Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #401

Сообщение Valenina » 28 сен 2015, 15:07

А в Библео глобус никто не звонил? Узнать как у них дела с рейсами обстоят?
Valenina
участник
 
Сообщения: 116
Регистрация: 24.02.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #402

Сообщение YoZHiK » 28 сен 2015, 15:07

Drew70 писал(а) 28 сен 2015, 15:04:
... что хотите этим сказать ?


это слова сотрудников трансаэро. вконтактовскоая группа и онлайн консультант на сайте.
Аватара пользователя
YoZHiK
почетный путешественник
 
Сообщения: 3751
Регистрация: 04.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 145 раз.
Возраст: 43
Страны: 46
Отчеты: 1

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #403

Сообщение linakisa » 28 сен 2015, 15:09

В колл-центре говорят, что Бангкок-Москва вообще отменили как направление. такие дела
и перевозку АФЛ не гарантируют, даже при переброни вопрос перевозки решается на месте в день вылета. ни онлайн-регистрации, ни чего, иди как лошара со своим билетиком к представителю нацпера и вымаливай чтоб тебя посадили
насчет пресловутой гарантии АФЛ по перевевозке - "ничего не могу вам сказать" (с)
Когда-нибудь мы еще обязательно встретимся!
Аватара пользователя
linakisa
активный участник
 
Сообщения: 788
Регистрация: 16.07.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 36
Страны: 12
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #404

Сообщение Drew70 » 28 сен 2015, 15:14

linakisa писал(а) 28 сен 2015, 15:09:В колл-центре говорят, что Бангкок-Москва вообще отменили как направление. такие дела


пургу несут !
Последний раз редактировалось Drew70 28 сен 2015, 16:37, всего редактировалось 1 раз.
Drew70
почетный путешественник
 
Сообщения: 2168
Регистрация: 30.07.2009
Город: москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 97
Страны: 27
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #405

Сообщение Goshka » 28 сен 2015, 15:19

linakisa писал(а) 28 сен 2015, 15:09:В колл-центре говорят, что Бангкок-Москва вообще отменили как направление. такие дела
и перевозку АФЛ не гарантируют, даже при переброни вопрос перевозки решается на месте в день вылета. ни онлайн-регистрации, ни чего, иди как лошара со своим билетиком к представителю нацпера и вымаливай чтоб тебя посадили
насчет пресловутой гарантии АФЛ по перевевозке - "ничего не могу вам сказать" (с)


Тревожный звоночек. Не получится ли так, что Аэрофлот не будет предоставлять по манифестам об отмете места на своих рейсах? Или скажет Трансам, чтобы любым способом не давали письменных манифестов?
А кому не нравится, пусть идет на три веселых буквы (в суд). Они же знают, что российский народ в большинстве терпилы. Тот же глюк Этихадов, как пример, судятся единицы из тысяч.
А тех, кто дойдет до суда, или хотя бы напишет досудебку, не грех и обилетить.
"Путешествуй только с теми, кого любишь" Э. Хемингуэй
"На смертном одре мы будем жалеть о двух вещах: о том, что мало любили и мало путешествовали" М. Твен.
Goshka
путешественник
 
Сообщения: 1087
Регистрация: 31.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 102 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 41
Страны: 36
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #406

Сообщение linakisa » 28 сен 2015, 15:28

linakisa писал(а) 28 сен 2015, 15:09:В колл-центре говорят, что Бангкок-Москва вообще отменили как направление. такие дела
и перевозку АФЛ не гарантируют, даже при переброни вопрос перевозки решается на месте в день вылета. ни онлайн-регистрации, ни чего, иди как лошара со своим билетиком к представителю нацпера и вымаливай чтоб тебя посадили
насчет пресловутой гарантии АФЛ по перевевозке - "ничего не могу вам сказать" (с)


АПД, мой второй звонок принес от другого консультанта такую инфу: рейсы в силе! просто подвинули время вылета/прилета рейсов Питер-Мск-Питер.
А так все ок, рейсы летят. что за
в группе вк тоже разброд и шатания. они там будто на кофейной гуще гадают - отменят рейс или нет и в зависимости от этого говорят разное..
по факту меня на 1звонке уже бронили на АФЛ, на втором нет, все отлично, летим!

2АПД
в группе вк утверждают, что рейсы отменены. буду задалбывать работников тсо дальше
Когда-нибудь мы еще обязательно встретимся!
Аватара пользователя
linakisa
активный участник
 
Сообщения: 788
Регистрация: 16.07.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 36
Страны: 12
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #407

Сообщение Aleksey Sh » 28 сен 2015, 16:42

Если верить расписанию на сайте ТСО, Москва-Берлин только из ВКО не дожидаясь 25.10?
Aleksey Sh
активный участник
 
Сообщения: 712
Регистрация: 20.08.2010
Город: Сергиев Посад
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро

Сообщение: #408

Сообщение Degt » 28 сен 2015, 16:50

Так, есть сдвиг!
Мой билет старый до сих пор активен, но появился еще один перелет из внуково на рейс 309/310 с прочерком в статусе и тем же номером брони и билета.
По поводу прочерка буду звонить.
Аватара пользователя
Degt
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5777
Регистрация: 01.06.2005
Город: Казань
Благодарил (а): 449 раз.
Поблагодарили: 574 раз.
Возраст: 63
Страны: 35
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #409

Сообщение Chairman_Zh » 28 сен 2015, 16:53

Этот 309 рейс по субботам недели три назад отменили (у меня были на него изначально билеты), пересадили меня на 329 из ДМД...Теперь видимо опять посадять на 309-)))
Аватара пользователя
Chairman_Zh
полноправный участник
 
Сообщения: 236
Регистрация: 13.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 53
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #410

Сообщение Loria_ » 28 сен 2015, 17:00

Теперь не вечерних рейсов Берлин-Москва в воскресенье.
Loria_
путешественник
 
Сообщения: 1496
Регистрация: 14.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 329 раз.
Возраст: 55
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро

Сообщение: #411

Сообщение LAL » 28 сен 2015, 17:02

Degt писал(а) 28 сен 2015, 16:50:Так, есть сдвиг!
Мой билет старый до сих пор активен, но появился еще один перелет из внуково на рейс 309/310 с прочерком в статусе и тем же номером брони и билета.
По поводу прочерка буду звонить.


Аналогично.
Но что интересно, спецпитание стоит на новых билетах 309/310 со статусом "Подтвержден", на старых 329/330 - "Статус не известен".

И багаж уменьшился с 20 кг до 10 кг.
Последний раз редактировалось LAL 28 сен 2015, 17:08, всего редактировалось 1 раз.
LAL
полноправный участник
 
Сообщения: 490
Регистрация: 12.06.2012
Город: Смоленск
Благодарил (а): 147 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 54
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #412

Сообщение linakisa » 28 сен 2015, 17:04

Ребята, кто узнает как получить этот манифест, отпишитесь плз!
Пока мне сказали в переписке, что

Передаточный манифест оформляет представитель компании Трансаэро в аэропорту перед вылетом, при условии наличия мест на рейсы компании Аэрофлот.


А я хочу заранее получить его в офисе. АФЛ подтвердил предоставление "человеческого" билеты при наличии этого манифеста.
Когда-нибудь мы еще обязательно встретимся!
Аватара пользователя
linakisa
активный участник
 
Сообщения: 788
Регистрация: 16.07.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 36
Страны: 12
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро (факты)

Сообщение: #413

Сообщение Degt » 28 сен 2015, 17:06

Degt писал(а) 28 сен 2015, 16:50:Так, есть сдвиг!

Позвонил, дал согласие на изменение рейсов, сказали, что сейчас внесут мое согласие куда-то и потом мне будут высланы на почту новые электронные билеты.
Я согласен. Вылет в Берлин стал раньше, меня это вполне устраивает. Вылет ненамного раньше, как раз позавтракать не спеша и трогаться.
Аватара пользователя
Degt
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5777
Регистрация: 01.06.2005
Город: Казань
Благодарил (а): 449 раз.
Поблагодарили: 574 раз.
Возраст: 63
Страны: 35
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #414

Сообщение сироткаMO » 28 сен 2015, 17:09

у меня тоже отменили лиссабон 2-9 января, причем узнал случайно почитывая форумы, а не от авиакомпании написал им вк- да , типа отменили, пишите письма написал в поддержку- прислали ссылку на возврат и пропали, я им там вопросы задаю поменять на что-то еще- не отвечают онлайн консультант пишет, вроде можно в барсу, сейчас ведем переговоры о датах...отпишусь как пройдет..если кто деньги недавно возвращал- сколько от них возврат шел?
сироткаMO
полноправный участник
 
Сообщения: 310
Регистрация: 12.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #415

Сообщение Che_Comandante » 28 сен 2015, 17:18

сироткаMO писал(а) 28 сен 2015, 17:09:у меня тоже отменили лиссабон 2-9 января, причем узнал случайно почитывая форумы, а не от авиакомпании написал им вк- да , типа отменили, пишите письма написал в поддержку- прислали ссылку на возврат и пропали, я им там вопросы задаю поменять на что-то еще- не отвечают онлайн консультант пишет, вроде можно в барсу, сейчас ведем переговоры о датах...отпишусь как пройдет..если кто деньги недавно возвращал- сколько от них возврат шел?


Недавно делал возврат дс из-за отмены рейса - вернули на карту на третий рабочий день.
.... стоит ступить на дорогу и, если дашь волю ногам, неизвестно куда тебя занесёт. (с)
Аватара пользователя
Che_Comandante
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 14.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #416

Сообщение Che_Comandante » 28 сен 2015, 17:25

Только что общался с сотрудником Привилегии - рассказал, что идет оптимизация зимнего расписания, уже точно что "повыбрасывают" экзотические маршруты типа Канкуна и дублирующиеся с Аэрофлотом, что конкретно пока не знают сами...

Я не стал ждать и перебронировал свой отмененный Канкун без доплат на Пунта Кану...сказали в течении 2-х часов пришлют новые маршрутные квитанции.
.... стоит ступить на дорогу и, если дашь волю ногам, неизвестно куда тебя занесёт. (с)
Аватара пользователя
Che_Comandante
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 14.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #417

Сообщение LAL » 28 сен 2015, 17:29

Che_Comandante писал(а) 28 сен 2015, 17:25:Только что общался с сотрудником Привилегии - рассказал, что идет оптимизация зимнего расписания, уже точно что "повыбрасывают" экзотические маршруты типа Канкуна и дублирующиеся с Аэрофлотом, что конкретно пока не знают сами...


Похоже, что замена 329/330 на 309/310 в Берлин, не последняя. В Аэрофлоте - по 5 рейсов в день.
LAL
полноправный участник
 
Сообщения: 490
Регистрация: 12.06.2012
Город: Смоленск
Благодарил (а): 147 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 54
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #418

Сообщение The Pooh » 28 сен 2015, 17:30

Che_Comandante писал(а) 28 сен 2015, 17:25:Только что общался с сотрудником Привилегии - рассказал, что идет оптимизация зимнего расписания, уже точно что "повыбрасывают" экзотические маршруты типа Канкуна и дублирующиеся с Аэрофлотом, что конкретно пока не знают сами...

Я не стал ждать и перебронировал свой отмененный Канкун без доплат на Пунта Кану...сказали в течении 2-х часов пришлют новые маршрутные квитанции.

А даты те же самые дали, что на Канкун были?
The Pooh
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 18.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 57
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро (факты)

Сообщение: #419

Сообщение linakisa » 28 сен 2015, 17:31

Degt писал(а) 28 сен 2015, 17:06:Позвонил, дал согласие на изменение рейсов, сказали, что сейчас внесут мое согласие куда-то и потом мне будут высланы на почту новые электронные билеты.
Я согласен. Вылет в Берлин стал раньше, меня это вполне устраивает. Вылет ненамного раньше, как раз позавтракать не спеша и трогаться.


прислали?
а вы про манифест то не узнавали? без чудо-манифеста перебронь это не гарантия перелета((((

по электропочте мне продолжают твердить, что манифест только в аэропорту.
Когда-нибудь мы еще обязательно встретимся!
Аватара пользователя
linakisa
активный участник
 
Сообщения: 788
Регистрация: 16.07.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 62 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 36
Страны: 12
Отчеты: 9
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)

Сообщение: #420

Сообщение Che_Comandante » 28 сен 2015, 17:43

The Pooh писал(а) 28 сен 2015, 17:30:
Che_Comandante писал(а) 28 сен 2015, 17:25:
Я не стал ждать и перебронировал свой отмененный Канкун без доплат на Пунта Кану...сказали в течении 2-х часов пришлют новые маршрутные квитанции.

А даты те же самые дали, что на Канкун были?


да, было 12 февраля - дали 13 февраля.

Только теперь вопрос, не отменят ли и эти рейсы?
.... стоит ступить на дорогу и, если дашь волю ногам, неизвестно куда тебя занесёт. (с)
Аватара пользователя
Che_Comandante
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 14.09.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 39
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль