Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Valenina]

У меня рейс тоже отменили на 9.11. Перенесли в личном кабинете на 8.11., спросила вконтакте, там ответили, что такого рейса не будет. А будет 7.11 и 11.11 из Бкк, а это меня не устраивает. Вот и не понимаю, что делать. Аэрофлот на эти даты стоит уже 46 тыс. А у нас уже и отели забронированы и белеты в Мньнму куплены

[невиДимка]

если моя попа будет ровно давить кресло до декабря, то вполне вероятно, что другие, более расторопные попы, купившие билеты на мой рейс ТСО, в декабре будут лететь в самолете АФЛ вместо меня)
я считаю, что как раз сейчас время поподвижений и пришло ) рейс отменен, надо напрягаться!)

Полностью согласен. Кто-то не полетит в десятый раз в Симферополь на выходные и будет сидеть на попе ровно. А у меня уже оплачены перелеты БКК - Сингапур - Куала-Лумпур - Лангкави - БКК. Плюс почти все гостиницы. Так что хотелось бы переоформить билеты на Аэрофлот и успокоится, а не получить переоформление на рейс, который тоже отменят.

[linakisa]

Полностью согласен. Кто-то не полетит в десятый раз в Симферополь на выходные и будет сидеть на попе ровно. А у меня уже оплачены перелеты БКК - Сингапур - Куала-Лумпур - Лангкави - БКК. Плюс почти все гостиницы. Так что хотелось бы переоформить билеты на Аэрофлот и успокоится, а не получить переоформление на рейс, который тоже отменят.

Я почти купила тож билетик в Синг
Вы если переброните на АФЛ, отпишитесь в теме, пожалуйста! что вам пришлют и скажут..
а то у ТСО непонятно - то ли они пересылают новый билет то ли перебронь только на словах
и про манифест подолбайте их заодно - может, шевелиться начнут на эту тему

[kiku]

Про 329/330 рейсы в Берлин из Домодедово в конце ноября.
Минут 20 сейчас висел на линии, но ответил приятный голос. Что я от неё хочу поняла сразу. Итак, перебронируют на рейсы 309/310 из Внуково.
Обратный рейс по времени меня не устроил: предложила подвигать +/- один день.
Заикнулся про Аэрофлот: пересадить-то можно, но надо ехать в аэропорт и крутиться там в момент отлёта рейса, что как-то не вдохновляет.
Новые билеты обещали прислать в течении нескольких часов.

[Valenina]

Дозвонилась. Сказали, что о манифесте можно будет говорить только после того как они сформируют свое расписание (примерно через неделю), позвонят и постараются согласовать их вылеты. Если меня это не устроит, то возможен манифест.

[Degt]

Про 329/330 рейсы в Берлин из Домодедово в конце ноября.
Минут 20 сейчас висел на линии, но ответил приятный голос. Что я от неё хочу поняла сразу. Итак, перебронируют на рейсы 309/310 из Внуково.
Обратный рейс по времени меня не устроил: предложила подвигать +/- один день.
Заикнулся про Аэрофлот: пересадить-то можно, но надо ехать в аэропорт и крутиться там в момент отлёта рейса, что как-то не вдохновляет.
Новые билеты обещали прислать в течении нескольких часов.

Мне сегодня после звонка все перебронировали.
Туда рейсом 309 6-го декабря в 10:40
Обратно - 310-м 12-го декабря в 12:25.
Все срослось. Согласился, е-билеты получил. Статус проверил, распознаются, все в порядке.

[ala-rik]

А мне не шлют смс про рейс 329 в марте месяце... Звонить в колцентр?

[Degt]

А мне не шлют смс про рейс 329 в марте месяце... Звонить в колцентр?

Звоните, спросите просто про наличие в расписании. На сайте в расписаниях его уже нет.

[8008]

Все срослось. Согласился, е-билеты получил. Статус проверил, распознаются, все в порядке.

Коллега, номера тикетов прежние или новые?

[Degt]

Все срослось. Согласился, е-билеты получил. Статус проверил, распознаются, все в порядке.

Коллега, номера тикетов прежние или новые?

Номера новые, в них внутри прямо написано, что выданы взамен старых, старые номера тоже приведены.
Но старые номера в системе уже не определяются вообще.

[VVT5]

А никто не в курсе МСК-БКК рейсы UN524 и UN525 остаются в силе или их поотменяли ?

[Lens_]

Пришел мейл об отмене Москва-Казань на 3.10 9-00 ( билеты целиком стоили 3650 каждый)
4.10 обратно летит вроде
Предложили
1) Лететь днем раньше в 20-00
2) вернуть весь билет
3) Вернуть первый сегмет на карту

Взял билеты Аэрофлота по 2700 туда пока есть, Кто пдскаженет как лучше отменить первый сегмент, на сайте?

У меня на эти же рейсы билеты. Мне вот первый сегмент не предлагали вернуть. Просьбу пересадить на Сибирь категорически отвергли. На АФЛ - без гарантии мест (я вообще не понимаю как это). Я предложил поменять направление на Сочи или Симферополь на выбранные мной рейсы, уже даже согласились неожиданно легко и сказали ждать билетов, но потом включили заднюю и сказали, что могут поменять только сегмент туда, т.е. я должен из Москвы улететь в Сочи, а в Москву вернуться из Казани))) Завтра продолжу переговоры...

[Denilson]

Про 329/330 рейсы в Берлин из Домодедово в конце ноября.
Минут 20 сейчас висел на линии, но ответил приятный голос. Что я от неё хочу поняла сразу. Итак, перебронируют на рейсы 309/310 из Внуково.
Обратный рейс по времени меня не устроил: предложила подвигать +/- один день.
Заикнулся про Аэрофлот: пересадить-то можно, но надо ехать в аэропорт и крутиться там в момент отлёта рейса, что как-то не вдохновляет.
Новые билеты обещали прислать в течении нескольких часов.

А на мою просьбу подвигать +/- один день на рейс 329/330, сказали что сделать это можно только в офисе продаж. Вот так.

[сироткаMO]

Стрснно...мне легко подвинули на денек при общении в чате на сайте...попробуйте поменять оператора

[Yulya84]

Добрый вечер всем! Я на форуме новичок)
Сегодня позвонили из ТСО и сообщили, что рейс Москва-Мале 10 октября отменен. Ближайший рейс через неделю, то есть 17 октября. Гостиница оплачена без возможности возврата денежных средств. Предложили пересадить на рейс 17 октября или АФ в аэропорту по наличию мест. А мы с двумя детьми, один вообще грудной малыш. Билеты в бизнес классе, 2 за баллы, 1 за деньги+баллы.. Что делать?! Просить манифест у ТСО и с ним ехать в офис АФ и просить оформить гарантированные билеты? Звонила в АФ , сказали, что сейчас 12 мест в бизнесе свобных... Прочитала весь форум, вижу, что опыта с манифестом пока нет ни у кого. Завтра буду звонить требовать манифест и попробую в АФ с ним. Посмотрим. Отпишусь

[Ирек3]

Туда рейсом 309 6-го декабря в 10:40
Обратно - 310-м 12-го декабря в 12:25.
Все срослось.

А меня смущает, что в расписании рейсов аэропорта Внуково с ноября нет рейсов из Берлина по субботам. У меня тоже вылет в Берлин в воскресенье, прилет - в субботу, но другие даты (начало ноября). Поэтому интересуюсь похожими вариантами. Сама в колл-центр еще не звонила, но в "Моих заказах" уже висят вместе со старыми аналогичные Вашим рейсы из/в Внуково.

[Valenina]

А никто не в курсе МСК-БКК рейсы UN524 и UN525 остаются в силе или их поотменяли ?

У мня 524 отменили, но сказали, что на какие-то даты он остался. 523 у меня остался без изменений. Самое печальное, что сказали, что окончательно сформируют расписание только через неделю.

[АлексейС]

у меня тоже отменили лиссабон 2-9 января, причем узнал случайно почитывая форумы, а не от авиакомпании написал им вк- да , типа отменили, пишите письма написал в поддержку- прислали ссылку на возврат и пропали, я им там вопросы задаю поменять на что-то еще- не отвечают онлайн консультант пишет, вроде можно в барсу, сейчас ведем переговоры о датах...отпишусь как пройдет..

Итак продолжение- вместо лиссабона можно было выбрать что-нибудь по европе, канар не было, выбрал барселону, по датам можно плюс/минус день, билеты выписали и прислали без доплат ( по мне замена неравноценная и Лиссабон подороже будет, но уж так вышло), что интересно- на сайте самих трансов этих дат на барсу нету, а соседние есть и сильно дороже, чем были мои билеты...буду надеятся, что хоть до барсы они долетят

Добрый вечер.
А на какие даты у вас Барселона? Просто у меня она на 2-14 января была куплена. Если ее оформляют по перебронированию, то есть надежда, что не будут отменять.

[linakisa]

Добрый вечер всем! Я на форуме новичок)
Сегодня позвонили из ТСО и сообщили, что рейс Москва-Мале 10 октября отменен. Ближайший рейс через неделю, то есть 17 октября. Гостиница оплачена без возможности возврата денежных средств. Предложили пересадить на рейс 17 октября или АФ в аэропорту по наличию мест. А мы с двумя детьми, один вообще грудной малыш. Билеты в бизнес классе, 2 за баллы, 1 за деньги+баллы.. Что делать?! Просить манифест у ТСО и с ним ехать в офис АФ и просить оформить гарантированные билеты? Звонила в АФ , сказали, что сейчас 12 мест в бизнесе свобных... Прочитала весь форум, вижу, что опыта с манифестом пока нет ни у кого. Завтра буду звонить требовать манифест и попробую в АФ с ним. Посмотрим. Отпишусь

да, манифест ТСО пока никому давать не хочет. в вашем случае еще хорошо, что даты не праздничные, шансы улететь АФЛ немаленькие..
отпишитесь обязательно! удачи вам!

[asawdinsider]

да, манифест ТСО пока никому давать не хочет. в вашем случае еще хорошо, что даты не праздничные, шансы улететь АФЛ немаленькие..

Только непонятно, каким классом улететь есть шансы. Вряд ли АФЛ обрадуется перспективе перевозить пассажиров бизнес-класса ТСО тоже бизнесом.

Вообще, печально всё это. Как обычно в России, обещали, что "АФЛ гарантирует выполнение всех обязательств", а на деле - очередное кидалово людей.