Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5
Thank you for choosing Booking.com.
We are contacting you regarding an error in the rates for your booking with Guest House Kiparis.
As you are aware, the property mistakenly allowed a reservation at the wrong price. They are unfortunately not willing to honour your reservation at the price booked. We must explain that we are not in a position to force them to honour it.
The only two options we can provide you is to either accept the correct rate offered by the property or cancel without penalty.
Please respond to this message within the next 48 hours to confirm if you accept the price of RUB 88000.00. Should you not specify that you accept this price, we'll have no choice but to proceed with the cancellation of your reservation.
Thank you again for choosing Booking.com. Please do accept our apologies for the inconvenience caused by this situation.
Kind regards,
George Marino
Booking.com Customer Service Team
Vladanin писал(а) 08 ноя 2016, 08:42:забронировал в апреле два отменяемых отеля
sybelle001 писал(а) 08 ноя 2016, 09:58:Полные блокировки очень редко делают.
Vladanin писал(а) 08 ноя 2016, 14:31:Из каких денег будет списываться 200 евро - из заблокированных или из тех денег, которые есть на карточке помимо заблокированных?
Vladanin писал(а) 08 ноя 2016, 14:31:То есть если у меня на карточке всего 300 евро, из них 200 - в блоке и я желаю расплатиться карточкой, у меня ничего не получится?
Persian tramp писал(а) 08 ноя 2016, 14:36:Зависит от сообразительности работника отеля. Могут и из "старых" списать, могут по-новому.
Патроннъ писал(а) 14 ноя 2016, 21:26:есть у меня хоть какой-то шанс добиться выполнения своих обязательств такой многоуважаемой системой, как Букинг?
8008 писал(а) 14 ноя 2016, 21:38:Крайне маловероятно
Патроннъ писал(а) 14 ноя 2016, 21:26:Как думаете, уважаемые форумчане, есть у меня хоть какой-то шанс добиться выполнения своих обязательств такой многоуважаемой системой, как Букинг?
BUDDA4422 писал(а) 16 ноя 2016, 12:46:Как быть?
BUDDA4422 писал(а):Спустя пару часов и по второй брони пришел такой же ответ.
8008 писал(а) 16 ноя 2016, 13:04:Не удивительно. Забейте, пожить даже в Азимуте, по 1800 руб., летом в Питере, "по глюку" не получится никак.
BUDDA4422 писал(а) 02 дек 2016, 10:59:Все-таки поддержка Букинга работает!
BUDDA4422 писал(а) 02 дек 2016, 10:59:намекают, что если отель не согласится, то они будут вынуждены найти и предложить другой вариант (не хуже уровня) и оставляют за собой право потребовать компенсацию за свои доп. расходы по этому поводу.
KimberlyS писал(а) 05 дек 2016, 11:19:В конце августа я через Букинг забронировала
KimberlyS писал(а) 05 дек 2016, 11:19:стали приходить напоминания с сайта Островок
KimberlyS писал(а) 05 дек 2016, 11:19:может, я и вправду в помутнённом сознании произвела бронь!
KimberlyS писал(а) 05 дек 2016, 11:19:однако ни моего адреса, ни тем более никакого аккаунта там нет.
Persian tramp писал(а) 05 дек 2016, 11:25:KimberlyS писал(а) 05 дек 2016, 11:19:однако ни моего адреса, ни тем более никакого аккаунта там нет.
Чудес не бывает.
Moon River писал(а) 05 дек 2016, 11:32:И потом ТС утверждает, что бронирование она делала только на Букинге.
KimberlyS писал(а) 05 дек 2016, 11:19:Здравствуйте!
KimberlyS писал(а) 05 дек 2016, 11:19:(может, я и вправду в помутнённом сознании произвела бронь!
KimberlyS писал(а) 05 дек 2016, 11:19:Если есть соображения и советы по моей ситуации, пожалуйста, подскажите.
Persian tramp писал(а) 05 дек 2016, 11:36:Но откуда же тогда "Островок" и "Expedia" взялись?
KimberlyS писал(а) 05 дек 2016, 11:19:но кто и как, хотя бы понять....
KimberlyS писал(а) 05 дек 2016, 11:19:может, я и вправду в помутнённом сознании произвела бронь!
KimberlyS писал(а) 05 дек 2016, 11:19: они отправили скан, где указан этот сайт и мои данные.
KimberlyS писал(а) 05 дек 2016, 11:19:Я стала срочно отправлять им ответы об отмене брони, однако письма не доставлялись Яндексом ввиду "ошибки отправления сообщений", ибо таких адресов нет! Напоминания же с этих адресов продолжали поступать с определённой систематичностью, в том числе на мой телефон, но и с него ни одно моё сообщение не было доставлено адресату - та же ошибка сообщения!
KimberlyS писал(а) 05 дек 2016, 11:19:откуда взялись Expedia и Островок?
KimberlyS писал(а) 05 дек 2016, 11:19:Меня обманули видимо
KimberlyS писал(а) 05 дек 2016, 11:19: 25 числа отель списывает с карты деньги за эту бронь!
m.e.g писал(а) 05 дек 2016, 12:15:Ведь Ваша бронь на букинге сделана с оплатой наличными на месте
Torn07 писал(а) 05 дек 2016, 13:04:На Expedia должны были остаться данные том, что они отправили Вам подтверждение бронирования
Torn07 писал(а) 05 дек 2016, 13:04:А в саму Expedia (или Островок) не обращались - это и по их репутации удар. ?
Torn07 писал(а) 05 дек 2016, 13:04:А данные карты как то попали в Expedia .
Torn07 писал(а) 05 дек 2016, 13:57:Torn07 писал(а) 05 дек 2016, 13:04:А данные карты как то попали в Expedia .
Хотя, скорее всего не попадали.. Т.к. деньги списал отель, а данные карты были только у него ..
По моему отель косячит...
sybelle001 писал(а) 05 дек 2016, 21:16:приходит смс о списании
Torn07 писал(а) 05 дек 2016, 22:33:Если эта услуга подключена к Вашей карте..
sybelle001 писал(а) 05 дек 2016, 22:39:Поэтому я и посоветовала хотелс, по которым хотя бы можно получить бронь с подтверждением оплаты.
_amina_ писал(а) 05 дек 2016, 22:53:если рублевая карта - выставьте показ отелей в рублях
m.e.g писал(а) 05 дек 2016, 23:08:Так можно заплатить лишнее за конвертацию по завышенному курсу.
_amina_ писал(а) 05 дек 2016, 23:18:А если будут снимать/возвращать в евро с рублевой карты - еще больше на конвертацию можно попасть (или в плюс уйти, как повезет с курсом)
Moon River писал(а) 05 дек 2016, 20:12:При бронировании на Expedia деньги списывает не отель
sybelle001 писал(а) 05 дек 2016, 21:16:снимают, когда сочтут нужным (могут вообще не снять до заезда)
Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Системы поиска и бронирования отелей, апартаментов, хостелов и сетевые отели