Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 15

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #781

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.

Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25327
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 202 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 81

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #782

Сообщение Ослик Иа » 03 июл 2015, 12:24

nufc писал(а) 03 июл 2015, 12:01:сталкивался кто с таким? переоформлением на стойке, в другом городе?

я сам не сталкивался; но если через интернет переоформляют, то в чём проблема на стойке?
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13205
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 421 раз.
Поблагодарили: 1876 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #783

Сообщение Agentrix » 04 июл 2015, 00:01

Совершенно не понятно, о какой компании речь. Но тем не менее. Если есть представительство (билетный офис), то конечно изменения можно сделать и на стойке. Но при онлайн регистрации и распечатанном посадочном, идите на посадку и не парьтесь. Все будет хорошо.
Более того. Помните, что авиакомпания побольше вашего заинтересована, чтобы вы улетели. А то жалоб не уберёшься.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 925
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 43
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #784

Сообщение nufc » 05 июл 2015, 11:16

МАУ Украинские авиалинии

не понял немного про офлайн регистрацию....лучше заранее зарегистрироваться? я вот думал наоборот лучше, а то зарегистрированый билет сложнее обменять, везде ж уже будет неверная фамилия....
nufc
полноправный участник
 
Сообщения: 308
Регистрация: 03.02.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 45

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #785

Сообщение Mike the Lad » 09 июл 2015, 15:31

При бронировании билетов у British Airways неправильно указал пол пассажира - девушка стала с префиксом MR вместо MS
В управлении бронированием на сайте поменял в Passenger Information пол на "Женский", однако префикс в имени остался.

В колл-центрах, и московском, и в британском не просто "не гарантируют" регистрацию на рейс, а уверенно утверждают, что с такой записью в имени на рейс "не зарегистрируют" Предлагают приехать в офис и изменить префикс за 1250 рублей. Сумма, вроде бы, и небольшая, но как-то не хочется платить за такую ерунду без необходимости.

Также есть идея по приезду в Домодедово, в случае отказа регистрации, поменять MR на MS на стойке British Airways

Сам до этого летал пару раз с одной ошибкой в имени, проблем не было. Один знакомый вообще всегда себе при возможности ставит Dr. в качестве обращения, и никогда не имел проблем.

Есть ли у кого-нибудь опыт с Бритишами, неужто правда все так строго?
Don't try
Mike the Lad
участник
 
Сообщения: 58
Регистрация: 03.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 36
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #786

Сообщение Ослик Иа » 09 июл 2015, 16:00

Mike the Lad писал(а) 09 июл 2015, 15:31:В колл-центрах, и московском, и в британском не просто "не гарантируют" регистрацию на рейс, а уверенно утверждают, что с такой записью в имени на рейс "не зарегистрируют" Предлагают приехать в офис и изменить префикс за 1250 рублей. Сумма, вроде бы, и небольшая, но как-то не хочется платить за такую ерунду без необходимости.

Также есть идея по приезду в Домодедово, в случае отказа регистрации, поменять MR на MS на стойке British Airways
Вообще озверели!.. А не подать ли на них в суд за сексизм и дискриминацию? а то и за харассмент?

Похоже, персонал в колл-центрах так проинструктирован, чтобы на любой вопрос по возможности предлагать что-то платное.
По делу - наверное, действительно лучше в аэропорту менять, если уж откажут в регистрации. Но сомневаюсь, что откажут - с чего бы?
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13205
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 421 раз.
Поблагодарили: 1876 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #787

Сообщение Koh-i-Noor » 09 июл 2015, 16:08

Mike the Lad писал(а) 09 июл 2015, 15:31:При бронировании билетов у British Airways неправильно указал пол пассажира - девушка стала с префиксом MR вместо MS
В управлении бронированием на сайте поменял в Passenger Information пол на "Женский", однако префикс в имени остался.

В колл-центрах, и московском, и в британском не просто "не гарантируют" регистрацию на рейс, а уверенно утверждают, что с такой записью в имени на рейс "не зарегистрируют"

Интересно, как это они могут "не гарантировать"
Ничто не мешает зарегистрироваться он-лайн, перед посадкой в самолет просто проверят посадочный и визу. Пол никого не заинтересует.
Koh-i-Noor
почетный путешественник
 
Сообщения: 2014
Регистрация: 19.11.2012
Город: Санкт-Петербург/Москва
Благодарил (а): 85 раз.
Поблагодарили: 330 раз.
Возраст: 50
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #788

Сообщение avrik » 15 июл 2015, 02:36

Ослик Иа писал(а) 04 июн 2015, 16:20:
avrik писал(а) 04 июн 2015, 15:44:ошиблись при оформлении билета в имени одного из пассажиров (недописали имя вместе александр получилось александ)
Я удивлюсь, если это вообще хоть кто-нибудь заметит. Летите спокойно, не нервничайте из-за такой ерунды!

в общем слетали, и правда никто ничего не заметил) правда регистрировались сами онлайн) зря волновалась)
Аватара пользователя
avrik
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 03.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Страны: 5

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #789

Сообщение Tanyusan » 15 июл 2015, 17:49

Товарищи! Только что забронировала билеты в Jetstar.com. Внутренний перелет по Вьетнаму. В фамилии молодого человека допустила ошибку, надо Goncharenko, а вышло Goncharenco . Ааааааа почему я всегда ошибаюсь в его данных, в прошлый раз перепутала местами имя/фамилию - пронесло.
Я не нашла никакой почты для связи с этим Jetstar, только Skype...подскажите кто-нибудь куда теперь бежать и насколько это может быть критично
Аватара пользователя
Tanyusan
участник
 
Сообщения: 92
Регистрация: 05.05.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 38
Страны: 18
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #790

Сообщение Poseidon » 15 июл 2015, 18:20

Спросите у Джесс
http://www.jetstar.com/au/en/customer-service
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13645 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #791

Сообщение Tanyusan » 15 июл 2015, 19:24

Poseidon писал(а) 15 июл 2015, 18:20:Спросите у Джесс
http://www.jetstar.com/au/en/customer-service


Пробовала, шлют в skype
Аватара пользователя
Tanyusan
участник
 
Сообщения: 92
Регистрация: 05.05.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 38
Страны: 18
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #792

Сообщение Tanyusan » 15 июл 2015, 20:36

Отбой. Решилась я таки позвонить по скайпу в Jetstar и на своем хромом инглише на уровне дошкольников объяснила, что нужно исправить. Прекрасная, терпеливая филиппинка все сделала и прислала верные билеты! Так что если что - звоните им по skype!
Аватара пользователя
Tanyusan
участник
 
Сообщения: 92
Регистрация: 05.05.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 38
Страны: 18
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #793

Сообщение dilayla » 26 июл 2015, 10:02

Не знаю куда написать. Налошила с бронированием билетов через мобильное приложение Трансаэро. Планировала вылет из Москвы утром в сб, возврат поздно вечером в вс. В итоге вышло, что оба билета забросила на вс и таким образом, что в пункте назначения проведу 1.5 часа (оба перелета вечером в вс). Что можно сделать в такой ситуации?
Трансы с общей почты сказали обратиться в службу поддержки сайта почему-то, там пока молчат. Завтра буду по горячей линии звонить....
dilayla
участник
 
Сообщения: 102
Регистрация: 29.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #794

Сообщение Koh-i-Noor » 26 июл 2015, 11:19

dilayla писал(а) 26 июл 2015, 10:02:Не знаю куда написать. Налошила с бронированием билетов через мобильное приложение Трансаэро. Планировала вылет из Москвы утром в сб, возврат поздно вечером в вс. В итоге вышло, что оба билета забросила на вс и таким образом, что в пункте назначения проведу 1.5 часа (оба перелета вечером в вс). Что можно сделать в такой ситуации?

Звоните им в контактный центр, меняйте дату вылета. Возможно, изменение будет платным (не знаю, какой тариф у Вашего билета).
Koh-i-Noor
почетный путешественник
 
Сообщения: 2014
Регистрация: 19.11.2012
Город: Санкт-Петербург/Москва
Благодарил (а): 85 раз.
Поблагодарили: 330 раз.
Возраст: 50
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #795

Сообщение Jivana » 26 июл 2015, 13:37

Подскажите пожалуйста, купила билеты Аэрофлот внутренний перелет, забыла указать отчество 3 пассажирам, будут ли проблемы с посадкой на самолет? Насколько критично не указание отчества в билете на внутренних рейсах?
Jivana
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 11.03.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #796

Сообщение Poseidon » 26 июл 2015, 13:42

Не будут. Не критично.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13645 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #797

Сообщение dilayla » 26 июл 2015, 14:42

Koh-i-Noor писал(а) 26 июл 2015, 11:19:
dilayla писал(а) 26 июл 2015, 10:02:Не знаю куда написать. Налошила с бронированием билетов через мобильное приложение Трансаэро. Планировала вылет из Москвы утром в сб, возврат поздно вечером в вс. В итоге вышло, что оба билета забросила на вс и таким образом, что в пункте назначения проведу 1.5 часа (оба перелета вечером в вс). Что можно сделать в такой ситуации?

Звоните им в контактный центр, меняйте дату вылета. Возможно, изменение будет платным (не знаю, какой тариф у Вашего билета).

Тариф самый нищенский невозвратный ))) но расстраивает больше всего то, что по идее я же не полетев первый сегмент, обратный билет не смогу использовать?
dilayla
участник
 
Сообщения: 102
Регистрация: 29.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 30
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #798

Сообщение Poseidon » 26 июл 2015, 14:44

dilayla писал(а) 26 июл 2015, 14:42:но расстраивает больше всего то, что по идее я же не полетев первый сегмент, обратный билет не смогу использовать?

Вы поменяете первый сегмент на нужную дату и сможете по-прежнему использовать обратный билет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45128
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3796 раз.
Поблагодарили: 13645 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 113
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #799

Сообщение smalltk » 27 июл 2015, 03:16

Estonian airlines. Вместо женского пола при бронировании указали мужской(появилась приписка Mr к фамилии). Будут ли проблемы на регистрации?
smalltk
участник
 
Сообщения: 55
Регистрация: 27.02.2011
Город: Пинск
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 38
Страны: 49
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #800

Сообщение makus » 27 июл 2015, 08:33

smalltk писал(а) 27 июл 2015, 03:16:Estonian airlines. Вместо женского пола при бронировании указали мужской(появилась приписка Mr к фамилии). Будут ли проблемы на регистрации?


Нет. Это несущественная информация.
makus
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9076
Регистрация: 17.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 1256 раз.
Возраст: 56
Страны: 55
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #801

Сообщение Ослик Иа » 27 июл 2015, 12:36

smalltk писал(а) 27 июл 2015, 03:16:Вместо женского пола при бронировании указали мужской(появилась приписка Mr к фамилии). Будут ли проблемы на регистрации?

Я слыхал про секс-контроль на спортивных соревнованиях, чтобы мальчики не затесались в женские виды спорта.
Ещё конклав кардиналов обязательно проверяет наличие причиндалов при назначении Папы римского, чтобы наоборот не вышло.

А в аэропортах - не слыхал. Не волнуйтесь, никто не обратит внимания, и уж проверять пол точно не станут.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13205
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 421 раз.
Поблагодарили: 1876 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль