена-Лена писал(а) 17 окт 2013, 13:59:
huh писал(а) 17 окт 2013, 13:08: на сайте ФМС раздел о правилах транслитерации.

не нашла этого раздела
более того, даже слов таких "транслитерация" сайт не знает))

Ну нельзя же так напрямую

http://ufms.region73.ru/ufms_new/index.php?option=com_content&view=article&id=1036:2012-07-11-10-55-09&catid=60:2009-09-09-05-53-55&Itemid=158
А вообще
http://yandex.ru/yandsearch?text=%D1%83%D1%84%D0%BC%D1%81%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0%20%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8&lr=213
huh
активный участник
 
Сообщения: 824
Регистрация: 26.11.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 107 раз.
Возраст: 60
Страны: 29
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #161

Сообщение Gartunsab » 17 окт 2013, 14:40

Блин, а я сегодня онлайн регистрацию проходил и заметил следующее, что фамилия и имя написаны правильно, только в поле фамилия написано имя,а в поле имя фамилия. Как думаете проблемы будут?
03.01.16-18.01.16 Греция
Gartunsab
полноправный участник
 
Сообщения: 327
Регистрация: 26.10.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 41
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #162

Сообщение темный эльф » 17 окт 2013, 17:50

Срочно помогите знатоки
При бронировании билета Бангкок Эйр одна ошибка в фамилии и одна ошибка в паспорте
Вылет через неделю
Пропустят или нет?
Что можно сделать?
Буду благодарен за любую помощб
Бани, вино и любовь разрушают вконец наше тело. Но и жизнь создают бани, вино и любовь.
Аватара пользователя
темный эльф
активный участник
 
Сообщения: 606
Регистрация: 06.02.2009
Город: Николаев
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 55
Страны: 52

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #163

Сообщение TRN » 17 окт 2013, 17:55

темный эльф писал(а) 17 окт 2013, 17:50:Срочно помогите знатоки
При бронировании билета Бангкок Эйр одна ошибка в фамилии и одна ошибка в паспорте
Вылет через неделю
Пропустят или нет?
Что можно сделать?
Буду благодарен за любую помощб

Напишите им (Bangkok Air) на почту - они могут изменить.
Нам меняли без проблем № паспорта и ошибку в имени (фамилия не менялась). Удачи.
TRN
полноправный участник
 
Сообщения: 353
Регистрация: 22.11.2010
Город: Красноярск
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #164

Сообщение темный эльф » 17 окт 2013, 18:05

Проблема в том что бронировали через оператора и они говорят что сделали дополнение к билету но шанс человека попасть на рейс 50 на 50
Что делать дальше?
Бани, вино и любовь разрушают вконец наше тело. Но и жизнь создают бани, вино и любовь.
Аватара пользователя
темный эльф
активный участник
 
Сообщения: 606
Регистрация: 06.02.2009
Город: Николаев
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 55
Страны: 52

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #165

Сообщение merial » 17 окт 2013, 19:26

темный эльф писал(а) 17 окт 2013, 18:05:Проблема в том что бронировали через оператора и они говорят что сделали дополнение к билету но шанс человека попасть на рейс 50 на 50

Не нужно попадать. Если внесена ремарка в билет, то её увидит любой сотрудник.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #166

Сообщение vitrysk_ » 17 окт 2013, 19:34

merial писал(а) 17 окт 2013, 19:26:
темный эльф писал(а) 17 окт 2013, 18:05:Проблема в том что бронировали через оператора и они говорят что сделали дополнение к билету но шанс человека попасть на рейс 50 на 50

Не нужно попадать. Если внесена ремарка в билет, то её увидит любой сотрудник.

только ремарка ничего не гарантирует
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #167

Сообщение темный эльф » 17 окт 2013, 21:56

Тоже думаю что ремарка не гарантия
Что еще можно предпринять?
Бани, вино и любовь разрушают вконец наше тело. Но и жизнь создают бани, вино и любовь.
Аватара пользователя
темный эльф
активный участник
 
Сообщения: 606
Регистрация: 06.02.2009
Город: Николаев
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 55
Страны: 52

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #168

Сообщение Agentrix » 17 окт 2013, 22:07

Ну, а что еще можно сделать? По моему, вы сделали все возможное. Сдавать билет и покупать новый за неделю до вылета? Нет конечно. Остается расслабиться. На номер паспорта вообще забейте. Не пустить человека на рейс за неправильную цифру в паспортных данных - это уже за гранью добра и зла. А по поводу ошибки в имени тоже переживать не стоит. В худшем случае (один из 100) вас попросят доплатить за исправление имени.
Все будет хорошо.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #169

Сообщение Viachik » 17 окт 2013, 22:22

темный эльф
У вас перелет внутренний ?
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #170

Сообщение темный эльф » 17 окт 2013, 22:35

Да-внутренний
Бани, вино и любовь разрушают вконец наше тело. Но и жизнь создают бани, вино и любовь.
Аватара пользователя
темный эльф
активный участник
 
Сообщения: 606
Регистрация: 06.02.2009
Город: Николаев
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 55
Страны: 52

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #171

Сообщение Viachik » 17 окт 2013, 22:38

Ну а что вы так волнуетесь тогда ?
Номер паспорта нафиг не нужен , а про одну букву да еще и с ремаркой ...100% будет все нормально.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #172

Сообщение Poseidon » 17 окт 2013, 22:40

темный эльф
Ну сдайте билет и новый купите, если есть по той же цене билет и если боитесь, что будут проблемы, хотя их не будет
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45809
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3857 раз.
Поблагодарили: 13830 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #173

Сообщение Viachik » 17 окт 2013, 22:42

Да вы что из-за буквы сдавать билет на внутренний перелет по Таиланду ?
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #174

Сообщение Poseidon » 17 окт 2013, 22:45

Человек волнуется - копеечку потеряет и купит новый такой же билет. Но сейчас уже, думаю, точно не сдаст - когда все его успокоили, что всё будет в порядке
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45809
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3857 раз.
Поблагодарили: 13830 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #175

Сообщение Viachik » 17 окт 2013, 22:50

Ни сдавать не надо , ни дергаться ... Им с прибором на эту букву , тем более что билет оформлен через агента , который сам мог допустить ошибку и потом внести ремарку. На внутренних рейсах Таиланда - даже не либерализм , по..уизм в этих вопросах.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #176

Сообщение Одесситка » 17 окт 2013, 23:41

А как дела с посадкой у Air Arabia? Допустила ошибку в имени вместо YULIYA написала YULYIA
Одесситка
активный участник
 
Сообщения: 586
Регистрация: 14.11.2006
Город: Одесса
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 49
Страны: 35
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #177

Сообщение Poseidon » 17 окт 2013, 23:56

Одесситка писал(а) 17 окт 2013, 23:41: вместо YULIYA написала YULYIA

Отличие незаметно
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45809
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3857 раз.
Поблагодарили: 13830 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #178

Сообщение Viachik » 19 окт 2013, 00:12

Нашед любопытный текст на сайте одной из букинговых систем - Озон-трэвэл
_http://www.ozon.travel/help/avia/preparation/how-to-order-without-passport/
Можно ли оформить заказ без актуальных данных паспорта?

Самая важная информация в билете - это имя и фамилия пассажира. Если вы покупаете билет за границу, и на момент бронирования у вас нет на руках документа, по которому будет совершаться перелет, основной риск - что в новом паспорте фамилия и имя будут указаны не так, как вы написали их при оформлении заказа. Имя и фамилия пассажира в оформленном билете не подлежат изменению. Максимум, что мы можем сделать - это внести в бронь "примечание" (ремарку) о том, что написание фамилии изменилось. Для большинства авиакомпаний этого будет достаточно, но есть перевозчики, которые не допускают ни единой ошибки в имени и фамилии пассажиров

Мы не рекомендуем оформлять авиабилеты на данные старого паспорта, если вы планируете покупку билетов азиатских авиакомпаний (в первую очередь – китайских и вьетнамских). Дело в том, что в странах с иероглифическим письмом изменение одной буквы (иероглифа) полностью меняет смысл и звучание имен. Поэтому если в новом паспорте написание имени и фамилии пассажира будет хотя бы на одну букву отличатся от указанного в билете - это может служить основанием для отказа в перевозке со стороны авиакомпании.

Особую строгость в этом вопросе проявляет авиакомпания China Southern Airlines. Даже одна ошибка в имени или фамилии расценивается ими как критическая, внесения изменений в имя и фамилию они не допускают даже за доплату. Единственное, что остается пассажиру с ошибкой – возврат билета со всеми штрафами, установленными авиакомпанией. А ведь билет может оказаться и невозвратным.

Авиакомпания Vietnam Airlines также не допускает ни одной ошибки в имени и фамилии пассажира, но хотя бы разрешает внести изменения в оформленный билет со штрафом 15 евро. Изменения вносятся только в Представительстве Vietnam Airlines в Москве не позднее, чем за 7 часов до вылета рейса.

Авиакомпания Airberlin также не принимает "ремарки" в случае изменения написания имени и фамилии. В данном случае придется производить "именной обмен" с доплатой штрафа авиакомпании и доплатой до стоимости тарифа, фактически имеющегося в продаже на момент внесения изменений. Причем, в случае, если в вашем билете помимо Airberlin фигурирует хотя бы еще одна авиакомпания (то есть если хотя бы один из рейсов окажется совместным) - произвести именной обмен будет невозможно. Вам останется либо ехать в аэропорт на свой страх и риск и надеятся на лояльность сотрудников стойки регистрации, либо возвращать авиабилет в соответствии с правилами тарифа (которые у Airberlin довольно суровы).

Рекомендуем вам тщательно взвесить все за и против, прежде, чем решиться на покупку таких билетов по данным старого паспорта.

Если вы еще не обращались в паспортный стол за новым паспортом - при подаче документов вы можете написать заявление с просьбой сохранить определенное написание имени и фамилии в новом паспорте.

Если вы уверены, что написание ваших имени и фамилии в новом паспорте не изменится, либо что авиакомпания закроет на незначительные изменения глаза - вы можете оформить заказ на старый паспорт. Как только вы получите новый паспорт, пришлите нам его номер и срок действия, и мы внесем изменения в бронирование. Электронный билет при этом не меняется, но сотрудники авиакомпании на стойке в аэропорту увидят в системе данные нового паспорта. На всякий случай возьмите в аэропорт старый паспорт.

Если вы оформляете свой первый заграничный паспорт, вы можете купить билеты на общероссийский паспорт. Номер общероссийского паспорта длиннее, чем номер заграничного, поэтому из возможных типов документа выберите «№ документа».
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #179

Сообщение Petraff » 20 окт 2013, 02:06

Люди добрые! Подскажите пару вопросов

1) Купил билеты Аэрофлота на семью, но из-за того, что торопился ввел свое фамилию и имя правильно, а у супруги и дочки перепутал местами фамилию и имя Позвонил в Аэрофлот, они сказали что по направлению в Тай это не проблема и вас спокойно посадят в самолет.

Попадал ли кто в такую ситуацию и правда ли не будет проблем?

2) Билеты куплены в одну сторону и девушка из Аэрофлота, когда я звонил, засомневалась пустят ли меня на борт самолета, т.к. типа должен быть и обратный.. Дала телефон какой-то то ли визовой, то ли пограничной службы. Там мне сказали, что нас волнуют только действующий загран.паспорт, а с визами, билетами туда-сюда все вопросы перевозчику.
По моей информации, посадить на самолет или нет решает девушка, которая регистрирует на рейс и она разбирается с визами, билетом туда-сюда и т.д.

Я в Москве сделал всей семье туристические 2-х кратные 3мес. визы. По идее должны же посадить на самолет, так?
Petraff
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 24.09.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #180

Сообщение Streamlove » 20 окт 2013, 02:16

Petraff писал(а) 20 окт 2013, 02:06:но из-за того, что торопился

Бесплатные что ли раздавали, куда торопиться-то, когда платёж на несколько сотен долларов?
Petraff писал(а) 20 окт 2013, 02:06:Попадал ли кто в такую ситуацию и правда ли не будет проблем?

Мои друзья летали Аэрофлотом в Индию в январе- тоже у кого-то из них система поменяла (вводили правильно) местами имя и фамилию- слетали без проблем. Узнали случайно, не могли проверить бронирование- позвонили в колл-центр, там и сообщили об этом.
Вы напишите на электронный адрес колл-центра Аэрофлота тот же вопрос- придёт ответ, распечатайте его (там будет имя-фамилия сотрудника аэрофлота, на кого можно ссылаться), чтобы было, что предъявить на регистрации.
93 flights | 239 939 km | 6x around earth | 15.3 days
Аватара пользователя
Streamlove
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5333
Регистрация: 27.06.2009
Город: ZP
Благодарил (а): 458 раз.
Поблагодарили: 562 раз.
Возраст: 45
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #181

Сообщение makus » 20 окт 2013, 02:33

Streamlove писал(а) 20 окт 2013, 02:16:Вы напишите на электронный адрес колл-центра Аэрофлота тот же вопрос- придёт ответ, распечатайте его (там будет имя-фамилия сотрудника аэрофлота, на кого можно ссылаться), чтобы было, что предъявить на регистрации.


Да по барабану всем на регистрации где имя и где фамилия. Это настолько часто встречающаяся и распространенная ошибка, что в Шарике на это никто внимания не обращает.
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9076
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 1256 раз.
Возраст: 57
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #182

Сообщение merial » 20 окт 2013, 09:17

Petraff писал(а) 20 окт 2013, 02:06:у супруги и дочки перепутал местами фамилию и имя

C этим проблем не будет.
Petraff писал(а) 20 окт 2013, 02:06:посадить на самолет или нет решает девушка, которая регистрирует на рейс и она разбирается с визами, билетом туда-сюда и т.д.

Да.
Petraff писал(а) 20 окт 2013, 02:06:в Москве сделал всей семье туристические 2-х кратные 3мес. визы. По идее должны же посадить на самолет, так?

С визами Вас посадят и при наличии билета в один конец.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #183

Сообщение алевтина » 24 окт 2013, 00:29

Билеты на рейс Псковавиа, куплены через "на борту" пропущена буква в фамилии вместо Krotikov Krotkov. Ошибку заметила сразу же после бронирования, тут же позвонила в агентство, " На борту" отказались вообще что-либо делать, предложили звонить в компанию, телефон компании не отвечает. Насколько критично и что делать У кого есть опыт с Псковавиа
алевтина
почетный путешественник
 
Сообщения: 2795
Регистрация: 14.03.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 429 раз.
Поблагодарили: 360 раз.
Возраст: 59
Страны: 46
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #184

Сообщение IntoTheMist » 25 окт 2013, 12:28

Здравствуйте уважаемые формучане
Понимаю насколько сильно вы устали отвечать на глупые вопросы, но душа требует успокоения...
Приобрел 2 билета у РусЛайн из Волгограда в Питер, одного пассажира написал правильного, второму перепутал местами имя и фамилию, брал через сайт 1 немецкого агента. Билеты получил и обратил внимание на такую глупую ошибку, позвонил в РусЛайн в отдел бронирования, где мне четко дали понять что на рейс не пустят и надо менять билет, на доводы что ошибка распространенная и люди летают, сказали что у них такого нету.
Вылет в понедельник в 7 утра, вот и не знаю что делать...... кто что может сказать за них?
Что лучше сделать, пройти регистрацию он-лайн и с распечаткой дуть на вылет, либо проходить регистрацию на стойке и в случае вопросов там объяснить ситуацию, также предоставить распечатку e-билетов?
IntoTheMist
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 25.10.2013
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #185

Сообщение IntoTheMist » 25 окт 2013, 14:56

Щас позвонил не в отдел бронирования, а обычным операторам в их контактном центре, там спокойно сказали "Всё хорошо, проблем не будет."
Слова оператора в совокупностями с прочтением десятка страниц, пришел к выводу что всё пучком ;)
Всем спасибо
IntoTheMist
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 25.10.2013
Город: Краснодар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #186

Сообщение Nikolinka » 30 окт 2013, 10:49

Подскажите, плиз, что делать?
Покупал билеты на сайте Pegasus Airline .Заполнил анкету ,отвечая на вопросы-Фамилия,Имя,Отчество и остальная персональная информация.Потом купил билет.При бронировании ФИО списалось с анкеты .Я не обратил внимание.На е-тикете забилось отчество,а в загранпаспорте его нет.Вылет через 3 дня,только сейчас увидел .Насколько это критично?Лечу с семьёй из Краснодара в Барселону с пересадкой в Стамбуле и обратно.Возникнут-ли проблемы?
Помогите,пожалуйста.
RCI(Vision,Legend ),NCL(Spirit),Costa(Serena-2,Luminosa-3,Classica,NeoClassica-2),Princess(Emerald-2)MSC(Preziosa)
Nikolinka
участник
 
Сообщения: 116
Регистрация: 17.08.2011
Город: Краснодар
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 45
Страны: 96
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #187

Сообщение Oxynator » 30 окт 2013, 10:59

Nikolinka писал(а) 30 окт 2013, 10:49:Подскажите, плиз, что делать?
Покупал билеты на сайте Pegasus Airline .Заполнил анкету ,отвечая на вопросы-Фамилия,Имя,Отчество и остальная персональная информация.Потом купил билет.При бронировании ФИО списалось с анкеты .Я не обратил внимание.На е-тикете забилось отчество,а в загранпаспорте его нет.Вылет через 3 дня,только сейчас увидел .Насколько это критично?Лечу с семьёй из Краснодара в Барселону с пересадкой в Стамбуле и обратно.Возникнут-ли проблемы?
Помогите,пожалуйста.


Пишите в авиакомпанию, с такими билетами вряд ли пустят на борт.
La mia vita e il mio gioco!
Oxynator
полноправный участник
 
Сообщения: 395
Регистрация: 24.04.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 48
Страны: 21
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #188

Сообщение Agentrix » 30 окт 2013, 18:00

Oxynator писал(а) 30 окт 2013, 10:59:Пишите в авиакомпанию, с такими билетами вряд ли пустят на борт.

С чего бы вдруг? Если, как я понимаю, написано ИванИванович Иванов, то не вижу не каких препятствий. Если уж на то пошло, то есть же и внутренний паспорт. А там, по моему, и отчество прописано?
Не будет проблем.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #189

Сообщение Oxynator » 30 окт 2013, 19:41

Agentrix писал(а) 30 окт 2013, 18:00:
Oxynator писал(а) 30 окт 2013, 10:59:Пишите в авиакомпанию, с такими билетами вряд ли пустят на борт.

С чего бы вдруг? Если, как я понимаю, написано ИванИванович Иванов, то не вижу не каких препятствий. Если уж на то пошло, то есть же и внутренний паспорт. А там, по моему, и отчество прописано?
Не будет проблем.


Так вот именно что осталось только отчество, которое в гражданском паспорте и существует. Первый раз слышу, чтобы внутренний паспорт фигурировал в международных перелетах. И, лучше перестраховаться, чем испортить себе отпуск уповая на "авось". От ТС не убудет, если напишет в а\к.
La mia vita e il mio gioco!
Oxynator
полноправный участник
 
Сообщения: 395
Регистрация: 24.04.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 48
Страны: 21
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #190

Сообщение Agentrix » 30 окт 2013, 20:25

Пока ТС нам не ответит, что именно написано в етикете - гадать бесполезно. Но из фразы
Nikolinka писал(а) 30 окт 2013, 10:49:На е-тикете забилось отчество,а в загранпаспорте его нет

Я понимаю, что дополнительно к имени написано еще и отчество.
Ну, а по поводу того, что могут ответить из авиакомпании или из информационного центра авиакомпании, в 90% случаев ответят чтобы меняли билет, хотя в 99% этих случаев делать этого не обязательно.
А внутренний паспорт может фигурировать в международных перелетах, не как документ годный для регистрации и перелетов, а как документ, доказывающий, что Иван Иванов и Иван Иванович Иванов - это один и тот же человек.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #191

Сообщение Oxynator » 30 окт 2013, 20:52

А внутренний паспорт может фигурировать в международных перелетах, не как документ годный для регистрации и перелетов, а как документ, доказывающий, что Иван Иванов и Иван Иванович Иванов - это один и тот же человек.

А как интересно Вы собираетесь за границей подтверждать русским паспортом что Вы это Вы? Переводчика приглашать? Мне вот просто интересно)))
И если в билете действительно дописалось отчество, то проблем конечно не будет. А если там только одно отчество и есть, то русским паспортом Вы ничего не докажете и вряд ли кто будет на месте разбираться, развернут и все.
La mia vita e il mio gioco!
Oxynator
полноправный участник
 
Сообщения: 395
Регистрация: 24.04.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 48
Страны: 21
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #192

Сообщение Agentrix » 30 окт 2013, 20:57

Я то никому не буду ничего доказывать, так как паспорт у меня латвийский.
Но что то мне подсказывает, что фото в паспортах будут похожи. И если человек вылетит из России по такому билету, то за границей его точно зачекуют, поверьте многократному опыту
Еще раз, предлагаю подождать и выяснить, что именно написано в билете.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #193

Сообщение Nikolinka » 30 окт 2013, 21:14

Agentrix писал(а) 30 окт 2013, 20:57:Еще раз, предлагаю подождать и выяснить, что именно написано в билете.

Извините, отсутствовал. Уточняю в билете написано Иван Иванович Иванов, английскими буквами : имя, отчество и фамилия. При этом в загранпаспорте на английский переведено только имя и фамилия.Это и смутило. Большое спасибо за помощь и участие.
RCI(Vision,Legend ),NCL(Spirit),Costa(Serena-2,Luminosa-3,Classica,NeoClassica-2),Princess(Emerald-2)MSC(Preziosa)
Nikolinka
участник
 
Сообщения: 116
Регистрация: 17.08.2011
Город: Краснодар
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 45
Страны: 96
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #194

Сообщение Agentrix » 30 окт 2013, 21:15

Вот и отлично. Расслабьтесь и летите спокойно
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #195

Сообщение Oxynator » 31 окт 2013, 09:59

Agentrix писал(а) 30 окт 2013, 20:57:Я то никому не буду ничего доказывать, так как паспорт у меня латвийский.
Обсуждалась ситуация с Российским паспортом, если Вы помните, а не с Вашим.
Но что то мне подсказывает, что фото в паспортах будут похожи. И если человек вылетит из России по такому билету, то за границей его точно зачекуют, поверьте многократному опыту [/quote]
Очень сомневаюсь, что они смогут перевести ФИО на русском языке и сопоставить его с ФИО в загранпаспорте, даже если фотографии совпадают.
La mia vita e il mio gioco!
Oxynator
полноправный участник
 
Сообщения: 395
Регистрация: 24.04.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 48
Страны: 21
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #196

Сообщение Agentrix » 31 окт 2013, 17:37

Ваш вопрос,обращенный ко мне, звучал как
Oxynator писал(а) 30 окт 2013, 20:52:А как интересно Вы собираетесь за границей подтверждать русским паспортом что Вы это Вы? Переводчика приглашать?

На него я и ответила
Я нигде не предлагала показывать внутренний паспорт заграницей. Напротив, я уже писала, что если пакс вылетел изи России с такой резервацией (а у ТС именно такой маршрут Россия - Барселона - Россия), то из Барселоны его вообще зачекуют без проблем, так как если проблема где и может возникнуть, то на первом сегменте, а когда это второй сегмент, то никто не будет докапываться до пассажира. А первый сегмент у ТС из России, ну а тут проблем с русским языком возникнуть не должно.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #197

Сообщение Nata735 » 01 ноя 2013, 14:31

Знающие люди,помогите)))
Купила билеты Bangkok Airways из Бангкока до Камбоджи.
В написании имени допустила одну ошибку вместо NATALIA получилось NANALIA.
В авиакомпанию написала ,ответа нет. Будут проблемы с этим?
Nata735
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 24.10.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #198

Сообщение Agentrix » 02 ноя 2013, 05:11

Не думаю, что будут какие то проблемы. Ищут по фамилии ( а с ней, надеюсь все в порядке ), так что не переживайте.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #199

Сообщение RedFoxI » 02 ноя 2013, 13:12

Приветствую! Получила билет а/к Трансаэро, обнаружила ошибку в имени ребенка, в паспорте ILYA, в билете ILIA. Насколько критично, стоит ли делать запрос на исправление?
RedFoxI
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 19.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Страны: 38
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #200

Сообщение Ieronim Boskh » 02 ноя 2013, 13:21

RedFoxI писал(а) 02 ноя 2013, 13:12:Приветствую! Получила билет а/к Трансаэро, обнаружила ошибку в имени ребенка, в паспорте ILYA, в билете ILIA. Насколько критично, стоит ли делать запрос на исправление?

Совсем не критично... Фамилия написана правильно?.. Летите спокойно
Киви могут летать!
Аватара пользователя
Ieronim Boskh
почетный путешественник
 
Сообщения: 4991
Регистрация: 23.02.2012
Город: Сахалин
Благодарил (а): 730 раз.
Поблагодарили: 877 раз.
Возраст: 43
Страны: 52
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #201

Сообщение RedFoxI » 02 ноя 2013, 13:33

Ieronim Boskh писал(а) 02 ноя 2013, 13:21:
RedFoxI писал(а) 02 ноя 2013, 13:12:Приветствую! Получила билет а/к Трансаэро, обнаружила ошибку в имени ребенка, в паспорте ILYA, в билете ILIA. Насколько критично, стоит ли делать запрос на исправление?

Совсем не критично... Фамилия написана правильно?.. Летите спокойно


Все остальное правильно указано. Но на сайте Трансаэро нашла, что авиакомпанией разрешается поменять опечатку по спеллингу бесплатно, предварительно сделав запрос.

Я однажды летала (к сожалению не вспомню авиакомпанию, но она была российская) по билету, в котором моя фамилия была Kireenko вместо Kupreenko. Поскольку я получила все документы в аэропорту за 2 часа до вылета от туроператора, то менять что-либо было уже поздно. Проблем не возникло, даже вопросов никто не задал.
RedFoxI
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 19.01.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Страны: 38
Пол: Женский

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль