Etihad Airways отзывы о сервисе ЧИТАЙ ШАПКУ ТЕМЫ!

[Форумные круизы]

Здесь обсуждается авиакомпания, качество обслуживания, самолёты и их оснащение, и вообще всё, что происходит во время полёта.
Все остальное - в отдельных темах ниже:

Аэропорт Абу-Даби (AUH): стыковки, ночёвки, транзитный отель

Отдельные темы об Эйтихад: ЧИТАТЬ и СПРАШИВАТЬ там!!!

Покупка авиабилетов Авиабилеты Etihad Airways: цены, тарифы, бронирование

Багаж ручная кладь Etihad Airways багаж и ручная кладь

Регистрация на рейс Etihad Airways регистрация на рейс, выбор мест, питания

Задержки рейсов Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Отмена рейса/Возврат денег Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Из эконома в бизнес Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

Другое:

Телефоны Etihad в Москве и других городах
Etihad Guest - программа лояльности авиакомпании Etihad

[Ozya]

Ура, сегодня рейс улетел с задержкой 28 минут и судя по флайтрадар24 успели на следующее плечо!!!!
Чемодан уже собран...и в путь! пусть мне повезёт!

[Poseidon]

Авиакомпания Etihad Airways заявила об увеличении числа рейсов между Абу-Даби и Москвой. Сейчас она совершает только один перелет в день, но собирается за полгода довести это число до трех. В дополнение к дневному рейсу появятся ночной и утренний.
Сейчас единственный вылет совершается на арендованном у индийской Jet Airways широкофюзеляжном Airbus A330. Он вмещает 220 или 226 пассажиров. С 1 июня этот самолет будет убран с маршрута, а взамен появятся два узкофюзеляжных, Airbus A320 (136 мест) и Airbus A321 (174 места). Таким образом, общая провозная способность летом возрастет чуть менее чем в полтора раза и составит 310 пассажиров в день.
Переход с широкофюзеляжных самолетов на узкофюзеляжные не приведет к исчезновению системы развлечений - у Etihad Airways ею оборудованы и небольшие лайнеры. Правда, пассажиры бизнес-класса лишатся горизонтально раскладывающихся кресел.
С 1 июня вылеты из Абу-Даби в 2:05 (Airbus A320) и 8:45 (Airbus A321), прилет в Москву (аэропорт Домодедово) в 7:25 и 14:05 соответственно. Обратное отправление в 8:40 и 15:15, прибытие в Абу-Даби в 13:50 и 20:25.
С 1 октября число рейсов достигнет трех в день, но при этом все они будут совершаться на Airbus A320, а провозная способность составит 408 пассажиров в день (48 в бизнес-классе и 360 в экономклассе). Вылеты из Абу-Даби в 2:05, 8:45 и 15:00, прилет в Москву (аэропорт Домодедово) в 7:25, 14:05 и 20:20 соответственно. Обратное отправление в 1:45, 8:40 и 15:15, прибытие в Абу-Даби в 6:55, 13:50 и 20:25.

Все рейсы уже в расписании. Выбор стыковочных рейсов на разные направления стал шире.

[Giovanny]

чума у нас направление что ли такое рентабельное ? Emirates пытается зарядить 2 рейса в день на 380-800, Катарцы выходят с осени на 787, еще и Этихад 3 рейса в день

[Poseidon]

чума у нас направление что ли такое рентабельное ?

Увеличится количество стыковочных рейсов на востребованные направления.

Emirates пытается зарядить 2 рейса в день на 380-800

Ну 2 рейса это не 10, как из Лондона, где из 10-ти рейсов 8 на А-380.

[igor82j]

2. Собственно что с милями делать? Я в топбонус хотел положить, но в итоге летели катарами/эмиратами. Естественно не скаладутся.

Почему не складутся-то?) Пишите письмо, скажите, что вы по их вине летели другой компанией, но мили вы все равно хотите получить за оригинальный рейс. С другими получалось так, когда меня перебронировали.

[IgorBasic2]

2. Собственно что с милями делать? Я в топбонус хотел положить, но в итоге летели катарами/эмиратами. Естественно не скаладутся.

Почему не складутся-то?) Пишите письмо, скажите, что вы по их вине летели другой компанией, но мили вы все равно хотите получить за оригинальный рейс. С другими получалось так, когда меня перебронировали.

"Kindly note that you need to contact Air Berlin with regards to adding miles to your Air Berlin account."

[Uncle Nick]

Сегодняшний рейс из Москвы задержался почти на 3 часа (вылет 18.09 вместо 15.15).
Не знаю, прождут ли людей стыковочные рейсы до Бкк и Коломбо, но в любом случае начало отпуска у кого-то явно не задалось (((
Сами летим этихадами до Бкк через 2 дня.
Как бы не попасть аналогично...

[Nastasia_M]

Купила билеты, а потом отзывы прочитала .Сначала вылеты каждый день смотрела, очень сокрушалась . Жалела что Тайцев не взяла (разница была 3 000т.р. за билет, на момент покупки)А потом плюнула, дело сделано , все будет как будет, зачем себе отпуск заранее портить.Я правда на перелете БКГ -Самуи экономить не стала, взяла что подороже с возможностью изменения дат.Если на свой рейс в 10-20 опоздаем, посадят на ближайший, в котором места будут. Звонила кстати в Московский Etihad спрашивала ждут ли Московских опозданцев, ничего внятного не ответили.Сказали все по ситуации, дали совет багаж до Самуи регистрировать.Но я пожалуй так делать не стану, потом вообще концов не найдешь.Лечу 20 мая, потом отпишусь как все прошло.Мне не одна авиакомпания отпуск не испортит , итак всего 3 недели в году отпуска.

[jivoilev]

А никто не подскажет как со статистикой вылетов из Минска?

[cremedecreme]

Только к койкам привыкли и опять откат назад. Непорядок.

[Nastasia_M]

А никто не подскажет как со статистикой вылетов из Минска?

Так вы заходите на сайт аэропорта и смотрите онлайн табло вылета.

[Giovanny]

А никто не подскажет как со статистикой вылетов из Минска?

вот например сегодняшний рейс Минск-Абу-Даби, должен был вылететь в 14-00 а ннет, пишут что задержан, вот уже на 1 час опаздывает, а во сколько еще вылетит он...стоит в расписании в 14-50...но он поздно прилетел из Абу-Даби вот нагонит ли он время за этот круг вопрос

[natagor]

Други мои!!!А вот и продолженьице к моему сообщению 594

Есть такая поговорка-житейская мудрость,что снаряд в одну воронку дважды не падает.Увы,и такое бывает:

Итак,наш обратный перелёт Бкк-Дмд(туда мы жутко вылетели 19 апреля)всё тот же Этихад
Всё точно по расписанию,загрузились в Боинг 777,на часах 7 мая 2.50 ночи.Отвели трубу,выкатили на рулёжку и ...опаньки...не смогли запустить правый двигатель...
В 4 часа утра нас попросили покинуть самолёт.В течении 2-х часов в накопителе ждали официального сообщения командира о состоянии борта...и не дождались.Короче,до 10.30 продолжалась вакханалия-агония по"выбиванию"информации из служащих авиакомпании,а выбивать было кому-почти 300чел в самолёте,в том числе более 40-ка до Дмд.
То есть это были 6 часов ора и неопределённости.И только после 10.30-ти началось реальное действо.Мы свой перелёт получили примерно в 11.10,но это был 11-ти часовой полёт Тайцами в Мюнхен,неплохо,да??? А далее ещё почти 3 часа до Дмд.
В Мюнхен мы вылетали из Бкк в 13.25 и провели оставшиеся 1,5 часа в лаунже Тайцев,бесплатно разумеется.Это были светлые полтора часа за эту длинную ночь.Мы вкусно поели,приняли душик и хорошо выпили,кто что хотел.
Вылетели по расписанию,борт полупустой.Перелёт отличный,ОЧЕНЬ вкусно кормили!Непонятно зачем,но нам раз сто сказали в Бкк,что стыковка в Мюнхене у нас 4 часа,я даже растроился от того,что опять"срок мотать"придётся,но вышло иначе:сев в Мюнхене и,посмотрев на часы,увидел,что до вылета всего час десять.Но для начала мы бесконечно ездили по аэродрому,потом нас бесконечно водила сопровождающая по аэропорту,а нас везде или не ждали или не пускали. В результата все 42 поняли,что мы опаздываем на рейс в Дмд и пришлось заняться ОРОМ.В итоге борт задержали на 40 минут...и вот мы дома!

Да,тончайший десерт напоследок-мы-то дома...а багаж-то нет

Итого:мы должны были быть в Дмд 7 мая в 14.05,а реально оказались 8 мая в 2.40 ночи.То есть на 12часов и 35 мин опоздали.И это полный пи...ц!Ибо удобное время прилёта обернулось полным неудобьем,сегодня у всех нас-рабочий день,естественно начать его в 9-ть оказалось невозможным,я,к примеру,выхожу с обеда и работник из меня сегодня никакущий...

Из Тая(ещё до вылета) дозвонился до московского представительства Этихад.Милейшая девушка сказала мне,что у них всё по-расписанию,что за апрель всего три раза рейс в Абу Даби задерживался,назвала числа,кстати,моего 19-го апреля в их числе не оказалось...Ещё сказала,что чем-либо мне помочь представительство не может,не его это вина.Если я чего-то хочу,то пишите в Эмираты.
Что ж,буду писать.

А что в осадке-то?Если подойти с точки зрения"де юро",то оба этих случая бесперспективны с точки зрения получения компенсации,ведь авиакомпания ставит безопасность перелёта во главу угла и обе задержки из-за двигателей только для обеспечения этой безопасности,как я считаю.Но,с другой стороны,в результате этого моя семья потеряла более суток своего отпуска и столько нервов,что мама не горюй.К примеру,ведь выгрузив нас из самолёта,я уверен,все(служащие) знали сложность и тяжесть ситуации и можно было нас разместить в лаунже сразу.Нет,мне там не бухло халявное было нужно,а удобство и покой.Душ прекрасно расслабляет и"разряжает"обстановку.Но ведь нет,над нами издевались более 7-и часов,за которые я не присел ни на минуту...

Вот такая вот авиакомпания-нац.пер.

[Andre_W]

над нами издевались более 7-и часов,за которые я не присел ни на минуту...

Я уже задумался-может в Крым...он же наш уже... и там таких издевательств не будет

[natagor]

Только что поговорил с московским представительством и снова тот же ответ:мы ничем не можем помочь-пишите в Эмираты.Что ж,будем писать.
Но девушка приятным голосом заверила меня,что этот звонок ОЧЕНЬ важен для них,ибо они всегда совершенствуют свой сервис...

[medlane]

ибо они всегда совершенствуют свой сервис...

Интересно, какой сервис они совершенствуют? Сервис ответов приятным голосом на звонки или сервис написания витьеватых писем в ответ на объективные претензии их пассажиров? Похоже, что по сути ничего не меняется.

[jivoilev]

Вот только что в Минске приземлился из Абу-Даби с опозданием всего на-10 минут. Будем надеяться на лучшее)

[Александр-ICE]

Опишу свой опыт полета данной АК , 7 мая 2-35 рейс БКК- Абу Даби , после тщетных попыток завести планер (777-200) было обьявлено engine problem , и все на выход . С 4 до 7 утра полная тупка и неизвестность , но принесли пледы булки и воду , крайне оперативно ! Дальше предложено несколько вариантов - основной прямые тайцы 9 мая , я бы подписался но загасил визу на пукете и не мог продлить отпуск . Был предложен вариант в 13-25 тайцами в мюнхен а далее АВ в москву , а до времени вылета капсульный отель в аэропорту . Чем и воспользовался со своей девушкой .
Первые эмоции негативные , но сейчас респект и уважуха . Сделали максимум в отведенное время и сомневаюсь что кто то из наших АК разрулил бы круче . Может быть бы тайцы круче разрулили бы только потому что это базовый порт .

[Александр-ICE]

По поводу поста выше - до мы опоздали в москву , да была нервная обстановка в накопителе !!! Но этихады все сделали красиво в итоге . Кто то до вылета в мюнхен спал в новотеле , кто то как я спал в капсульном отеле , кто то в лонже провел время - колхоз дело добровольное !!! Когда предложили отель в самом аэропорту кроме нас 3 пошла еще одна пара а остальные продолжили штурмовать очкастую которая еле жива была , в большей массе народ хотел посадочные на руки .

Я в итоге был разбужен в 11-00 звонком в номер далее прошел на стойку тайцев в транзите где получил посадочные до мюника и мин 15 тайцы колдовали с багажом . Но все доехало !!!

[natagor]

Кто то до вылета в мюнхен спал в новотеле , кто то как я спал в капсульном отеле , кто то в лонже провел время - колхоз дело добровольное !!! Когда предложили отель в самом аэропорту кроме нас 3 пошла еще одна пара а остальные продолжили штурмовать очкастую которая еле жива была , в большей массе народ хотел посадочные на руки .

Мне никто отель не предлагал и никому с кем я общался-это человек 10-ть в итоге,а я от очкастой не отходил с момента выхода из самолёта и до размещения в лонже,т.е.все семь часов развития событий.Отель дали часов в 6 утра"парижанам",кажется потом,часов в 9-ть,предлагали "лондонцам".В какое время его предлагали Вам?Это делала она или Вы у другой приватно добились?Всем остальным,уже после 11-ти,очкастая сказала,что в отеле нет уже смысла,понятно уже было всем и без неё.
Категорически не согдасен с тем,что Этихадовцы всё разрулили блестяще и ещё и респект я им должен...С какого хрена???
Вы говорите,что были предложены варианты-и те,кто рядом с нами не стоял,могут понять,что это всё было чинно и спокойно,но давайте признаемся,что первый вариант с вылетом 9 мая появился после 8.30,а до этого очкастая сразу сказала,что с Москвой дело худшее из всех и начала заниматься остальными.,а второй вариант,которям мы и полетели возник уже после 10-ти.Смею напомнить,что из самолёта нас вывели в 4 утра.
Может Вы тот Алексанр у которого с женой был шенген?Тогда я не против того,что Вы говорите?

С 4 до 7 утра полная тупка и неизвестность , но принесли пледы булки и воду , крайне оперативно !

Да,но это было уже в семь и после того,как я дважды подходил к очкастой и другой с требованием предоставить хотя бы воду и принести плед для моей мёрзнувшей жены...

Короче,я не бьюсь в истерике по поводу случившегося и не собираюсь оспаривать Ваше мнение.Вы видели происходящее по-другому,пожалуйста,это Ваше право.

Моё мнение таково:респект Этихадам мог быть только в том случае,если бы нас хотя бы в 6 утра разместили хотя бы в лаунже,а не пытали всё утро отсутствием инфы.

НО:единственный и абсолютный респект очкастой!!!За все эти более 7-ми часов она ни разу не повысила голос и ни разу ни на кого не крикнула,а истерирущие интуристы были.Вот это ВЫДЕРЖКА!!!