Форум Винского

**natalia273** » 29 фев 2016, 17:24

Только что прислали уведомление, что билеты, купленные Qatar аннулированы. Тему закрыли вчера, поэтому создаю новую

От merial. Не надо писать "И мне в личку пришлите образец претензии". Если кто-то выложит грамотно составленный текст претензии, то он появится в шапке темы.
Куда писать: Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали
Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали
Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали
Re: Qatar бизнес класс. Билеты аннулировали

**kvmedia** » 29 фев 2016, 17:26

Авиакомпания «Катар Эйрвэйз» свидетельствует вам свое уважение и относительно Вашего бронирования авиаперевозки (04.02.2016) на рейс по маршруту Москва – Перт - Москва с вылетом 16декабря 2016 сообщаем следующее.

Настоящим письмом авиакомпания «Катар Эйрвэйз» уведомляет Bас о техническом сбое, произошедшем на нашем сайте 04 февраля, который привел к выписке билетов по несуществующим тарифам.

Стоимость билетов на нашем сайте была показана неправильно и составила 76 446 рублей за каждый билет, код тарифа JLRUN1FW/JHRUN1FW, в то время как реальная стоимость одного билета с кодом тарифа JLRUN1FW/JHRUN1FW была 695 434 рубля. При таких обстоятельствах ваше бронирование считается недействительным.

Авиакомпания аннулирует бронирование и произведет полный возврат средств на ваш счет. Деньги будут возвращены в ближайшее время. Доводим до Вашего сведения, что пассажиры с ошибочно выписанными билетами не будут допущены на рейсы Авиакомпании.

Однако, принимая во внимание сложившуюся ситуацию, мы готовы предоставить скидку 10% от действующего тарифа бизнес класса на новые билеты в те же даты или ближайшие к оригинально забронированным. Сотрудники контактного центра помогут вам создать новые бронирования и принять оплату по телефону.

Оплатить новые билеты можно будет также в офисе «Катар Эйрвэйз» в Москве. Для приобретения билетов со скидкой 10% вам нужно обратиться к нам не позднее 10 марта 2016.

С другой стороны, вы можете купить билеты на сайте самостоятельно по любым тарифам экономического класса, имеющимся в наличии.

По всем дополнительным вопросам просим обращаться в контактный центр по телефону

+7 495 981 0077

**imperor** » 29 фев 2016, 17:34

помнится, тоже самое было год или два с глюком по Эконому
тоже отменили и дали скидку 10 или 20%

**natalia273** » 29 фев 2016, 17:35

Интересно, а как же те, кто улетел? Можно ли просить компанию возместить уже понесенные затраты на отель и другие рейсы?

**dsj** » 29 фев 2016, 18:08

Аналогичное письмо счастья пришло. Грустно. Ничего нельзя сделать?

**zerokol** » 29 фев 2016, 18:10

А где все (получившие письма) покупали билеты? на сайте самих катарцев?

**dsj** » 29 фев 2016, 18:15

Я на родном сайте

**vovcheek** » 29 фев 2016, 18:24

обЫдно (

**Skom ridgeline** » 29 фев 2016, 18:32

Тоже пришло. Покупал у Катарцев.

**sekrit** » 29 фев 2016, 18:33

Мой друг брал на официальном сайте и ему 20 минут назад пришло такое же письмо. Мне пока не прислали, сам брал на оф сайте две брони. Как думаете, может стоит посопортивляться? У кого какие мысли?

**comnen** » 29 фев 2016, 18:33

Ну, что же, вот это и произошло! Интересно, а как поступят с теми, кто улетел, но еще не вернулся?

*не гонялся бы ты, поп, за дешевизной!*

**webbased** » 29 фев 2016, 18:33

раз на раз не приходится. недавно слетал по их же глюку, правда экономом. единственное что напрягает, так это оплата сейчас была с валютного счета. надеюсь возместят разницу курсов

**Jrik** » 29 фев 2016, 18:34

Так как срок отмены очень большой (больше месяца, после покупки) - можно реально пробовать выбить из ак деньги за доп.траты.
+ тут есть плюсы

1) билет по обычному маршруту (Москва-Азия-Москва). Без всякого левка с доп.сегментами и хитрыми маршрутами. То есть доказать умысле пользователя нельзя. Пользователь просто купил билет.
2) цена билеты около похожая на реальную. То есть 50 тыс за сеул, всего х1.9 раза дешевле других вариантов. Например, Туркиши сейчас на осень продают Сеул за 90к в БК. ТО есть цена отличается не на порядок.

Эти пункты позволяют давить на Катаров, чем билет честный и при отмене просьба вернуть затраты.

**Dyusha_sha** » 29 фев 2016, 18:35

И нам пришло - тоже покупали на официальном сайте.
Хоть бы извинились(

**zerokol** » 29 фев 2016, 18:36

а на сайте билет уже не бьется?

**dsj** » 29 фев 2016, 18:40

Jrik писал(а) 29 фев 2016, 18:34:Так как срок отмены очень большой (больше месяца, после покупки) - можно реально пробовать выбить из ак деньги за доп.траты.
+ тут есть плюсы

1) билет по обычному маршруту (Москва-Азия-Москва). Без всякого левка с доп.сегментами и хитрыми маршрутами. То есть доказать умысле пользователя нельзя. Пользователь просто купил билет.
2) цена билеты около похожая на реальную. То есть 50 тыс за сеул, всего х1.9 раза дешевле других вариантов. Например, Туркиши сейчас на осень продают Сеул за 90к в БК. ТО есть цена отличается не на порядок.

Эти пункты позволяют давить на Катаров, чем билет честный и при отмене просьба вернуть затраты.

Давить как предлагаете? Через суд?

**максИС** » 29 фев 2016, 18:41

Все получили письма счастья?
...
На сайте мой билет еще "confirmed"

**lvibog** » 29 фев 2016, 18:42

Подскажите пожалуйста может отменили только на пиковые даты?

**Fella** » 29 фев 2016, 18:47

письмо счастье получила. Даты: середина дек туда,возврат начало янв. Покупался на официальном сайте

**Jrik** » 29 фев 2016, 18:55

Давить как предлагаете? Через суд?

Сначала долгая переписка по почте. Могут и так согласятся вернуть затраты.
Раньше курсовую разницу они возвращали (затраты от покупки).

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Выясним статистику отказов/не отказов в перевозке