Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Poseidon]

Если аэрофлотом - будет.
Почему не будет?

Не будет если включён рейс в билет Аэрофлота сегмент Барселона-Мадрид. Я так понял, что он есть судя по этому:

вылет из Москвы в Барселону и обратно через Мадрид в Москву получается на несколько порядков дешевле , чем Москва Барселона и обратно Мадрид - Москва.

То есть обратно из Барселоны предлагается рейс Барселона-Мадрид-Москва.

[Andriano_33]

Господа, подскажите пожалуйста - что то я запутался.
Правильно я помню, что класс бронирования - первая буква в коде бронирования?

верно

[Ieronim Boskh]

верно

Неверно, класс бронирования - это эконом, бизнес или комфорт и указывается в графе Class
alexis_02000,
Предполагаю, что вас интересует тариф всё-таки, это первая буква в графе Fare Basis

[m4786]

я некорректно написала, наверное: предполагается один рейс в Испанию через составной маршрут Аэрофлота из Москвы в Барселону, затем на поезде из Барселоны в Мадрид , потом второй рейс из Мадрида в Москву самолетом и все это выходит дешевле. чем если бы 2 билета отдельных -Москва -Барселона и Мадрид-Москва- где здесь подвох?Нужно будет между испанскими городами лететь Аэрофлотом обязательно?

"обратно через Мадрид в Москву" - это предполагается , что вылет в Москву будет осуществлен из Мадрида, хотя придет в Испанию был в Барселону, а сам путь из Барселоны в Мадрид будет на поезде , те рейсов на самолете будет 2

[alexis_02000]

Тогда расскажу о своих сомнениях
Имеется бронирование

Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

А по каталогу - это бизнес.

Или я мух с котлетами перепутал?

[Ieronim Boskh]

Или я мух с котлетами перепутал?

Перепутали
Как я выше написал код бронирования вообще ни причем

[Bloodyvostok]

В коде бронирования могут быть любые буквы и цифры. С классом бронирования не совпадает.

[Poseidon]

m4786
Конечно единым билетом Москва-Барселона и обратно Мадрид-Москва дешевле должно быть чем покупать два отдельных билета OW.

Нужно будет между испанскими городами лететь Аэрофлотом обязательно?

Конечно нет.

[alexis_02000]

Разобрался:)
В детализации полета: Класс: Эконом / L

[m4786]

Конечно единым билетом Москва-Барселона и обратно Мадрид-Москва дешевле должно быть чем покупать два отдельных билета OW.

То есть это просто отдельный единый билет Аэрофлота, поэтому это дешевле? А на регистрации с таким билетом ничего больше не нужно? Все как с обычным?

[XII]

да, все как с обычным

[Poseidon]

То есть это просто отдельный единый билет Аэрофлота, поэтому это дешевле?

Чаще единые билеты туда-обратно стоят дешевле, чем по-отдельности. Но иногда бывает и наоборот, бывает также и абсолютно одинаково. Это точно такой же билет Аэрофлота, как и билет с вылетом и возвратом из одного пункта, поэтому тут никаких особых нюансов нет.

[mihan]

Добрый день! Покупал родственнику авиабилеты в апреле через 12trip на рейс su, вчера приходит сообщение:

вылет в 18:05 15 июл, рейс SU-1193 из Казань (KZN), Казань в Шереметьево (SVO), Москва, прибытие в 19:40 — отмена рейса!
вылет в 21:20 15 июл, рейс SU-1195 из Казань (KZN), Казань в Шереметьево (SVO), Москва, прибытие в 22:55
вылет в 20:45 15 июл, рейс SU-1712 из Шереметьево (SVO), Москва в Новый (KHV), Хабаровск, прибытие в 11:10

то есть отменили рейс (за неделю!) и автоматом предлагаю перенести на следующий, тогда не попадаю на стыковку, позвонил в аэрофлот: предлагают пересадить на утренний рейс из Казани в МСК, но тогда будет дневная стыковка около 8 часов, что тоже не айс, и отель не предоставят, так как я заранее согласился на данный рейс. Правильно ли я понимаю, что если я соглашаюсь на автоматическую замену, то они будут обязаны по закону разместить человека в гостиницу до следующего рейса и посадить его на ближайший рейс авиакомпании в Хабаровск (следующим днем в 17 часов)

Как лучше действовать в данной ситуации? Спасибо

[Andarien]

Никакого закона о гостинице нет, это если бы вам в день вылета отменили рейс, тогда да. Попросить чтобы вам дали вылет в Хабаровск пораньше - вы можете. почти всегда идут навстречу

[mihan]

про закон я имею ввиду в случае того, что они автоматом и в колл-центре по дефолту предлагают перенести рейс в Казань на Москву и соответственно стыковка на Хабаровск по их вине срывается, а след рейс аж через 18 часов
дело в том, что билетов пораньше нет на указанные даты, только бизнес/комфорт, сами понимаете лето и тд

[Andarien]

Билет "автоматом" не перевыпустится, это 12trip так глючит

[dioxin]

Всем привет.

Подскажите пожалуйста, может кто-нибудь сталкивался с похожей ситуацией.
У меня два билета, купленных один с работы и поэтому за безнал, другой самостоятельно, но оба куплены через одно агентство. Впоследствии оказалось, что из-за этого они не смогли купить два билета с одним номером бронирования.
А это нужно для того, чтобы иметь возможность сделать апгрейд за мили в бизнес на стойке регистрации. Перелет будет 12 часов и на это возлагались большие надежды.
В Аэрофлоте говорят, что у меня нет шансов это сделать (с одной карты), раз у нас разные номера бронирования, перекинуть мили на другую карту с моей тоже нельзя. В агентстве и Аэрофлоте сообщают, что объединить бронирование тоже невозможно, т.к. просто нет такой возможности, и единственная возможность это сделать, это сдать билеты и купить снова, но это не вариант, т.к. оплата за них разная.

Собственно теперь вопрос, это и правда все так сложно и строго, или все-таки есть шанс, что если мы придем вместе, то нас с двумя разными бронированиями и одной картой, все-таки смогут пересадить в бизнес при его наличии?

Спасибо)

[Poseidon]

У меня два билета, купленных один с работы и поэтому за безнал, другой самостоятельно, но оба куплены через одно агентство. Впоследствии оказалось, что из-за этого они не смогли купить два билета с одним номером бронирования.

Вам надо было, чтоб агентство, у которого Вы купили билеты, сделало бы одно бронирование на два билета - Вы легко бы оплатили один билет безналом, а второй они бы Вам сами выписали вместе с первым - никаких проблем бы не было.

В Аэрофлоте говорят, что у меня нет шансов это сделать (с одной карты), раз у нас разные номера бронирования

Таковы их правила.

или все-таки есть шанс, что если мы придем вместе, то нас с двумя разными бронированиями и одной картой, все-таки смогут пересадить в бизнес при его наличии?

Во всяком случае мне известен один такой случай (в прошлом году было, рейс Москва-Париж), когда двух пассажиров (супруги с одинаковыми фамилиями), но в разных бронированиях проапгрейдили на регистрации за мили, которые были сняты с одного счёта - добавлю, что со счёта участника с золотым уровнем в программе Аэрофлот бонус.

[dioxin]

Ну, я попросил сделать одно бронирование, но мою просьбу почему-то восприняли своеобразно.
Сдать и поменять их уже тоже не получится - слишком популярное оказалось направление.
Спасибо.

[Poseidon]

Ну, я попросил сделать одно бронирование, но мою просьбу почему-то восприняли своеобразно.

Да, странно.
Приезжайте пораньше в аэропорт. Пробуйте, просите, пытайтесь - может Вам и повезёт.

[jjz2009]

2 дня назад видел билеты на Аэрофлот до Афин на двоих за 14 тысяч. Тип тарифа ПРОМО, но не успел, остался только тариф БЮДЖЕТ за 22 000 :-(.

Вопрос: лучше покупать то, что есть (БЮДЖЕТ) или подождать несколько дней, может снова ПРОМО появится ?
Или предугадать невозможно ?

Спасибо большое

[Poseidon]

jjz2009
Билет в Афины у Аэрофлота по промо тарифу стоит 13291 руб, а не 7 тысяч. То, что промо тариф может появиться вновь на нужные даты - такое бывает, но это не значит, что должен появиться. Вероятность его появления увеличивается, если в наличии остаётся достаточное количество мест по следующему тарифу, точнее классу - N. При этом промо-тарифы должны быть в продаже в принципе.

[Poseidon]

А у кого-нибудь, кто покупал страховку альфовскую с билетом на сайте Аэрофлота, было такое, чтоб бланк страховки не подцеплялся? EMD оп оплате пришло, а самой страховки нет нигде.

[anonimo]

А у кого-нибудь, кто покупал страховку альфовскую с билетом на сайте Аэрофлота, было такое, чтоб бланк страховки не подцеплялся? EMD оп оплате пришло, а самой страховки нет нигде.

Такое часто бывает. Обычно позже на почту приходит, или появляется в личном кабинете.

[Aleshka_05]

здравствуйте! приобрели два билета в Милан на сентябрь, тариф Эконом TPX, покупали на оф.сайте Аэрофлота. По условиям тарифа деньги не возвращаются. Сейчас обстоятельства изменились, решили не лететь. Подскажите, пожалуйста, по опыту, есть ли шанс вернуть полностью сумму?

[Persian tramp]

есть ли шанс вернуть полностью сумму?

http://www.aeroflot.ru/ru-ru/informatio ... fare_rules

[Andarien]

Вы же сами пишете "По условиям тарифа деньги не возвращаются", какой ответ вы хотите услышать? покупайте больничный, может дешевле выйти.

[Poseidon]

есть ли шанс вернуть полностью сумму?

Тариф невозвратный, поэтому нет. Если только расписание поменяется (изменится время) или по медицинским показаниям.

[Aleshka_05]

http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/purchase/rate/fare_rules

благодарю, с этой информацией уже давно ознакомились)) вопрос именно о случаях из практики. Слышала много разных историй, как, например, Lufthansa возвращают деньги даже по невозвратным тарифам. Отсюда и вопрос мой.

[Poseidon]

Случаи бывают индивидуальные, и полный возврат возможен только тогда, когда на то есть причины.

[Terlu]

здравствуйте! приобрели два билета в Милан на сентябрь, тариф Эконом TPX, покупали на оф.сайте Аэрофлота. По условиям тарифа деньги не возвращаются. Сейчас обстоятельства изменились, решили не лететь. Подскажите, пожалуйста, по опыту, есть ли шанс вернуть полностью сумму?

Если кто-то из пассажиров заболеет...

[balta]

Подскажите, пожалуйста, через какое время приходят деньги от Аэрофлота за возврат билета? У меня невозвратные билеты в Анталию, но их с сегодняшнего дня можно сдать без штрафов. Вот только мне эти деньги за билеты нужны для организации своего путешествия, которое уже скоро.

[Ieronim Boskh]

...через какое время приходят деньги от Аэрофлота за возврат билета?

Зависит не только от Аэрофлота, но и от вашего банка.
На карту Сбербанка, например, деньги за сданный билет возвращаются через 7-10 дней, на Газпромбанк примерно также.

[Poseidon]

Подскажите, пожалуйста, через какое время приходят деньги от Аэрофлота за возврат билета?

Возврат денежных средств осуществляется ОАО «Аэрофлот» в течение десяти рабочих дней от даты оформления возврата билета. При этом ОАО «Аэрофлот» не несет ответственности за увеличение сроков перечисления денежных средств, которые зависят от используемых пассажиром (лицом, оплатившим авиабилеты) платежных систем, платежных сервисов и банков и могут составлять до тридцати рабочих дней.

[balta]

Poseidon, это я уже прочитал. Про 10 дней на рассмотрение заявки + 30 дней обработки платежа в банке тоже знаю. Меня интересует, сколько на практике эти деньги идут. Просто если ждать 40 дней, то вариант не лучший для меня. А если не более 15 дней, то уже нормально.
Только вот как бы они там не передумали мне возвращать деньги за невозвратные билеты. Потом ведь ничего не докажешь...

[Poseidon]

А если не более 15 дней, то уже нормально.

Чаще не более. И 3-5 дней бывает.

Только вот как бы они там не передумали мне возвращать деньги за невозвратные билеты.

Этого не будет.

[aleksey2008]

Меня интересует, сколько на практике эти деньги идут.

На практике в течение недели, плюс-минус чуть-чуть. Думаю, за 15 дней наверняка вернутся.

как бы они там не передумали

Не тяните. Пока есть политическое решение, полагаю, все будут возвращать. Если не передумают на самом верху

[baha_pupochkin]

Здравствуйте!!
Подскажите пожалуйста!!
Прошу прощения,если повторюсь с своим вопросом.
Билет Пекин-СПб, класс бронирование Эконом оптимум.
*Возврат провозной платы при уведомлении об отказе от перевозки до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.
*Из правил - 2500 руб, т.к. Азия/РФ.
Ни разу не сталкивался с отменой билетов,а сейчас такая вероятность присутствует,поэтому вопрос!!! Аэрофлот: негативные отзывы о Аэрофлоте

Помимо 2500 руб. будет ли списана какая-либо доп. комиссия(Сборы,таксы)? Или сумму возврата, можно легко высчитать, сумма билета - 2500 руб.= ???
Как долго происходит возврат денежных средств на карту?

[Bloodyvostok]

Просто позвоните га горячую линию Аэрофлота и все узнаете точно.

[Poseidon]

Из правил - 2500 руб, т.к. Азия/РФ.

Ага, как бы не так..

[Poseidon]

Билет Пекин-СПб, класс бронирование Эконом оптимум.

100 евро штраф. А точнее в пересчёте 100 долларов по курсу в рублях.

Как долго происходит возврат денежных средств на карту?

Выше Вашего сообщения почитайте несколько постов.

[chorlep]

А есть ли смысл выбивать у аэрофлота хотя бы мили, при задержке рейса на 7+ часов?

[Poseidon]

Бывали и такие случаи, когда мили при задержке начислялись.

А есть ли смысл

Пробуйте, только это не значит, что мили положены.

[belorusochka88]

Помогите, пожалуйста разобраться... Мной через Аэрофлот приобретены билеты на 5 сентября на рейс Москва-Барселона с пересадкой в Санкт-Петербурге.. Вчера пришло на почту письмо, о том что мой рейс Москва-Питер заменен на другой, причем так, что на стыковочный из Питера до Барселоны я не успеваю ни при каком раскладе... Написала в Аэрофлот, предложили другую замену.. Прямой рейс Москва-Барселона, но он дороже на 100 евро. Вопрос в том, могу ли я требовать замены без доплаты?

[chorlep]

Помогите, пожалуйста разобраться... Мной через Аэрофлот приобретены билеты на 5 сентября на рейс Москва-Барселона с пересадкой в Санкт-Петербурге.. Вчера пришло на почту письмо, о том что мой рейс Москва-Питер заменен на другой, причем так, что на стыковочный из Питера до Барселоны я не успеваю ни при каком раскладе... Написала в Аэрофлот, предложили другую замену.. Прямой рейс Москва-Барселона, но он дороже на 100 евро. Вопрос в том, могу ли я требовать замены без доплаты?

Если изначально сегменты МСК - СПБ - Барселона приобретались единым билетом - да, без проблем.

А вообще всегда можно заменить отменённый рейс на любой другой в пределах -1/+1 сутки.

[belorusochka88]

Помогите, пожалуйста разобраться... Мной через Аэрофлот приобретены билеты на 5 сентября на рейс Москва-Барселона с пересадкой в Санкт-Петербурге.. Вчера пришло на почту письмо, о том что мой рейс Москва-Питер заменен на другой, причем так, что на стыковочный из Питера до Барселоны я не успеваю ни при каком раскладе... Написала в Аэрофлот, предложили другую замену.. Прямой рейс Москва-Барселона, но он дороже на 100 евро. Вопрос в том, могу ли я требовать замены без доплаты?

Если изначально сегменты МСК - СПБ - Барселона приобретались единым билетом - да, без проблем.

А вообще всегда можно заменить отменённый рейс на любой другой в пределах -1/+1 сутки.

Забыла упомянуть, что билеты приобретались по невозвратному тарифу.. Это имеет значение в данной ситуации??

[Aziraal]

У вас же спросили, что имеет значение
Если билеты покупались единым, то можно требовать замену без доплат, или изменение на другой, подходящий рейс.
Тариф здесь значения не имеет.

[Гаражанин]

А возможно билеты Аэрофлота сдать в Лос-Анжелесе(рейс Лос-Анжелесе-Москва),если я там задержусь на недельку?

[aleksey2008]

А возможно билеты Аэрофлота сдать в Лос-Анжелесе

Их возможно сдать хоть в Антарктиде, если ваш тариф допускает возврат.

[ArtAlex_74]

Помогите, пожалуйста, разобраться в процессе бронирования. На рейс Аэрофлота Краснодар - Барселона есть билеты с пересадкой в Москве. Я думаю, что несмотря на внутренний сегмент, у меня всё-таки международный рейс. Значит, при покупке на сайте я должен внести данные загран.паспорта. Верно?
Ранее дважды летал турками pgs, там мне всё было понятно при бронирование: раз чужие, то и паспорт ввожу загран. Спасибо заранее.