Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: alone_wolfus и гости: 10

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #221

Сообщение Na-ta-lya » 19 июл 2016, 19:00

Ну вообще в информации у ТА написано, что либо возврат, либо лететь позже ими же.
Пересадка на другую кампанию - это, наверное,скорее исключение, чем правило.

У меня глупый вопрос: если будет вынужденный возврат - то возврат туда-обратно или только туда? Куплены билеты Москва-Батуми со стыковкой в 23 ч в Стамбуле-туда 22.07(4.20), оттуда 01.08.
Т.к. если возврат - то нужно взамен покупать в другом месте и, естественно, туда-обратно будет экономичнее, хотя все равно уже все очень дорого, по сравнению с первоначальными билетами ТА.

И второй вопрос - возвращается уплаченная сумма в рублях или эквивалент евро, который, надо заметить, основательно подсел со времени покупки.
Последний раз редактировалось Na-ta-lya 19 июл 2016, 19:15, всего редактировалось 2 раз(а).
Na-ta-lya
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 19.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #222

Сообщение Serg73 » 19 июл 2016, 19:04

NataliaGoldenberg писал(а) 19 июл 2016, 18:51:Для справки. Два часа назад парень знакомый отписался. Должен был лететь в Италию через Стамбул. Приехал на регистрацию рейса, сказали, что с российскими паспортами в Турцию не выпускают. После чего посадили бесплатно на такси из Внуково до Шереметьево, а оттуда отправили Аэрофлотом в Рим без каких-либо доплат. Поет Туркишам оду! Вот это да!!!!

Хочется верить, но смущает такси!
UPD:
Получил л/с там ссылка на соц сеть где действительно описывается эта ситауция и фото посадачный на Аэрофлот в Рим. То что туркиши сново стали сажать на другие а/к радует. Но тут Рим а у меня Джакарта.
Последний раз редактировалось Serg73 19 июл 2016, 19:23, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Serg73
полноправный участник
 
Сообщения: 337
Регистрация: 09.06.2007
Город: Калуга
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 51
Страны: 92
Отчеты: 2

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #223

Сообщение Rasiekb » 20 июл 2016, 00:04

kapil писал(а):Вопрос к тем, кто все таки улетел - какая загрузка самолетов в обе стороны?
Если запрет не снимут, долго турки согласятся гонять пустые самолеты в Россию?

Когда вчера летел из Екатеринбурга, самолет был на 2/3 заполнен.
Rasiekb
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 17.07.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #224

Сообщение kapil » 20 июл 2016, 08:14

Предлагаю присоединиться к этой акции:
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=7233819#p7233819
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3167
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 193 раз.
Поблагодарили: 350 раз.
Возраст: 62
Страны: 88
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #225

Сообщение Rommih » 20 июл 2016, 08:43

Атася писал(а) 19 июл 2016, 17:50:Я лечу из Екатеринбурга, но у меня второй вылет из Сабихи, сижу думаю, как сделать липовые билеты с вылетом из Аттатюрка, а потом огорода по Стамбулу в Сабиху пробираться...

Послезавтра можно улететь от вас через Баку. На испанском каяке 204 евро, на итальянском 208, в одну сторону. Спросите в офисе туркишей, может они вам "перебьют" билет, что вряд ли, но в данной ситуации почему бы не попробовать, к ним все равно придётся обращаться, дабы не просрать обратный перелет
надо просто не быть говном ©
Аватара пользователя
Rommih
почетный путешественник
 
Сообщения: 2686
Регистрация: 13.12.2012
Город: Одесса
Благодарил (а): 284 раз.
Поблагодарили: 504 раз.
Возраст: 54
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #226

Сообщение Serg73 » 20 июл 2016, 10:08

Аэрофлот принимает билеты к возврату
http://www.aeroflot.ru/ru-ru/new/60050
Аватара пользователя
Serg73
полноправный участник
 
Сообщения: 337
Регистрация: 09.06.2007
Город: Калуга
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 51
Страны: 92
Отчеты: 2

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #227

Сообщение guana » 20 июл 2016, 10:16

Serg73 писал(а) 20 июл 2016, 10:08:Аэрофлот принимает билеты к возврату
http://www.aeroflot.ru/ru-ru/new/60050

Я извиняюсь за тупость на нервах, но это как понимать - с 26.07 будут выпускать граждан РФ в Турцию или просто информируют, что будут рейсы, но только для иностранных граждан?
guana
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 15.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 54
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #228

Сообщение Serg73 » 20 июл 2016, 10:20

С 26 будут летать по указанному расписанию, но сажать будут только людей первого сорта!
Речь не об этом, а том что в Аэрофлоте поставили точку. И можно спокойно сдать билет. А Туркишей пока не понятно что и это реально раздражает. Ждать - не ждать.
Аватара пользователя
Serg73
полноправный участник
 
Сообщения: 337
Регистрация: 09.06.2007
Город: Калуга
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 51
Страны: 92
Отчеты: 2

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #229

Сообщение guana » 20 июл 2016, 10:26

Раздражает - не то слово! Может теперь и Туркиши все же "разродятся" после Аэрофлота то На сегодняшнее утро пока предлагают только либо возврат с потерей почти полной стоимости билета (95%), либо обмен на более поздний срок со штрафом в 50%.
Вылет 31.07 из Внуково транзит через Стамбул в Венецию.
guana
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 15.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 54
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #230

Сообщение Nefeia » 20 июл 2016, 10:30

А мы вчера были в офисе туркишей. Они сказали, что 21ого аэрофлот очень намерен лететь в Анталию, соответственно все думали, что сегодня снимут этот запрет.
Очень расстроило сообшение аэрофлота
Nefeia
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 17.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #231

Сообщение LeonidasM » 20 июл 2016, 10:38

Здравствуйте! Граждане, обращаюсь к вам за помощью. С данной ситуацией сталкиваюсь в первые и не знаю с чего начать, чтобы урегулировать данный вопрос. У меня имеется два билета на 24 июля авиакомпании Turkish Airlines, купленные через trip.ru. В связи с данными событиями и запретом Росавиации-возможности улететь 24 числа, как я понимаю НЕТ и НЕ БУДЕТ. По этому, прошу вас мне разъяснить, как мне сдать билеты и получить за них обратно деньги? Куда стоит обращаться в trip.ru или в представительство авиакомпании Туркишей в Москве? Должны вернуть полную стоимость билетов? Как какие постановления стоит ссылаться, чтобы вернуть полную стоимость без штрафов?

Буду весьма признателен всем, кто поможет в данном вопросе!
LeonidasM
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 20.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #232

Сообщение Na-ta-lya » 20 июл 2016, 11:08

Простите за назойливость, но еще раз спрошу:
при возврате по данным обстоятельствам возврат билетов(если будет) должен идти туда-обратно или только туда(обратно же выезд не запрещен) - вылет транзитный через Стамбул 22.07.из Внуково в Батуми, назад 01.08.

ПС: до ТА дозвониться пока не удается.
Na-ta-lya
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 19.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #233

Сообщение iry4 » 20 июл 2016, 11:17

А есть тут те, кто пытался вылететь из Внуково, в т.ч. транзитом?
Если несложно, опишите, пожалуйста, пошагово, как это происходит: где конкретно, кто конкретно разворачивает, какие основания произносят. Есть ли электронная регистрация на рейс, есть ли багаж.
iry4
участник
 
Сообщения: 118
Регистрация: 11.08.2011
Город: Дубай
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 43
Страны: 45
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #234

Сообщение Coffeemaid » 20 июл 2016, 11:23

Вот что делать, а?
Купили 15 числа билеты Туркишами из Москвы в Рим через Стамбул на 12 сентября. Вроде еще почти два месяца, надежда есть, но, зная нашу запретительную политику, велика вероятность, что и к сентябрю нас не выпустят.
Подскажите, что сейчас делают Тurkish Airlines в такой ситуации: возвращают деньги (какую часть? или целиком?)? меняют даты вылета (нам не подходит)? бесплатно пересаживают на другие рейсы в обход Турции в те же даты (нам было бы идеально!)?
И за какой срок это известно? Только в день вылета? Или можно заранее обменять/вернуть/ит.п.?

Сейчас с этими вопросами, я так понимаю, им звонить бесполезно?

Если тянуть до дня вылета, то у нас "сгорают" отели со 100% штрафами, и даже полного возврата стоимости билетов не хватит, чтобы на месте купить другие. Пытаюсь понять, можно ли вернуть билеты сейчас (так-то они невозвратные) и купить уже сейчас другие (они и так будут в полтора раза дороже и уже сейчас разлетаются как горячие пирожки...)
Coffeemaid
участник
 
Сообщения: 143
Регистрация: 22.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #235

Сообщение kapil » 20 июл 2016, 11:24

Позвонил в Росавиацию по номеру, указанному на сайте. 7 (499) 231-50-09
Это оказалось справочное.
Ответ убил - мы никому ничего не запрещали, мы даем только рекомендации, запрещать выезд граждан не в нашей компетенции.
Обращайтесь в авиакомпанию.
В итоге дали телефон отдела вроде по надзору за гражданскими авиа перевозками
+74992315944
но он не отвечает
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3167
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 193 раз.
Поблагодарили: 350 раз.
Возраст: 62
Страны: 88
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #236

Сообщение Annaa87 » 20 июл 2016, 11:25

А есть тут те, кто пытался вылететь из Внуково, в т.ч. транзитом?
Если несложно, опишите, пожалуйста, пошагово, как это происходит: где конкретно, кто конкретно разворачивает, какие основания произносят. Есть ли электронная регистрация на рейс, есть ли багаж.
Спасибо!

У меня знакомые должны были лететь. Просто не регистрирует авиакомпания на рейс, ссылаются на запрет аэропорта регистрировать россиян на рейсы в Турцию (аэропорт ссылается на Росавиацию). Предлагают сдавать или менять билеты. Электронная регистрация есть, но фактически посадочный можно получить только в аэропорту на стойке регистрации.
Annaa87
полноправный участник
 
Сообщения: 255
Регистрация: 18.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 37
Страны: 61
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #237

Сообщение guana » 20 июл 2016, 11:29

Coffeemaid, у нас вылет из Внуково 31.07 транзитом через Стамбул в Венецию. На сегодняшнее утро предлагается или полный возврат с потерей 95% стоимости билета, или переоформление на более поздний срок со штрафом в размере примерно 9500 на человека. Брали через biletix.ru.
Тоже сидим на иголках, не знаем, что делать.
guana
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 15.10.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 54
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #238

Сообщение Бризка » 20 июл 2016, 11:30

Coffeemaid писал(а) 20 июл 2016, 11:23:Вот что делать, а?
Купили 15 числа билеты Туркишами из Москвы в Рим через Стамбул на 12 сентября. Вроде еще почти два месяца, надежда есть, но, зная нашу запретительную политику, велика вероятность, что и к сентябрю нас не выпустят.
Подскажите, что сейчас делают Тurkish Airlines в такой ситуации: возвращают деньги (какую часть? или целиком?)? меняют даты вылета (нам не подходит)? бесплатно пересаживают на другие рейсы в обход Турции в те же даты (нам было бы идеально!)?
И за какой срок это известно? Только в день вылета? Или можно заранее обменять/вернуть/ит.п.?

Сейчас с этими вопросами, я так понимаю, им звонить бесполезно?

Если тянуть до дня вылета, то у нас "сгорают" отели со 100% штрафами, и даже полного возврата стоимости билетов не хватит, чтобы на месте купить другие. Пытаюсь понять, можно ли вернуть билеты сейчас (так-то они невозвратные) и купить уже сейчас другие (они и так будут в полтора раза дороже и уже сейчас разлетаются как горячие пирожки...)

У меня похожая ситуация. Билеты на 3 сентября. На горячей линии сказали ждать. Сейчас возможно сдать билеты, но 95% от стоимости они удерживают. Добровольный возврат получается, не вынужденный. Других указаний им не поступало. Я приучаю себя к мысли, что деньги утеряны. Надо покупать другие билеты(
Аватара пользователя
Бризка
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 19.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 50
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #239

Сообщение LeonidasM » 20 июл 2016, 11:31

А вынужденный же когда наступит возврат, если сейчас добровольный?
LeonidasM
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 20.07.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

Сообщение: #240

Сообщение Coffeemaid » 20 июл 2016, 11:32

Вот что делать, а?
Купили 15 числа билеты Туркишами из Москвы в Рим через Стамбул на 12 сентября. Вроде еще почти два месяца, надежда есть, но, зная нашу запретительную политику, велика вероятность, что и к сентябрю нас не выпустят.
Подскажите, что сейчас делают Тurkish Airlines в такой ситуации: возвращают деньги (какую часть? или целиком?)? меняют даты вылета (нам не подходит)? бесплатно пересаживают на другие рейсы в обход Турции в те же даты (нам было бы идеально!)?
И за какой срок это известно? Только в день вылета? Или можно заранее обменять/вернуть/ит.п.?

Сейчас с этими вопросами, я так понимаю, им звонить бесполезно?

Если тянуть до дня вылета, то у нас "сгорают" отели со 100% штрафами, и даже полного возврата стоимости билетов не хватит, чтобы на месте день-в-день купить другие билеты. Пытаюсь понять, можно ли вернуть билеты сейчас (так-то они невозвратные) и купить уже сейчас другие (они и так будут в полтора раза дороже и уже сейчас разлетаются как горячие пирожки...)
Coffeemaid
участник
 
Сообщения: 143
Регистрация: 22.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Страны: 34
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль