Негатив от Трансаэро

[kost206]

Купили в сентябре билеты на НГ по маршруту Москва - Гонконг, дальше взяли стыковочный рейс (3 часа) на тайские авиалинии
1 негатив, изменили время вылета, стыковка с тайскими стала 40 минут, решили не рисковать пришлось сдавать с большими штрафами билеты
2 негатив (самый веселый) прилетели в Гонконг, вылет в Москву 16 января:
15 января решили, что пора зарегистрироваться назад, выяснили, что регистрации нет, даже по скайпу несмотря на то, что по скайпу Гонконг в списке есть. ХЗ по чему, но когда нам объяснили что регистрации нет, спросили с рейсом то все нормально не перенесли? в ответ сотрудник по скайпу ответил, что это не его зона ответственности. Это и насторожило. Через 15 минут я уже в курсе что рейс отменили, но мне никто не сообщил, хотя о переносе первого сообщили.
Дальше по порядку самое веселое:
1) Дозвонились в Трансаэро, где сразу были посланы куда подальше ... к продавцу билетов (Сентурия). Часа 4 мы им выносили мозг с аргументами:
списание с карты произошло именно в пользу Трансаэро, а не Сентурия следовательно билеты купил у Трансаэро
влетели мы 2 января а билет назад 16 января те виза у нас заканчивается
мы дозвонились до посольства и они решительно нам заявили, что Трансаэро обязано нас вывести, если откажутся то звонить им
2) Параллельно в эти же 4 часа с теми же аргументами выносим мозг Сентурии, им проще они видимо видя наши звонки берут трубку на 5 раз
3) Как и написал выше, мы реально дозвонились на горячую линию посольства Гонконга, где нас вежливо обо всем спросили в том числе не угрожает ли нашей жизни опасность и в ответ сообщили, что вывезут не переживайте, завтра специалист по данным вопросам выйдет на работу и решит нашу проблему, а сейчас спите
4) В промежутках от делать нечего дозвонились на дежурную линию МИДа (самое веселое) не дословно но все же:
мы - объяснили ситуацию
мид - вам нужно звонить в посольство Бангкока
мы - мы в Гонконге, можете дать телефон куда звонить
мид - да, записывайте телефон в Бангкоке
мы - да мы в Гонконге
мид - уедут сами не знают куда и даже телефонов не возьмут, так где Вы там
мы - Гонконг
мид - (что-то листает) нет у меня такой страны
мы - ну посмотрите как провинцию Китая
мид- уедут сами не знают куда, а я тут откуда знаю что где, мы то никуда не летаем...

В итоге Трансаэро предложило явиться в эаропорт, где из представитель все решит. Забегая вперед представитель сказал, что ни фига бы он не решил.
Сентурия предложила купить самим билеты, по очень приемлемому ценнику (момондо выдавала в 2 раза больше, а аэрофлот на рейс которого предлагалось купить вообще говорил, что место есть одно, а нам надо 4) В итоге купили билеты на аэрофлот
На аэрофлот минимум 10 пассажирам не хватило места.

Сентурия по какой-то мутной схеме возвращает деньги, часть денег должно упасть от трансаэро, часть от сентурии....

[Pumba-85]

Очень поучительная история, спасибо автору. Жаль, что Вам так подгадили праздники! Но по прочтении я сделал вывод, что к Сентурии ни ногой. Другая авиакомпания могла поступить точно так же

[Volodya_A]

kost206
А вы как-то более-менее связно не могли описать проблему?
Без звонков в МИД, только факты
У кого что купили, дали вам сразу билеты или их изначально не было
По пунктам

[Влад]

Первый негатив....это ваше решение.Стыковки не забота компании.

Почему вы решили , что представитель " ни фига бы он не решил"??
Один рейс в неделю у трансов.Всех паксов бросили бы на произвол судьбы?

Про МИД-весело

[kost206]

kost206
А вы как-то более-менее связно не могли описать проблему?
Без звонков в МИД, только факты
У кого что купили, дали вам сразу билеты или их изначально не было
По пунктам

1) В начале осени купили 4 билета (2 взрослых и 2 детских) на НГ в Гонконг. Купили у Сентурии
2) Электронные билеты пришли на почту
3) Примерно через месяц Сетурия сообщила об изменение времени вылета из Москвы в Гонконг
4) За сутки при вылете из Гонконга, согласно информации с сайта Трансаэро попробовал зарегистрироваться через скайп. Сотрудник по скайпу сказал, что предварительная регистрация из Гонконга невозможна ни одним способом.
5) За 16 часов до вылета стал дозваниваться до Трансаэро и Сентурии
6) Трансаэро сначала предложила улететь на следующем рейсе, который будет через 3 дня.
6а) Трансаэро сказала, что поставила нас в лист ожидания Аэрофлота
6б) Аэрофлот сказал, что нас никто никуда не ставил
6в) Трансаэро предложила лететь через Бангког - мы отказались
6г) Трансаэро предложило доехать своим ходом до Пекина
6д) Трансаэро предложило прийти в аэропорт к 9 00, где их представитель все решит
7) Сентурия предложила купить билеты и по факту возврата стоимость их возместят, но при этом девочка сказала, что она 2 часа договаривалась с Трансаэро и что они там странные
8) Купили у Сентурии билеты на рейс аэрофлота
9) Утром пришли к представителю Трансаэро, чтобы взять письмо об отмене рейса. В этот момент с ним разговорились:
а) он сам был очень удивлен, что нас не предупредили еще в Москве при вылете, тк при вылете было уже известно, что рейс отменен
б) сказал, что ничего он на месте не решает - все равно все через Москву. Схема нашей отправки была бы такая: каждый день пытались бы посадить на рейс Аэрофлота тк других вариантов нет, так бы и протянули до своего рейса
в) рассказал про гостиницу, что нифига бы они на 3 дня нас не заселили как нам говорили по телефону. Каждый день приезжали бы в аэропорт тусили и нас бы отправляли назад в гостиницу
10) Сентурия до сих пор кормит завтраками (то в течении 3-з дней, то в течении 2-х дней) обещают вернуть деньги

Нормально?)))

[brat__1]

к Сентурии ни ногой.

а Сентурия то причем

[Pumba-85]

А то, что Сентурия их похоже кинула. Я и от других слышал подобные отзывы.

[kost206]

1) Первый негатив....это ваше решение.Стыковки не забота компании.

2)Почему вы решили , что представитель " ни фига бы он не решил"??
3)Один рейс в неделю у трансов.Всех паксов бросили бы на произвол судьбы?

Про МИД-весело

1)трансы перенесли рейс, в чем мое решение?
2) потому что он так сказал
3) вообще-то 2 рейса, но опять же со слов представителя трансов... Бросать особо некого... Были бы проданы билеты - самолет бы полетел

[Влад]

1) Первый негатив....это ваше решение.Стыковки не забота компании.

2)Почему вы решили , что представитель " ни фига бы он не решил"??
3)Один рейс в неделю у трансов.Всех паксов бросили бы на произвол судьбы?

Про МИД-весело

1)трансы перенесли рейс, в чем мое решение?
2) потому что он так сказал
3) вообще-то 2 рейса, но опять же со слов представителя трансов... Бросать особо некого... Были бы проданы билеты - самолет бы полетел

1.Ваше решение, что купили стыковочный рейс с запасом 3 часа.У вас же не единый билет был, поэтому на трансов в этом случае , я бы не "кивал"
Конечно это хреново когда изменение расписания и след. рейс слетает.
Вы Тайцев сдавали (меняли) с штрафами?

2.Насчёт второго рейса , может и есть...я по памяти написал, недавно смотрел это направление

3.Имхо.
Не так всё и плохо....Аэрофлот предлагали-вы сами отказались, через Бангкок предлагали, тоже отказались.Кстати, а как "через Бангкок"? Сами до БКК, потом на Трансов или из Гонконга посадили бы на кого-то и в Бкк уже трансами до Москвы?
Пекин это конечно перебор
С отелем тоже бы решили. Конечно бы приезжали, если на подсадку к Аэрофлоту , а если бы сказали -ждём 3 дня рейс, то и жили бы в отеле.

[kost206]

1) я купил с запасом 3 часа. Но трансы решили за меня когда мне лететь... Блин но представьте что у вас в18 00 день рожения - много друзей пригласили. Вы заказываете в элитном магазине продукты, которые Вам должны привезти в 14 00 , но в 15 00 раздается (или вообще не раздается) звонок что нет нифига продуктов не будет. Вы идете в магазин где все есть но в 3 раза дороже. Итог: вы виноваты, что выбрали неправильный магазин.
2) вы обвиняете, что сам виноват, но пишете по памяти....
3) Аэрофлот мне никто не предлагал... Дальше без комментариев ...

[Влад]

1) я купил с запасом 3 часа. Но трансы решили за меня когда мне лететь... Блин но представьте что у вас в18 00 день рожения - много друзей пригласили. Вы заказываете в элитном магазине продукты, которые Вам должны привезти в 14 00 , но в 15 00 раздается (или вообще не раздается) звонок что нет нифига продуктов не будет. Вы идете в магазин где все есть но в 3 раза дороже. Итог: вы виноваты, что выбрали неправильный магазин.
2) вы обвиняете, что сам виноват, но пишете по памяти....
3) Аэрофлот мне ничего не предлагал... Дальше без комментариев ...

Что вы так импульсируете. .

Пример про продукты в этом случае не совсем корректен.
Где ж я вас обвинил по 2 пункту? Ну есть 2- й рейс, замечательно.
А что по предложениям(альтернативам) трансов, вы не комментируете?

[grisha1981]

неплохая подстава ... я только не понял
-отменили вообще рейс/направление
-перенесли рейс/рейсы на другой день недели ?
Не пытались узнать когда это было принято решение, явно ж не накануне ? И Интересно что делали с остальным пассажирами....дофига ж народу должно быть, даже если половина билетов продана, то уже человек 150-200 получится....

[VOVINA]

25 января летели ими из Москвы в Лос Анжелес.
На ужин подавали сосиски, нормально?
За 12 часов полета кормили 2 раза.
Экономят на всем!

[alt22]

На ужин подавали сосиски, нормально?

Иранская икра только на первые пять рядов предусмотрена.

За 12 часов полета кормили 2 раза

А кто-то кормит три раза?

[VOVINA]

Да, в прошлом году кормили 3 раза.

[vitrysk_]

Да, в прошлом году кормили 3 раза.

тут в соседней ветке обсуждают авиакомпании которые решили на дальних перелетах ночью вообще никого не кормить так что скажите спасибо что не 1 кормежка. 3 - это уже не в соответствии с международной практикой. 12 часов - больше 2 кормежек искать надо будет очень долго... 16-18 и то 2 делают

[Viachik]

Купили в сентябре билеты на НГ по маршруту Москва - Гонконг, дальше взяли стыковочный рейс (3 часа) на тайские авиалинии
.................................
влетели мы 2 января а билет назад 16 января те виза у нас заканчивается
мы дозвонились до посольства и они решительно нам заявили, что Трансаэро обязано нас вывести, если откажутся то звонить им

Какая виза и почему именно у вас она заканчивалась в Гонконге ? , если вы ранее писали , что с рейса Москва-Гонконг у вас стыковочный на Тайские авиалинии , т.е в Таиланд .
Или вы 14 дней на НГ в Гонконге просидели ? При возврате в Гонконг из Таиланда ( ну если вы туда летели стыковочным ) по дороге в Москву , 15 дневное безвизовое пребывание отсчитывается от даты прибытия из Таиланда . Излагаете очень недоступно и не исключаю , что оное как раз и затрудняло решение ваших проблем , в тех инстанциях , в которые вы обращались.

[brat__1]

А то, что Сентурия их похоже кинула. Я и от других слышал подобные отзывы.

т.е. рейс отменила трансаэро, а кинула Сентурия?

[AMORDA]

1) я купил с запасом 3 часа. Но трансы решили за меня когда мне лететь... Блин но представьте что у вас в18 00 день рожения - много друзей пригласили. Вы заказываете в элитном магазине продукты, которые Вам должны привезти в 14 00 , но в 15 00 раздается (или вообще не раздается) звонок что нет нифига продуктов не будет. Вы идете в магазин где все есть но в 3 раза дороже. Итог: вы виноваты, что выбрали неправильный магазин.
2) вы обвиняете, что сам виноват, но пишете по памяти....
3) Аэрофлот мне никто не предлагал... Дальше без комментариев ...

Да вы не кипятитесь, и на Влада внимания не обращайте, просто он лоббист Трансов в этой ветке, кто то должен здесь их поддерживать, вот только не пойму он это делает из альтруистических побуждений, или как то с ними на другой основе связан....
То что произошло с Вами вопиющий случай нарушения Российских и международных норм и правил....мог расписать бы все, да долго все это, времени сейчас нет.
Однако хочу сказать что ваще обращение в суд принесет 100% результат...

[Влад]

AMORDA здрасьте
Вы раскрыли меня
Я внедрён Плешаковыми ещё в 2002 году на форум с целью улучшать эмоциональный фон и укреплять имидж авиакомпании.Не альтруист.Мне платят бабло(немереное) и 1раз в год летаю бесплатно в Патттаю.
Или так
Вообще я родственник .Работаю бесплатно на тётю и дядю П.

пы.сы. Вы обращались в суд и получали результат 100%?

[AMORDA]

Влад
Написали в точку, именно я так и думал
особенно про родственные связи, у Плешаковой (если верить газетам) на все постах родственники и работают...
По поводу судов, это как 2х2=4 решение будет в пользу гражданина, если конечно в рейс не перенесли по форс-мажорным объстоятельствам. форс - мажором здесь могут быть - стихийные бедствия, войны, а также погодные условия не позволяющие безопасно выполнить рейс...
Если этого не было то судебный выигрышь будет на стороне гражданина. Только вот надо смириться с тем объстоятельством что тяжба с момента начала до возврата денежных средств, возмещения морального вреда и услуг представителя будет длиться в среднем 6 месяцев...

[Leon.Dmitry]

давайте опишу свой негатив, связанный с возвратом авиабилетов.
13.01 были куплены билеты с вылетом 15.01 утром рано.
14.01 поездка отменяется, оставляю на сайте заявление о возврате авиабилетов. сразу приходит на почту подтверждение что заявка получена, и после обработки уведомят что вернут деньги. сроков нет.
25.01 написал письмо с просьбой уточнить среднее время обработки заявления, ответа не получил.
01.02 пришло письмо что заявка обработана, деньги будут возвращены.
05.02 деньги переведены на карту.

все бы ничего, вроде и вернули сколько должны были, но обрабатывать заявление 17 дней и не ответить на письмо клиента- думаю жесть.

А так вообще мне Трансаэро нравится, особенно после крайних перелетов когда почувствовал разницу:
VKO - IKT Трансаэро 737-85P почти 14 лет, на 14 ряду эконома вытянулся и закинул ногу на ногу, что для эконома при росте 187 очень приятно
IKT - SVO Аэрофлот 737-8LJ 4 месяца, 9 ряд эконома. колени упирались в спинку впередистоящего кресла, пришлось (благо посередине никто не сидел) сидеть по диагонали, что при продолжительности перелета в 6 часов очень неприятно

[brat__1]

VKO - IKT Трансаэро 737-85P почти 14 лет, на 14 ряду эконома вытянулся и закинул ногу на ногу, что для эконома при росте 187 очень приятно
IKT - SVO Аэрофлот 737-8LJ 4 месяца, 9 ряд эконома. колени упирались в спинку впередистоящего кресла, пришлось (благо посередине никто не сидел) сидеть по диагонали, что при продолжительности перелета в 6 часов очень неприятно

Так это был самолет такой, а не Трансаэро

[Leon.Dmitry]

brat__1

я просто к тому что нацпером довольно давно не летал, и тут после перерыва первый блин комом
а вообще с трансаэро не замечал таких проблем как с этим новым боингом аэрофлота

[Volodya_A]

brat__1
Это, извините, формат салона самолета, который определяет как раз перевозчик

[zerokol]

Я внедрён Плешаковыми ещё в 2002 году на форум с целью улучшать эмоциональный фон и укреплять имидж авиакомпании.Не альтруист.Мне платят бабло(немереное) и 1раз в год летаю бесплатно в Патттаю.

бери больше - ты еще хорошо залегендированый агент Сентурии, тебя внедрили на форум еще когда ее в планах не было

[brat__1]

brat__1
Это, извините, формат салона самолета, который определяет как раз перевозчик

Вы хотите сказать, что у одинаковых самолетов разных авиакомпаний могут быть разные салоны по прихоти авиакомпании? Не путать с модификацией самолета:mad:

[Влад]

brat__1

Могут и ещё как. Трансы кажется "обошли " ВСЕХ по эконому в своих будущих А380

[Kamaran]

Вы хотите сказать, что у одинаковых самолетов разных авиакомпаний могут быть разные салоны по прихоти авиакомпании?

Скорее сложно найти 2 абсолютно одинаковых салона у разных компаний.

[Volodya_A]

brat__1
Естественно
=)
Полазайте по сайту seatguru, например

[brat__1]

буду знать
век живи - век учись

[Volodya_A]

brat__1
Все как в машинах - кожа или тряпка, 2 ряда сидений или 3 и т.п.
=)

[zerokol]

Вы хотите сказать, что у одинаковых самолетов разных авиакомпаний

даже у одинаковых самолетов одной компании есть вариации

[brat__1]

brat__1
Все как в машинах - кожа или тряпка, 2 ряда сидений или 3 и т.п.
=)

не хороший пример. я же написал исключая модификации.
это как у водилы кожа. а у остальных тряпка

[kost206]

А что по предложениям(альтернативам) трансов, вы не комментируете?

Что именно комментировать?)
Предложение в 23 00 доехать из Гонконга к утру до Пекина своим ходом?)))
Вылететь в понедельник вместо запланированного четверга? ))
Или полететь через Бангкок с детьми на фоне новостей, что там возможен переворот?))
Или надеяться на чудо представителя, который все решит?

Меня предложенные варианты не устраивали.

[kost206]

неплохая подстава ... я только не понял
-отменили вообще рейс/направление
-перенесли рейс/рейсы на другой день недели ?
Не пытались узнать когда это было принято решение, явно ж не накануне ? И Интересно что делали с остальным пассажирами....дофига ж народу должно быть, даже если половина билетов продана, то уже человек 150-200 получится....

отменили вообще рейс

Со слов представителя трансов до нашего вылета из Москвы в Гонконг он уже знал, что рейса не будет. Насчет остальных сказал, что кто-то сдал билеты, первых пересадили на Аэрофлот, кого то отправили из Бангкока, кого-то из Пекина, кто-то как мы сами купили...
Мы застали 4 человек, которые ничего не зная приехали в аэропорт, но время до вылета еще было...

[kost206]

Купили в сентябре билеты на НГ по маршруту Москва - Гонконг, дальше взяли стыковочный рейс (3 часа) на тайские авиалинии
.................................
влетели мы 2 января а билет назад 16 января те виза у нас заканчивается
мы дозвонились до посольства и они решительно нам заявили, что Трансаэро обязано нас вывести, если откажутся то звонить им

Какая виза и почему именно у вас она заканчивалась в Гонконге ? , если вы ранее писали , что с рейса Москва-Гонконг у вас стыковочный на Тайские авиалинии , т.е в Таиланд .
Или вы 14 дней на НГ в Гонконге просидели ? При возврате в Гонконг из Таиланда ( ну если вы туда летели стыковочным ) по дороге в Москву , 15 дневное безвизовое пребывание отсчитывается от даты прибытия из Таиланда . Излагаете очень недоступно и не исключаю , что оное как раз и затрудняло решение ваших проблем , в тех инстанциях , в которые вы обращались.

Визовый аргумент был единственный после которого диалог продолжался. С визой было все нормально, но об этом знал только я.

[brat__1]

отменили вообще рейс

а рейс чартером был?

[kost206]

отменили вообще рейс

а рейс чартером был?

Туда:
- Москва, Домодедово
Transaero Airlines
Номер рейса: UN965, Boeing 767
Время полета: 8ч 50мин
01 янв, 2014 Ср, 17:40 - 02 янв, 2014 Чт, 06:30
- Гонконг

Обратно:
- Гонконг
Transaero Airlines
Номер рейса: UN966, Boeing 767
Время полета: 9ч 35мин
16 янв, 2014 Чт, 08:25 - 16 янв, 2014 Чт, 14:00
- Москва , Домодедово


Так было...

[AMORDA]

Ах да, если чартер это то отсудить практически невозможно будет, а если регулярник тогда судитесь, надо их всегда учить....

[capitalita]

Как то раз я прочитала статью 120 Воздушного Кодекса,и желание судиться с авиакомпанией угасло

[Pepelats]

Как то раз я прочитала статью 120 Воздушного Кодекса,и желание судиться с авиакомпанией угасло

На этой ветке я писал о том, как выдавил с Трансаэро за отмененный рейс компенсацию всех затрат плюс 250 евро компенсации, просто написал грамотную претензию и отправил ее заказным с уведомлением, заодно добавив, что если не получу ответа в срок - сразу жалобу в прокуратуру на бездействие. На все про все от отправки жалобы до получения денег ушло чуть меньше 2-х месяцев, учитывая новогодние праздники.
Поэтому не стесняйтесь писать, когда количество жалоб достигнет критического уровня волей-неволей компания постарается принять превентивные меры и избегать лишних косяков, так как разруливать претензии будет выходить дороже.
Немного оффтоп, но на днях Туркиши не довезли багаж, привезли на следующий день. Промолчал бы, но пойду на принцип из-за отмороженного мудака из лост-энд-фаунд в Мадриде, который на голубом глазу послал меня искать в Барахасе представителя Туркишей в полпервого ночи, сделав вид, что поговорил с ним по телефону и сказав, что тот ждет меня возле стойки. Когда я на следующий день таки отловил представителя и поговорил с ним нормально, тот крайне удивился и сказал, что он в аэропорту максимум до трех, а регистрацию и хендлинг Иберия делает.

[AMORDA]

Как то раз я прочитала статью 120 Воздушного Кодекса,и желание судиться с авиакомпанией угасло

А почему угасло? Статья 120. "Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза" гласит

"За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика."

Здесь надо понимать что штраф для авиакомпании подлежащий уплате в бюджет будет минимален, но ведь в суд надо обращаться не для применения государственных штрафных санкций, а возмещения вреда причиненного посажиру. В этом случае вред будет и в моральном и материальном выражении....
В случае рассматриваемом здесь с авиакомпании можно удержать все затраты людей связанные с переменой рейса -
1. Стоимость билетов;
2. Затраты на питание;
3. Затраты на проживание;
4. Иные расходы (если они были)
5. Моральный вред (доказать будет трудно но можно, сам взыскивал моральный вред но по другим случаем 3-5 т.р.)

[kost206]

Как то раз я прочитала статью 120 Воздушного Кодекса,и желание судиться с авиакомпанией угасло

А почему угасло? Статья 120. "Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза" гласит

"За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика."

Здесь надо понимать что штраф для авиакомпании подлежащий уплате в бюджет будет минимален, но ведь в суд надо обращаться не для применения государственных штрафных санкций, а возмещения вреда причиненного посажиру. В этом случае вред будет и в моральном и материальном выражении....
В случае рассматриваемом здесь с авиакомпании можно удержать все затраты людей связанные с переменой рейса -
1. Стоимость билетов;
2. Затраты на питание;
3. Затраты на проживание;
4. Иные расходы (если они были)
5. Моральный вред (доказать будет трудно но можно, сам взыскивал моральный вред но по другим случаем 3-5 т.р.)

120 ст. говорит о штрафе в пользу пассажира , или нет)?

[AMORDA]

120 ст. говорит о штрафе в пользу пассажира , или нет)?

хехе) штрафы платятся только в пользу государства) штрафов в пользу физических и юридических лиц в принципе не бывает)
Допущу небольшой офтоп - штрафы могут налагать только уполномоченные федеральными законами государственные органы, а не физические и юридические лица. Например если вы видете в кафе фразу "штраф за утерю номерка или там битье посуды 2000 рэ" то смело посылайте штрафователей даже если вы разбили посуду к бабушке ведь требование штрафа с гражданина не уполномоченными на то органами или например физическими и юридическими лицами считается вымогательством!

[kost206]

На стадии обсуждения поправок Аэрофлоту так же не очень нравилось слово штраф:

ОАО "Аэрофлот" также обращает внимание, что законопроект апеллирует понятием "штраф", а не "компенсация", как это установлено в Регламенте ЕС.

В связи с указанным, в случае принятия проекта федерального закона в таком виде, данные штрафы, подлежащие выплате пассажиру в связи с отменой/задержкой рейса, будут облагаться налогом на доходы физических лиц, что подтверждается соответствующими разъяснениями Минфина России. ОАО "Аэрофлот" обязан будет удерживать НДФЛ с данных выплат, что может повлечь претензии пассажиров, а также необходимость выдачи пассажирам справок о доходе и удержанном налоге, а в случае натуральной выплаты (в форме услуги) - сообщения в налоговые органы суммы дохода.

Таким образом, данный законопроект повлечет необходимость внесения изменений в Налоговый кодекс Российской Федерации.

Решение суда:

Взыскать с закрытого акционерного общества «РусЛайн»: в пользу *** убытки в размере 97 610 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 305 руб.

[AMORDA]

ОАО "Аэрофлот" также обращает внимание, что законопроект апеллирует понятием "штраф", а не "компенсация", как это установлено в Регламенте ЕС.

В связи с указанным, в случае принятия проекта федерального закона в таком виде

Вот, вот закон то еще не принят) и сомневаюсь что будет принят в таком виде. Штрафы являются одной из статей бюджетов всех уровней, государство вряд ли от своей "прибыли" в виде штрафов откажется)

Взыскать с закрытого акционерного общества «РусЛайн»: в пользу *** убытки в размере 97 610 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 305 руб.

Думаю штраф в этом случае был взыскан в доход государства) иное пока просто не возможно)

[Aleksey Sh]

120 ст. говорит о штрафе в пользу пассажира , или нет)?

хехе) штрафы платятся только в пользу государства) штрафов в пользу физических и юридических лиц в принципе не бывает)
Допущу небольшой офтоп - штрафы могут налагать только уполномоченные федеральными законами государственные органы, а не физические и юридические лица. Например если вы видете в кафе фразу "штраф за утерю номерка или там битье посуды 2000 рэ" то смело посылайте штрафователей даже если вы разбили посуду к бабушке ведь требование штрафа с гражданина не уполномоченными на то органами или например физическими и юридическими лицами считается вымогательством!

Чушь. В гражданско-правовых отношениях штраф вполне себе существует и является синонимом неустойки. А в ст.120 Воздушного кодекса-пример законной неустойки (ст.332 ГК РФ). И уплачивается он в пользу пассажира, а не в пользу государства.

[AMORDA]

Чушь. В гражданско-правовых отношениях штраф вполне себе существует и является синонимом неустойки. А в ст.120 Воздушного кодекса-пример законной неустойки (ст.332 ГК РФ). И уплачивается он в пользу пассажира, а не в пользу государства.

Разговор зашел о штрафе, а не неустойке, поэтому так и ответил....

[capitalita]

Мне думается,что для авиакомпании не проблема доказать,что отмена или задержка произошла
из-за поломки самолета устранение которой является заботой о сохранении жизни.
Так же как и обстоятельства непреодолимые не зависящие от авиакомпании-погода например.
Рейсы обычно отменяют из-за погоды,поломки,военных действий....а не потому что раздолбаи
такие.
В моем случае,об отмене меня уведомили по электронной почте,которую я в тот день не читала.
Я приехала в аэропорт,представитель поселил меня в отель на двое суток,мне предоставили
трехразовое питание,а затем отправили другой авиакомпанией с промежуточной посадкой.
Причина отмены-поломка самолета.
Итог такой-я опоздала на работу на двое суток,сорвались планы,я очень устала.
Было дикое желание отсудить много денег,открыла Воздушный Кодекс и.....такой облом