Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Uvex и гости: 6

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #201

Сообщение kapil » 19 июл 2016, 14:27

Но вроде что то есть в законе, что если а/к предупредила об отмене и переносе рейса за две недели, то косвенные убытки стребовать нельзя, а если меньше - то можно.
Какая мне разница, летают они или нет, если меня на него не пустили.
У меня до вылета две недели, если они мне сейчас сообщат о том, что меня не повезут - я сумею отменить брони без потерь. А если за день - то потеряю деньги.
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3167
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 193 раз.
Поблагодарили: 350 раз.
Возраст: 62
Страны: 88
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #202

Сообщение Марфа Аскольдовна » 19 июл 2016, 14:31

kapil писал(а) 19 июл 2016, 14:27:Но вроде что то есть в законе, что если а/к предупредила об отмене и переносе рейса за две недели, то косвенные убытки стребовать нельзя, а если меньше - то можно.
Какая мне разница, летают они или нет, если меня на него не пустили.
У меня до вылета две недели, если они мне сейчас сообщат о том, что меня не повезут - я сумею отменить брони без потерь. А если за день - то потеряю деньги.

Они не сообщат вам за 2 недели, т.к. у них нет такой информации, они точно так же ничего не знают и зависят от распоряжений другого государства по вылету. У нас вылет 21-го, два дня до и нет никакой информации т.к., как и писали выше, запрет до 20го а дальше пока не ясно ничего. Не пустили вас не по вине перевозчика.
А у вас же транзит? Тогда вы летите и запрет на вас не действует.
Марфа Аскольдовна
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 11.07.2012
Город: Таллин
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 106
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #203

Сообщение kapil » 19 июл 2016, 14:56

У меня транзит, но не туркишами - билет на туркишей у меня до Стамбула, а дальше - отдельный билет Аегеан в Афины.
Но багаж я не беру, поэтому погранконтроль проходить не нужно.
Вопрос еще, признают ли они это транзитом. Да и транзитников не везде пускают, в Новосибе по этому поводу информации пока нет.
Скорее всего Вы правы - если откажут, то добиться каких либо компенсаций за пропавшие билеты Аегеан и брони отелей не получится - как обычно у нас, крайними остаются люди.
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3167
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 193 раз.
Поблагодарили: 350 раз.
Возраст: 62
Страны: 88
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #204

Сообщение Murzzilka » 19 июл 2016, 15:23

Марфа Аскольдовна писал(а) 19 июл 2016, 14:31:
kapil писал(а) 19 июл 2016, 14:27:Но вроде что то есть в законе, что если а/к предупредила об отмене и переносе рейса за две недели, то косвенные убытки стребовать нельзя, а если меньше - то можно.
Какая мне разница, летают они или нет, если меня на него не пустили.
У меня до вылета две недели, если они мне сейчас сообщат о том, что меня не повезут - я сумею отменить брони без потерь. А если за день - то потеряю деньги.

Они не сообщат вам за 2 недели, т.к. у них нет такой информации, они точно так же ничего не знают и зависят от распоряжений другого государства по вылету. У нас вылет 21-го, два дня до и нет никакой информации т.к., как и писали выше, запрет до 20го а дальше пока не ясно ничего. Не пустили вас не по вине перевозчика.
А у вас же транзит? Тогда вы летите и запрет на вас не действует.


Боюсь что про транзит вы ошибаетесь
Миру Мир!
Аватара пользователя
Murzzilka
путешественник
 
Сообщения: 1272
Регистрация: 20.06.2014
Город: Калуга
Благодарил (а): 212 раз.
Поблагодарили: 100 раз.
Возраст: 55
Страны: 5
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #205

Сообщение АнастасияД. » 19 июл 2016, 16:08

Nefeia писал(а) 19 июл 2016, 14:26:Была в офисе туркишей в Москве сейчас. Те билеты, которые покупались на их сайте, можно вернуть только через сайт или колл-центр. Возврат или обмен билетов на даты с 15 по 20 июля возможен до 15 августа без штрафов. Завтра они ждут решения по продоению или отмене запрета. Если запрет продлевают, соответственно продлевают и сроки дат вылетов (с 15 по 20 которые).
Пока другой информации нет

хоть бы это было многодневное решение
а то совсем морально измотаемся, если по одному дню будут объявлять
АнастасияД.
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 20.09.2009
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 4
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #206

Сообщение NataliaGoldenberg » 19 июл 2016, 16:34

АнастасияД. писал(а) 19 июл 2016, 16:08:
Nefeia писал(а) 19 июл 2016, 14:26:Была в офисе туркишей в Москве сейчас. Те билеты, которые покупались на их сайте, можно вернуть только через сайт или колл-центр. Возврат или обмен билетов на даты с 15 по 20 июля возможен до 15 августа без штрафов. Завтра они ждут решения по продоению или отмене запрета. Если запрет продлевают, соответственно продлевают и сроки дат вылетов (с 15 по 20 которые).
Пока другой информации нет

хоть бы это было многодневное решение
а то совсем морально измотаемся, если по одному дню будут объявлять

Да уж! Хорошо бы завтра отменили запрет. Эта неизвестность ужасно выматывает. На сайте Туркиш объявление сегодня, что с США возобновили авиасообщение и все вылеты по расписанию. Может и нам завтра повезет.
NataliaGoldenberg
новичок
 
Сообщения: 11
Регистрация: 12.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #207

Сообщение guana » 19 июл 2016, 16:38

Nefeia писал(а) 19 июл 2016, 16:35:Там не надо никого искать. Они прям со стойками регистрации. Если не будет штампа, они ставят в систему - неявка в аэропорт. Это мы так попали


Куда они хотя бы ставят этот штамп?
guana
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 15.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 54
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #208

Сообщение Nefeia » 19 июл 2016, 16:46

guana писал(а) 19 июл 2016, 16:38:
Nefeia писал(а) 19 июл 2016, 16:35:Там не надо никого искать. Они прям со стойками регистрации. Если не будет штампа, они ставят в систему - неявка в аэропорт. Это мы так попали


Куда они хотя бы ставят этот штамп?


На билет - печать, пишут отказ в вылете, подпись
Nefeia
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 17.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #209

Сообщение kapil » 19 июл 2016, 16:57

Nefeia писал(а) 19 июл 2016, 16:35:Если не будет штампа, они ставят в систему - неявка в аэропорт. Это мы так попали.

А мне в аэропорт - это 6 часов автобусом до Новосиба и на двоих 4000 руб туда-обратно.
Плюс штрафы за брони и билеты из Стмабула в Афины.
Ради такой суммы я не поленюсь в суд потом пойти, требовать компенсации убытков.
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3167
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 193 раз.
Поблагодарили: 350 раз.
Возраст: 62
Страны: 88
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #210

Сообщение Nefeia » 19 июл 2016, 16:59

kapil писал(а) 19 июл 2016, 16:57:
Nefeia писал(а) 19 июл 2016, 16:35:Если не будет штампа, они ставят в систему - неявка в аэропорт. Это мы так попали.

А мне в аэропорт - это 6 часов автобусом до Новосиба и на двоих 4000 руб туда-обратно.
Плюс штрафы за брони и билеты из Стмабула в Афины.
Ради такой суммы я не поленюсь в суд потом пойти, требовать компенсации убытков.


На здоровье. А в суд на кого? Туркиш все обязательства выполнил. Самолет был? Был. Посадка была? Была. Улетел? Улетел. А то что вы не сели, потому что Вас Ваша страна не выпустила... Ну упс значит
Nefeia
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 17.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #211

Сообщение guana » 19 июл 2016, 17:03

Nefeia писал(а) 19 июл 2016, 16:35:Вы какой ак не возьмите, в Турцию все равно не улетите. Плюс туркиш вам может поменять так же билет на другую ак

Мне в Турцию не надо. Я в Италию лечу, просто билеты взяла транзитом через Стамбул. Угораздило же... Взяла бы через Вену, к примеру, не было бы проблем. И не лететь не могу, и даты мне нужны именно эти 31.07-04.08. А билеты других а/к с каждым днем все дороже и дороже. И не понятно, чего делать(((
guana
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 15.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 54
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #212

Сообщение kapil » 19 июл 2016, 17:04

На туркишей конечно. Отказ от них? От них. Поэтому виновники - они. Пусть предъявляют регресс стране, которая им что то запретила. Вот если бы меня погранцы не выпустили - тогда кампания не при чем.
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3167
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 193 раз.
Поблагодарили: 350 раз.
Возраст: 62
Страны: 88
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #213

Сообщение Nefeia » 19 июл 2016, 17:04

guana писал(а) 19 июл 2016, 17:03:
Nefeia писал(а) 19 июл 2016, 16:35:Вы какой ак не возьмите, в Турцию все равно не улетите. Плюс туркиш вам может поменять так же билет на другую ак

Мне в Турцию не надо. Я в Италию лечу, просто билеты взяла транзитом через Стамбул. Угораздило же... Взяла бы через Вену, к примеру, не было бы проблем. И не лететь не могу, и даты мне нужны именно эти 31.07-04.08. А билеты других а/к с каждым днем все дороже и дороже. И не понятно, чего делать(((


По-любому ждать до завтра. Может снимут запрет и все решится
Nefeia
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 17.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #214

Сообщение Nefeia » 19 июл 2016, 17:06

kapil писал(а) 19 июл 2016, 17:04:На туркишей конечно. Отказ от них? От них. Поэтому виновники - они. Пусть предъявляют регресс стране, которая им что то запретила. Вот если бы меня погранцы не выпустили - тогда кампания не при чем.


Я ж говорю на здоровье.
Nefeia
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 17.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #215

Сообщение kapil » 19 июл 2016, 17:11

Зачем? Не буду. Я из дома зарегистрируюсь на рейс Аегеан, распечатаю талон и сразу пойду на посадку.
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3167
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 193 раз.
Поблагодарили: 350 раз.
Возраст: 62
Страны: 88
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #216

Сообщение kapil » 19 июл 2016, 17:17

Nefeia писал(а) 19 июл 2016, 17:06:
kapil писал(а) 19 июл 2016, 17:04:На туркишей конечно. Отказ от них? От них. Поэтому виновники - они. Пусть предъявляют регресс стране, которая им что то запретила. Вот если бы меня погранцы не выпустили - тогда кампания не при чем.


Я ж говорю на здоровье.

Юридически ситуация действительно очень непростая.
У нас в России нет законодательно возможности запретить выезд гражданам - это будет нарушение Конституции.
И запрет выезда - если он все таки реализуется в отношении отдельных лиц по решению суда - осуществляют пограничники, а никак не а/к, к тому же зарубежные.
Поэтому решение Росавиаци ко мне лично никакого отношения не имеет.
Обратите внимания - в тех городах, где туркиши регистрируют транзитников - погранцы их спокойно пропускают. Так как погранцам акты росавиации - тоже не указ.
Если а/к при наличии билета не пустила меня на рейс, то все претензии у меня именно к ней.
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3167
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 193 раз.
Поблагодарили: 350 раз.
Возраст: 62
Страны: 88
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #217

Сообщение kapil » 19 июл 2016, 17:24

В Новосибе завтра в 6 утра будет рейс - так что завтра позвоню в офис и узнаю, как оно было - отпишусь.
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3167
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 193 раз.
Поблагодарили: 350 раз.
Возраст: 62
Страны: 88
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #218

Сообщение Nefeia » 19 июл 2016, 17:25

Юридически ситуация действительно очень непростая.
У нас в России нет законодательно возможности запретить выезд гражданам - это будет нарушение Конституции.
И запрет выезда - если он все таки реализуется в отношении отдельных лиц по решению суда - осуществляют пограничники, а никак не а/к, к тому же зарубежные.
Поэтому решение Росавиаци ко мне лично никакого отношения не имеет.
Обратите внимания - в тех городах, где туркиши регистрируют транзитников - погранцы их спокойно пропускают. Так как погранцам акты росавиации - тоже не указ.
Если а/к при наличии билета не пустила меня на рейс, то все претензии у меня именно к ней.[/quote]

Ну вот видите, росавиация никому не указ, однако все мы тут сидим и решаем один вопрос: что делать?
и АК тоже
Nefeia
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 17.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #219

Сообщение Nefeia » 19 июл 2016, 17:47

kapil писал(а) 19 июл 2016, 16:57:
Nefeia писал(а) 19 июл 2016, 16:35:Если не будет штампа, они ставят в систему - неявка в аэропорт. Это мы так попали.

А мне в аэропорт - это 6 часов автобусом до Новосиба и на двоих 4000 руб туда-обратно.
Плюс штрафы за брони и билеты из Стмабула в Афины.
Ради такой суммы я не поленюсь в суд потом пойти, требовать компенсации убытков.



Как Вы будете подавать в суд на АК, которая Вам отказала, если вы не собираетесь ехать в аэропорт и у вас неявка. По факту Вам никто и не отказывал, тк Вас там не было
Nefeia
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 17.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #220

Сообщение kapil » 19 июл 2016, 17:50

Nefeia писал(а) 19 июл 2016, 17:47:Как Вы будете подавать в суд на АК, которая Вам отказала, если вы не собираетесь ехать в аэропорт и у вас неявка. По факту Вам никто и не отказывал, тк Вас там не было

Ну я естественно накануне позвоню в офис, и если они потребуют, чтобы я приехал в аэропорт для возврата - я приеду, куда деваться.
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3167
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 193 раз.
Поблагодарили: 350 раз.
Возраст: 62
Страны: 88
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль