Etihad Airways отзывы о сервисе ЧИТАЙ ШАПКУ ТЕМЫ!

[Форумные круизы]

Здесь обсуждается авиакомпания, качество обслуживания, самолёты и их оснащение, и вообще всё, что происходит во время полёта.
Все остальное - в отдельных темах ниже:

Аэропорт Абу-Даби (AUH): стыковки, ночёвки, транзитный отель

Отдельные темы об Эйтихад: ЧИТАТЬ и СПРАШИВАТЬ там!!!

Покупка авиабилетов Авиабилеты Etihad Airways: цены, тарифы, бронирование

Багаж ручная кладь Etihad Airways багаж и ручная кладь

Регистрация на рейс Etihad Airways регистрация на рейс, выбор мест, питания

Задержки рейсов Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Отмена рейса/Возврат денег Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Из эконома в бизнес Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

Другое:

Телефоны Etihad в Москве и других городах
Etihad Guest - программа лояльности авиакомпании Etihad

[merial]

А если я зарегистрируюсь онлайн на все рейсы, а Etihad опоздает в Бангкок, билет не пропадет?

Не пропадет, улетите следующим рейсом.

[Andrey L]

А я рассматриваю так расклад, стыковка между EY64 и EY404 3:25 при отправлении всех рейсов во время, а если EY404 задерживают часа на 2, можно попробовать пойти на стойку Этихадов и стрясти талоны на еду?

[Taxpolice]

Попробовать можно, но при нынешней прижимистости Этихадов... Сейчас кстати по статистике 64-й все чаще и чаще прилетает вовремя, а время задержки 404-го не превышает 1 часа.

[Andrey L]

Попробовать можно, но при нынешней прижимистости Этихадов... Сейчас кстати по статистике 64-й все чаще и чаще прилетает вовремя, а время задержки 404-го не превышает 1 часа.

Статистику то отслеживаю, но тут может в любой день стрельнуть...

[basist]

а если EY404 задерживают часа на 2, можно попробовать пойти на стойку Этихадов и стрясти талоны на еду?

В Дубае, Эмиратами было такое, так они сделали на табло задержку на час, все скопились у гейта, и внизу перед посадкой просидели ещё час. Назад выйти уже нельзя.Хотя фактически должны предоставить корм.

[Newcomer]

Недавний опыт (билеты куплены по австралийскому "глюку").

Летели по маршруту Москва-Пхукет (рейсы 064 и 430, стыковка 1,5 ч) - Бангкок-Москва (рейсы 403 и 063, стыковка 2,5 часа).

Вылет из Москвы 11 января, задержали где-то на 1 ч, опоздал в Абу-Даби на 30 мин. Долго выгружали, долго ехал автобус и т.д.
Когда зашли наконец в терминал, 430 висел уже с пометкой last call.
Почти бегом в гейт, все ок - ждут.
Отдаю посадочные, тут сюрприз - товарищ на стойке, узнав, что рейс из Москвы, отправляет на transfer desk, поскольку "багаж не успеют перебросить".
Я ему объясняю, что мы без багажа - все равно "посылает", я у него уточняю про овербукинг, он сначала кивает головой, потом смутившись (от того, что ляпнул по простоте душевной?:), говорит, что нет, но вам (нам) на transfer desk все равно, ждать следующего рейса.

Я, представив во всех красках последующее ожидание, и что самое ужасное - поздний прилет на Пхукет, и как следствие невозможность взять забронированную машину, весь план сбивается:), еше раз убеждаю его нас посадить на любые места, поскольку очень надо.
Он еще раз чего-то в компе постучал по клавишам, в итоге нам дали посадочные (как оказалось, на последний ряд).
Самолет был битком, но после того, как все расселись - в нашем салоне было еще 2 места.
Пока мы с ним обсуждали наши возможности:), подошли еще пассажиры с нашего рейса - их сразу на transfer desk разворачивали.
Что интересно - когда я отслеживала этот рейс на сайте этихадов при посадке в Москве, отлет у него был в статусе "on time", а вот прилет почему-то в 21.30 вместо 18.00. так что я была в нектором роде готова к подвоху:))

Обратно летели точно в графике, оба рейса процентов на 40 были пустыми.

[darkstar.alex]

Писал уже здесь о перелете по билету с Австралийским глюком 3-го января. Путь туда прошел со сложностями. Пока был на отдыхе отписался с претензией Этихадам через их сайт, но ответа до сих пор нет. Несмотря на опасения обратный полет прошел почти идеально и точно по графику. Минус один, заказанного спецпитания для детей на рейсах не оказалось.

[Olga_Tambovskaya]

Люди, что делать???
Вылет завтра, а вчера я случайно обнаружила, что у меня везде при заполнении контактов неверно указана моя фамилия - 1 ошибка. Причём я бы её и не заметила даже, если бы не стечение обстоятельств.
В паспорте у меня написано Tambovskaia, а не Tambovskaya, как везде и всегда!!! я не знаю почему и как, но когда я покупала авиабилеты и бронировала отели, я как-то машинально написала, как раньше (у меня новый паспорт, по нему ещё не летала), да я и подумать не могла, что в паспортном напишут как-то по-другому. А страховки покупала и оформляла мама, я стала проверять и тут говорю: у меня в фамилии ошибка!!! а мама говорит: нет, я все буквы сверила. Я полезла за паспортом и просто офигела!!! у меня в фамилии i, а у мамы y. И мы в одном ваучере на самолёт должны быть написаны одинаково, а тут такое!
В общем, я написала письмо в Этихад на тот адрес, с которого мне прислали последний раз билеты на самолёт, но в ответ тишина (писала вчера днём).
У меня небольшая паника. Что делать? Возможно ли сейчас что-то изменить? Летим Екб-Мск-Абу-Даби-Бкк Этихадами (до Мск я так понимаю, что S7 будет, билет единый), Бкк-Пх и обратно местными линиями. Пока написала только Этихаду. В Лион и НокАир ещё не писала. Может, мне с собой старый паспорт взять?
Нужны советы, а то я в панике.

[Остров]

а то я в панике.

Причин для паники нет никаких.
Спокойно улетите с такими билетами - это не является критической ошибкой.
А вот писать и звонить ,т.е. привлекать внимание к этой ошибке не нужно.
Удачного полета!

[Olga_Tambovskaya]

а то я в панике.

А вот писать и звонить ,т.е. привлекать внимание к этой ошибке не нужно.

а вот это уже поздно. я сейчас написала Этихаду, Лиону, НокАиру, Савади (где отель бронировала)...

[Остров]

а вот это уже поздно.

Ничего страшного.
Даже если кто то из них оперативно ответит( что маловероятно) и предложит доплатить денег,типа за изменение данных в билете,просто игнорируйте и смело идите на регистрацию.
Там тоже ничего никому говорить не нужно.

[sonm]

В этихад можно позвонить в московский офис. насколько мне помнится несовпадение до трёх знаков допускается. Может не во всех компаниях? По отелю вообще не стоит думать. Им, мне кажется, вообще пофиг, кто заселяется.

[Olga_Tambovskaya]

а вот это уже поздно.

Ничего страшного.
Даже если кто то из них оперативно ответит( что маловероятно) и предложит доплатить денег,типа за изменение данных в билете,просто игнорируйте и смело идите на регистрацию.
Там тоже ничего никому говорить не нужно.

Я уже и сама пожалела, что написала во все инстанции... Боже, как представлю, что меня здесь оставят! мои же там не будут знать, куда шаг сделать!
На данный момент ответили мне только Савади (отель на Пхукете).
2 письма.
первое: Dear Olga Tambovskaia,Thank you for your email. We are sending your amendment to the hotel for change name from Olga Tambovskaya TO Olga Tambovskaia.
We will send revise hotel voucher to you as soon as possible.Thanks & Best Regards,Koi Reservation Dept.
второе: Dear Olga Tambovskaia,This is the eVoucher for your reference.Please present your passport upon check-in.In case of any problems, please contact Reservations...

Я так понимаю, что всё нормально, мне прислали ваучер с исправленной буквой в фамилии.

[Buratinos]

насколько мне помнится несовпадение до трёх знаков допускается. Может не во всех компаниях?

А если фамилия Зуев, можно лететь по билету на Деева?

[Olga_Tambovskaya]

А если фамилия Зуев, можно лететь по билету на Деева?
ну, это крайности уже. У меня просто бредовая ошибка. Да, я виновата сама в том, что не была достаточно внимательной при заполнении билетов, но я вот не могу, просто бесит этот паспортно-визовый с их тупыми работниками!

[sonm]

А если фамилия Зуев, можно лететь по билету на Деева?

Насчёт Зуев-Деева узнайте сами. Я пишу о том, с чем сталкивался. В РЖД точно три знака допускается. Причём это касается не только фамилии, но и даты рождения, № паспорта и т.д.. В каких-то авиакомпаниях(кажется АФЛ и Вьетнамцы) тоже давали такую информацию. Когда брал билеты на Этихад, у жены новый паспорт делался ещё. Не помню звонил в Этихад или нет. Но тут фамилия не проблемная, поэтому в памяти не осело. Поэтому и говорю, что лучше позвонить в А/К и спросить. Можно себя и не светить.
PS Московский офис Этихад будет работать только завтра

[merial]

насколько мне помнится несовпадение до трёх знаков допускается.

У Этихад такого правила нет, но нет и проблем. В офисе могут предложить или изменить написание в билете за деньги или добавить в бронирование ремарку(бесплатно), но посадку в а/п уже не гарантируют. По факту на ремарку никто не смотрит, но и к написанию не придирается(опыт 2-х месячной давности).

Я уже и сама пожалела, что написала во все инстанции..

Отелям точно все равно.

[Buratinos]

просто бесит этот паспортно-визовый с их тупыми работниками!

Работники все сделали согласно инструкций, в данном случае согласно ГОСТ Р 52535.1-2006 - Машиносчитываемые дорожные документы, в котором буква "я" пишется как "ia"

[Olga_Tambovskaya]

просто бесит этот паспортно-визовый с их тупыми работниками!

Работники все сделали согласно инструкций, в данном случае согласно ГОСТ Р 52535.1-2006 - Машиносчитываемые дорожные документы, в котором буква "я" пишется как "ia"

тогда почему ранее и во всех других документах (они получены после 2006г.), и даже у моей мамы (с такой же фамилией как у меня) написано Y, а не I???

[sonm]

Они периодически меняют правила транслитерации. Но у нас в 2013(декабрь) у дочери уже писАли Sofia (раньше было Sofya). Но уже при подаче можно узнать, как будет написано.