Форум Винского

**Limoncella** » 15 июн 2014, 20:27

о продаже билете со сменой имени-фамилии пассажира в билете... кажется, так можно...
смене даты мой билет точно подлежал

**vitrysk_** » 15 июн 2014, 20:31

пока на ваших два поста есть только одно слово важное... "кажется") больше ни одного нет...))

**Limoncella** » 15 июн 2014, 20:32

в понедельник всё точно узнаю, а пока скажите, если знаете

**vitrysk_** » 15 июн 2014, 20:42

откуда вы вообще придумали что можно менять имя на билетах? это разрешают единичные авиакомпании. САС (вся САС групп историческая в том числе, например ЭйрБалтик), Эйр Берлин/ФлайНики, Вуэлинг, Норвегиан. да и собственно все, больше не припомню. Может еще какое редкое исключение и есть.

**Limoncella** » 15 июн 2014, 20:49

СПАСИБО.
точно, нельзя менять имя... но всё же я им позвоню

**Андрей Satori** » 23 июн 2014, 19:20

Господа. Подскажите: куда писать претензию по утерянному багажу. Перевозчик ИБЕРИЯ - транзит Москва - Мадрид - Майами 17.05.14.(туда уже не прилетел) и назад с ними-же, но уже из Сан Пауло. Не смог найти на сайте нужную кнопку (хотя девушка в представительстве сказала что она там есть (видимо старею и тупею)) и куда писать: в Москву?, Испанию? на каком языке? Кстати - дозвонился буквально за пару минут.

**sekrit** » 23 июн 2014, 20:18

Андрей Satori, вот сюда на английском или испанском

**danshady** » 27 июн 2014, 12:13

Здравствуйте
Возник такой вопрос, хочу купить билет Москва-Лиссабон, на сайте Иберии есть вариант с пересадкой в Мадриде, которая длится чуть больше часа. Просто первый раз сталкиваюсь с полетами через пересадку, поэтому интересно, там рассчитано, что за это время я не опоздаю на самолет? Или лучше найти другой рейс где будет более длительная пересадка?

**Lary** » 27 июн 2014, 12:35

danshady писал(а) 27 июн 2014, 12:13:там рассчитано, что за это время я не опоздаю на самолет? Или лучше найти другой рейс где будет более длительная пересадка?

Если авиакомпания продает билет с такой стыковкой - то все ОК... все рассчитано (тем более пересадка будет в одном и том же Терминале)... даже если Иберия опоздает из Москвы ... это их "головная боль", как Вас в Лиссабон доставить
А искать ли более удобную стыковку... решать Вам..

**danshady** » 27 июн 2014, 12:48

Lary
Спасибо за ответ)
Ну искать чего то лучше точно не буду, самый идеальный вариант)

**Koh-i-Noor** » 27 июн 2014, 14:21

danshady писал(а) 27 июн 2014, 12:13:Здравствуйте
Возник такой вопрос, хочу купить билет Москва-Лиссабон, на сайте Иберии есть вариант с пересадкой в Мадриде, которая длится чуть больше часа. Просто первый раз сталкиваюсь с полетами через пересадку, поэтому интересно, там рассчитано, что за это время я не опоздаю на самолет? Или лучше найти другой рейс где будет более длительная пересадка?

Я летал так в прошлом году, времени хватило с лихвой. Терминал менять не нужно.

**danshady** » 27 июн 2014, 14:27

Koh-i-Noor
Тогда можно вам пару вопросов как к человеку бывалому
Кормят ли в полете? Были ли проблемы с багажом? И бронировали ли вы себе место в салоне заранее?

**Koh-i-Noor** » 27 июн 2014, 14:47

danshady писал(а) 27 июн 2014, 14:27:Koh-i-Noor
Тогда можно вам пару вопросов как к человеку бывалому
Кормят ли в полете? Были ли проблемы с багажом? И бронировали ли вы себе место в салоне заранее?

С багажом проблем никаких - регистрируете до конечного пункта, в Лиссабоне получаете. Кормежка, насколько помню, была простая: сэндвич, сок/вода, чай/кофе (летал экономом).
Место себе выбирал при он-лайн регистрации.

**Андрей Satori** » 27 июн 2014, 20:09

sekrit
Ещё раз благодарю за помощь.

"Забавно" работает сайт у Иберии. Попытка отправить претензию по багажу длилась с 23 вечера до 12 следующего дня. Заполнив все положенные строчки начались "тыканья" - постоянный возврат - исправьте то, исправьте это. Сто двадцать раз проверил и перепроверил все данные. Потом тупо повторял и повторял попытку отправить. Просьба чего-нибудь исправить (каждый раз что-нибудь менялось в требовании) не прекращались. Страничка открывалась то на испанском, то на русском. И О ЧУДО!!! Ушло сообщение. Но при этом обрезало текст претензии (В положенные 5000 знаков укладывался однозначно) и не прошли сканы документов. Это или кто-то жоп-кий лепил сайт или (что более вероятно) это сделано для "удобства" клиентов Иберии. Вот теперь сижу и ломаю голову - как дослать информацию или они её сами попросят? (самому смешно). Или всё-таки есть эл.ящик для подобных переписок? Может кто-то знает?

**asiktoll** » 28 июн 2014, 00:10

danshady писал(а) 27 июн 2014, 14:27:Koh-i-Noor
Тогда можно вам пару вопросов как к человеку бывалому
Кормят ли в полете? Были ли проблемы с багажом? И бронировали ли вы себе место в салоне заранее?

У них теперь есть тарифы и без багажа и возможности выбора места.

**sekrit** » 29 июн 2014, 23:14

Андрей Satori писал(а) 27 июн 2014, 20:09:Вот теперь сижу и ломаю голову - как дослать информацию или они её сами попросят? (самому смешно). Или всё-таки есть эл.ящик для подобных переписок? Может кто-то знает?

Ждите, попросят сами и скорее всего попросят оригиналы доков обычной почтой (я отправлял год назад с уведомлением о вручении, в уведомлении они расписались, а документы потом похерили...там была целая история). Сам почтовый адрес они Вам тоже скинут.

**Андрей Satori** » 30 июн 2014, 16:51

sekrit
И чем закончилось?

**sekrit** » 30 июн 2014, 16:54

Андрей Satori писал(а) 30 июн 2014, 16:51:sekrit
И чем закончилось?

Ну учитывая, что я каждую неделю их долбил они мне выплатили аж целых 60 евро....Но реально они делают все для того, чтобы максимально усложнить процесс...

**Андрей Satori** » 30 июн 2014, 17:34

sekrit
Т.е до суда не дошло или сам не стал подавать. Сумма устроила или не захотелось связываться? Какой окончательный мотив?

**sekrit** » 30 июн 2014, 17:50

Андрей Satori писал(а) 30 июн 2014, 17:34:sekrit
Т.е до суда не дошло или сам не стал подавать. Сумма устроила или не захотелось связываться? Какой окончательный мотив?

устроила сумма

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР