Air China отзывы о сервисе, задержки рейсов

[Винский]

Навигация по теме

Хронология и важные отчёты:
• Перелет Air China: Москва-Пекин-Мельбурн, 15 часов ожидания (ноя 2015)
• Билет Москва-Сием Рип: цены и советы (фев 2016)
• Проблемы с отелем и лаунжем в Пекине (фев 2016)
• Эйр Чайна: Плохой сервис и задержки в ноябре (янв 2017)
• Проблемы с рейсом Osaka-Peking-Zurich: 5 часов ожидания (окт 2018)
• Бесплатный транзитный отель AirChina: как забронировать (мар 2023)
• Москва - Пекин - Пхукет: задержки и пересадки (дек 2023)
• Транзит в Пекине: 6 часов с Air China (апр 2024)
• Проблемы с бронированием люльки Air China (янв 2025)
• Задержка рейса в Токио: Багаж не доставлен (авг 2025)

Планируется перелет Пекин-Сидней-Пекин, наиболее гуманный ценник у Air China. Если кто-нибудь пользовался дальне-магистральными перелетами Air China поделитесь, пожалуйста, отзывами и впечатлениями!

Покупка авиабилетов а/к Air China

✅ Air China покупка авиабилетов, изменения, возврат

Регистрация на рейс, выбор мест

✅ Air China регистрация на рейс, выбор мест в салоне

Транзитный отель / лаунж

✅ Air China транзитный отель в Пекине

Перенос рейсов Air China

✅ Air China перенос рейсов

[My Cherry]

А поняла, если регистрироваться, то только через телефон, а он-лайн регистрацию можно и без регистрации, если с компьютера?
А реально, действительно у кого-нить получалось выбрать места и зарегистрироваться на рейс?

[kornel]

А поняла, если регистрироваться, то только через телефон

Не поняли. Можно регистрироваться с компьютера, инструкция здесь: Авиакомпания Air China отзывы

он-лайн регистрацию можно и без регистрации

Можно. Инструкция тут: https://www.airchina.ru/RU/RU/info/onli ... /info.html

у кого-нить получалось выбрать места и зарегистрироваться на рейс?

Получалось, об этом много информации в данной ветке.
Народ, ну почему все писатели и никто не хочет хоть чуть-чуть почитать, что было написано ранее? (Вопрос риторический, можно не отвечать )

[Apyatka]

Хорошо бы чтоб автор темы сделал прикреплённое сообщение с FAQ. Тема разрослась и выбирать информацию тяжело. Поэтому много повторяющихся вопросов.

[Irina-Malina]

Отзыв о перелёте Мельбурн-Пекин-Москва 24.11.15. На этот раз нас удивили тем, что покормили полноценно 2 раза на рейсе из Мельбурна в Пекин (11 ч 20 мин), а на рейсе Пекин - Москва дали ужин и сэндвич (7 ч 40 мин). Скажу я вам, что сэндвич, выдаваемый Аэрофлотом на рейсе в СПб был чуть ли не больше, а лететь час;)
В остальном, все было стандартно и как на перелёте туда. Отзыв писала.
Мы протестировали лаундж;) Пересадка в Пекине была дневная 7,5 часов. Немного не дотянули до отеля;) прошли границу по коридору Transit 24 h, на этот раз народа было крайне мало. На перелёте туда мы видели просто невероятную очередь.
Благодаря форуму, мы знали, что нужно искать выход E10. Оказывается, ориентироваться нужно на табличку Hourly hotel (Gate E10). От пограничников до нужного гейта не так долго пришлось идти. Напротив гейта закуток, где не было ни души на Reception и мы поэтому спокойно проследовали в лифт на 3 этаж. Отдали там наши бронирования лаунджа и прошли в саму комнату ожидания. Номер с кроватью нам не дали. Но и на диванчиках в лаундже вполне можно дремать. Кофе, кола и снэк бесплатно. Как же там было грязно Загаженный пятнами пол, диваны и тд. Мусор валяется по всей территории. Посидеть в одежде или даже подремать можно, но ощущение, что ты на вокзале. Единственное, что было почти все время тихо. В какой-то момент пришли сотрудницы массажа, потрещали чуток и замолчали. Гостей в лаундж за часа 4 ожидания больше не прибыло. Один раз заходил уборщик с щёткой для пыли в руках. Слегка задел одну тумбочку, деревце осмотрел (не протерев пыль) и скрылся. Выглядело это очень комично. Один раз забежал мальчик с Reception, который нас и оформлял и ещё раз попросил посмотреть наше бронирование. Протестировали душ. Выглядит прилично и чисто. Полотенце, мыло, шампунь, гель и даже принадлежности для бритья были. Вода чуть тёплая и то, ждать пока нагреется пришлось минут 10
В целом вывод о а/к такой - если в след раз разница в цене между горячо любимым Emirates и Air China опять составит почти 2 раза, будем экономить и брать Air China. Любовь любовью, а в стране кризис

[Irina-Malina]

Это да;) Дареному коню;)
Меня просто удивляет, ну почему не прибраться? Пропылесосить хотя бы!) Хотя известно, что китайцы работают хорошо только под жестким контролем. Мы прогулялись по городу на пути туда, на обратном решили посидеть спокойно.
Этот лаундж - скорее просто спокойное тихое место для отдыха с возможностью выпить горячего кофе или прохладной колы. Ну не следят они за чистотой, нас после ЮВА сложно этим испугать. Скорее мы просто мило улыбнулись этому факту;)

[gavrilka]

Вернусь к разговору про мобильное приложение и привязку ранее купленных билетов к аккаунту для дальнейшей онлайн регистрации.
У меня так и не привязалась бронь, а на мое сообщение согласно рекомендациям выше я получил следующий ответ:

Dear Mr. ,

We are sorry about the inconvenience caused to you!

Please be noted that we could only start mileage accumulation after you take the flights. Please show your temporary card or offer your temporary membership number when buying tickets and checking-in. Then the corresponding flight records could be added within 5 days if it is qualified according to our system matching.


Meanwhile, it is highly recommended that you keep photocopies of boarding passes and the tickets under this circumstance until you are assured of the mileage accumulation. We hope the information is helpful to you.



If you want to link your booking with the membership card number in case of mileage accumulation, we are pleased to help but we are sorry that currently we Air China PhoenixMiles club do not take charge in relevant services. We kindly suggest you contact our ticket office through our Global Ticketing Hotline at: 8610-5928 1588 (anywhere) or (0086)-95583 (Chinese Mainland) so that we could help as soon as possible.


In addition, you could also log onto our website http://www.airchina.com.cn for more details about ticketing services. Thank you for your time.

Noted:
1. When there is any change of your mileage account, we will inform you by sending text messages through the mobile number registered in your account. Please ensure that the correct account mobile number in order to receive relevant information.
2.Please ensure to understand the requirements of dangerous article transportation for lighters, matches, lithium batteries and charges from Airchina's official website before redeem ticket for travel.


Meanwhile，we have checked that the email address is not the same as the one registerred in your account.To make sure you could receive the email normally,we kindly suggest you could check whether your email is correct. You could update according to the ways mentioned below:
1. Log onto the website ffp.airchina.com.cn to update（you have updated your password and remember it);
2. Fax or email us the copy of your valid ID card or passport and your membership card (label the information needed to update);
3. To contact us at our service hotline in person.

We wish you a sweet day!

If you have any further queries, please do not hesitate to contact us:

E-mail: ffp@airchina.com
Service hotline: 0086-10-84597799 or 400-610-0666
Fax: 0086-10-84798686

Our Address of Correspondence:
Beijing Post Office P.O.Box:100071-666, PR China
Postcode: 100071

Our website:
www.phoenixmiles.com or http://ffp.airchina.com.cn
Thank you for flying with Air China or with our partner airlines!

Yours sincerely
PhoenixMiles Service Centre (Beijing)

Кто знает что они хотят от меня? я им и скан заграна отправлял изначально. пишу с почту на которую регистрация была

[gavrilka]

Речь идет о том, чтобы с мобильного приложения видеть свою бронь, проходить онлайн регистрацию, а вы про какой-то грязный лаундж..

[vitrysk_]

Онлайн регистрацию можно проходить как угодно перед вылетом. Вы же своими советами всем дружно посливаете мили в туалет, тьфу, в программу эйрчайна которая никому нафиг не сдалась. Вам не бронь к онлайну привязывают, вам номер мильной карты в бронь вводят. Это привязывает вашу бронь к вашему fqtv профилю естественно. Но это как головную боль гильотиной лечить...

[Volodya_A]

Челнинка
Казалось бы, других тем про Пекин не существует, да?

[softblood]

Челнинка
Казалось бы, других тем про Пекин не существует, да?

Есть же соответствующая тема: Несколько часов в Пекине, что посмотреть https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=244&t=81967&start=700

[S.V.]

Бывают ли у данной авиакомпании традиционные распродажи? Когда ждать? китайцами ни разу не летали...
Нужны билеты на перелет Сеул-Пекин (ow) на начало апреля.

[Филарет]

Пишем по теме. Тозита

[Тозита]

Посещение Китайской стены, поедание пекинской утки и т.д. не имеют никакого отношения к авиакомпании и отзывам о ней. Последующий оффтоп будет караться соответственно правилам.

[Филарет]

ПОИСК АВИАПОПУТЧИКОВ

[STRATEG]

Летим из Минска в Бангкок через Пекин. Пересадка 7 часов,поэтому планируем вылазку в город. Я правильно понимаю, если в Минске зарегистрировать багаж сразу до Бангкока, забирать его на ленте в Пекине и регистрировать по новой не нужно?

[Volodya_A]

STRATEG
Нет, не нужно

[Злобный Ёжик]

Коротко впечатления о Air China
Плюсы:
1 Самолеты. B-777-200. Моя любимая компоновка салона 2-5-2. Сидишь вдвоем сбоку и никого лишнего.
Расстояние между рядами кресел – отличное! Ногам вполне свободно и комфортно.
B-737-800. Также расстояние между рядами кресел порадовало, что нехарактерно для «маленьких» самолетов.
2 Пунктуальность. Все 4 вылета были буквально «минута в минуту», только последний Пекин-Москва задержался на 8мин. Некритично.
3 Обслуживающий персонал (стюардессы) весьма радушен, учтив и доброжелателен.

Минусы:
1 Еда, но это очень субъективно. Я абсолютно не притязателен в еде на борту, да и аппетита на высоте не особо испытываю. Но то, чем кормят китайцы - …. «какая гадость эта ваша заливная рыба». Единственно, буквально два малюсеньких кусочка утиного мяса были съедобны.
2 Напитки – вода, соки, пиво (рейс из Москвы пиво «Жигули»). Красное вино кончилось уже на третьем ряду. Кажется, всего две бутылки было
3 На борту есть WiFi но нет интернета, WiFi предназначен только для того, чтобы на своем ноуте или планшете (но не телефоне!!! – планшет включать можно, телефон или смартфон нельзя не при каких условиях) открыть какой-то китайский развлекательный портал.
4 Отсутствие персональной мульти-медия системы. Мне обычно нафиг не нужны фильмы или музыка, т.к. обычно все с собой на походном ноуте, но вот карту полета посмотреть в режиме on-line, или параметры полета очень люблю, особо если еще присутствует вид с камеры самолета. Поэтому в полете обычно на ноуте крутится кЫно, а на самолетной персональной системе – карта полета или вид с камеры.

[Huītzilōpōchtli]

Жигули стали закупать... В мае Балтика была на рейсе из Москвы, но если их попросить, они приносят китайское пиво, оно самую малость повкуснее.

[Тетя Груша]

Про услугу сопровождения в транзитной зоне при короткой стыковке:
Авиакомпания такую услугу не предоставляет.
Аэторопорт в Пекине при запросе ответил, что 1,5 часа более чем достаточно, чтобы пересесть из самолета в самолет:)

[Злобный Ёжик]

Аэторопорт в Пекине при запросе ответил, что 1,5 часа более чем достаточно, чтобы пересесть из самолета в самолет:)

Вот здесь поделился своим опытом короткой стыковки
Re: Пекин аэропорт Beijing Capital (PEK): стыковки, транзит

[Elahi]

А что за отель JinHangXian International Business Hotel, кто-нибудь им пользовался, стоит ли туда ехать если прилет в 7:20. вылет в 00:15?
С утра как-то не хочется время терять, интересно можно ли утром сразу в город, а вечером через аэропорт приехать в этот отель передохнуть малость, потому как ночью опять лететь. Или до стойки эйрчайны, откуда отправляют по отелям снаружи не добраться, она в транзитной зоне что ли?

[Elahi]

А что там с Минском случилось, почему в феврале отменили рейсы? Батько поссорился с Председателем Си или Минск-3 готовят с участием тов.Барака Хусейновича и профилактическим закрытием аэропорта?
И что теперь делать с минскими билетами, кто в курсе?

[sorvanetc]

Оппа ((
Плохо дело( а на весь февраль или как?

[tinkoo]

Уже прошедшие онлайн регистрацию на сайте air china подскажите, пожалуйста:
Если места у меня выбраны (еще сразу при покупке билетов), но я хотела бы их поменять, такое можно?
Пытаюсь пройти онлайн регистрацию, никак не выдает на 3 этапе, как показано тут https://www.airchina.ru/RU/RU/info/onli ... /info.html - выбрать места.
Как быть?

[невиДимка]

А что там с Минском случилось, почему в феврале отменили рейсы? Батько поссорился с Председателем Си или Минск-3 готовят с участием тов.Барака Хусейновича и профилактическим закрытием аэропорта?
И что теперь делать с минскими билетами, кто в курсе?

Откуда информация?
У меня возврат в марте, в личном кабинете все ок. Но если отменят.... второго трансаэро моя семья может уже не пережить.

[DOl3004]

У нас как раз второй Трансаэро. Под один круиз. Сначала Трансы, теперь вот отменили Минск, предлагают вернуть во Франкфурт Я в шоке. Мыслей, что делать, нет вообще. Рейс 2 февраля Гонконг - Минск, через Пекин.

[невиДимка]

У нас как раз второй Трансаэро. Под один круиз. Сначала Трансы, теперь вот отменили Минск, предлагают вернуть во Франкфурт Я в шоке. Мыслей, что делать, нет вообще. Рейс 2 февраля Гонконг - Минск, через Пекин.

"Второй трансаэро" тут в каждой ветке у 80%
Откуда информация, что отменили плечо Пекин-Минск, уведомление пришло? Предлагают замену на Пекин-Франкфурт? А на Пекин-Москва не хотят поменять?

[softblood]

А что там с Минском случилось, почему в феврале отменили рейсы?

А с чего вы взяли, что их отменили?

[softblood]

Предлагают замену на Пекин-Франкфурт? А на Пекин-Москва не хотят поменять?

Франкфурт из всех вариантов с хитрым возвратом был самый дешевый тогда вариант. Дешевле, Минска, Будапешта, Парижа. Москва видимо в другой ценовой категории..

[sorvanetc]

Мне кажется, что они просто начали расписание немного двигать.
Сейчас смотрю на их сайте - 5/02 есть два варианта улететь из BKK в MSQ. При этом, ранее, наш рейс CA810 был на B772, теперь на B738.
CA721 есть в расписании, но к покупке недоступен.
Придётся ждать(((((

[Ser Kay]

Так же предложили замену, только рейс туда, был 31.01.2016 MOW - MNL, его отменили и предлагают на ближайшие даты....

[DOl3004]

Сейчас смотрю в поиске - Пекин Москва стоит 33тр, а Пекин - Франкфурт - 67тр. Пусть уже на Москву поменяют(((

[Elahi]

Мне кажется, что они просто начали расписание немного двигать.
Сейчас смотрю на их сайте - 5/02 есть два варианта улететь из BKK в MSQ. При этом, ранее, наш рейс CA810 был на B772, теперь на B738.
CA721 есть в расписании, но к покупке недоступен.
Придётся ждать(((((

А СA810 куда отправляется, неужели тоже в Минск. Похоже переборщили они с раскруткой нового направления, овербукинг видимо получился, непонятно почему только на февраль, а не на конец январских праздников. Или в Минске в феврале что-то покруче праздников ожидается: всемирный слет белорусских китайцев и китайских белорусов, под который они забили все борта?

Замена Минска на Франкфурт выглядит несколько странно, ни белорусам ни русским ни нам виза в Минск не нужна, ну а во Франкфурте они что всем обеспечат шенген? Или будут через транзитную зону куда-то вывозить и куда? Лучше бы уж тогда на Киев поменяли, там всего-то через линию фронта перебраться и дома .

[DOl3004]

Посредник OneTwoTrip не соглашается поменять на Москву, хотя я популярно им расписала, что у нас нет визы, в Франкфурт - это зона шенген. Предлагают вернуться на неделю позже Замечательно, блин(

[Elahi]

Предлагают вернуться на неделю позже

А неделю предлагают бухать в Пекине за их счет? И кто на эту неделю китайскую визу сделает или они будут за свой счет катать в соседние страны каждые 72 часа?
По идее не такая уж и большая проблема организовать доставку пассажиров из Франкфурта в Минск, летает же там кто-то, но на хрена козе баян и зачем создавать сложности на ровном месте.
И замена Минска на Франкфурт ни фига не равноценная тем более для тех кому не светит шенген, так могут и на Улан-Батор заменить, а там всего-то пару месяцев на верблюдах через Гоби по пути Пржевальского.

[nata_vita]

Бронировали еще в октябре перелет Москва-Манила, Гонконг -Минск.
тоже получили...........
Уважаемый клиент!

К сожалению, авиакомпания аннулировала рейсы:
03.02.2016 CA-721 Пекин - Минск 13:00 - 17:20.

Авиакомпания предлагает альтернативу:
01.02 CA 118 Гонконг (Гонконг Интернешнл)-Пекин (Пекин Кэпитал) 08:30-11:45
01.02 CA 721 Пекин (Пекин Кэпитал)-Минск (Минск) 13:00-17:20.

Отказалась конечно, т.к. забронены уже все внутренние перелеты и отели без отмены......
Кто знает, какова перспектива?

[softblood]

Бронировали еще в октябре перелет Москва-Манила, Гонконг -Минск.
тоже получили...........

а вы у посредников покупали??? я тоже в напряжении, мне пока не присылали ничего..

[nata_vita]

увы у посредников. на тикетс.ру

[Elahi]

К сожалению, авиакомпания аннулировала рейсы:
03.02.2016 CA-721 Пекин - Минск 13:00 - 17:20.

Авиакомпания предлагает альтернативу:

Это они о себе пишут в третьем лице? Очень удобно, не мы виноваты а какая-то там авиакомпания. И почему тогда уж на 5 не предлагают перенести как писал

Сейчас смотрю на их сайте - 5/02 есть два варианта улететь из BKK в MSQ. При этом, ранее, наш рейс CA810 был на B772, теперь на B738.

Правда я этого рейса СА810 в Минск так и не нашел, но ведь уважаемый sorvanetс как-то его купил. И что такое в этом Минске должно быть в феврале, что все рейсы разом были заняты подо что-то, причем настолько внезапно.

[nata_vita]

меня бы на 5 устроило , если б еще из Гонконга не 3, а 4 февраля вылететь и денек в Пекине........желательно за счет а/к ))))))))))))))))

[softblood]

увы у посредников. на тикетс.ру

я тоже у тикеста брал тот же маршрут что и вы: 20.01 svo-mnl/10.02 hkg/svo

Мои пока молчат. Может пронесет?)

[vitrysk_]

Какой овербукинг, какой за счёт компании? Вы о чем? Обычная отмена рейса и все.

[vitrysk_]

увы у посредников. на тикетс.ру

я тоже у тикеста брал тот же маршрут что и вы: 20.01 svo-mnl/10.02 hkg/svo

Мои пока молчат. Может пронесет?)

Ага, у кого то в этот день отменён вылет а у вас нет. Подумали бы перед тем как писать такое...

[Elahi]

Какой овербукинг, какой за счёт компании? Вы о чем? Обычная отмена рейса и все.

Что все? Паксы останутся куковать в Пекине без китайской или во Франкфурте без шенгенской визы? Если был бы отменен рейс туда, можно было бы вернуть деньги, но если уже пассажиры уже там?

[softblood]

Ага, у кого то в этот день отменён вылет а у вас нет. Подумали бы перед тем как писать такое...

Ну я в том плане, что в мои дни снаряд не упадет. Просто не понятен принцип, по каким датам отменяют и рейсам?

[nata_vita]

я так поняла отменяют возврат 2 и 3 февраля на плече Пекин -Минск?
официально предлагали только Франкфурт? а на какие даты ПОЗЖЕ предлагали перенести?

[nata_vita]

увы у посредников. на тикетс.ру

я тоже у тикеста брал тот же маршрут что и вы: 20.01 svo-mnl/10.02 hkg/svo

Мои пока молчат. Может пронесет?)

т.е. в Манилу вместе летим?

Какой овербукинг, какой за счёт компании? Вы о чем? Обычная отмена рейса и все.

а компенсацию за внутренние перелеты и оплаченные отели через суд?

[softblood]

т.е. в Манилу вместе летим?

А у вас те же даты?)

а компенсацию за внутренние перелеты и оплаченные отели через суд?

Я, хоть и брал почти месяц назад, но внутренние перелеты по каким то причинам не брал.. Как чувствовал, хотя писем счастья у меня нет пока

[Elahi]

Просто не понятен принцип, по каким датам отменяют и рейсам?

Видимо надо искать какое-то событие в Минске на эти даты, Airchina это же типа нацпер - им сказали товарищи из Политбюро обеспечить транспорт - они и взяли под козырек. Но там явно не чиновники летят, им бы и бизнес-класса хватило, а у верхушки и свои самолеты есть, может там слет студентов или школьников какой или китайские колхозники летят обмениваться опытом с белорусскими?

[softblood]

Видимо надо искать какое-то событие в Минске на эти даты, Airchina это же типа нацпер - им сказали товарищи из Политбюро обеспечить транспорт - они и взяли под козырек.

Насколько я помню, китайский Новый год в этом году приходится на 6 или 7 февраля..