Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[8008]

звонили? Чего врут?)

не звонил, сумма не супер когда еще работал чат - спросил там, мне ответили что "заказ аннулирован - ждите письмо о возврате" - билеты пробиваться к тому моменту уж перестали, из чего сделал вывод что "процесс пошел"... Если ничего не произойдет - к 30 дням дам им о себе знать, раньше сам не планировал

[ikat]

звонили? Чего врут?)

не звонил, сумма не супер когда еще работал чат - спросил там, мне ответили что "заказ аннулирован - ждите письмо о возврате" - билеты пробиваться к тому моменту уж перестали, из чего сделал вывод что "процесс пошел"... Если ничего не произойдет - к 30 дням дам им о себе знать, раньше сам не планировал

В том то и дело, что когда я диктовала свои брони, они ни разу не были анулированы! Так что Вы на шаг впереди!)

[StikMaH]

Зашел сегодня в офис трансов на Литейном. Две скучающие сотрудницы. Время ~ 19.00. Спрашивал про смену карты для возврата. Сказали как и тут писали форумчане - вместе с заявлением на возврат надо приложить новые реквизиты и справку из банка о закрытии карты.

[zerokol]

Как модератор, настойчиво предлагаю прекратить засорять тему общими рассуждениями о судьбе Трансаэро, хвастовством в стиле новых русских "кто на большие деньги попал", и прочей информацией не имеющей практической пользы в контексте данной темы.

[ilsur777]

Позвонила по поводу своей заявки на возврат.
сказали что обрабатывают сейчас за 4-5 октября поступившие заявки

после обработки 2 недели срок возврат

моя заявка еще не обработана
кстати дозвониться стало легко - всего 5 мин ожидание оператора, через пару дней позвоню снова

ха ха конечно, обрабатывают. мою от 30-го сентября еще не обработали. сегодня звонил днем в call-центр, сказали что билеты еще не отменили.

[zoyd]

есть здесь кто-нибудь кто надеется улететь в Лиссабон и вернуться? У нас куплены билеты на рейсы UN365/366 с 28 октября по 4 ноября
Вычитала в форуме что эти рейсы отменили еще в сентябре
У Аэрофлота прямых рейсов в Лиссабон нет.
Что делать в таком случае? Поделитесь опытом, пожалуйста!!!

Я не надеюсь у меня 7.11-14.11. Отменили вообще говоря не все рейсы, в конце сентября у них было еще расписание на сайте, и вот там рейсы после 7го ноября уже были отменены, а до 7го сокращены. То есть формально рейс туда у меня не отменен, обратно - отменен. Что мне дважды подтвердили в колцентре. Заявку на возврат сделал 13 дней назад, но особой надежды нет, если честно. Впрочем посмотрим, еще остается вариант с chargeback. Купил новые билеты с пересадкой, благо вариантов еще пока хватает и по цене терпимо. Если ТСО деньги вернут - хорошо, почти ничего не потеряю, не вернут - значит не судьба.

[8008]

У Аэрофлота прямых рейсов в Лиссабон нет. Что делать в таком случае? Поделитесь опытом, пожалуйста!!!

просите с пересадкой, что еще делать то? ну или ждать возврат

[mstivoi]

По поводу Внуково - Берлин - Внуково. Был в Берлине 2.10-11.10, туда улетел без проблем Трансаэро, обратно меня автоматом перебронировали с 12-00 Тигель на 20-30 Шенефильд, т.к дозвонится не смогли. Хорошо я почту проверил в последий день, туда пришло письмо с изменением рейса. Написал по тому же адресу, что вечером лететь никак не могу, потому как у меня в это время другой самолет из Москвы. Перебили на 9-50 утра, за что им спасибо. Но понервничать конечно пришлось. В аэропорту Шонефильд есть русско-говорящий представитель Аэрофлота, у него прямая связь с представителем Трансаэро, что непосредственно занимается координированием всех бронирований. В общем будьте на связи и проверяйте почту!

[СЕРЖ-ант]

Из-за проблем со здоровьем понадобилось мне поменять дату вылета мильного билета на Лос-Анжелес на недельку вперед, Трансы ответили письменно, что менять даты и рейсы НЕЛЬЗЯ - можно только лететь в те дни которые указаны в билете и на том маршруте который указан в билете, или делать возврат. Возврат делать не буду категорически! Придется завтра в Сан-Франциско иск подавать к Аэрофлоту на стоимость бизнес-класса $4300

[FlamingWind]

Придется завтра в Сан-Франциско иск подавать к Аэрофлоту на стоимость бизнес-класса $4300

А причем тут аэрофлот вообще? Скажите спасибо, что вообще нас возить стал бесплатно.

[СЕРЖ-ант]

Нефиг было давать письменные обещания. Пусть суд разбирается, тут в США он хорошо защищает права покупателей

[FlamingWind]

Нефиг было давать письменные обещания. Пусть суд разбирается, тут в США он хорошо защищает права покупателей

Да и у нас не плохо, но на этот вопрос лучше бы вам до суда ответить хотя бы самому себе...

[Iren1507]

И чего будет с теми у кого билеты до 15 декабря? Кинут и не перевезут?

[gundjy]

Видимо в пятницу 16 октября остановят тсо.
Вернут ли деньги: большой вопрос. Не удивлюсь если кинут

[malinkaya]

А сейчас по радио передали, что Аэрофлот берёт на себя обязательства перевести пассажиров Трансов до середины зимы.... значит по билетам после 15 декабря тоже...

Звонила в Аэрофлот, ответили, что они такой информацией не владеют, все билеты после 15 декабря подлежат аннуляции! И...кого слушать?

[KozhaNa]

А сейчас по радио передали, что Аэрофлот берёт на себя обязательства перевести пассажиров Трансов до середины зимы.... значит по билетам после 15 декабря тоже...

Не будут они никого возить до середины зимы. Аэрофлот это уже не один раз сказал. 15 декабря в лучшем случае. А у журналистов видимо середина декабря это и есть середина зимы

[TheRoss]

Пытаюсь позвонить по номеру 88005553555 в ответ короткие гудки. У всех так?

[Iren1507]

Еще с вечера так

[Romulus]

номер 88005553555 больше не обслуживается, звоните на московский +7 (495) 788-8080

[samonr]

Так наверное отзыв сертификата у трансаэро не скажется на выполнении оставшихся полетов пассажиров до 15 декабря. Только будет понятно что начиная с 15 октября все рейсы трансаэро отменены и все пассажиры будут пересажены на другие авиакомпании.
Ну а для пассажиров от библио глобуса неспроста выдали с 15 октября самолеты оренбургских авиалиний для перевозки своих туристов.