Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Онлайн-агентства и авиакассы: бронирование и продажа авиабилетов через интернет. Отзывы о сервисах, рейтинги, ошибки при бронировании, сравнение удобства и цен.

Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #451

Сообщение Noxian » 06 май 2011, 20:11

Опыт покупки авиабилетов на trip.com: отзывы пользователей, особенности оплаты, возврата и изменения билетов.
Надёжность сервиса, реальные случаи проблем и накладок в аэропорту, работа с бонусными программами авиакомпаний.
Делимся практическими советами для тех, кто хочет купить билеты дешевле.

Нашел через этот сайт билеты аэрофлота дешевле чем официальном сайте. Кто покупал через Трипком как проходит покупка билета, потом не возникнут накладки в аэропорту. Еще вопрос по номеру эрофлот бонус, его можно вводить на этом сайте ?

Смежная тема - бронирование отелей: Бронирование отелей на сайте Tрип.ком
Noxian
активный участник
 
Сообщения: 608
Регистрация: 25.12.2004
Город: Нижний Тагил
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 116 раз.
Возраст: 51
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #452

Сообщение sue_l » 06 мар 2015, 07:55

Всем привет!
нашла на сайте трансаэро недорогие билеты в Париж, все откладывала покупку и наконец созрела. Захожу на сайт а.к. - и на все даты, которые я смотрела (широкий диапазон) мне предлагают лететь только бизнес-классом либо по тарифу империал (100 тэрэ за билет в 1 сторону )
ищу билеты в поисковиках - и находятся эти дешевые билеты на все нужные мне даты. На трип.ру самый недорогой вариант, ну и у других операторов они тоже есть чуть подороже. Вот как так может быть? если на сайте транса нет билетов по эконому, то откуда они у билетных операторов? Боюсь, что деньги снимут, а подтверждение от авиакомпании не придет потом и буду маяться с возвратом...
sue_l
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 27.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Страны: 20
Пол: Женский

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #453

Сообщение Casey » 06 мар 2015, 08:09

Волков бояться - в Париж не летать.
Посмотрел билетики. Тариф дешевый в сетке показывает, но билет не продает.
Позвоните в коллцентр Трансаэро, может быть они по телефону Вам дешевые тарифы продадут.
Casey
активный участник
 
Сообщения: 731
Регистрация: 24.12.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 97 раз.
Возраст: 38
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #454

Сообщение sue_l » 06 мар 2015, 08:38

До них дозвониться практически невозможно, мне, во всяком случае, пока не удавалось... общаюсь по почте с ними сейчас
sue_l
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 27.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 41
Страны: 20
Пол: Женский

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #455

Сообщение Casey » 06 мар 2015, 09:00

sue_l писал(а) 06 мар 2015, 08:38:До них дозвониться практически невозможно, мне, во всяком случае, пока не удавалось... общаюсь по почте с ними сейчас

Можно в офис екатеринбургский позвонить. Там деушки сидят скучают - ждут Вашего звонка
Casey
активный участник
 
Сообщения: 731
Регистрация: 24.12.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 97 раз.
Возраст: 38
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #456

Сообщение rolo tomasi » 06 мар 2015, 16:46

Купили билет через эту контору , на следующий день выяснили , что списали на 3к больше. Счет был в рублях , оплачивали в руб, контора зарегена в Греции. их эквайринговый банк работает в баксах . Сконвертировали впо своему курсу . Почитал в инете , что такой трюк проделывают постоянно . Вот хочу писать в прокуратуру и роспотребнадзор. Может кто что посоветовать?
Johnnie Walker - Keep Walking....
Аватара пользователя
rolo tomasi
активный участник
 
Сообщения: 511
Регистрация: 15.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 42
Страны: 38
Отчеты: 1

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #457

Сообщение zerokol » 08 мар 2015, 23:34

rolo tomasi писал(а) 06 мар 2015, 16:46:Может кто что посоветовать?

а чем данные организации то помогут? ))
сами же писали
rolo tomasi писал(а) 06 мар 2015, 16:46:контора зарегена в Греции

кстати, вполне может быть и косяк вашего банка, что взял деньги за трансгран - я так попал с открытием и альиталией ))
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45115
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 407 раз.
Поблагодарили: 3378 раз.
Возраст: 46
Страны: 88
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #458

Сообщение Lamp » 09 мар 2015, 12:43

rolo tomasi писал(а) 06 мар 2015, 16:46:контора зарегена в Греции. их эквайринговый банк работает в баксах .



Может в евро, а не в баксах? Они же греческая контора...
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8665
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #459

Сообщение Al_ex » 09 мар 2015, 12:46

Неделю назад помогал людям приобрести билеты на это злополучном! сайте (несмотря на мои отговорки).

В итоге - агенство списывает за билеты не всега ту сумму, которая указана у вас в бронировании:
направление OVB-YYZ, а/к Трансаэро, в бронировании 29654.36 руб (дата операции 02.03.2015), смс на подтверждение списания 29654.36 (дата операции 02.03.2015), списали по выписке 30713,05 (дата операции 04.03.2015)
направление NOZ-DME, а/к Трансаэро, в бронировании 14386.04 руб (дата операции 05.03.2015), смс на подтверждение списания 14386.04 (дата операции 05.03.2015), списали по выписке - пока в выписке не отображается, в банке утверждают, что сумма около 15000 руб

Претензии в банк на оспаривание озвучил, в trip - написал. Жду ответ.

ВЫВОД: крайне не рекомендую данное агенство к дальнейшему использованию

ЗЫ: банк утверждает, что транзакции были в USD, но везде указаны рубли

ЗЫ2: выписка из банка с транзакцией от trip

Дата операции | Описание | Сумма операции | Валюта операции | Дата оплаты | Комиссия | Сумма
02.03.2015 | Покупка GRC ATHINA TICKETS ETRAVEL | -29 654.36 | RUR | 04.03.2015 | 0.00 | -30 713.05

я не вижу тут никакого упоминания про валюту отличную от рубля

ЗЫ3: выписка из банка с транзакцией в валюте (оплата в магазине)

Дата операции | Описание | Сумма операции | Валюта операции | Дата оплаты | Комиссия | Сумма
28.08.2014 | Покупка MNE BAR FRANCA TC | -4.39 | EUR | 01.09.2014 | 0.00 | -216.65
Al_ex
полноправный участник
 
Сообщения: 212
Регистрация: 17.10.2009
Город: Новокузнецк
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 46
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #460

Сообщение Al_ex » 09 мар 2015, 13:43

sue_l писал(а) 06 мар 2015, 07:55:Всем привет!
[skiped]
буду маяться с возвратом...

История о возврате ТУТ
Нервов и сил было потрачено очень много.
Al_ex
полноправный участник
 
Сообщения: 212
Регистрация: 17.10.2009
Город: Новокузнецк
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 46
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #461

Сообщение rolo tomasi » 09 мар 2015, 15:15

Lamp писал(а) 09 мар 2015, 12:43:
rolo tomasi писал(а) 06 мар 2015, 16:46:контора зарегена в Греции. их эквайринговый банк работает в баксах .



Может в евро, а не в баксах? Они же греческая контора...

И я так думал, что хотя бы Евро, мой банк сказал , что эквайринг банк сделал запрос в долларах. И совершенно случайно именно бак в тот день скакнул больше чем Евро.

...Уважаемый rolo!
10.02.2015 в Банк от банка-эквайера Piraeus Bank S.A. (далее – Банк-эквайер) поступил запрос на проведение авторизации в размере. Сумма была резервирована (заблокирована) на счете Вашей банковской карты (далее – Карта), с целью последующего списания при получении финансового представления на списания от Банка-эквайера.
12.02.2015 в Банк по указанной выше операции от Банка-эквайера поступило финансовое представление о списании суммы в долларах США.
Данная сумма при поступлении в Банк была конвертирована по курсу Банка в валюту счета Карты.
Согласно Правилам платежной системы Visa International, проведение расчетов по картам платежной системы Visa International с иностранными эквайерами осуществляется в долларах США с применением курса платежной системы Visa International. При этом курс конвертации, установленной платежной системой Visa International на день проведения авторизации может отличаться от курса, установленного на день фактического списания суммы.....

zerokol писал(а) 08 мар 2015, 23:34:
rolo tomasi писал(а) 06 мар 2015, 16:46:Может кто что посоветовать?

а чем данные организации то помогут? ))
сами же писали
rolo tomasi писал(а) 06 мар 2015, 16:46:контора зарегена в Греции

кстати, вполне может быть и косяк вашего банка, что взял деньги за трансгран - я так попал с открытием и альиталией ))


Зря Вы так, Был косяк с Суперсейвером (Шведская контора вроде) написал в прокуратуру и скинул им - мне через неделю деньги вернули и просили забрать претензию
Johnnie Walker - Keep Walking....
Аватара пользователя
rolo tomasi
активный участник
 
Сообщения: 511
Регистрация: 15.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 42
Страны: 38
Отчеты: 1

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #462

Сообщение vesna0411 » 11 мар 2015, 11:32

Доброе утро! Помогите, пожалуйста!
Вчера через trip.ru купили билеты Москва-Салоники-Москва от Ellinair. Подскажите, где можно их проверить. Ни на Трип.ру, ни на http://ru.ellinair.com не могу найти кнопку "проверить бронь"
vesna0411
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 06.06.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #463

Сообщение Casey » 11 мар 2015, 11:46

Номер брони пятисимвольный или шести? Саму бронь публично сообщать не надо. Важно количество символов (буквы и цифры).
checkmytrip.com попробуйте - обычно все, что от трипа приходит здесь пробивается (это для 6символьного номера бронирования)
Последний раз редактировалось Casey 11 мар 2015, 11:51, всего редактировалось 1 раз.
Casey
активный участник
 
Сообщения: 731
Регистрация: 24.12.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 97 раз.
Возраст: 38
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #464

Сообщение Lamp » 11 мар 2015, 11:50

vesna0411 писал(а) 11 мар 2015, 11:32:Вчера через trip.ru купили билеты Москва-Салоники-Москва от Ellinair.


А на сайте авиакомпании сильно дороже были эти билеты?
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8665
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #465

Сообщение валек » 11 мар 2015, 13:43

vesna0411 писал(а) 11 мар 2015, 11:32:Доброе утро! Помогите, пожалуйста!
Вчера через trip.ru купили билеты Москва-Салоники-Москва от Ellinair. Подскажите, где можно их проверить. Ни на Трип.ру, ни на http://ru.ellinair.com не могу найти кнопку "проверить бронь"


Проверить можно здесь:
https://www.viewtrip.com/VTHome.aspx

https://classic.checkmytrip.com/plnext/ ... ANGUAGE=GB

https://www.virtuallythere.com/new/logi ... 7BDF.node2
валек
почетный путешественник
 
Сообщения: 2989
Регистрация: 10.10.2006
Город: Воронеж
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 389 раз.
Возраст: 53
Страны: 28
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #466

Сообщение vesna0411 » 11 мар 2015, 21:23

Casey писал(а) 11 мар 2015, 11:46:Номер брони пятисимвольный или шести? Саму бронь публично сообщать не надо. Важно количество символов (буквы и цифры).
checkmytrip.com попробуйте - обычно все, что от трипа приходит здесь пробивается (это для 6символьного номера бронирования)

6-символьный. все буквы, ни одной цифры.
Через checkmytrip.com не проверяет. Пишет: 8104 - "We are unable to find this reservation number. Please check your entry and try again. Please note that not all reservations can be accessed via this service. (8104 - 1931) "
(не находит номер брони. проверьте еще раз. не все регистрации могут быть проверены через наш сервис)
vesna0411
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 06.06.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #467

Сообщение vesna0411 » 11 мар 2015, 21:24

Lamp писал(а) 11 мар 2015, 11:50:
vesna0411 писал(а) 11 мар 2015, 11:32:Вчера через trip.ru купили билеты Москва-Салоники-Москва от Ellinair.


А на сайте авиакомпании сильно дороже были эти билеты?


на 30% минимум
vesna0411
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 06.06.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #468

Сообщение vesna0411 » 11 мар 2015, 21:28

Проверяется только на https://www.virtuallythere.com/new/login.html притом с этого сайта идет переадресация на https://www.tripcase.com
vesna0411
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 06.06.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #469

Сообщение Mari Mari » 16 мар 2015, 20:56

Я тоже не могу проверить бронь на билеты, сегодня приобрела. Но электронные билеты отправили сразу же, деньги списали верно. Только на сайте tripcase показывает, но я не знаю это ли моя бронь? На других сайтах не получается проверить,и на сайте а/к тоже.
Mari Mari
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 12.11.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #470

Сообщение merial » 16 мар 2015, 23:01

Mari Mari писал(а) 16 мар 2015, 20:56:На других сайтах не получается проверить,и на сайте а/к тоже.

Что за а/к?
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #471

Сообщение Mari Mari » 17 мар 2015, 11:11

Turkish airlines. Мне на почту два раза отправили электронные билеты, почему так? Номера одинаковые
Mari Mari
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 12.11.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #472

Сообщение merial » 17 мар 2015, 11:19

Mari Mari писал(а) 16 мар 2015, 20:56:я не знаю это ли моя бронь?

В смысле? Там фамилия имя должна быть.
Mari Mari писал(а) 16 мар 2015, 20:56:На других сайтах не получается проверить,и на сайте а/к тоже.

Турки вроде в Амадеусе, так что попробуйте на checkmytrip.com. Ну и звонок в а/к никто не отменял.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #473

Сообщение Mari Mari » 17 мар 2015, 13:10

На tripcase фамилия,рейс все мое. Просто я не знаю что это за сайт, это бронь или просто описание моего маршрута. На сайте aviakassa.net посмотрела, вроде есть. На других сайтах не показывает. А то, что они два письма прислали с электр.билетами это ничего? Вчера и сегодня. Номера одинаковые
Mari Mari
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 12.11.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Страны: 3
Пол: Женский

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #474

Сообщение merial » 17 мар 2015, 13:20

Mari Mari писал(а) 17 мар 2015, 13:10:А то, что они два письма прислали с электр.билетами это ничего? Вчера и сегодня. Номера одинаковые

Да это пофиг.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #475

Сообщение Verushka747 » 04 апр 2015, 16:31

Братцы, помогите!
Купила у них чартер на Гоа (Lufthansa&Jet Airways с пересадками), первый перелет уже завтра, но проблема в том что компания Jet Airways передвинула один перелет на полсуток вперед с 18.00 на 05.45 утра, и при этом изменения внесла всего за полторы недели до первого вылета. Есс-но меня такое не устроило, т.к. нужно ночевать накануне перелета в аэропорту и целый день после провести в др. аэропорту в ожидании следующего рейса. Я связалась с trip.ru, агент сообщила что я имею право на возврат средств, что она свяжется и все уладят - и до сих пор ничего. Названивала им, - отнекиваются, мол они Jet airways отправили письмо, а те им не отвечают. Сегодня позвонила сама в Мумбайский центр поддержки этих Jet Airways, пыталась урегулировать с ними сама, но индусы отфутболивают, мол это нужно через агентсво где бронировала делать....И тараторят по английски так быстро, что я через слово понимаю.

Что делать? Первый перелет уже завтра, поддержка по телефону у trip.ru сегодня не работает уже, отравила просьбу на info@trip.ru - тоже не связываюся
Я уже поняла, что я дура и надо было отзывы посмотреть прежде чем бронировать, но все же...
Есть какой-то шанс вернуть деньги? Это 292 евро, для меня существенно, если честно...
Help!
Verushka747
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 04.04.2015
Город: Минск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34
Пол: Женский

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #476

Сообщение Tina-Kristina » 05 апр 2015, 00:12

Verushka747 писал(а) 04 апр 2015, 16:31:Братцы, помогите!
Купила у них чартер на Гоа (Lufthansa&Jet Airways с пересадками), первый перелет уже завтра, но проблема в том что компания Jet Airways передвинула один перелет на полсуток вперед с 18.00 на 05.45 утра, и при этом изменения внесла всего за полторы недели до первого вылета. Есс-но меня такое не устроило, т.к. нужно ночевать накануне перелета в аэропорту и целый день после провести в др. аэропорту в ожидании следующего рейса. Я связалась с trip.ru, агент сообщила что я имею право на возврат средств, что она свяжется и все уладят - и до сих пор ничего. Названивала им, - отнекиваются, мол они Jet airways отправили письмо, а те им не отвечают. Сегодня позвонила сама в Мумбайский центр поддержки этих Jet Airways, пыталась урегулировать с ними сама, но индусы отфутболивают, мол это нужно через агентсво где бронировала делать....И тараторят по английски так быстро, что я через слово понимаю.

Что делать? Первый перелет уже завтра, поддержка по телефону у trip.ru сегодня не работает уже, отравила просьбу на info@trip.ru - тоже не связываюся
Я уже поняла, что я дура и надо было отзывы посмотреть прежде чем бронировать, но все же...
Есть какой-то шанс вернуть деньги? Это 292 евро, для меня существенно, если честно...
Help!



мое сообщения про трип ру здесь не прошло модерацию- мол первый коммент и сразу анти пиар.А я если честно, просто хотела обезопасить таких же как я от пользования этим сайтом.
Я вам так скажу, трип ру рано или поздно вам конечно ответят, еще будут говорить,что бы вы "не нервничали так,я слышу по голосу как вы переживаете.мы вот прямо сейчас звоним в авиакомпанию.мы видим ваши документы и решаем вопрос", но по факту, они ничего делать, скорее всего не станут.
Я долбала авиакомпанию. Написала/звонила и сразу писала что подаю в суд. Прислали новые билеты на двое суток позже и с +еще одной стыковкой. Но все это сделала я сама!
Связавшийся же со мной менеджер трип ру врал что "билетов вообще на эти дни нет", что обратные билеты автоматом сгорели и сразу предлагала купить еще одни билеты за 50 тыс,мол слетайте-отдохните.Разберетесь по возвращению.
По итогу выяснилось,что с авиакомпаний они так и не связывались. Зато позвонили после с фразой,-Ну мы все сделали"....
В общем, на них не надейтесь.
Звоните в авиакомпанию,пишите и не забудьте про суд
Аватара пользователя
Tina-Kristina
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 22.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #477

Сообщение любовь72 » 14 апр 2015, 07:19

Подскажите пожалуйста, я купила билеты на трип ру (рейс трансаэро) деньги в холде (заблокированы но не списаны) уже 5 дней, билет выписан и пробивается на сайте трансов. Когда спишут деньги и может быть такое, что спишут больше, чем в холде? цены в электронных авиабилетах с сайта Трансов выше чем , я покупала на трип.ру
любовь72
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 10.02.2014
Город: Тюмень
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 45
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #478

Сообщение Casey » 14 апр 2015, 07:25

любовь72 писал(а) 14 апр 2015, 07:19:Когда спишут деньги

могут списывать очень долго, но 5 дней это еще не большой срок в любом случае
любовь72 писал(а) 14 апр 2015, 07:19: и может быть такое, что спишут больше, чем в холде?

если валюта покупки и валюта карты совпадают, то больше не спишут. Вы у агента за рубли покапали? если, да, то почвы для беспокойства нет, несмотря даже на цифры в билете
Casey
активный участник
 
Сообщения: 731
Регистрация: 24.12.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 97 раз.
Возраст: 38
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #479

Сообщение любовь72 » 14 апр 2015, 08:38

Покупала в рублях, карта рублевая , спасибо за разъяснения
любовь72
участник
 
Сообщения: 176
Регистрация: 10.02.2014
Город: Тюмень
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 45
Страны: 23
Пол: Женский


Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #481

Сообщение Oleniya » 18 апр 2015, 12:35

Добрый день! Купили авиабилеты Iberia, в брони указано, что рейс выполняется авиакомпанией Vueling Airlines. Билеты покупали на сайте Trip.ru. Деньги списались с карты, по почте пришло подтверждение брони и код бронирования, вроде все ОК.
Вот этот рейс:
Iberia - Рейс IB-5877
Вылет Сб 07:00 LED, Пулково (Санкт-Петербург)
Посадка Сб 09:20 BCN, Барселона
Эконом | Airbus A320-100/200 (Реактивный самолёт) | Рейс выполняется авиакомпанией Vueling Airlines | Вовремя: 92%

Через какое-то время звонок от представителя компании Trip.ru с невнятной тирадой, что они не дают гарантии, что данный рейс состоится, так как якобы между указанными авиакомпаниями есть разногласия. Когда мы задали вопрос что нам делать? Они сказали, что они нас предупредили, а дальше наше дело, оставлять эти билеты и ждать у моря погоды или отказываться и они готовы вернуть деньги. Кто-нибудь сталкивался с подобными ситуациями? Что делать-то? Рейс прямой, очень удачный и по цене и по времени. На данную дату из Питера нет других прямых рейсов.
Действительно такое возможно, что авиакомпании не договорятся и билеты пропадут? Вопрос принципиальный, не хочется остаться без билетов, так как летим в Барселону к началу круиза.
Заранее благодарю за ответ.
Аватара пользователя
Oleniya
участник
 
Сообщения: 166
Регистрация: 07.03.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 51
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #482

Сообщение vn72 » 18 апр 2015, 12:44

Короткая ремарка... Сообщение от Trip.ru о переносе вылета рейса Люфтганзы на час пришло на почту через два часа после того, как рейс уже приземлился в Москве. Хорошо, что рейс задержали, а не отправили раньше. В остальном всё вроде неплохо )))
vn72
активный участник
 
Сообщения: 915
Регистрация: 30.09.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 165 раз.
Возраст: 53
Страны: 43
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #483

Сообщение Maverick_ru » 18 апр 2015, 13:53

Oleniya
Vueling летает из Пулково в Эль-Прат рано утром в 5:05.
Время вылета в 7:00 вряд ли относится к Vueling...
Расписание они сбивают заранее и доблестное Пулково не даст им хороший временной слот.
Берегите Отечество - отдыхайте за границей!
Аватара пользователя
Maverick_ru
почетный путешественник
 
Сообщения: 3817
Регистрация: 23.06.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 243 раз.
Поблагодарили: 470 раз.
Возраст: 60
Страны: 26
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #484

Сообщение merial » 18 апр 2015, 14:02

Oleniya писал(а) 18 апр 2015, 12:35:Что делать-то?

Если есть код бронирования а/к то узнайте напрямую у а/к.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #485

Сообщение Nataliya72 » 18 апр 2015, 20:12

Купила сегодня билет..мдя, лоханулась! Еще вчера вечером нашла вроде бы самый привлекательный вариант до Португалии из Красноярска, с одной пересадкой в Москве - 78 тысяч на двоих. Утром посмотрела этот билет уже 82 тысячи. Через два часа этот рейс уже по 80 тысяч. Решилась брать. Побежала в банк (в обеденный перерыв) положить нужную сумму на карточку. И нет чтоб дома купить, еще раз все перепроверить, я решилась на покупку этого билета на работе. Стала заполнять (волновалась и т.п.), и когда уже все заполнила, вылезла информация что берут с меня еще сбор и за оплату по карте, и сервисный сбор. Я была и так уже напугана что билеты разбирают как горячие пирожки, ткнула "купить". Посмотрела сколько осталось на карте и ахнула - за билет, который собиралась еще 10 часов назад купить за 78 тысяч, я отдала 87 тысяч. Пять списал банк, а пять тысяч списал трип.ру. И что обидней всего, как только я купила этот билет, я полезла на другие сайты - 76 тысяч, без всяких сервисных сборов и плат за списание с карты.
Даже голова разболелась. Так хотелось чуть бюджетней съездить в Португалию, а выходит... А еще Шенген у нас предлагают сделать за 22 тысячи на двоих, и даже предлагали за 40 тысяч. Не подскажите как сделать дешевле? в Москву конечно не поеду, ну очень дорого.
Последний раз редактировалось Nataliya72 19 апр 2015, 16:10, всего редактировалось 1 раз.
Nataliya72
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 02.09.2011
Город: Красноярск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #486

Сообщение merial » 18 апр 2015, 20:24

Nataliya72 писал(а) 18 апр 2015, 20:12:А еще Шенген у нас берутся делать за 22 тысячи на двоих, и даже предлагали за 40 тысяч. Не подскажите как сделать дешевле? в Москву конечно не поеду, ну очень дорого.

Вам сюда: Португальский шенген для регионов.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #487

Сообщение Nataliya72 » 18 апр 2015, 22:01

Спасибо, смотрела этот форум.. информацию приняла к сведению. Надеюсь получится
Nataliya72
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 02.09.2011
Город: Красноярск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #488

Сообщение Oleniya » 18 апр 2015, 22:40

Maverick_ru писал(а) 18 апр 2015, 13:53:Oleniya
Vueling летает из Пулково в Эль-Прат рано утром в 5:05.
Время вылета в 7:00 вряд ли относится к Vueling...
Расписание они сбивают заранее и доблестное Пулково не даст им хороший временной слот.

Вчера этот рейс вылезал по запросу на всех сайтах по продаже авиабилетов. А сегодня уже нет... В общем попали мы с этими билетами. Будем в понедельник пытаться вернуть деньги.
А вообще это разводка какая-то... То есть рейс, то нету
Аватара пользователя
Oleniya
участник
 
Сообщения: 166
Регистрация: 07.03.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 51
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #489

Сообщение валек » 19 апр 2015, 07:31

А сайт самой а\к, что показывает, есть рейс или нет?
валек
почетный путешественник
 
Сообщения: 2989
Регистрация: 10.10.2006
Город: Воронеж
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 389 раз.
Возраст: 53
Страны: 28
Отчеты: 7
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #490

Сообщение vesna0411 » 19 апр 2015, 10:42

Oleniya писал(а) 18 апр 2015, 22:40:Вчера этот рейс вылезал по запросу на всех сайтах по продаже авиабилетов. А сегодня уже нет... В общем попали мы с этими билетами. Будем в понедельник пытаться вернуть деньги.
А вообще это разводка какая-то... То есть рейс, то нету

Так может просто билеты на него закончились?
vesna0411
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 06.06.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #491

Сообщение Kse » 19 апр 2015, 13:10

А кто-нибудь пробовал осуществить вынужденный возраст а/б купленных на trip.ru напрямую через авиакомпанию, минуя trip.ru как посредника ? У нас Alitalia отменила рейс, нас пересадили на другой (вылет на день позже), который ну никак не устраивает. Вот думаю, может сразу в а/к обратиться? Смогут они сразу деньги нам вернуть, или только через trip.ru?
Kse
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 12.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #492

Сообщение Poseidon » 19 апр 2015, 14:02

Kse
Я рекомендую Вам прочитать тему, начиная с этого сообщения:
Re: Авиакомпания Alitalia отзывы
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45699
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3851 раз.
Поблагодарили: 13809 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #493

Сообщение Aleks-P » 20 апр 2015, 10:56

Купил 28.11.14 г. билеты Москва-Фару Люфтганзой через Франкфурт на Trip.ru за 48622 руб. Первый раз пришло письмо 18.12.14 об изменении времени, стыковка удлинялась на 5 минут во Франкфурте. Но это ерунда. На прошлой неделе 16.04.15 раздается звонок и девушка бодрым голосом сообщает, что второй сегмент возврат из Франкфурта во Внуково отменен. Есть два варианта или в этот же день вылета 25.06.15 лететь с двумя пересадками, или 26 числа лететь через Мюнхен в Домодедово. Хорошо у нас и запас по дням отпуска и виза до сентября. Выбрали через Мюнхен, на день позже. Изменения внесли быстро. На следующий день новую бронь на почту скинули.
Aleks-P
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 18.12.2012
Город: Quarteira, Faro, Portugal
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 52
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #494

Сообщение Владислав_I » 20 апр 2015, 19:35

Купил билеты на trip.ru у компании AirEuropa электронный билет прислали, но никак не могу найти ссылку на посадочный талон. Подскажите, тут такая же лажа как в Ryanair, если не распечатаю посадочный талон самостоятельно, то дикий ценник за распечатку берут, или можно не волноваться, предъявить электронный билет и зарегистрируют без проблем на рейс?
Владислав_I
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 22.07.2014
Город: Новый Уренгой
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #495

Сообщение Poseidon » 20 апр 2015, 20:35

Владислав_I писал(а) 20 апр 2015, 19:35:Купил билеты на trip.ru у компании AirEuropa электронный билет прислали, но никак не могу найти ссылку на посадочный талон. Подскажите, тут такая же лажа как в Ryanair, если не распечатаю посадочный талон самостоятельно, то дикий ценник за распечатку берут, или можно не волноваться, предъявить электронный билет и зарегистрируют без проблем на рейс?

Вот ссылка на он-лайн регистрацию
https://www.aireuropa.com/en/flights#/check-in
Но даже если не зарегистрируетесь он-лайн - в аэропорту регистрация бесплатна.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45699
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3851 раз.
Поблагодарили: 13809 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #496

Сообщение Владислав_I » 20 апр 2015, 21:27

Poseidon писал(а) 20 апр 2015, 20:35:
Владислав_I писал(а) 20 апр 2015, 19:35:Купил билеты на trip.ru у компании AirEuropa электронный билет прислали, но никак не могу найти ссылку на посадочный талон. Подскажите, тут такая же лажа как в Ryanair, если не распечатаю посадочный талон самостоятельно, то дикий ценник за распечатку берут, или можно не волноваться, предъявить электронный билет и зарегистрируют без проблем на рейс?

Вот ссылка на он-лайн регистрацию
https://www.aireuropa.com/en/flights#/check-in
Но даже если не зарегистрируетесь он-лайн - в аэропорту регистрация бесплатна.

Нашел, но ничего не происходит, вводил все доступные варианты, пишет, кстати, что регистрация доступна между 48 и 1 часом до вылета. Может поэтому не выдает никаких данных?
Владислав_I
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 22.07.2014
Город: Новый Уренгой
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #497

Сообщение Poseidon » 20 апр 2015, 21:41

Владислав_I
Да, не ранее чем за 48 часов до вылета можно регистрироваться он-лайн.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45699
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3851 раз.
Поблагодарили: 13809 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #498

Сообщение Владислав_I » 20 апр 2015, 21:43

Poseidon писал(а) 20 апр 2015, 21:41:Владислав_I
Да, не ранее чем за 48 часов до вылета можно регистрироваться он-лайн.

Ясно, а то начал гадости про них всякие думать
Владислав_I
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 22.07.2014
Город: Новый Уренгой
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #499

Сообщение Мария З-Х » 30 апр 2015, 10:23

Купила билеты на трип.ру, (турецкие авиалинии) и, конечно же, списали не заявленную сумму, а бОльшую (не смотря на то, что запрос в банк изначально был рублевый). Банк после долгих переговоров сказал, что проходила двойная ( а, возможно и тройная:)) конвертация. Цена билетов увеличилась на 7%. Стоимость была заявлена в рублях (нигде нет не малейшего намека на валютные операциях), поэтому буду требовать компенсации!!! У кого-то есть подобный опыт разрешения спора с трип.ру???
Мария З-Х
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 20.10.2014
Город: Волгоград
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #500

Сообщение fenixter » 30 апр 2015, 18:00

Ребят, а как происходит изменение рейса?
Купил через сабж "Тбилиси - Киев - Минск" (МАУ), а теперь смотрю что есть вылеты с Батуми.
Просто отправлять агенту запрос на изменения места вылета, а он уже скажут сколько надо заплатить?
Я так понимаю что в МАУ мне бесполезно писать, так как покупал у агента..
fenixter
участник
 
Сообщения: 95
Регистрация: 07.02.2015
Город: Ровно / Минск
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 40
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Тrip.com — отзывы о покупке авиабилетов, возврате, обмене и проблемах с бронированием

Сообщение: #501

Сообщение merial » 30 апр 2015, 18:22

fenixter писал(а) 30 апр 2015, 18:00:Я так понимаю что в МАУ мне бесполезно писать, так как покупал у агента..

Естественно.
fenixter писал(а) 30 апр 2015, 18:00:теперь смотрю что есть вылеты с Батуми.Просто отправлять агенту запрос на изменения места вылета, а он уже скажут сколько надо заплатить?

Пишете-спрашиваете и узнаете про возможность изменения.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАгентства и сервисы по продаже авиабилетов — отзывы и рейтинги



Включить мобильный стиль