Форум Винского

**Форум Винского** » 20 окт 2013, 13:19

В теме обсуждаются общие вопросы бронирования отелей через систему Букинг ком

Продолжение темы. Предыдущие части:

Вопросы по Букинг ком (часть 1)
Вопросы по Букинг ком (часть 2)

Новая часть создана для удобства поиска свежей информации.

Перед тем как задать свой вопрос воспользуйтесь поиском в форуме

Сопутствующие темы
Бронирование отелей и апартаментов через Букинг.ком
Хорошие новости от Букинг.ком : новые формы поиска агротуризмо, апартаментов и тд
Booking - бронирование номера на двоих, вписывание имени гостя
Бронирование на booking без кредитной карты
Бронирование через booking - оплата на месте?

добавлено sly fox

**nataliusha** » 30 сен 2016, 19:15

Chami Li писал(а) 30 сен 2016, 19:03:да, иногда Букинг (или сам отель через Букинг) присылает письма с просьбой еще раз подтвердить бронирование.

Может, не так выразилась. Письмо пришло как раз от отеля в переписке через Букинг. И не понятно, если при бронировании все было указано, почему они не могут опять взять эти данные из Букинга.

Или позвоните на горячую линию Букинга и уточните, что именно и для чего от Вас требуется.

Дело в том, что я из Беларуси, а для нас нет телефонов горячей линии.

**Danaez2** » 30 сен 2016, 19:45

nataliusha так а почему Вы волнуетесь, что Вас смущает? Вы же сами пишите:

nataliusha писал(а) 30 сен 2016, 18:59:предоплата взимается в полном размере за 7 дней до заезда.

Пришло время взимать предоплату - и отель запрашивает данные Вашей карты. Причина Вашего волнения только в том, что

nataliusha писал(а) 30 сен 2016, 18:59:пришло письмо с просьбой еще раз указать данные моей карты

Ну, это может быть банально "человеческий фактор" - затерялись у них где-то Ваши данные. Отель же не просит другую карту, также, насколько я понял, он не делал попыток что-то списать или заморозить на Вашем счету до сих пор. Действительно - просто заново отправьте ответным письмом им данные карты (той же самой, на которую Вы оформляли бронирование). Вы же однажды уже доверились им Если Вы не в курсе - Букинг всё равно просто пересылает данные Вашей карты в отель, а отель уже взаимодействует с Вашей картой напрямую. Пока что никакого мошенничества в действиях отеля не вижу.

**Виконт.м** » 30 сен 2016, 22:21

nataliusha писал(а) 30 сен 2016, 19:15:Дело в том, что я из Беларуси, а для нас нет телефонов горячей линии.

А по московсому (в смысле русскоязычному) из РБ не получится звонить? Вам же главное - русскоязычный сотрудник.

**nataliusha** » 30 сен 2016, 22:44

Виконт.м писал(а) 30 сен 2016, 22:21: А по московсому (в смысле русскоязычному) из РБ не получится звонить?

Получится. Но я согласилась с Danaez2 по поводу доверия и отправила им через кнопку "Изменить данные карты" еще раз. Между тем, написала в службу поддержки букинга с просьбой разъяснить ситуацию. А если бы я была уже в дороге, не увидела бы эту их просьбу, они бы отменили мое бронирование? Как-то непонятна мне вся эта ситуация.

**Makar08** » 05 окт 2016, 23:19

Подскажите, может это нормальная ситуация. Забронировали отель в Паттайе в Таиланде на новый год на Букинге. Условия оплаты- 30% сразу отелю. Но отель принимает только баты или перевод на карту Сбербанка. При переписке с отелем, последний прислал реквизиты карты Сбербанка. Это нормально? Может кто с таким сталкивался? Едем с двумя маленькими детьми, не хочется в Новый Год ночевать на улице.Спасибо за ответы.

1.7.1. Название стран, городов и другие имена собственные пишутся с Большой буквы. merial.

**merial** » 05 окт 2016, 23:37

Makar08 писал(а) 05 окт 2016, 23:19:Это нормально? Может кто с таким сталкивался?

Ну может отель принадлежит соотечественникам? Вы б название отеля сказали.

**Makar08** » 06 окт 2016, 12:42

Отель в Паттайе называется Cosy Beach View Unit N606

**ustlena** » 06 окт 2016, 12:57

Подскажите пожалуйста! Забронировали отель в Паттайе без бесплатной отмены бронирования. Хочу оплатить сразу его и забыть. Связалась с Букингом, они с отелем. Отель прислал безопасную ссылку для оплаты. Вот я если я по ней сейчасм заплачу, всё больше никто ничего не снимает? Мне у отеля попросить подтвержение оплаты? Или у Букинга?

**Taxpolice** » 06 окт 2016, 12:59

ustlena писал(а) 06 окт 2016, 12:57:больше никто ничего не снимает

Нет.
Если отель ссылку прислал - значит ему напрямую платите и с него подтверждение спрашиваете. Главное после оплаты снова свяжитесь с Букингом и вышлите ему это подтверждение, чтобы он сам с вас ничего потом не снял.

**merial** » 06 окт 2016, 14:36

Makar08 писал(а) 06 окт 2016, 12:42:Отель в Паттайе называется Cosy Beach View Unit N606

Ну так там хозяин Арслан, так что вполне может быть оплата на карту Сбербанка. )

**Endimion** » 09 окт 2016, 11:29

Подскажите, а цены на двухместный номер указаны на 1 человека или на 2?

**Djim-en** » 09 окт 2016, 11:35

Endimion писал(а) 09 окт 2016, 11:29:Подскажите, а цены на двухместный номер указаны на 1 человека или на 2?

А там есть графа и там нарисован или один человек-цена обычно ниже, или два-соответсвенно цена повыше.Обычно так бывает когда завтрак включен.

**Endimion** » 09 окт 2016, 11:38

Я имею в виду, если я с другом, цена например за двухместный номер - 50000 руб. Это получается, по 25000 с рыла или я плачу 50000 и друг платит 50000?

**Newcomer** » 09 окт 2016, 11:44

Указывается итоговая цена за номер, а не за "койко-место".

**Ieronim Boskh** » 09 окт 2016, 11:55

Endimion писал(а) 09 окт 2016, 11:38:Я имею в виду, если я с другом, цена например за двухместный номер - 50000 руб. Это получается, по 25000 с рыла или я плачу 50000 и друг платит 50000?

Это итоговая цена. 50000 за двоих. А уж как вы их между собой раскидаете - это сугубо ваше личное дело.

**Vratas** » 10 окт 2016, 23:24

Наверное, правильнее отслеживать изменения цены на booking в долларах или в валюте страны, потому что изменение цены в рублях - просто изменение курса тех же доллара/валюты страны?

**Chami Li** » 10 окт 2016, 23:36

Vratas, если Вы привыкли хранить деньги/получать зарплату или прибыль в рублях и покупать валюту за 3 дня до поездки, удобнее, наверное, все-таки будет отслеживать цены именно в рублях.

**unreal_undead** » 11 окт 2016, 10:05

Chami Li писал(а) 10 окт 2016, 23:36:если Вы привыкли хранить деньги/получать зарплату или прибыль в рублях и покупать валюту за 3 дня до поездки, удобнее, наверное, все-таки будет отслеживать цены именно в рублях.

И толку от этой цены в рублях, если платить всё равно в местной валюте при заселении месяцев через несколько.

**dmovi4** » 17 окт 2016, 12:59

Бронировался номер "кредитная карта не требуется".
Но за отмену снимают деньги, как происходит процесс снятия?

**merial** » 17 окт 2016, 13:53

dmovi4 писал(а) 17 окт 2016, 12:59: как происходит процесс снятия?

Если указывали карту, то списывают с нее. Если не указывали, то никак процесс не происходит. )

**Storm wa** » 27 окт 2016, 12:41

Забронировал номер в хостеле, в Барселоне, хозяин просит прислать копии паспортов для регистрации в полиции.
Send us a copy of your ID/Passport from all guesst as we need it for register you as a visitor*. We need you to escecify i fit is ID or passport, document number, birthday, name and surname, nacionality and i fit is shown, expedition date
*(It is compulsory for persons staying in accommodation establishments located in Catalonia to register there. Article 2 of Order IRP/418/2010, of 5 August, on the obligation for registration and communication to the Directorate General of the Police of persons staying in accommodation establishments located in Catalonia)
Это нормально?

**Persian tramp** » 27 окт 2016, 12:42

Упс... писал(а) 27 окт 2016, 12:41:Это нормально?

Нормально.

**nart25** » 01 ноя 2016, 01:10

Неделю назад забронировал через Booking отели в Бангкоке и Куала-Лумпуре, со стопроцентной предоплатой. Деньги до сих пор не списали, хотя в пожеланиях при бронировании специально просил сделать это сразу, как в Европе. Подскажите пожалуйста это нормально? И насколько примерно задерживают, если сталкивались?

**merial** » 01 ноя 2016, 01:23

nart25 писал(а) 01 ноя 2016, 01:10:Неделю назад забронировал через Booking отели в Бангкоке и Куала-Лумпуре, со стопроцентной предоплатой. Деньги до сих пор не списали, хотя в пожеланиях при бронировании специально просил сделать это сразу, как в Европе. Подскажите пожалуйста это нормально? И насколько примерно задерживают, если сталкивались?

Нормально. Спишут, не забудут.

**JamKit** » 03 ноя 2016, 10:55

Дамы и господа! Только у меня пропала возможность прочитать все отзывы? Или это у всех так?

**colonna** » 03 ноя 2016, 11:15

[quote="JamKit";p=7459929]Дамы и господа! Только у меня пропала возможность прочитать все отзывы? Или это у всех так? [/quot]
У меня всё нормально

**Valeriya_** » 03 ноя 2016, 11:21

JamKit писал(а) 03 ноя 2016, 10:55:Дамы и господа! Только у меня пропала возможность прочитать все отзывы? Или это у всех так?

У меня тоже недавно пропала отдельная закладка "Посмотреть все отзывы", но к отзывам можно перейти кликнув на рейтинге отеля

**JamKit** » 03 ноя 2016, 12:33

Valeriya_ писал(а) 03 ноя 2016, 11:21:У меня тоже недавно пропала отдельная закладка "Посмотреть все отзывы", но к отзывам можно перейти кликнув на рейтинге отеля

Закладки "посмотреть все отзывы" нет. При подводе курсора к рейтингу высвечивается сводная таблица в баллах - чистота, комфорт, персонал и т.д. Отзывы только в сокращенном виде также в верхнем правом углу без возможности отсортировать их от плохих к хорошим . Придется, наверное, отзывы читать на Трипадвазоре.

**Valeriya_** » 03 ноя 2016, 12:50

JamKit, у меня выглядит точно так же. Попробуйте кликнуть на рейтинг (как на ссылку), а не просто подвести мышку. У меня при этом снизу появляются отзывы именно в полном виде (прокрутите до конца страницы, автоматом у меня не прокручивается).

**Rina_W** » 03 ноя 2016, 13:05

JamKit, на рейтинг отеля нажимаете и переходите на страницу с отзывами.

**crima** » 03 ноя 2016, 13:06

Нет возможности прочитать всё, может кто-то с подобным сталкивался. Нужен совет
Завтра еду в Москву, забронированы апартаменты. Сейчас позвонил хозяин и сказал, что ныне живущие там люди пожелали продлить свое пребывание и он готов предложить мне альтернативу. Подобная ситуация у меня уже была в Словакии, но там хозяин связывался со мной через букинг и все было в письменном виде. Здесь же мы пообщались и обо всем договорились на словах по телефону. Что мне нужно сделать с бронированием? Оставить как есть - я не помню вводила данные карты или нет, боюсь, что могут снять за незаезд. Отменить самой - в случае чего потеряю поддержку букинга. Попросить отменить хозяина? Как правильно поступить в подобном случае, может кто-то знает?

**colonna** » 03 ноя 2016, 13:25

crima писал(а) 03 ноя 2016, 13:06:Нет возможности прочитать всё, может кто-то с подобным сталкивался. Нужен совет
Завтра еду в Москву, забронированы апартаменты. Сейчас позвонил хозяин и сказал, что ныне живущие там люди пожелали продлить свое пребывание и он готов предложить мне альтернативу. Подобная ситуация у меня уже была в Словакии, но там хозяин связывался со мной через букинг и все было в письменном виде. Здесь же мы пообщались и обо всем договорились на словах по телефону. Что мне нужно сделать с бронированием? Оставить как есть - я не помню вводила данные карты или нет, боюсь, что могут снять за незаезд. Отменить самой - в случае чего потеряю поддержку букинга. Попросить отменить хозяина? Как правильно поступить в подобном случае, может кто-то знает?

Напишите письмо в поддержку Букинга.

**Иро4ка** » 03 ноя 2016, 13:39

Добрый день!
Пять лет пользуюсь услугами Букинга,все все было хорошо. Сегодня столкнулась с не совсем понятной ситуацией,может поясните.
В прошлом году в апреле по ряду причин пришлось отказаться от брони в двух небольших австрийских горных отелях.Сегодня хотела забронировать их на июля 17 года,ответ- все забронировано/продано. Ради интереса набирала варианты дат с июля до декабря в обратном отсчете - результат тот же. Обычно, в таких случаях выходит информация о ближайших свободных датах,здесь этого нет.
Может я попала в "черный" список к отельерам после отмены брони? У кого-то были подобные ситуации?

**Torn07** » 03 ноя 2016, 14:04

colonna писал(а) 03 ноя 2016, 13:25:Напишите письмо в поддержку Буки

Я лучше позвоните. Быстрее получится..

**Torn07** » 03 ноя 2016, 14:09

Иро4ка писал(а) 03 ноя 2016, 13:39:Может я попала в "черный" список

Вы смотрите на сайте букинга. Он не имеет черного списка и отели не видят, кто просматривает их инфу на сайте букинга.
Скорее всего, отели пока не открыли бронирование по какой то причине.
Если бы дали их названия, было бы проще разобраться..

**JamKit** » 03 ноя 2016, 14:12

Valeriya_, Accsotona,
Спасибо, теперь всё получилось! Хорошо, что посоветовалась со знающими людьми

**Persian tramp** » 03 ноя 2016, 14:13

Иро4ка писал(а) 03 ноя 2016, 13:39:ответ- все забронировано/продано. Ради интереса набирала варианты дат с июля до декабря в обратном отсчете - результат тот же.

Это значит, что продажа ещё не открыта.

**Иро4ка** » 03 ноя 2016, 14:37

Persian tramp писал(а) 03 ноя 2016, 14:13:
Иро4ка писал(а) 03 ноя 2016, 13:39:ответ- все забронировано/продано. Ради интереса набирала варианты дат с июля до декабря в обратном отсчете - результат тот же.

Это значит, что продажа ещё не открыта.

Так и на ноябрь-декабрь тоже не дает...

**m.e.g** » 03 ноя 2016, 14:41

crima писал(а) 03 ноя 2016, 13:06:Что мне нужно сделать с бронированием? Оставить как есть - я не помню вводила данные карты или нет, боюсь, что могут снять за незаезд. Отменить самой - в случае чего потеряю поддержку букинга. Попросить отменить хозяина? Как правильно поступить в подобном случае, может кто-то знает?

Разумеется, попросить отменить хозяина. Ведь это он нарушает договоренность!
А уж если он откажет/не сделает - сообщить букингу.
Кстати, уверен, что букинг сможет предложить Вам альтернативу не хуже хозяина. И с полной ответственностью. И с отзывами клиентов - это на мой взгляд лучшая гарантия от неприятных неожиданностей.
А альтернатива хозяина, если она не проходит через букинг, может оказаться с червоточинкой. И жаловаться будет некому.
Посмотрите, в отзывах на этого хозяина нет жалоб на отмены и замены?

**Torn07** » 03 ноя 2016, 14:47

Иро4ка писал(а) 03 ноя 2016, 14:37:Так и на ноябрь-декабрь тоже не дает...

На зиму все могли раскупить. Могли на ремонт закрыть и т.п. Есть отели на букинге, где не удается найти свободные номера....

**dr.triplex** » 03 ноя 2016, 15:38

Здравствуйте.
На Букине забронировал отель на Као Лаке. До конца отмены бронирования осталось 4 дня. Сегодня хотел изменить дату выезда с отеля с 28.11 на 23.11. На сайте пишут, что невозможно изменить даты. Что предпринять?

**merial** » 03 ноя 2016, 15:57

dr.triplex писал(а) 03 ноя 2016, 15:38:Что предпринять?

Писать в букинг. Забронировать заново требуемое, а старую бронь отменить.

**dr.triplex** » 03 ноя 2016, 16:02

merial писал(а) 03 ноя 2016, 15:57:Писать в букинг. Забронировать заново требуемое, а старую бронь отменить.

В отеле свободных мест на эти даты нет. Опасаюсь отменив бронь не успеть забронировать снова.

**merial** » 03 ноя 2016, 16:07

dr.triplex писал(а) 03 ноя 2016, 16:02:В отеле свободных мест на эти даты нет. Опасаюсь отменив бронь не успеть забронировать снова.

Правильно, поэтому писать/звонить в букинг.

**dr.triplex** » 03 ноя 2016, 16:17

Просветите темного. Писать или звонить Букингу это как? Адрес или тел. пожалуйста.

**John** » 03 ноя 2016, 16:25

Телефон указан у Вас в подтверждении, внизу. Всё по русски написано, читайте внимательно.
Там даже есть специальное окно, типа: "задать вопрос администрации объекта размещения"

**baha_pupochkin** » 05 ноя 2016, 09:37

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, если после бронирования отеля, мне необходимо на день раньше уехать,хозяин отеля согласен.Могу ли я не информировать букинг и просто оплатить хозяину не полную стоимость бронирования?
Изменить|Отменить бронь в отеле только со 100% штрафом.
Прожил уже почти весь срок,но приходится раньше уезжать.

**Djim-en** » 05 ноя 2016, 09:55

baha_pupochkin писал(а) 05 ноя 2016, 09:37:мне необходимо на день раньше уехать,хозяин отеля согласен.Могу ли я не информировать букинг и просто оплатить хозяину не полную стоимость бронирования?

Если отель согдасен на Ваш отъезд и не просит оплатить все забронированное проживание, то никаких проблем нет. В букинг сообщать об этом не надо.

**mk.kem** » 07 ноя 2016, 22:22

Сложилась следующая ситуация. Забронировал апартаменты в Будве на Букинге, соответственно, указал свой телефон, за день до приезда со мной связался хозяин, уточнил время приезда и попросил дать его номер таксисту для уточнения адреса, что я и сделал... Таксист с ним связался.... Каково же было мое удивление, когда он мне сообщил, что изменился адрес моего заселения, потом я разговаривал с хозяином апартов, он скороговоркой на английском что-то мне объяснял, извинялся... Сошлись на том, что меня везут в другие равнозначные апартаменты. По приезду встретил человек, показал номер, меня все устроило, и я с ним рассчитался. И тут приходит на почту письмо, что хозяин апартаментов, которые я бронировал, уведомляет Букинг, что я к нему не заехал. Что это, развод? И где я допустил промах?

**3fon** » 08 ноя 2016, 05:27

mk.kem писал(а) 07 ноя 2016, 22:22:И тут поиходит на почту письмо, что хозяин апартаментом которые я бронировал уведомляет букинг, что я к нему не заехал... Что это развод?

Это не развод. Просто хозяин апартаментов не хочет платить комиссию Booking. У меня была похожая ситуация и тоже в Будве в этом году.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР