Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #161

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25319
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #162

Сообщение темный эльф » 17 окт 2013, 17:50

Срочно помогите знатоки
При бронировании билета Бангкок Эйр одна ошибка в фамилии и одна ошибка в паспорте
Вылет через неделю
Пропустят или нет?
Что можно сделать?
Буду благодарен за любую помощб
Бани, вино и любовь разрушают вконец наше тело. Но и жизнь создают бани, вино и любовь.
Аватара пользователя
темный эльф
активный участник
 
Сообщения: 605
Регистрация: 06.02.2009
Город: Николаев
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 55
Страны: 52

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #163

Сообщение TRN » 17 окт 2013, 17:55

темный эльф писал(а) 17 окт 2013, 17:50:Срочно помогите знатоки
При бронировании билета Бангкок Эйр одна ошибка в фамилии и одна ошибка в паспорте
Вылет через неделю
Пропустят или нет?
Что можно сделать?
Буду благодарен за любую помощб

Напишите им (Bangkok Air) на почту - они могут изменить.
Нам меняли без проблем № паспорта и ошибку в имени (фамилия не менялась). Удачи.
TRN
полноправный участник
 
Сообщения: 353
Регистрация: 22.11.2010
Город: Красноярск
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 50 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #164

Сообщение темный эльф » 17 окт 2013, 18:05

Проблема в том что бронировали через оператора и они говорят что сделали дополнение к билету но шанс человека попасть на рейс 50 на 50
Что делать дальше?
Бани, вино и любовь разрушают вконец наше тело. Но и жизнь создают бани, вино и любовь.
Аватара пользователя
темный эльф
активный участник
 
Сообщения: 605
Регистрация: 06.02.2009
Город: Николаев
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 55
Страны: 52

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #165

Сообщение merial » 17 окт 2013, 19:26

темный эльф писал(а) 17 окт 2013, 18:05:Проблема в том что бронировали через оператора и они говорят что сделали дополнение к билету но шанс человека попасть на рейс 50 на 50

Не нужно попадать. Если внесена ремарка в билет, то её увидит любой сотрудник.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52480
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #166

Сообщение vitrysk_ » 17 окт 2013, 19:34

merial писал(а) 17 окт 2013, 19:26:
темный эльф писал(а) 17 окт 2013, 18:05:Проблема в том что бронировали через оператора и они говорят что сделали дополнение к билету но шанс человека попасть на рейс 50 на 50

Не нужно попадать. Если внесена ремарка в билет, то её увидит любой сотрудник.

только ремарка ничего не гарантирует
vitrysk_
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6649
Регистрация: 13.05.2011
Город: уже не Сконе
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 442 раз.
Возраст: 41
Страны: 57

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #167

Сообщение темный эльф » 17 окт 2013, 21:56

Тоже думаю что ремарка не гарантия
Что еще можно предпринять?
Бани, вино и любовь разрушают вконец наше тело. Но и жизнь создают бани, вино и любовь.
Аватара пользователя
темный эльф
активный участник
 
Сообщения: 605
Регистрация: 06.02.2009
Город: Николаев
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 55
Страны: 52

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #168

Сообщение Agentrix » 17 окт 2013, 22:07

Ну, а что еще можно сделать? По моему, вы сделали все возможное. Сдавать билет и покупать новый за неделю до вылета? Нет конечно. Остается расслабиться. На номер паспорта вообще забейте. Не пустить человека на рейс за неправильную цифру в паспортных данных - это уже за гранью добра и зла. А по поводу ошибки в имени тоже переживать не стоит. В худшем случае (один из 100) вас попросят доплатить за исправление имени.
Все будет хорошо.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #169

Сообщение Viachik » 17 окт 2013, 22:22

темный эльф
У вас перелет внутренний ?
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #170

Сообщение темный эльф » 17 окт 2013, 22:35

Да-внутренний
Бани, вино и любовь разрушают вконец наше тело. Но и жизнь создают бани, вино и любовь.
Аватара пользователя
темный эльф
активный участник
 
Сообщения: 605
Регистрация: 06.02.2009
Город: Николаев
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 55
Страны: 52

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #171

Сообщение Viachik » 17 окт 2013, 22:38

Ну а что вы так волнуетесь тогда ?
Номер паспорта нафиг не нужен , а про одну букву да еще и с ремаркой ...100% будет все нормально.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #172

Сообщение Poseidon » 17 окт 2013, 22:40

темный эльф
Ну сдайте билет и новый купите, если есть по той же цене билет и если боитесь, что будут проблемы, хотя их не будет
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13645 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #173

Сообщение Viachik » 17 окт 2013, 22:42

Да вы что из-за буквы сдавать билет на внутренний перелет по Таиланду ?
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #174

Сообщение Poseidon » 17 окт 2013, 22:45

Человек волнуется - копеечку потеряет и купит новый такой же билет. Но сейчас уже, думаю, точно не сдаст - когда все его успокоили, что всё будет в порядке
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13645 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #175

Сообщение Viachik » 17 окт 2013, 22:50

Ни сдавать не надо , ни дергаться ... Им с прибором на эту букву , тем более что билет оформлен через агента , который сам мог допустить ошибку и потом внести ремарку. На внутренних рейсах Таиланда - даже не либерализм , по..уизм в этих вопросах.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #176

Сообщение Одесситка » 17 окт 2013, 23:41

А как дела с посадкой у Air Arabia? Допустила ошибку в имени вместо YULIYA написала YULYIA
Одесситка
активный участник
 
Сообщения: 586
Регистрация: 14.11.2006
Город: Одесса
Благодарил (а): 58 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 49
Страны: 35
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #177

Сообщение Poseidon » 17 окт 2013, 23:56

Одесситка писал(а) 17 окт 2013, 23:41: вместо YULIYA написала YULYIA

Отличие незаметно
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13645 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #178

Сообщение Viachik » 19 окт 2013, 00:12

Нашед любопытный текст на сайте одной из букинговых систем - Озон-трэвэл
_http://www.ozon.travel/help/avia/preparation/how-to-order-without-passport/
Можно ли оформить заказ без актуальных данных паспорта?

Самая важная информация в билете - это имя и фамилия пассажира. Если вы покупаете билет за границу, и на момент бронирования у вас нет на руках документа, по которому будет совершаться перелет, основной риск - что в новом паспорте фамилия и имя будут указаны не так, как вы написали их при оформлении заказа. Имя и фамилия пассажира в оформленном билете не подлежат изменению. Максимум, что мы можем сделать - это внести в бронь "примечание" (ремарку) о том, что написание фамилии изменилось. Для большинства авиакомпаний этого будет достаточно, но есть перевозчики, которые не допускают ни единой ошибки в имени и фамилии пассажиров

Мы не рекомендуем оформлять авиабилеты на данные старого паспорта, если вы планируете покупку билетов азиатских авиакомпаний (в первую очередь – китайских и вьетнамских). Дело в том, что в странах с иероглифическим письмом изменение одной буквы (иероглифа) полностью меняет смысл и звучание имен. Поэтому если в новом паспорте написание имени и фамилии пассажира будет хотя бы на одну букву отличатся от указанного в билете - это может служить основанием для отказа в перевозке со стороны авиакомпании.

Особую строгость в этом вопросе проявляет авиакомпания China Southern Airlines. Даже одна ошибка в имени или фамилии расценивается ими как критическая, внесения изменений в имя и фамилию они не допускают даже за доплату. Единственное, что остается пассажиру с ошибкой – возврат билета со всеми штрафами, установленными авиакомпанией. А ведь билет может оказаться и невозвратным.

Авиакомпания Vietnam Airlines также не допускает ни одной ошибки в имени и фамилии пассажира, но хотя бы разрешает внести изменения в оформленный билет со штрафом 15 евро. Изменения вносятся только в Представительстве Vietnam Airlines в Москве не позднее, чем за 7 часов до вылета рейса.

Авиакомпания Airberlin также не принимает "ремарки" в случае изменения написания имени и фамилии. В данном случае придется производить "именной обмен" с доплатой штрафа авиакомпании и доплатой до стоимости тарифа, фактически имеющегося в продаже на момент внесения изменений. Причем, в случае, если в вашем билете помимо Airberlin фигурирует хотя бы еще одна авиакомпания (то есть если хотя бы один из рейсов окажется совместным) - произвести именной обмен будет невозможно. Вам останется либо ехать в аэропорт на свой страх и риск и надеятся на лояльность сотрудников стойки регистрации, либо возвращать авиабилет в соответствии с правилами тарифа (которые у Airberlin довольно суровы).

Рекомендуем вам тщательно взвесить все за и против, прежде, чем решиться на покупку таких билетов по данным старого паспорта.

Если вы еще не обращались в паспортный стол за новым паспортом - при подаче документов вы можете написать заявление с просьбой сохранить определенное написание имени и фамилии в новом паспорте.

Если вы уверены, что написание ваших имени и фамилии в новом паспорте не изменится, либо что авиакомпания закроет на незначительные изменения глаза - вы можете оформить заказ на старый паспорт. Как только вы получите новый паспорт, пришлите нам его номер и срок действия, и мы внесем изменения в бронирование. Электронный билет при этом не меняется, но сотрудники авиакомпании на стойке в аэропорту увидят в системе данные нового паспорта. На всякий случай возьмите в аэропорт старый паспорт.

Если вы оформляете свой первый заграничный паспорт, вы можете купить билеты на общероссийский паспорт. Номер общероссийского паспорта длиннее, чем номер заграничного, поэтому из возможных типов документа выберите «№ документа».
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #179

Сообщение Petraff » 20 окт 2013, 02:06

Люди добрые! Подскажите пару вопросов

1) Купил билеты Аэрофлота на семью, но из-за того, что торопился ввел свое фамилию и имя правильно, а у супруги и дочки перепутал местами фамилию и имя Позвонил в Аэрофлот, они сказали что по направлению в Тай это не проблема и вас спокойно посадят в самолет.

Попадал ли кто в такую ситуацию и правда ли не будет проблем?

2) Билеты куплены в одну сторону и девушка из Аэрофлота, когда я звонил, засомневалась пустят ли меня на борт самолета, т.к. типа должен быть и обратный.. Дала телефон какой-то то ли визовой, то ли пограничной службы. Там мне сказали, что нас волнуют только действующий загран.паспорт, а с визами, билетами туда-сюда все вопросы перевозчику.
По моей информации, посадить на самолет или нет решает девушка, которая регистрирует на рейс и она разбирается с визами, билетом туда-сюда и т.д.

Я в Москве сделал всей семье туристические 2-х кратные 3мес. визы. По идее должны же посадить на самолет, так?
Petraff
новичок
 
Сообщения: 32
Регистрация: 24.09.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #180

Сообщение Streamlove » 20 окт 2013, 02:16

Petraff писал(а) 20 окт 2013, 02:06:но из-за того, что торопился

Бесплатные что ли раздавали, куда торопиться-то, когда платёж на несколько сотен долларов?
Petraff писал(а) 20 окт 2013, 02:06:Попадал ли кто в такую ситуацию и правда ли не будет проблем?

Мои друзья летали Аэрофлотом в Индию в январе- тоже у кого-то из них система поменяла (вводили правильно) местами имя и фамилию- слетали без проблем. Узнали случайно, не могли проверить бронирование- позвонили в колл-центр, там и сообщили об этом.
Вы напишите на электронный адрес колл-центра Аэрофлота тот же вопрос- придёт ответ, распечатайте его (там будет имя-фамилия сотрудника аэрофлота, на кого можно ссылаться), чтобы было, что предъявить на регистрации.
93 flights | 239 939 km | 6x around earth | 15.3 days
Аватара пользователя
Streamlove
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5333
Регистрация: 27.06.2009
Город: ZP
Благодарил (а): 458 раз.
Поблагодарили: 562 раз.
Возраст: 45
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #181

Сообщение makus » 20 окт 2013, 02:33

Streamlove писал(а) 20 окт 2013, 02:16:Вы напишите на электронный адрес колл-центра Аэрофлота тот же вопрос- придёт ответ, распечатайте его (там будет имя-фамилия сотрудника аэрофлота, на кого можно ссылаться), чтобы было, что предъявить на регистрации.


Да по барабану всем на регистрации где имя и где фамилия. Это настолько часто встречающаяся и распространенная ошибка, что в Шарике на это никто внимания не обращает.
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9076
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 1256 раз.
Возраст: 56
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль