Хочу рассказать про свой положительный опыт работы с Визовым центром в Краснодаре. Ранее имел опыт работы с предыдущим ВЦ, который находился на Павлова, поэтому есть с чем сравнивать.
Принимают документы строго по записи, поэтому я заранее записался, прибыл за 15 минут до назначенного времени, перед дверью ВЦ (да, там одна дверь) парочка диванов, где и размещаются ожидающие (при мне ожидало 4 человек, причем на одно время, как оказалось, записаны по двое, хотя я не смог записать на сайте сразу двоих на одно время). Когда подходит время, выходит молодой человек и приглашает. Внутри действительно всего одно помещение с 2-3 окошками, где принимают документы. Молодой человек любезно проверял весь пакет документов, подсказывал в случае чего. Подошли к окошку, там не менее любезная девушка изучила наши документы, тоже подсказала, как, что и где дописать. Ответила на ВСЕ наши вопросы (а их было больше, чем она ожидала ) исчерпывающе. Отправила нас оплачивать сервисный и визовый сборы в банк, который находится в этом здании, но с другим входом. Вернулись, получили документ о сдаче паспортов, всё объяснили, отпустили. Времени потрачено на ВСЁ (2 человек), но без биометрии: 30 минут.
Итог: ответ пришел за 1 неделю, виза в Испанию более, чем на 1 год.
В сравнении с предыдущим визовым центром:
- значительно меньшее количество обслуживающего персонала и, соответственно, меньшая пропускная способность;
- обязательное требование предварительной регистрации (это вытекает из предыдущего пункта);
- отсутствие фотокабины;
- отсутствие возможности оплаты на месте (в том числе безналичным способом), оплата происходит в соседнем банке;
Также читал здесь в ветке, что некоторые не могли дозвониться до их "горячей линии". Не знаю, звонил несколько раз, всегда с первого раза и очень быстро отвечали.
Также сделать копию не составляет труда. При мне сделали копии паспортов даме в соседнем окошке. Платно. Но сделали.
Да, у этого визового агента есть свои минусы, но в защиту хочу сказать, что обслуживание в Краснодарском ВЦ очень любезное и нет того столпотворения, которое практически всегда было в ВЦ на Павлова, сейчас всё организованно и спокойно.
P.S. Может мы на разных планетах живем? Меня этот визовый агент с его минусами (см. выше в моей записи) в целом устраивает.