Негатив от Трансаэро

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 18

Re: Негатив от Трансаэро

Сообщение: #821

Сообщение AMORDA » 05 фев 2014, 08:55

Влад
Написали в точку, именно я так и думал
особенно про родственные связи, у Плешаковой (если верить газетам) на все постах родственники и работают...
По поводу судов, это как 2х2=4 решение будет в пользу гражданина, если конечно в рейс не перенесли по форс-мажорным объстоятельствам. форс - мажором здесь могут быть - стихийные бедствия, войны, а также погодные условия не позволяющие безопасно выполнить рейс...
Если этого не было то судебный выигрышь будет на стороне гражданина. Только вот надо смириться с тем объстоятельством что тяжба с момента начала до возврата денежных средств, возмещения морального вреда и услуг представителя будет длиться в среднем 6 месяцев...
Аватара пользователя
AMORDA
почетный путешественник
 
Сообщения: 2290
Регистрация: 03.06.2010
Город: Саранск
Благодарил (а): 146 раз.
Поблагодарили: 233 раз.
Возраст: 49
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро

Сообщение: #822

Сообщение Leon.Dmitry » 05 фев 2014, 11:57

давайте опишу свой негатив, связанный с возвратом авиабилетов.
13.01 были куплены билеты с вылетом 15.01 утром рано.
14.01 поездка отменяется, оставляю на сайте заявление о возврате авиабилетов. сразу приходит на почту подтверждение что заявка получена, и после обработки уведомят что вернут деньги. сроков нет.
25.01 написал письмо с просьбой уточнить среднее время обработки заявления, ответа не получил.
01.02 пришло письмо что заявка обработана, деньги будут возвращены.
05.02 деньги переведены на карту.

все бы ничего, вроде и вернули сколько должны были, но обрабатывать заявление 17 дней и не ответить на письмо клиента- думаю жесть.

А так вообще мне Трансаэро нравится, особенно после крайних перелетов когда почувствовал разницу:
VKO - IKT Трансаэро 737-85P почти 14 лет, на 14 ряду эконома вытянулся и закинул ногу на ногу, что для эконома при росте 187 очень приятно
IKT - SVO Аэрофлот 737-8LJ 4 месяца, 9 ряд эконома. колени упирались в спинку впередистоящего кресла, пришлось (благо посередине никто не сидел) сидеть по диагонали, что при продолжительности перелета в 6 часов очень неприятно
Аватара пользователя
Leon.Dmitry
путешественник
 
Сообщения: 1137
Регистрация: 03.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 35
Страны: 53
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро

Сообщение: #823

Сообщение brat__1 » 05 фев 2014, 12:03

Leon.Dmitry писал(а) 05 фев 2014, 11:57:VKO - IKT Трансаэро 737-85P почти 14 лет, на 14 ряду эконома вытянулся и закинул ногу на ногу, что для эконома при росте 187 очень приятно
IKT - SVO Аэрофлот 737-8LJ 4 месяца, 9 ряд эконома. колени упирались в спинку впередистоящего кресла, пришлось (благо посередине никто не сидел) сидеть по диагонали, что при продолжительности перелета в 6 часов очень неприятно

Так это был самолет такой, а не Трансаэро
Чтобы хорошо спланировать отпуск, необходимо просидеть в Интернете больше времени, чем длится сам отпуск.

Я стою на правильном пути. Стою. А надо бы идти.
Аватара пользователя
brat__1
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10589
Регистрация: 08.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 195 раз.
Поблагодарили: 1189 раз.
Возраст: 61
Страны: 96
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро

Сообщение: #824

Сообщение Leon.Dmitry » 05 фев 2014, 12:06

brat__1

я просто к тому что нацпером довольно давно не летал, и тут после перерыва первый блин комом
а вообще с трансаэро не замечал таких проблем как с этим новым боингом аэрофлота
Аватара пользователя
Leon.Dmitry
путешественник
 
Сообщения: 1137
Регистрация: 03.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 35
Страны: 53
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро

Сообщение: #825

Сообщение Volodya_A » 05 фев 2014, 12:08

brat__1
Это, извините, формат салона самолета, который определяет как раз перевозчик
Форум - не школа гуманизма
Аватара пользователя
Volodya_A
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7383
Регистрация: 31.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 456 раз.
Поблагодарили: 437 раз.
Возраст: 50
Страны: 53
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро

Сообщение: #826

Сообщение zerokol » 05 фев 2014, 12:09

Влад писал(а) 05 фев 2014, 08:16:Я внедрён Плешаковыми ещё в 2002 году на форум с целью улучшать эмоциональный фон и укреплять имидж авиакомпании.Не альтруист.Мне платят бабло(немереное) и 1раз в год летаю бесплатно в Патттаю.

бери больше - ты еще хорошо залегендированый агент Сентурии, тебя внедрили на форум еще когда ее в планах не было
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45086
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 405 раз.
Поблагодарили: 3372 раз.
Возраст: 45
Страны: 88
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро

Сообщение: #827

Сообщение brat__1 » 05 фев 2014, 12:25

Volodya_A писал(а) 05 фев 2014, 12:08:brat__1
Это, извините, формат салона самолета, который определяет как раз перевозчик

Вы хотите сказать, что у одинаковых самолетов разных авиакомпаний могут быть разные салоны по прихоти авиакомпании? Не путать с модификацией самолета:mad:
Чтобы хорошо спланировать отпуск, необходимо просидеть в Интернете больше времени, чем длится сам отпуск.

Я стою на правильном пути. Стою. А надо бы идти.
Аватара пользователя
brat__1
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10589
Регистрация: 08.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 195 раз.
Поблагодарили: 1189 раз.
Возраст: 61
Страны: 96
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро

Сообщение: #828

Сообщение Влад » 05 фев 2014, 12:29

brat__1

Могут и ещё как. Трансы кажется "обошли " ВСЕХ по эконому в своих будущих А380
Бабло побеждает зло!
Аватара пользователя
Влад
Старожил
 
Сообщения: 4139
Регистрация: 27.01.2004
Город: Омск-Москва
Благодарил (а): 270 раз.
Поблагодарили: 288 раз.
Возраст: 53
Страны: 95
Отчеты: 4

Re: Негатив от Трансаэро

Сообщение: #829

Сообщение Kamaran » 05 фев 2014, 12:31

brat__1 писал(а) 05 фев 2014, 12:25:Вы хотите сказать, что у одинаковых самолетов разных авиакомпаний могут быть разные салоны по прихоти авиакомпании?
Скорее сложно найти 2 абсолютно одинаковых салона у разных компаний.
Kamaran
почетный путешественник
 
Сообщения: 3367
Регистрация: 14.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 502 раз.
Возраст: 50
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро

Сообщение: #830

Сообщение Volodya_A » 05 фев 2014, 12:37

brat__1
Естественно
=)
Полазайте по сайту seatguru, например
Форум - не школа гуманизма
Аватара пользователя
Volodya_A
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7383
Регистрация: 31.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 456 раз.
Поблагодарили: 437 раз.
Возраст: 50
Страны: 53
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро

Сообщение: #831

Сообщение brat__1 » 05 фев 2014, 12:54

буду знать
век живи - век учись
Чтобы хорошо спланировать отпуск, необходимо просидеть в Интернете больше времени, чем длится сам отпуск.

Я стою на правильном пути. Стою. А надо бы идти.
Аватара пользователя
brat__1
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10589
Регистрация: 08.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 195 раз.
Поблагодарили: 1189 раз.
Возраст: 61
Страны: 96
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро

Сообщение: #832

Сообщение Volodya_A » 05 фев 2014, 12:56

brat__1
Все как в машинах - кожа или тряпка, 2 ряда сидений или 3 и т.п.
=)
Форум - не школа гуманизма
Аватара пользователя
Volodya_A
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7383
Регистрация: 31.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 456 раз.
Поблагодарили: 437 раз.
Возраст: 50
Страны: 53
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро

Сообщение: #833

Сообщение zerokol » 05 фев 2014, 13:05

brat__1 писал(а) 05 фев 2014, 12:25:Вы хотите сказать, что у одинаковых самолетов разных авиакомпаний

даже у одинаковых самолетов одной компании есть вариации
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45086
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 405 раз.
Поблагодарили: 3372 раз.
Возраст: 45
Страны: 88
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро

Сообщение: #834

Сообщение brat__1 » 05 фев 2014, 19:48

Volodya_A писал(а) 05 фев 2014, 12:56:brat__1
Все как в машинах - кожа или тряпка, 2 ряда сидений или 3 и т.п.
=)

не хороший пример. я же написал исключая модификации.
это как у водилы кожа. а у остальных тряпка
Чтобы хорошо спланировать отпуск, необходимо просидеть в Интернете больше времени, чем длится сам отпуск.

Я стою на правильном пути. Стою. А надо бы идти.
Аватара пользователя
brat__1
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10589
Регистрация: 08.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 195 раз.
Поблагодарили: 1189 раз.
Возраст: 61
Страны: 96
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро

Сообщение: #835

Сообщение kost206 » 05 фев 2014, 20:44

Влад писал(а) 04 фев 2014, 22:30:А что по предложениям(альтернативам) трансов, вы не комментируете?


Что именно комментировать?)
Предложение в 23 00 доехать из Гонконга к утру до Пекина своим ходом?)))
Вылететь в понедельник вместо запланированного четверга? ))
Или полететь через Бангкок с детьми на фоне новостей, что там возможен переворот?))
Или надеяться на чудо представителя, который все решит?

Меня предложенные варианты не устраивали.
kost206
участник
 
Сообщения: 187
Регистрация: 25.12.2008
Город: Химки
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 43
Страны: 55

Re: Негатив от Трансаэро

Сообщение: #836

Сообщение kost206 » 05 фев 2014, 20:51

grisha1981 писал(а) 04 фев 2014, 22:48:неплохая подстава ... я только не понял
-отменили вообще рейс/направление
-перенесли рейс/рейсы на другой день недели ?
Не пытались узнать когда это было принято решение, явно ж не накануне ? И Интересно что делали с остальным пассажирами....дофига ж народу должно быть, даже если половина билетов продана, то уже человек 150-200 получится....

отменили вообще рейс

Со слов представителя трансов до нашего вылета из Москвы в Гонконг он уже знал, что рейса не будет. Насчет остальных сказал, что кто-то сдал билеты, первых пересадили на Аэрофлот, кого то отправили из Бангкока, кого-то из Пекина, кто-то как мы сами купили...
Мы застали 4 человек, которые ничего не зная приехали в аэропорт, но время до вылета еще было...
kost206
участник
 
Сообщения: 187
Регистрация: 25.12.2008
Город: Химки
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 43
Страны: 55

Re: Негатив от Трансаэро

Сообщение: #837

Сообщение kost206 » 05 фев 2014, 20:54

Viachik писал(а) 05 фев 2014, 00:26:
kost206 писал(а) 31 янв 2014, 20:17:Купили в сентябре билеты на НГ по маршруту Москва - Гонконг, дальше взяли стыковочный рейс (3 часа) на тайские авиалинии
.................................
влетели мы 2 января а билет назад 16 января те виза у нас заканчивается
мы дозвонились до посольства и они решительно нам заявили, что Трансаэро обязано нас вывести, если откажутся то звонить им

Какая виза и почему именно у вас она заканчивалась в Гонконге ? , если вы ранее писали , что с рейса Москва-Гонконг у вас стыковочный на Тайские авиалинии , т.е в Таиланд .
Или вы 14 дней на НГ в Гонконге просидели ? При возврате в Гонконг из Таиланда ( ну если вы туда летели стыковочным ) по дороге в Москву , 15 дневное безвизовое пребывание отсчитывается от даты прибытия из Таиланда . Излагаете очень недоступно и не исключаю , что оное как раз и затрудняло решение ваших проблем , в тех инстанциях , в которые вы обращались.


Визовый аргумент был единственный после которого диалог продолжался. С визой было все нормально, но об этом знал только я.
kost206
участник
 
Сообщения: 187
Регистрация: 25.12.2008
Город: Химки
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 43
Страны: 55

Re: Негатив от Трансаэро

Сообщение: #838

Сообщение brat__1 » 06 фев 2014, 10:53

kost206 писал(а) 05 фев 2014, 20:51:отменили вообще рейс


а рейс чартером был?
Чтобы хорошо спланировать отпуск, необходимо просидеть в Интернете больше времени, чем длится сам отпуск.

Я стою на правильном пути. Стою. А надо бы идти.
Аватара пользователя
brat__1
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10589
Регистрация: 08.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 195 раз.
Поблагодарили: 1189 раз.
Возраст: 61
Страны: 96
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Негатив от Трансаэро

Сообщение: #839

Сообщение kost206 » 06 фев 2014, 17:19

brat__1 писал(а) 06 фев 2014, 10:53:
kost206 писал(а) 05 фев 2014, 20:51:отменили вообще рейс


а рейс чартером был?



Туда:
- Москва, Домодедово
Transaero Airlines
Номер рейса: UN965, Boeing 767
Время полета: 8ч 50мин
01 янв, 2014 Ср, 17:40 - 02 янв, 2014 Чт, 06:30
- Гонконг

Обратно:
- Гонконг
Transaero Airlines
Номер рейса: UN966, Boeing 767
Время полета: 9ч 35мин
16 янв, 2014 Чт, 08:25 - 16 янв, 2014 Чт, 14:00
- Москва , Домодедово


Так было...
kost206
участник
 
Сообщения: 187
Регистрация: 25.12.2008
Город: Химки
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 43
Страны: 55

Re: Негатив от Трансаэро

Сообщение: #840

Сообщение AMORDA » 06 фев 2014, 21:11

Ах да, если чартер это то отсудить практически невозможно будет, а если регулярник тогда судитесь, надо их всегда учить....
Аватара пользователя
AMORDA
почетный путешественник
 
Сообщения: 2290
Регистрация: 03.06.2010
Город: Саранск
Благодарил (а): 146 раз.
Поблагодарили: 233 раз.
Возраст: 49
Страны: 8
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль