Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)

[Форум Винского]

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox

[Persian tramp]

делай фотки своей карты с обоих сторон и шли нам в этом письме

Очуметь просьба!

[ARnikev]

Вот и меня насторожила эта просьба, по почте посылать фото своей карты довольно сомнительная идея)). Делать этого не буду.

Думаю, это ответ рядового служащего. Возможно, и разводка на фото карты - поэтому же.
Надо просить, чтобы просьбу рассмотрел управляющий отелем.

Насколько мне известно, отелем владеет и управляет сам какой-то француз с женой, так что общаюсь видимо все-таки с кем-то из них .

Предложил сейчас им чтобы я написал в букинг и сказал, что гарантирую то, что не буду отменять бронь, может быть их это успокоит .

[Alexandro_K]

Alexandro_K писал(а) Сегодня, 13:46:
если бронирование с условиями оплаты при заселении - то зачем отелю нарушать эти условия
Вот не вижу, почему бы отелю не пойти навстречу своему клиенту.

Зачем им подставляться. Была несколько обратная ситуация. Начало:
Общие вопросы по системе бронирования bооking.com (часть 3)
Деньги вернулись за неделю. Отель отхватил от Букинга, заплатил экваеру и за списание 950 евро и за их возврат мне на счет.

[ARnikev]

В общем они переживают, т.к. походу их уже кто-то пытался так кинуть, пользуясь чужой картой, на сколько я понял.

The reason why we ask for copy of your credit card that's because we has customer that use someone else's credit card to reserve the room and ask us to charge like you ask us so to avoid that trouble we have to ask for a copy of your credit card with message say you willing us to charge on your card.

[m.e.g]

ARnikev
Они боятся, что оплата придет с чужой карты. Странное опасение, это всегда возможно, при любой оплате.
Раз уж Вы так близко вошли с ними в контакт, то, может быть, просто оговорить недопустимость того, чего Вы боитесь - замораживания средств и после этого - снятие еще и оплаты.
Эта опасность потенциально всегда существует в путешествии, конечно. Как и множество других.
Я решаю этот вопрос следующим образом.
Нельзя ехать далеко, имея деньги в обрез. Всегда нужно иметь запас на случай болезни, несчастного случая, воровства/потери денег, ДТП.
Двойное списание (вероятность которого невелика, особенно, если следить за действиями персонала) я отношу к таким неприятностям. Пожалуй, к самым безобидным из них.
И пока бог миловал.
Кстати, если Вы заплатите заранее, ничто не помешает случиться ошибке, по которой плату снимут второй раз привычным манером - при выезде.

[ARnikev]

ARnikev
Они боятся, что оплата придет с чужой карты. Странное опасение, это всегда возможно, при любой оплате.
Раз уж Вы так близко вошли с ними в контакт, то, может быть, просто оговорить недопустимость того, чего Вы боитесь - замораживания средств и после этого - снятие еще и оплаты.
Эта опасность потенциально всегда существует в путешествии, конечно. Как и множество других.
Я решаю этот вопрос следующим образом.
Нельзя ехать далеко, имея деньги в обрез. Всегда нужно иметь запас на случай болезни, несчастного случая, воровства/потери денег, ДТП.
Двойное списание (вероятность которого невелика, особенно, если следить за действиями персонала) я отношу к таким неприятностям. Пожалуй, к самым безобидным из них.
И пока бог миловал.
Кстати, если Вы заплатите заранее, ничто не помешает случиться ошибке, по которой плату снимут второй раз привычным манером - при выезде.

Спросил их, могут ли они гарантировать, что такое не случиться. Мне кажется, что я их уже достал).
У меня денег не в обрез, но и не столько чтобы не заморачиваться около месяца по поводу зависших на карте 20-30 тыщ, НГ все такие на носу, есть куда потратить).

[Qstecky]

Доброго времени суток.
Уверен, что это уже обсуждалось, но нет возможности листать 50 страниц, простите уж
На следующей неделе еду в Германию, номер в отеле забронировал еще в сентябре месяце. Условия оплаты следующие:
Предоплата: 10 процентов от общей стоимости проживания взимается в день бронирования. 100 процентов от стоимости первой ночи проживания взимается не позднее чем за 3 суток до даты заезда.
Возникли следующие вопросы: 10% - это была заморозка или уже списание за номер? Могут ли они заморозить деньги на карте за недельное проживание, а не за первую ночь? Не хотелось бы с нынешней валютой "морозиться" с картой.. Возможна ли оплата наличкой?
Спасибо

[merial]

10% - это была заморозка или уже списание за номер?

Можете узнать в своем банке.

Могут ли они заморозить деньги на карте за недельное проживание, а не за первую ночь?

Могут.

Возможна ли оплата наличкой?

Этот вопрос нужно задать отелю.

[Persian tramp]

Могут ли они заморозить деньги на карте за недельное проживание, а не за первую ночь?

Ответ на этот вопрос знает только отель.

Возможна ли оплата наличкой?

А как под ваши условия оплаты подпадает наличка? Да и 100% за первую ночь все равно возьмут.

[Qstecky]

Могут ли они заморозить деньги на карте за недельное проживание, а не за первую ночь?

Ответ на этот вопрос знает только отель.

Возможна ли оплата наличкой?

А как под ваши условия оплаты подпадает наличка? Да и 100% за первую ночь все равно возьмут.

10% и первую ночь спишут/заморозят с карты, остальное бы хотелось оплатить наличными на месте.
Тогда вопрос следующий: допустим, на карте (дебетовая) останется сумма равная двум ночам, а отель захочет заморозить всю неделю, чем чревато это? Оповестят ли меня о недостатке денежных средств на карте?

[Persian tramp]

Оповестят ли меня о недостатке денежных средств на карте?

Ну, у отеля наверняка есть ваш электронный адрес, а то и телефон. Оповестят. Зачем туриста терять им?

[Lalochka]

Доброго дня) Подскажите как действовать правильно. Забронировала номер в гостинице через букинг, но за неделю до приезда бронь отменила сама - пришло подтверждение об отмене брони. Вчера вижу что отель в который я не заехала и бронь которого была отменена снял деньги с карты.
Написала в букинг. Что еще надо делать? В банк? Написать в отель?
Спасибо

Позвонила в букинг. Объяснила ситуацию, девушка попросила подождать пока будет прозванивать в отель. Я провисела на линии минут 5 наверное, за это время она уточнила последние цифры карты моей. Потом вернулась и сказал, мол, в отеле просмотрели что бронь была отменена поэтому сумму сняли. Со слов оператора, обещают сумму вернуть и решить вопрос.
Подождем, посмотрим...

[falllen]

Добрый день.
Может быть кто-то сталкивался с такой ситуацией и может помочь.
Был забронирован номер давно, вчера получили визу и, в связи с ростом евро, есть желание выкупить сейчас номер, т.к. за неделю цена поднялась и есть вероятность, что поползет дальше.
Есть ли возможность на букинге выкупить его или нужно связываться уже напрямую с отелем?

[AndyXmas]

Напрямую с отелем

[Persian tramp]

Есть ли возможность на букинге выкупить его или нужно связываться уже напрямую с отелем?

Букинг свою миссию выполнил. Пишите в отель.

[Вера Анисина]

Ситуация: бронь невозвратная с 100% предоплатой через букинг (Прага) . Отель снимает деньги сразу? Блокирует сумму, а снимает через какое-то время (месяц)? Т.к. евро за месяц может подорожать, мы хотели бы буквально как написано сразу 100% предоплата .Спасибо

[merial]

бронь невозвратная с 100% предоплатой через букинг (Прага) .Отель снимает деньги сразу? Блокирует сумму, а снимает через какое-то время (месяц)? Т.к. евро за месяц может подорожать, мы хотели бы буквально как написано сразу 100% предоплата

Выбирайте с опцией оплаты в момент подтверждения, а так.. отель может воспользоваться списанием с карты в любой момент, хоть и прямо перед приездом.

[Вера Анисина]

зачем? Евро улетит еще больше, мы как раз хотим заплатить в момент брони, и в условиях сказано- 100% предоплата и невозвратная бронь

[Alexandro_K]

мы как раз хотим заплатить в момент брони

так это оно и есть

с опцией оплаты в момент подтверждения

100% предоплата

только транзакция вряд ли пройдет полностью (авторизация+списание) за 1 день, поэтому спишут явно не по сегодняшнему курсу

[battlecoder]

Здравствуйте.
Столкнулся с очень похожей проблемой. Собственно, забронировал отель (на январь) без возможности отмены бронирования. Вот этот https://sp.booking.com/hotel/es/sunset ... ub.ru.html
Собственно, смущает то, что деньги не сняли. Надеялся раньше расплатиться и по возможности на это сэкономить. В предыдущий раз, путешествуя по Италии, бронировал в нескольких городах разные гостиницы и гостевые дома. В некоторых (также, без отмены бронирования) деньги снимали в день списания с банковской карты. А везде, где была предусмотрена отмена - деньги не списывали вообще (хотя и спрашивали номер карты, для страховки) - платил в день отъезда (с одним исключением - один раз в день приезда).
Это специфика Испании? Или Канарских островов? Или мне просто не повезло?

Пытался через форму booking связаться с отелем - не получилось. Пытался связаться с букингом - аналогично - не ответили. По телефону испанскому звонить как-то не хочется - крайний вариант - звонок дорогой, да и нет уверенности, что по-английски на той стороне со мной разговор поддержат.